Stratégie de communication de la marque Dom Pérignon
Étude de marché - 25 pages - Brand management
Avec le lancement du Dom Pérignon Rosé Vintage, Dom Pérignon s'apprête à conforter sa place de leader mondial des champagnes de luxe grâce à ses résultats sur ses 3 grands marchés (Europe, Etats-Unis et Japon) tout en développant sa présence sur le marché prometteur qu'est la Chine. Ce...
La marque Eugène Perma
Étude de marché - 12 pages - Brand management
Au début du 20ème siècle, deux coiffeurs amoureux du cheveu fondent chacun leur société spécialisée dans les produits capillaires. Le 1er août 1995, riche d'une longue histoire et d'un capital de compétences qui a peu d'équivalents, les deux sociétés EUGENE et PERMA fusionnent leurs...
Les réseaux intégrés
Fiche - 2 pages - Brand management
Un groupe - familial ou non - est propriétaire des points de vente ou des agences, dont les responsables sont des salariés, qui appliquent les orientations stratégiques prises par le conseil d'administration (ou le directoire) au niveau du siège. L'organisation et le management sont...
Les réseaux d'unités commerciales
Fiche - 6 pages - Brand management
Pour commercialiser ses produits ou ses services (banques, assurances), le producteur passe par des formes variées de distribution. Parmi elles, on distingue le commerce indépendant isolé (qui n'appartient pas à un réseau), le commerce intégré ou succursalisme, le commerce associé et, enfin,...
Les réseaux commerciaux associés
Fiche - 2 pages - Brand management
Les grands indépendants comme Leclerc, Intermarché et Système U fonctionnent de la même façon que les groupes intégrés : le réseau est composé d'une société coopérative qui joue le rôle de la société mère ; les centrales, entrepôts et plates-formes ont les mêmes fonctions que dans les réseaux...
Création d'entreprise dans le tourisme sportif : agence incentive
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Incentive By Sport est une entreprise spécialisée dans l'incentive des activités sportives proposées aux entreprises et à leurs employés. Son activité se concentre essentiellement dans le Grand Ouest de la France, autour de quatre régions : Les Pays de la Loire, La Bretagne, le...
Etude de cas : Gerlinéa (marché de la diététique)
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Gerlinéa bénéficie d'atouts indéniables (centre expert, des produits innovants, ...) Son offre est adaptée aux attentes des consommateurs qui souhaitent avoir des produits gourmands, équilibrés, faciles d'utilisation avec un accompagnement dans leur programme minceur. Cependant Gerlinéa...
La certification de la qualité
Fiche - 2 pages - Brand management
L'entreprise qui peut faire figurer sur ses produits, son point de vente ou ses documents commerciaux un signe de certification de la qualité dispose d'un avantage concurrentiel non négligeable. Cela est d'autant plus vrai en ce qui concerne les produits alimentaires, pour lesquels le...
L'approche mercatique de la qualité
Fiche - 1 pages - Brand management
Selon l'Afnor (Association française pour la normalisation), la qualité peut être définie comme « l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins ». Les caractéristiques sont des éléments concrets...
La qualité des produits et des services
Fiche - 4 pages - Brand management
La qualité est un attribut du produit ou du service auquel le consommateur attache une importance de plus en plus grande. Les entreprises développent donc des démarches spécifiques destinées à le satisfaire. Mais chacun a sa propre conception de la qualité. La difficulté est d'identifier les...
L'emballage et le conditionnement
Fiche - 3 pages - Brand management
Le conditionnement (packaging, en anglais) est le premier contenant, celui qui est directement en contact avec le produit. L'emballage est constitué des enveloppes supplémentaires destinées à protéger le produit et à faciliter les opérations de stockage, de manutention et de transport. Cette...
L'emballage et la stylique
Fiche - 5 pages - Brand management
Lorsqu'il fait ses courses dans une grande surface, un consommateur perçoit 5 000 références en 5 minutes, soit un produit toutes les 4 secondes : ces chiffres donnent bien la mesure du rôle joué par l'emballage dans la réussite d'un produit exposé sur les linéaires d'un point de...
La protection de la marque
Fiche - 2 pages - Brand management
En France, « la propriété de la marque s'acquiert par l'enregistrement » (art. 712-1 du Code de la propriété intellectuelle). Exception faite des marques de renommée, une entreprise ne peut revendiquer aucun droit sur un nom qu'elle n'a pas déposé. Le dépôt, qui s'effectue...
Les types et les fonctions de la marque
Fiche - 2 pages - Brand management
On distingue quatre types de marques : - la marque produit : chaque produit bénéficie d'une marque et d'une communication qui lui sont propres (l'entreprise Procter et Gamble dispose des marques de produits comme Ariel, Dash, Bonux, Ace, Vizir, Antical, Mr Propre) ; - la marque gamme...
L'identité de la marque
Fiche - 1 pages - Brand management
Selon l'article L. 711-1 du Code de la propriété intellectuelle, une marque est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d'une personne physique ou morale. Peuvent notamment constituer un tel signe, les dénominations sous toutes les...
La marque : identité, types, fonctions et protection
Fiche - 5 pages - Brand management
L'image de marque est composée de trois types d'associations : - les attributs, qui correspondent à une description objective du produit ou du service, à des caractéristiques concrètes auxquelles le consommateur attache de l'importance (la consommation, pour un véhicule automobile) ;...
La mesure de la qualité
Fiche - 2 pages - Brand management
On peut distinguer quatre critères principaux sur lesquels se base un acheteur pour évaluer la qualité d'un produit : - la fiabilité : elle correspond au nombre d'incidents ou de pannes relatifs à un produit. On peut les évaluer par des contrôles statistiques et intervenir en cessant la...
L'approche mercatique des services
Fiche - 1 pages - Brand management
Le service est difficile à montrer. Le vendeur pourra essayer de décrire, de citer des clients en référence, mais il lui est impossible d'en montrer à l'avance les résultats réels appliqués au cas précis du client. Le service est donc de nature intangible. Cette caractéristique doit...
L'approche mercatique des produits
Fiche - 2 pages - Brand management
Classification selon le comportement d'achat Cette classification repose sur le degré de réflexion mis en oeuvre dans le processus d'achat. Ainsi, certains produits sont qualifiés de produits d'achat courant, comme par exemple, les produits d'entretien. La réflexion n'est pas...
L'approche mercatique des produits et des services
Fiche - 4 pages - Brand management
Dans notre société industrialisée, le consommateur bénéficie d'une offre très diversifiée pour répondre à ses besoins. Dans ce contexte de concurrence, il est donc très important pour les entreprises de maîtriser le concept de produit pour apporter une réponse appropriée aux consommateurs. La...
Comment étudier les distributeurs sur le marché ?
Fiche - 1 pages - Brand management
Si les distributeurs n'existaient pas, le consommateur devrait aller chercher lui-même les produits dans les entreprises. Les entreprises devraient se trouver à proximité de leur clientèle. Les distributeurs permettent de résoudre un problème de lieu. Par la fonction de transport, le...
Mesurer la place de l'entreprise sur le marché
Fiche - 1 pages - Brand management
Face à ses concurrents, l'entreprise peut se trouver dans différentes situations selon le chiffre d'affaires réalisé et la stratégie commerciale adoptée. Le leader ou chef de file est l'entreprise qui représente les plus fortes ventes et domine le marché, notamment en matière...
Comment étudier la concurrence d'une entreprise ?
Fiche - 1 pages - Brand management
La libre concurrence laisse à chacun la liberté de produire et de vendre aux conditions qu'il souhaite. Cependant, on peut relever certains facteurs qui empêchent parfois la libre concurrence de s'exercer : d'une part, les consommateurs ne peuvent jamais connaître l'intégralité de...
Comment étudier l'offre sur le marché ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Analyser l'offre sur un marché consiste à recenser les fabricants de produits rivaux ou les prestataires de services concurrents. La concurrence est directe lorsque les entreprises proposent les mêmes types de produits et ciblent la même clientèle (téléviseurs 16/9e Pioneer et Samsung). La...
La demande globale de l'entreprise
Fiche - 5 pages - Brand management
La commercialisation d'un produit ou service nécessite d'appréhender la demande dans un triple objectif : estimer les quantités à fabriquer dans le cas d'une entreprise productrice ou les quantités à acheter pour une entreprise de distribution, calculer un chiffre d'affaires...
Le comportement du consommateur : facteurs individuels, socioculturels et situationnels
Fiche - 6 pages - Brand management
Le succès d'une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d'achat de ses clients face aux produits ou aux services qu'elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d'exercer une influence sur les clients par la mise en place d'actions...
Comment rédiger un questionnaire d'enquête
Fiche - 2 pages - Brand management
La structure et la présentation du questionnaire Elles dépendent du mode d'administration retenu. Cependant, certaines règles doivent être respectées : - prévoir une phrase de présentation pour informer la personne interrogée du but de l'enquête ; - classer les questions par thèmes ; -...
Comment constituer l'échantillon d'un questionnaire
Fiche - 3 pages - Brand management
Le plus souvent, une enquête par recensement est impossible à réaliser. On va donc constituer un échantillon formé d'un sous-ensemble de la population à étudier, qui doit la représenter aussi fidèlement que possible, afin que les résultats du sondage se rapprochent de ceux que l'on aurait...
Comment réaliser un sondage par questionnaire
Fiche - 7 pages - Brand management
Toute entreprise qui souhaite pérenniser son existence doit étudier régulièrement son marché. Les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes pour permettre la prise de décision marketing. Les informations ainsi obtenues doivent êtres...
Techniques de commerce international
Cours - 18 pages - Brand management
Juridiquement, la filiale est une entreprise indépendante ayant la nationalité de son pays d'implantation. Les filiales dépendent de la législation du pays (càd des impôts, de la taxation,...). Elles agissent, par principe, presque toujours comme des importateurs / exportateurs. Dans quelles...
