La gestion des conflits - publié le 08/04/2013
Présentation - 23 pages - Management organisation
définition du terme conflit: - la rencontre de sentiments ou d'intérêts qui s'opposent. Dans une organisation: - blocage des mécanismes normaux de prise de décision, - difficultés à opérer le choix d'une action....
La motivation, facteur clé de réussite pour l'entreprise ?
Mémoire - 32 pages - Management organisation
« Les crises économiques ne font pas que ralentir les ventes et dégringoler les marchés boursiers. Elles nuisent aussi à la motivation des travailleurs. » Dans notre société, la motivation est devenue un terme fondamental qu'il est intéressant de bien définir pour en comprendre le sens : « La...
Restaurants du type Nano
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Demande son observation une fois qu'elle a donné lieu à une application et qu'un tiers… Observation de la réalisation de cette compétence organisationnelle : concerne la mise en œuvre satisfaisante de savoir faire de niveau plus élémentaire individuelle et collective. Elle présente...
Le transport de marchandise par voie maritime (la conteneurisation)
Présentation - 43 pages - Management organisation
L'Algérie jouit d'une position géographique privilégiée en mer méditerranée placée sur la route d'accès à l'océan Atlantique par le détroit de Gibraltar et à l'océan Indien par le canal de suez ,les ports Algérien devraient être donc des escales logiques de ces routes maritimes (le cas des ports...
Etude d'un cas d'organisation d'entreprise: Virgin group
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Virgin est l'une des marques les plus reconnue et respectée au monde tout en étant un groupe d'investissement de taille. Le chiffre d'affaire s'élevait en 2011 à 21 milliards d'euros. En effet, la multinationale comprend 50 000 salariés travaillant dans plus de 250 sociétés différentes...
La gestion globale de la section bazar du Leclerc de Salamanque
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Fondé en 1949 à Landerneau (Finistère) par Edouard Leclerc, le groupe Leclerc est désormais le leader sur le marché français de la grande distribution à prédominance alimentaire. Les centres Leclerc ont réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 32,7 milliards d'euros (27,2 milliards hors...
Mini cas GSS sport: fitness
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
UC virtuelle: - Importance de la page d'accueil (présentation des rayons du site, mise en avant des produits et des actions promotionnelles) - Moyens de paiements proposés remplacent la caisse. - Ergonomie du site (facilité d'accés) - Notoriété du site UC physique: - Marketing sensoriel...
Présentation du Crédit agricole de Loches
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte du fait de son activité d'origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques mutualistes qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. Elle est aussi n°1 de la banque de proximité en France et...
Etude de cas: entreprise Vistula
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Vistula est une entreprise, implantée en Pologne, elle fut créée en 1945, et produisait des vêtements destinés aux corps armés, et fabriquait aussi des costumes et vêtements type pantalon et veste. Vistula, commença au début des années 90 avec la chute du mur de Berlin, à exporter vers l'Europe....
Rapport de stage d'observation au sein d'un salon de toilettage
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
J'ai réalisé mon stage d'observation au sein d'un salon de toilettage du mardi 18 au dimanche 23 décembre 2012. Il a eu lieu dans l'entreprise « Toutou tout beau » dans le centre-ville d'Herblay. Lors de ce stage, j'ai pu observer ce métier, mais aussi participer aux...
Business plan : création d'un restaurant sur le campus Grenoblois
Business plan - 33 pages - Management organisation
Le concept que nous avons choisi d'exploiter concerne les étudiants du campus. Nous souhaitons leur proposer un point de restauration se distinguant de l'offre du campus par la qualité et variété de ses plats ainsi que son double concept : restauration et coffee shop. Nous proposons de...
Rapport de stage effectué au sein d'un restaurant Mc Donald's situé à Sacramento en Californie
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
La restauration rapide tient une place très importante aux États-Unis. Bien que l'on compte un nombre important d'enseignes de restauration rapide, on peut dire que deux d'entre elles se démarquent de la concurrence : d'une part, les restaurants Mc Donald's qui se trouvent en position de leader,...
Une analyse commerciale de Mc Donald's
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
McDonald's est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde. Le premier restaurant a été ouvert en France le 30 juin 1971 à Créteil. Quelques chiffres de l'année 2009 : - 1.6 millions de repas servis chaque jour ; - 1125 restaurants ; - 2.5 milliards de chiffre d'affaires ; - 53 620...
La mise en place du SMQ au sein de l'ONCF Rabat
Dissertation - 51 pages - Management organisation
Selon Peter Drucker (1909-2005) « le management est une activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif en leur donnant un objectif commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au...
La démarche commerciale
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
- Faire une fiche de satisfaction client. - Construire une base de données qui regroupe les informations externes (Bourse d'échange, revues techniques, revues économiques), et les informations internes (Le développement technique de la matière et de la technologie), dans le but d'avoir un outil...
Projet de création d'une galerie d'art éphémère : l'ephe'papillon
Étude de marché - 19 pages - Management organisation
Si les métiers d'art ont de réels besoins en visibilité et en promotion, leurs ressources sont souvent trop limitées, voire inexistantes, pour pouvoir y répondre. Notre entreprise sera donc le reflet de notre engagement à apporter une solution concrète à cette problématique en devenant le...
Stage de découverte des métiers de l'Infrapole Alpes à la SNCF
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
La SNCF est un groupe public français, dont la vocation est de fournir des solutions de transport pour les hommes et les marchandises en France, en Europe et dans le monde. Son cœur de métier historique est le transport ferroviaire, sur lequel elle s'appuie pour proposer à tous ses clients...
Le management de la qualité : les cas de PSA Peugeot Citroën et SFR
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité est très complexe, en général, on associe la « qualité » d'un produit, d'un service ou d'un bien à sa capacité à répondre aux besoins implicites ou explicites des clients et de leur apporter satisfaction. Autrement, on dit qu'un produit est de bonne...
Le e-learning : simple effet de mode ou mutation profonde de la formation ?
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à des cycles de projets et de vie économique de plus en plus courts. Depuis quelques années, on parle énormément d'organisations apprenantes ; les méthodes de formation ont changé et le numérique envahit la sphère de l'apprentissage. En effet, il est...
Les principes du management - publié le 01/04/2013
Cours - 15 pages - Management organisation
Manager c'est conduire ses collaborateurs à la performance. Chercher à amener chacun des collaborateurs à son meilleur niveau. C'est aussi chercher à faire faire les choses. Obtenir des résultats non pas par soi-même mais par l'intermédiaire des autres. Mais également créer les conditions...
Employablité
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
• Esprit d'équipe = esprit de corps, • Meredith Belbin, • Performance collective, va permettre de créer un climat de coopération & connaissance mutuelle, • Intégration d'un nouveau, • Bonne communication, • Victor Vroom, • Entretien annuel.
Vente-privée.com - publié le 31/03/2013
Présentation - 24 pages - Management organisation
L'entreprise a été créée en 2001 par Jacques-Antoine GRANJON (PDG). Son siège social se situe à la plaine Saint Denis, près de Paris. Activité de l'entreprise & Implantations. Vente-privee.com est une société française, spécialisée dans le déstockage de produits de grandes marques. Elle propose à...
Ética y Venta
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Hoy en día, el principal objetivo de la empresa es alcanzar el volumen de negocios máximo para lograr los máximos ingresos. Vamos a ver si la maximización de los ingresos puede ser compatible con la idea de la ética. Los valores utilizados por un individuo para determinar si una acción es...
Approche de l'entreprise humaine et responsable
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
L'ancêtre du CJD est le Centre des Jeunes Patrons qui a été créé en 1938, puis le CJD a vu le jour en 1968. Sa devise: «l'économie est au service de l'homme». Exemple d'idées: création d'un label «entreprise responsable», suppression du statut de cadre, la Contribution Sociale...
Le management commercial
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
Le bon manager => celui qui est à nos côtés. Le rôle du manager commercial : Faire que son équipe soit performante (motivation et compétences). Missions du manager : actions aux quotidiens qui permettent de mettre en œuvre le management. Manager commercial efficace : un manager qui fait...
L'approche des performances par la création de valeur
Cours - 7 pages - Management organisation
Au cours de ces dernières années, la gestion de la valeur est devenue un axe privilégié de la conduite des grandes entreprises. La création de la valeur actionnariale tend à s'imposer comme un indicateur standard de performances des grandes entreprises et une mesure universelle de la...
Mémoire de stage sur l'audit légal au sein de KPMG
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
Dans le cadre de l'obtention de ma licence Comptabilité, Contrôle, Audit j'ai été amené à effectuer un stage au sein du cabinet KPMG Entreprises, et plus précisément au sein du département Audit des PME. Ce stage me paraissait être une réelle opportunité dans la mesure où il me...
Un projet de création de restaurant : Le Melt
Étude de marché - 19 pages - Management organisation
« Le Melt » est un projet mené par six étudiants d'école supérieure de commerce qui ont toujours eu pour ambition de se lancer dans la création d'une activité économique. L'idée principale est la création d'un restaurant tendance, au style à la fois épuré, chic et ethnique, destiné...
Gestion de projet - données préalables et opportunités de mise en oeuvre
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
Le travail en mode projet consiste à se fixer des objectifs sur le (plus ou moins) long terme et de tout mettre en œuvre pour l'atteindre. Il doit être établit en corrélation avec les moyens qui sont à notre disposition ( Humains, matériels... ). Un équilibre devra également être trouvé...
Comment la génération Y va conduire les entreprises à se réinventer ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Cette génération regroupe en France environ 13 millions de personnes soit environ 20 % de la population. Il s'agit de la génération la plus importante depuis la génération du baby-boom. Je pense que c'est une génération unique en son genre pour plusieurs raisons. C'est la première génération à...
