Avantages et obligations du franchiseur
Présentation - 24 pages - Management organisation
C'est la société qui concède aux franchisés le droit d'utiliser sa marque. Il existe trois types de franchises : Franchise de distribution Franchise de service Franchise de production Avantages: Economique - Développement rapide de l'envergure du réseaux (implantation pluri territoriale) -...
Quelle innovation et quels enjeux pour le secteur bancaire ?
TD - Exercice - 8 pages - Management organisation
Le système financier a connu de nombreuses mutations, accélérées par le développement technologique, conduisant les autorités financières à le réglementer. D'où l'essor de l'innovation financière qui a profondément modifié l'activité bancaire traditionnelle. En effet, les banques ont recours,...
Le management par le cinéma
Cours - 11 pages - Management organisation
Le cinéma peut illustrer avec pragmatisme des notions de management car il est révélateur des comportements humains. Il s'agit alors d'observer et d'analyser plusieurs scènes ou dialogues de films qui permettent de mieux comprendre certaines situations d'entreprise. A partir de ces extraits de...
Comment développer son leadership ?
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
Le leader se doit d'entretenir de bonnes relations avec ses collaborateurs pour d'une part favoriser une bonne cohésion d'équipe mais aussi atteindre les résultats demandés par la direction. « Le vrai leadership n'a rien à voir avec le niveau hiérarchique ». Il ne doit pas considérer ces...
La masse salariale
Présentation - 52 pages - Management organisation
La masse salariale constitue l'un des tous premiers postes de charges des entreprises. - entre 30 et 60% des charges en moyenne - jusqu'à 80% dans certains secteurs d'activité C'est une variable financière et économique clé pour l'entreprise. Son pilotage est nécessaire pour de meilleures...
Rapport de stage effectué au sein de Darty Italie 2
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Créée en 1957, Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Leur politique commerciale repose sur le Contrat de confiance. C'est une enseigne qui veut proposer des prix bas, un large choix de produits et de services. Présent au niveau...
Management des événements et loisirs sportifs : organisation du week-end Essonne, Terre de judo
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
L'attrait principal de mon stage s'est basé sur l'organisation d'un événement sportif : le week-end Essonne terre de judo. Lors de ma première rencontre avec mon tuteur, il m'a précisé que mes missions se concentreraient principalement sur l'organisation d'un événement national en Essonne : la...
La réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des clients du magasin Go sport
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Nous avons choisi de mettre en place une enquête de satisfaction, car suite à divers entretiens avec des clients, nous avons remarqué que des problèmes nuisaient fortement à l'image de marque de Go Sport. Effectuer cette enquête de satisfaction revient à créer un questionnaire pour mettre en...
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences dans les services publics (expliquée aux nuls)
Présentation - 86 pages - Management organisation
Dans un monde du travail marqué par - un développement technologique très rapide - la mondialisation de l'économie - les exigences de qualité - l'optimisation des moyens - la réalisation de la performance La compétitivité des entreprises repose de plus en plus sur la qualité des...
Outils efficaces au service du team manager
Guide pratique - 72 pages - Management organisation
ARGUMENTAIRE Les organisations sont tournés vers le travail en équipe car; il est fini le temps où le chef hiérarchique pouvait agir « solo » et prendre les décisions (avec la marge d'erreur incontournable) tout seul dans son bureau calfeutré…. Aussi; croyons-nous nécessaire que, pour...
Présentation de l'entreprise CS+ et de son environnement
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Nous allons dans cette partie énumérer les événements importants qui ont eu lieu avant, pendant et après la création de CS+. Tout d'abord, le gérant de CS+ Celso Martins a travaillé de septembre 1981 à septembre 1987 dans l'industrie pharmaceutique en étant chef de service chez Roussel Utlaff et...
Bookers Voyages: analyse du système d'information
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Afin de répondre au mieux à vos attentes et d'honorer notre politique d'efficacité, il nous faut dans un premier temps définir le cadre de la mission engagée. Pour cela, il nous faut identifier les processus organisationnels et leurs caractéristiques appartenant à l'activité pour laquelle vous...
Le management international des entreprises
Cours - 44 pages - Management organisation
Le management du risque est une discipline récente : depuis seulement une dizaine d'années. Aujourd'hui, le management des risques est très important quand une entreprise décide de s'internationaliser. Cela est dû aux attentats du World Trade Center du 11 septembre 2001. Cet événement a fait...
Steve Jobs et le leadership
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'un leader, cette notion que tout le monde utilise, mais dont la définition peut paraître parfois obscure ? On parle çà et là de guide, de chef, de décideur, de meneur… Bref, c'est celui qui commande, mais qui commande bien, sans tyrannie, mais justement en prenant en...
Analyse d'une organisation
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Entreprise Entreprise privée ou publique, artisanale, familiale, managériale, entreprise industrielle ou entreprise de services. Firme multinationale, groupe financier, grande entreprise, PMI-PME, boulangerie, restaurant ... Association Association à but non lucratif, syndicat, bon non...
Assurer le montage et le suivi d'une opération multi-détention
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
1982 : AXA, qui n'existe pas encore sous ce nom mais sous « Mutuelles Unies » devient le groupe numéro 1 de l'assurance privée en France 1985 : création de la dénomination AXA 2002 : AXA fait l'acquisition de la Banque Directe, filiale du Groupe BNP-Paribas et va crée «AXA Banque» 2009 :...
L'entreprise, une organisation au sein d'un environnement
Cours - 7 pages - Management organisation
Une organisation se caractérise par un groupe humain, une répartition des tâches, des responsabilités et du pouvoir et un système de communication et de contrôle qui permet de coordonner les activités.
Construction d'un tableau de Bord d'une Direction Générale
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Activité Histogramme qui reprendra mensuellement le niveau de CA et la marge dégagée, en le comparant avec le niveau de marge par rapport au CA de la concurrence (benchmarck), avec en abscisse le temps, et en ordonnée les valeurs en K€. Etat financier : Indicateur sous forme de tableau,...
La négociation - publié le 26/04/2014
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
la négociation est une acté qui met face à face 2 ou plusieurs acteurs qui confrontés à des divergences et à des interdépendances, choisissent colentairement de rechercher une sollution mutuellement acceptable qui leur permet de creer, maintenir ou developper une relation. • des...
Projet Speed'Fresh : le Fast-Good
Étude de marché - 15 pages - Management organisation
Nous allons créer une société commerciale dans la restauration rapide et plus précisément un fast-food bio. Nous nous sommes portés sur cette idée pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous avons voulu un concept qui n'est pas ordinaire. La restauration biologique et la notion de locavore, étant...
Analyse de l'entreprise McDonald's (2008)
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
McDonald's est une chaîne de restauration rapide, c'est-à-dire qu'elle offre aux clients une nourriture plus rapide et moins chère que dans les restaurants traditionnels. Elle compte plus de 31 600 restaurants dans 121 pays. C'est une société anonyme dont le siège se trouve à Oak Brook dans...
Le Management - publié le 23/04/2014
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Le management représente l'art de conjuguer des ressources humaines, techniques et financières dans le but d'atteindre des objectifs spécifiés dans les délais donnés en vue de pérenniser et de développer l'entreprise....
Les solutions de restructuration de l'entreprise
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Le débiteur soumis à la procédure collective va pendant la période d'observation préparer une mesure de restructuration. Ces mesures de restructuration en sauvegarde ou en redressement judiciaire prendront la forme : •Soit d'un plan de continuation sur la durée qui permettra notamment...
Vers une crise du monde moderne du management - Innovation managériale
Cours - 15 pages - Management organisation
Le management est l'outil indispensable du pilotage d'une entreprise. Vecteur essentiel du bon fonctionnement de celle-ci, il revêt une fonction essentiellement qualitative. Il intervient dans la gestion de projet, la mise en place d'une stratégie d'entreprise mais aussi et surtout dans les...
Carrefour: améliorer l'image prix d'un rayon auprès de la clientèle
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Il y a une clientèle d'« habitués » en période dite « normale »; en revanche, en période estivale, il y a une forte clientèle étrangère à la zone de chalandise due à la proximité des plages. Toutes les tranches d'âge sont représentées, l'âge moyen d'un client du magasin Carrefour Lattes est de...
Cafés Bibal: développer la notoriété du magasin d'usine auprès de la cible des particuliers
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
En 1955, M. Joseph Bibal a l'idée de commercialiser rue Foch, au cœur de Montpellier, un café qu'il torréfie lui-même, avec un souci constant :la sélection et le mélange des meilleurs crus d'Afrique, d'Inde, d'Océanie, d'Amérique Centrale et d'Amérique du Sud. Au fil du temps, la société...
Dynamiser le taux de détention de la carte Darty
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le marché du petit électroménager se caractérise par des évolutions contradictoires : un léger déclin en quantité et en valeur des ventes des fers à repasser, une stabilité ou légère augmentation des autres appareils (bouilloires, cafetières, grille-pain, friteuses). Les produits qui auront...
Magasins Celio : redéfinir la procédure d'intégration des stagiaires afin d'améliorer la relation clientèle
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
L'unité commerciale est située au centre ville de Montpellier, dans le centre commercial du Polygone, à proximité de la Place de la Comédie, centre historique de Montpellier et lieu de convergence de l'ensemble des rues commerçantes. L'ensemble est une zone piétonne....
La répartition du résultat - publié le 18/04/2014
Présentation - 14 pages - Management organisation
Tout ce qui est évoqué dans ce chapitre ne concerne que les sociétés (sont exclues les entreprises individuelles). L'un des objectifs principaux d'une société dans un environnement capitaliste est de réaliser des bénéfices. Ce bénéfice est un moyen de rémunérer l'actionnaire (ou associé). Il...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale: optimiser la notoriété de la marque MDD Requal
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La franchise permet au distributeur franchisé de se concentrer sur ses clients et sur l'optimisation du fonctionnement de son entreprise pour en accroître la compétitivité, les soucis de gamme, de logistique et d'approvisionnement sont l'affaire de la centrale de la franchise dénommée par le...
