Qu'est ce que l'alternance et comment définir les Ressources Humaines ?
Fiche de révision - 2 pages - Ressources humaines - GRH
La formation en alternance permet de suivre une formation théorique et d'acquérir une solide expérience professionnelle en entreprise en développent un savoir faire et un savoir être adaptés au monde du travail. La gestion des ressources humaines est l'ensemble des politiques et pratiques qu'une...
Climat social et management des conflits
Cours - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Le climat social est le résultat d'un sentiment de satisfaction ou d'insatisfaction qu'éprouve chaque individu lorsqu'il évalue le rapport entre sa contribution à l'entreprise et les avantages qu'il en retire. Les critères d'évaluation du climat social sont subjectifs. Ils sont fonction du...
Candidature stage en communication
Rapport de stage - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Monsieur, J'ai relevé avec intérêt votre offre de stage. L'idée de travailler dans une agence créative et innovante me séduit. C'est pourquoi je vous propose aujourd'hui ma candidature car je serais ravie d'intégrer votre agence lors de mon prochain stage de fin d'études.
La gouvernance des ressources humaines
Cours - 1 pages - Ressources humaines - GRH
La gouvernance des ressources humaines fait partie integrante de la gestion generale des services de santé ce ;les problemes qu'elle souleve varient passablement d'un pays a l'autre selon la nature du système de santé.Mais a l'analyse ;on voit que certains grands problemes se retrouvent partout a...
L'entretien individuel annuel
Mémoire - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Aussi appelé entretien «d'évaluation» dans certaines entreprises, l'entretien individuel annuel est avant tout un dialogue qui permet à chaque collaborateur de mieux connaître sa contribution aux résultats de l'entreprise. C'est aussi un moment privilégiés d'échanges, en dehors des...
Diagnostic du métier d'assistant et proposition d'amélioration
Rapport de stage - 14 pages - Ressources humaines - GRH
Les anciennes techniques du secrétariat, appelées techniques de base, fondées essentiellement sur la frappe et la gestion agendas des rendez-vous et réunions du responsable, ne sont plus les seuls atouts qui permettent d'assurer la fonction de secrétaire de direction. Ces techniques doivent...
Le travail temporaire avec Adecco France
Rapport de stage - 29 pages - Ressources humaines - GRH
En 1964, Philippe Foriel-Destezet crée Interecco. En 1984, Ecco est numéro 1 de l'intérim en France. En 1996, se créé Adecco fruit de la fusion au plan mondial des groupes Ecco et Adia. Adecco devient alors le leader mondial des services en ressources humaines. En 2000, Olsten Staffing,...
Collaboration et travail en équipe : cas de la société Provence Nettoyage et Service (PNS)
Étude de cas - 50 pages - Ressources humaines - GRH
La collaboration et le travail d'équipe supposent une volonté marquée d'allier ses efforts avec ceux de ses collègues ou d'autres personnes travaillant à un objectif commun (équipe spéciale, dossier) au lieu de travailler en compétition avec les autres. Pour gérer la performance d'une équipe, il...
Rapport de stage: le métier de vendeur chez Décathlon
Rapport de stage - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Décathlon est une société anonyme, créée en 1976, qui exerce deux métiers complémentaires : la conception et la création d'articles de sport ainsi que la vente au détail de ces derniers. En 2008, le groupe devance tous ses concurrents directs. Ce groupe a une forte campagne de marketing et de...
Lettre type : requête auprès d'une proviseure
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Bien conscients des difficultés posées par les contraintes de la réforme nous déplorons, cependant, la dégradation de nos conditions de travail.
La mise en place d'un entretien individuel
Cours - 1 pages - Ressources humaines - GRH
L'enjeu global du projet est de développer la communication interne au sein de l'entreprise. Pour cela étant en charge de mener à bien ce projet, la mise en place d'un entretien individuel m'a parut importante. L'enjeu de ce travail et donc de proposer des informations sur la procédure globale...
Analyse commerciale structurée et actuelle de l'unité commerciale SNCF
Rapport de stage - 7 pages - Ressources humaines - GRH
La SNCF (société nationale des chemins de fer français) fut créée le 1er janvier 1938, son activité principale est le transport de voyageurs et le Fret mais elle propose également de nombreux services associés au voyage. La SNCF transporte chaque année plus d'un milliard de voyageurs. Elle...
Rôle des différentes IRP (Institutions représentatives du personnel): tableau récapitulatif
Fiche de révision - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Présenter à l'employeur les réclamations individuelles ou collectives relatives aux salaires, et à l'application des dispositions légales et conventionnelles concernant les salariés de l'entreprise. Saisir l'inspection du travail en cas de non-application des dispositions légales et...
La gestion de l'évolution professionnelle
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
LA MOBILITE : UN CHANGEMENT DE POSTE La mobilité professionnelle consiste soit à changer d'employeur en externe, soit à changer de poste en interne. La mobilité interne peut s'effectuer de 2 façons ; - La mobilité verticale : Un salarié obtient un poste nécessitant des qualifications,...
Les enjeux des conditions de travail
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
I. Les conditions de travail ou qualités de vie au travail La prise en compte des conditions de travail à une incidence forte sur la santé et la sécurité au travail ainsi que sur la motivation des salariés. La qualité de vie au travail c'est tout ce qui peut donner envie à un salarié...
La rémunération du salarié - publié le 26/10/2011
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
La rémunération constitue un facteur majeur des conditions de travail. Les niveaux et l'évolution de la rémunération dépendent de la politique salariale ; celle-ci relève de choix stratégiques qui résultent d'arbitrages entre différentes contraintes. DES ENJEUX ECONOMIQUES ; La masse...
Qu'est-ce que la Gestion des Ressources Humaines ? - publié le 26/10/2011
Fiche de révision - 4 pages - Ressources humaines - GRH
I) Le salarié : de la notion de qualification à celle de compétence La qualification et la compétence désigne l'aptitude, la capacité à réaliser un travail. 1. La qualification a) Une reconnaissance sociale Cette reconnaissance s'exprime de trois façons : -Par le diplôme obtenu, -Par...
L'écoute active
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Une pratique utile sans être une attitude constante L'écoute active ne peut être une attitude systématique de notre part. Bon nombre de nos échanges visent essentiellement le maintien de relations courantes (Ex. ; je ne suis pas obligé de questionner longuement mon collègue sur son week-end....
La gestion électronique des documents - publié le 26/10/2011
Fiche de révision - 4 pages - Ressources humaines - GRH
LA GESTION ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS (GED) La GED a pour fonction de favoriser le stockage, l'archivage, la recherche, la consultation et la diffusion de l'information. La gestion électronique des documents, ou la gestion électronique d'informations et de documents existants...
L'argumentation
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Dans les situations de communication, un bon nombre d'échanges entre acteurs visent à convaincre les autres. CONVAINCRE, MANIPULER, ARGUMENTER Convaincre ; Toute communication est une tentative d'influence dans la mesure où elle vise le partage du sens avec autrui. La recherche de...
Etude de cas : Crédit du Maroc Casa-Oulfa (2010)
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Les banques, entreprises particulières dénommées aussi établissements de crédit, assurent le financement monétaire de l'économie. Ces entités à part entière jouent certes un rôle d'intermédiation, mais également et surtout un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le...
La gestion des conflits au sein des groupes de travail
Cours - 3 pages - Ressources humaines - GRH
On part du principe ici que l'agressivité est naturelle chez l'homme au même titre que l'instinct de survie, elle est donc indépendante de sa culture et du contexte. La frustration est liée à la non réalisation d'un besoin ou la non possibilité d'atteindre un objectif. Souvent on fait le lien...
La notion de dynamique de groupe
Cours - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Un groupe existe à partir du moment où plusieurs personnes (au moins 2 personnes) qu'elles ont besoin des autres pour réaliser un projet. La dynamique de groupe commence à partir de 3 individus : l'effet de synergie. La famille est le premier groupe dans lequel l'individu se trouve inséré, puis...
Henri Bouquin, "Théorie des organisations et contrôle" : résumé
Cours - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Henri Bouquin, spécialiste du contrôle de gestion, cherche à relier la théorie des organisations au contrôle. Au même titre qu'Ouchi, il cherche à maximiser la performance du contrôle dans les entreprises en mettant en avant d'une part, que le contrôle et son mode d'application sont...
Identification des manifestations et des sources du stress au travail : cas d'une caisse de retraite
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines - GRH
L'organisation étudiée dans ce cas est une caisse de retraite de province dont le fonctionnement a été entièrement bouleversé au début des années 2000 par la mise en place d'un nouveau système informatique pour le traitement des dossiers. Les salariés de cette caisse de retraite sont répartis de...
Le changement sans stress - Jean Paul Lugan
Fiche de lecture - 4 pages - Ressources humaines - GRH
La réalité économique contraint les entreprises à conduire des restructurations. Le changement est trop souvent imposé, sans annonce ni préparation, sans ménagement ni management. Il est normal de résister au changement. Les managers doivent accepter et gérer les résistances, car elles jouent un...
Lettre de départ à la retraite
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Madame, Monsieur, Je vous informe de ma décision de faire valoir mes droits à la retraite remplissant désormais les conditions légales pour en bénéficier, à savoir l'âge et le nombre d'années de cotisations. A ce titre en application des articles L. 1237-5, L. 1237-5-1 et L. 1237-7 à L....
La notion de motivation en ressources humaines
Cours - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Définition : la motivation est Force qui pousse un individu à agir, c'est une force intérieure sans l'intervention de quelqu'un d'autre. Puisque c'est une force intérieure, on ne peut pas motiver quelqu'un, mais le manager ne peut pas créer la motivation de toutes pièces.
La notion de personnalité en matière de recrutement
Cours - 4 pages - Ressources humaines - GRH
L'intérêt du concept de personnalité : pour le manager, pour composer une equipe, il est intéressant d'observer les personnalités : leader, réactifs, … Si on met que des réactifs par ex, ça va poser pb. Intérêt de recrutement : recherche de compétences techniques, compétences...
Stage "gilet vert" au département des services espaces multimodaux de la RATP
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai effectué mon stage de terrain au sein de la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) en tant que stagiaire « gilet vert », poste au sein de l'unité du pôle des ressources humaines du département des services espaces multimodaux de l'entreprise. La RATP est un établissement public à...
