La gestion des crises et des conflits : dynamique de la crise et résolution de conflits
Cours - 26 pages - Management organisation
L'assertivité, ou affirmation de soi, et la mémonique, ou l'état de faire admettre ses messages sans agresser, sont les clés pour rentrer dans la dynamique de la crise. Seul l'instinct de vie permet de survivre dans la crise ; d'ailleurs des personnes ou des organisations morbides...
La gestion des crises et des conflits : l'agressivité et ses manifestations
Cours - 34 pages - Management organisation
Exposé consacré à la gestion des crises et des conflits et plus particulièrement l'agressivité et ses manifestations.
Rapport de stage d'assistant de service social au Conseil général
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage (2ème année d'assistant de service social) effectué au sein d'une équipe d'assistants de service social polyvalent de secteur au Conseil général.
Etude de cas Pin des Landes (2006)
Mémoire - 39 pages - Management organisation
A l'heure de la mondialisation, le moindre marché se trouve confronté à une rude concurrence venue de l'étranger. Le Pin des Landes ne déroge pas à la règle. En effet, après avoir été dans une position confortable durant plusieurs années, il doit faire face à l'arrivée de nouvelles essences...
Les transports en commun cub Bordeaux (2006)
Étude de marché - 18 pages - Management organisation
Le transport en commun sont « des véhicules publics destinés à transporter les voyageurs » . L'action des autorités est d'allouer à une collectivité des engins de déplacement de la population résidente pour se déplacer dans l'agglomération. Les transports collectifs ont multiples intérêts comme...
Fusion aquisition : acquisition de PL7 par ALTI ou une préparation réussie
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Les deux partenaires de cette opération de rapprochement sont deux entreprises de conseil : - ALTI : 15 M€ CA et 250 salariés - PL7-Bright : 2M€ CA et 18 salariés. De fait on comprend bien qu'il ne va pas s'agir ici d'une alliance entre deux entreprises de taille...
Gestion de force de vente: le cas crédit agricole
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Nous avons donc choisi de traiter l'organisation de la force de vente au sein d'une banque : le Crédit Agricole. Nous avions le choix entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole et nous avons opté pour cette dernière car elle vient de racheter récemment le Lyonnais et qu'à terme les méthodes...
Ethique et management : pratiques de pression sur les cadres pour obtenir leur collaboration aux actes de délinquance d'affaires (2005)
TD - Exercice - 9 pages - Management organisation
Aujourd'hui, face à un capitalisme grandissant, la recherche du profit à tout prix entraîne les entreprises à utiliser tous les moyens possibles pour atteindre leurs objectifs. Ainsi, le recours à la délinquance d'affaires devient un principe courant. Etant un thème d'actualité, nous avons...
Comment, grâce au management interculturel, aborder une expatriation en Chine ? (Rapport de stage 2006 au sein de l´entreprise Greenroad International Co.Ltd. )
Rapport de stage - 55 pages - Management organisation
Il s'agit d'un pays gigantesque en mutation perpétuelle et un lieu incontournable pour toutes les affaires de commerce et d'échange. Mais ce pays, situé à 10 000km de la France, a une culture extrêmement différente de la notre, l'adaptation pays y est plus longue, mais les surprises quelle...
Intercultural management: L´individu, le groupe, les conflits
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Today, in every organization, conflicts occur. It is very important to solve its, in order to create a better work atmosphere. Moreover, the employees have a lot of personal issues that are or not related to their work. It is a priority to communicate with them in order to increase their...
Rapport de stage en anglais sur un stage d'immersion linguistique
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Rapport de stage en anglais d'immersion linguistique effectué au sein d'un centre de langue, le British Council à Casablanca au Maroc. Ce stage se résumait à des cours de business english.
Le brand management : l'exemple de Walt Disney
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
La multinationale Walt Disney Company a été créée en 1923 par Walt Disney. C'est aujourd'hui, l'un des plus grands groupes de divertissement du monde. La société est déclarée dans l'état du Delaware et son siège social est en Californie à Burbank. Au total, en 2005, la firme...
L´entreprise Ikea et l'atelier des chefs : étude de cas (2006)
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
C'est le « consommateur-entrepreneur » décrit par R.Rochefort qui est au cœur du concept d'Ikea et de l'Atelier des Chefs. L'économiste explique dans son ouvrage Consommateur-Entrepreneur que l'on passe de la « consommation-destruction » à la « consommation-coproduction », d'où le succès du...
« Le travail d'équipe en institution : clinique de l'institution médico-sociale et psychiatrique », DUNOD, 1999
Fiche de lecture - 11 pages - Management organisation
Cet ouvrage « Le travail d'équipe en institution : clinique de l'institution médico-sociale et psychiatrique » est paru en mai 1999, aux éditions DUNOD, fait partie de la collection « Action sociale ». Il propose une analyse clinique du travail en équipe et développe les sources de conflits qui...
Les relations publiques comme outil de gestion: comment une entreprise comme la SNCF a géré une situation de nuisance sonore en utilisant les relations publiques
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Je travaille actuellement à la Direction de la Communication de la SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français. Cette année, un communicant lillois a mis en place une véritable opération de relations publiques afin de gérer un phénomène de nuisance sonores dû à des travaux de...
La méthode MRP : planification et production
Cours - 21 pages - Management organisation
L'approche « MRP » est un mot anglais « Material requirements planning », qui veut dire planification des besoins matières. Il s'agit donc de procéder par planification des actions jusqu'à élaboration du planning des besoins en matière première et composants, étape nécessaire à la...
Mise en oeuvre de l'innovation : de l'idée au marché (2006)
TD - Exercice - 7 pages - Management organisation
L'innovation est l'un des principaux moyens pour acquérir un avantage compétitif en répondant aux besoins du marché. Innover, c'est créer de nouveaux produits, développer des produits existants, mais aussi, optimiser son système de production, adopter les dernières technologies issues...
Organisation de l'entreprise ATH (Applications Techniques Hydrauliques)
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Ainsi, dans un premier temps, nous allons vous présenter la société ATH puis nous allons analyser son organisation actuelle pour enfin finir par l'étude des modifications qui ont été apportées à l'organisation depuis sa création (...)
Fiche d'enregistrement de non - conformité potentielle - ISO 9001
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Modèle de fiche d'enregistrement de non-conformité potentielle ISO 9001. Cet enregistrement obligatoire de la norme ISO 9001 décrit une non-conformité, et le(s) plan(s) d'action(s) à mettre en place.
L'entreprise hôtelière citoyenne et la durabilité du tourisme au Maroc
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Réflexion sur des faits et des pratiques relatifs au management de l'entreprise hôtelière, sur leurs relations avec la citoyenne de l'entreprise le développement durable du tourisme au Maroc.
La logique entrepreneuriale des travailleurs handicapés (2006)
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Au cours d'un stage réalisé au CEPACCRE Aquitaine (organisme d'accompagnement des créateurs d'entreprise), j'ai constaté qu'un grand nombre de travailleurs handicapés, chômeurs pour la plupart au moment de porter leur projet, se tournaient vers l'entrepreneuriat pour se réinsérer...
Etude concurrentielle de l´entreprise Billabong (powerpoint) (2005)
Étude de marché - 18 pages - Management organisation
Billabong est une marque de surfwear originaire de la gold coast en Australie. C 'est un surfeur australien, Gordon Merchand, qui a fondé cette marque en 1972. La société s 'est vraiment développé à partir de 1982, date où elle a mis en place des filiales aux Etats-Unis, en Afrique du sud et en...
La Banque de Bretagne Occidentale (BBO) (2005)
Étude de marché - 9 pages - Management organisation
Les années 90 ont marqué notamment dans le milieu bancaire, le passage d'une économie poussée par l'offre à une économie tirée par la demande. Dans le secteur bancaire, la principale source de valeur provient du facteur travail. Afin d'accompagner les orientations stratégiques de la Banque de...
Implantation merchandising du jus d´orange "Joker" á base de jus d´orange concentré en conditionnement "ovaline" de 1 litre (2005)
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
Le Merchandising se définit comme un ensemble d'études et de techniques d'application mis en œuvre séparément ou conjointement par les distributeurs et les fournisseurs en vue d'accroître la rentabilité du point de vente et l'écoulement du produit par une adaptation permanente de...
Technologie du traitement de l'information : l'importance du choix pour une firme - Spyonis
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le rapport MARTRE, œuvre collective du Commissariat du Plan intitulée "Intelligence économique et stratégie des entreprises" (La Documentation Française, Paris, 1994) donne la définition suivante : " L'intelligence économique peut être définie comme l'ensemble des actions...
Quelle(s) stratégie(s) marketing pour améliorer l'attractivité de l'hypermarché Auchan Mériadeck ?
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
Depuis le 1er magasin ouvert à Roubaix en 1961, Auchan n'a cessé de se développer : en 40 ans, le groupe est devenu l'un des principaux acteurs de la distribution dans le monde. Présent dans 12 pays et avec plus de 170 000 collaborateurs, le groupe Auchan, dirigé par Arnaud Mulliez,...
La Supply Chain Event Management (SCEM) - publié le 25/02/2008
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Des événements comme les attentats du 11 septembre 2001 et la grève des dockers américains fin septembre 2002 ont mis en évidence une des faiblesses principales des entreprises à savoir l'interdépendance accrue entre les différents maillons de la Supply Chain Management (SCM, la chaîne...
Leadership et management : le parcours de Carlos Ghosn chez Nissan (2005)
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous arrivons désormais dans des structures à position humaine prédominante. Grâce à la capacité des individus à réagir et à innover, l'organisation peut effectuer ses adaptations. Aujourd'hui nous sommes dans une phase où l'ensemble des changements sollicite fortement l'individu. Son travail en...
La résistance au changement (2007)
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Les entreprises, en réponse aux avancées technologiques et aux besoins d'optimisation des performances, doivent faire face à de fréquents changements de procédures sur leur lieu de travail. Pour mettre en œuvre un changement, une entreprise doit développer et administrer une stratégie de...
L'apprentissage organisationnel - publié le 25/02/2008
TD - Exercice - 6 pages - Management organisation
L'apprentissage organisationnel est la capacité pour une entreprise, d'accroître, au fil du temps, l'efficacité de son action collective. Le contexte concurrentiel dans lequel évolue l'entreprise a beaucoup changé, et par conséquent, les exigences des dirigeants aussi : - les salariés doivent...
