Responsabilité sociale des entreprises et risque de réputation
Présentation - 17 pages - Management organisation
La Commission européenne définit la RSE comme : « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et dans leurs relations avec les parties prenantes ». « livre vert » (2001). La RSE est l'application aux...
Les dispositifs de sécurité financière et de la fonction conformité
Fiche de révision - 18 pages - Finance
Objectif de la conformité : définir le champ d'application des différentes obligations réglementaires en regard de l'éthique et de la déontologie de l'établissement de crédit. = définit les règles et les procédures à appliquer, préconise une organisation à mettre en place et...
La gestion du risque de liquidité - publié le 16/04/2010
TD - Exercice - 31 pages - Finance
Risque de liquidité : il représente pour un établissement de crédit le risque de ne pas pouvoir faire face, à un instant donné, à ses engagements ou à ses échéances même par la mobilisation de ses actifs. Survenance du risque de liquidité à l'occasion : - d'un retrait massif des dépôts...
Prospection et du suivi de clientèle au sein de la société londonienne du bâtiment Urang ltd
Rapport de stage - 7 pages - Communication
La société Urang ltd propose ses services dans le domaine de la rénovation de bâtiments principalement dans la ville de Londres en Grande-Bretagne et dans sa région, le Greater London. Son travail consiste en la rénovation de structures existantes, aussi bien à l'extérieur, avec leurs façades et...
Les centres d'appel au Maroc : recrutement et conditions de travail
Étude de marché - 31 pages - Ressources humaines - GRH
La mise en place par le gouvernement de Sa Majesté d'une politique vigoureuse de développement à la fois d'infrastructures (parcs, technopoles, etc.) alliée à des investissements dans la formation et l'éducation, a donné au Maroc les principaux leviers pour devenir un des leaders mondiaux des...
L'analyse de l'exploitation : charges, produits, etc.
Cours - 5 pages - Management organisation
Le compte de résultat résume de l'activité économique de l'unité commerciale. Les obligations légales en matière de comptabilité prévoient l'établissement, une fois par an, d'un ensemble de documents : le bilan, le compte de résultat et l'annexe. Le compte de résultat les...
Les règlements et les relations avec les banques
Cours - 4 pages - Comptabilité
Si le chèque est un mode de paiement largement accepté, il reste possible de refuser les paiements par chèque. Il est aussi parfaitement légal d'exiger un montant d'achat minimal et la présentation d'une pièce d'identité avec photographie. Le principal problème posé par le chèque...
La facturation : présentation et transmission des factures
Cours - 3 pages - Comptabilité
Les comptables appellent factures de Doit, les factures établies pour obtenir un paiement du client. Le manageur peut être amené pour des raisons diverses à consentir des réductions après l'émission de la facture de Doit. Il établit alors une facture d'Avoir qui obéit aux mêmes règles que...
La rentabilité des investissements
Cours - 5 pages - Management organisation
Ils correspondent aux dépenses nécessaires à la réalisation du projet. Ces dépenses se réalisent principalement au moment de l'acquisition à la période zéro. Exemple : coût des équipements, frais d'acquisition et d'installation, formation du personnel pour la mise en route du nouveau...
L'évaluation du personnel au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Deux termes sont à définir : l'évaluation et l'appréciation. Ces deux termes sont parfois utilisés dans la même logique mais leurs significations sont différentes. Définition de l'évaluation : outil de mesure plus ou moins subjectif mesure plus ou moins objectif, permettant des...
Analyse comptable de la société Vachaud Distribution
Étude de cas - 20 pages - Comptabilité
Pour notre dossier « Pratique de la comptabilité de gestion », nous avons choisi la société Vachaud Distribution qui, depuis fin 2004 fait partie du Groupe ARC International. Dans un premier temps, nous allons nous consacrer à cette société telle quelle fonctionnait avant son rachat par la...
Le diagnostic financier de l'entreprise hôtelière
Cours - 122 pages - Management organisation
Analyser l'évolution de l'environnement afin de repérer les grandes tendances susceptibles d'exercer une influence sur le développement et la pérennité de l'entreprise, et de recenser ses forces et ses faiblesses dans les différents domaines de son activité, sont les objectifs...
Audit qualité : étude de cas pratique en hôtellerie
Cas pratique - 74 pages - Audit
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Gestion previsionnelle des emplois et des compétences dans l'industrie touristique
Cours - 79 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences est un outil qui permet aux dirigeants de prévoir leur besoins afin de cerner les éventuels écarts entre ce qui existe et ce qui devrait exister suivant les évolutions de l'environnent interne et externe de l'entreprise.
En quoi le leader peut-il être un facteur important pour le travail en équipe ?
Dissertation - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui l'équipe est un mode de travail très commun et de plus en plus utilisé pour des raisons diverses, telles que les avancées technologiques qui demandent des savoirs pluridisciplinaires. Ceci dit, on remarquera que les avantages du travail d'équipe sont assez nombreux. En...
L'intégration des sites de réseaux sociaux dans les stratégies marketing des entreprises
Dissertation - 6 pages - Communication
Les réseaux sociaux souvent connus dans des buts amicaux, affectifs, associatifs ou publicitaires, s'ouvrent aujourd'hui de plus en plus au milieu professionnel. Les réseaux sociaux reposent tous sur le même modèle : il faut d'abord se créer un profil, mettre des informations personnelles,...
Quel est l'impact économique pour Orange, seul opérateur téléphonique à distribuer l'Iphone en France ?
Mémoire - 26 pages - Management organisation
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l'évolution de l'économie de l'opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n'importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à la pomme (Apple), l'Iphone....
Analyse stratégique de PAP, une société de confiseries provençales
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
L'Entreprise PAP conçoit, fabrique et commercialise des calissons, des nougats, des produits de confiserie : fruits confits, haut et bas de gamme, des glaces, et des produits chocolatiers. Elle est également propriétaire d'un salon de thé. À ce jour, la stratégie, différente selon les...
Le rôle des experts en gestion de l'information et de la connaissance au sein des entreprises
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Des employés qui partent à la retraite avec un savoir, des retraités qui sont rappelés pour faire redémarrer certaines activités spécifiques, car ils sont les seuls à savoir comment faire fonctionner des machines…il y a de nombreuses situations où la perte de savoir-faire (know-how), ou de...
Phénomènes de groupe et analyse des stratégies de pouvoir
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Le concept de pouvoir est vaste, car les relations dans l'entreprise sont un enjeu de pouvoir perpétuel. Malgré la présence d'un rapport de force permanent entre les différents acteurs de l'entreprise, il est nécessaire pour assurer le développement et la pérennité de l'entreprise de garantir un...
L'absorption de Lucent par Alcatel (2006)
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Nokia et Siemens ont annoncé la création d'une joint venture : Nokia Siemens Networks en milieu d'année 2006 afin de regrouper leurs activités destinées aux opérateurs réseau, Ericsson a racheté Marconi en 2005 tandis que Motorola a racheté Symbol Technologies en septembre 2006, la transaction...
Le cas d'Amazon.com, son positionnement et sa stratégie de croissance
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Amazon.com est une entreprise créée par Jeff Bezos en 1994 spécialisée dans la vente de livres et d'autres produits culturels sur Internet. En 1997, seulement deux ans après sa création, l'entreprise est introduite en bourse au NASDAQ. C'est un symbole du développement rapide de l'entreprise. Peu...
Relations publiques au pôle sport de l'agence Liliane Fretté Communication
Rapport de stage - 17 pages - Communication
L'agence Liliane Fretté Communication a été créée en 1990, par Liliane Fretté, qui a débuté sa carrière au sein du Groupe Cartier International. Cette agence est spécialisée dans les relations presse et les relations publiques dans divers domaines tels que le sport, le sponsoring, la mode, la...
La psychosociologie dans les entreprises
Cours - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Psychologie vient du grec psycho qui signifie « âme » et de logie qui signifie « doctrine, théorie, étude ». C'est donc la connaissance de l'âme humaine considérée comme une partie de la métaphysique. La psychologie se centre sur l'individu, elle donne les clés de sa compréhension. Elle a d'abord...
Projet professionnel : marché du transport chinois
Rapport de stage - 23 pages - Logistique
Le marché du transport chinois a connu un essor depuis une vingtaine d'années, grâce au développement exponentiel du commerce dans le pays. Le vélo fut longtemps le moyen le plus populaire pour circuler à terre et le bateau sur l'eau. Mais, aujourd'hui, la Chine a su diversifier ses...
Les enjeux mondiaux de la fusion de la Walt Disney Company et de Marvel Entertainement
Mémoire - 66 pages - Stratégie
Le marché mondial des média et du divertissement regroupe de nombreux domaines d'activité stratégique : les médias, les mobiles, le cinéma, les livres, bandes dessinées, mangas et comics, les jeux vidéos, les jouets… Ce marché est fortement marqué par un grand groupe, Walt Disney Company,...
Contrat de travail CDI - Trieur de métaux (Récupération)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de trieur de métaux dans une entreprise spécialisée en Récupération et emballages, conformément à la convention collective de la Récupération.
Contrat de travail CDI - Trieur (Récupération)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de trieur dans une entreprise spécialisée en Récupération et emballages, conformément à la convention collective de la Récupération.
Contrat de travail CDI - Technicien (Récupération)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de technicien dans une entreprise spécialisée en Récupération et emballages, conformément à la convention collective de la Récupération.
Contrôle de gestion sociale : Groupe Dalkia
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Dalkia est la filiale énergie de Veolia Environnement. Elle est leader du secteur énergétique en Europe et est implantée dans l'ensemble du monde. C'est une entreprise prestataire de services. Sa fonction première concerne l'optimisation des réseaux d'énergie grâce aux dernières...
