20 févr. 2002
La fidélisation des jeunes
Mémoire - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fidélisation, qui consiste à s'attacher durablement une clientèle par des moyens appropriés, est l'objectif véritable de toute entreprise qui compte sur un développement à long terme. Plus on cible une clientèle large, plus il est difficile de la toucher : en offrant à un trop large public le...
