Buzz et marketing viral
Fiche de révision - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est une discipline scientifique qui consiste à penser le marché et l'organisation pour agir respectivement sur les acteurs et les membres de la structure. Cette science met en œuvre un ensemble de techniques pour construire et gérer l'information. Elle permet de concevoir des...
No Logo, la tyrannie des marques, Naomi Klein, chapitre 1 et 2
Commentaire de texte - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Dans ces deux premiers chapitres, Naomi Klein retrace l'histoire du marketing d'une manière originale en mettant l'accent sur l'importance prise par le marketing et par la diffusion des marques dans l'entreprise et la société entière. Dès le milieu des années 1980, les grandes entreprises ne...
Les 5 forces de Porter
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Définies en 1979, les cinq forces de Porter sont issues de travaux sur la stratégie d'entreprise. Son initiateur, Michael Porter, professeur à Harvard, s'appuie sur sa spécialité pour émettre la matrice portant son nom. La stratégie d'entreprise, spécialité de Michael Porter, se base sur une...
Les innovations dans les études qualitatives
Mémoire - 19 pages - Théories et stratégies marketing
Les « études qualitatives » ou « études en profondeur » ou encore « études de motivation » ont souvent pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d'un public et notamment les besoins, les motivations, et certains aspects peu explicites des images. Elles se distinguent des études...
Le trade management
Cours - 46 pages - Théories et stratégies marketing
Elément incontournable du mix marketing, le trade marketing (TM) reste un marché en pleine expansion et de plus en plus décisif pour les marques et les enseignes. Les entreprises du secteur sont présentes sur de nouveaux fronts et diversifient leurs prestations par le biais de la force de vente....
La vente et la négociation
Cours - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Le but du vendeur est de monter l'intérêt en un temps donné : il faut percuter l'intérêt pour augmenter son temps de démonstration. Le premier outil ans la vente c'est nous ! Il faut convaincre quelqu'un que l'on est incontournable : c'est l'intime conviction. Pour cela il faut préparer son...
La gestion de la relation client (GRC) et le marketing relationnel
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
La Gestion de la Relation Clients (GRC) comprend toutes les techniques qui permettent de personnaliser la relation avec les clients à tous les stades de son cycle de vie afin de conquérir de nouveaux prospects, fidéliser les clients existants et générer un chiffre d'affaires additionnel. La...
Principes du marketing
Cours - 29 pages - Théories et stratégies marketing
Comprendre le concept de marketing implique de comprendre le concept lui-même, de savoir le définir, indiquer les principes-clés et en appréhender les limites, et de connaître les phases de la démarche marketing. La fonction commerciale est née entre la fin du XIXe siècle et 1914. Les grandes...
La pyramide de Maslow : analyse et critique du modèle
Fiche de révision - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Abraham Maslow (1908-1970), psychologue américain, a élaboré en 1943 une pyramide, avec un nombre limité de besoins (mais attention, il ne faut pas confondre besoins et désirs). L'homme doit passer par la première étape pour atteindre la seconde, et il est, selon Maslow, inconcevable que l'on...
Le positionnement en marketing
Fiche de révision - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le positionnement d'un produit ou d'une entreprise est le choix d'attributs distinctifs que l'on souhaite mettre en avant, le but étant d'avoir une place précise dans l'imaginaire du consommateur. Cette mise en avant d'attributs distinctifs doit être crédible, distincte des positionnements des...
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Fiche de révision - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Les marketeurs parlent toujours de segments de marchés, de cibles, ils font du ciblage à tout bout de champ. Mais comment savoir quelle segmentation faire, comment s'y prendre, et surtout, comment savoir si la segmentation choisie est de qualité ? La segmentation consiste à découper le marché en...
Les niveaux de segmentation d'un marché
Fiche de révision - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Segmenter un marché est un processus coûteux, il faut ensuite savoir quel type de marketing développer : un marketing segmenté, un marketing de niche ou un marketing personnalisé ? « Un segment de marché est un groupe de clients qui partagent les mêmes désirs face au produit » (Marketing...
Comment le marketing peut-il susciter la confiance ?
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Les années 2000 ont subi une recrudescence des risques sanitaires et environnementaux qui influence négativement la confiance du consommateur nvers les marques. Nombre d'études sociologiques démontrent que l'entreprise en général jouit d'une très mauvaise image aux yeux du consommateur. Son...
Les ressorts cachés du désir : trois issues à la crise des marques, Marie-Claude Sicard, Village Mondial, 2005
Fiche de lecture - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Marie Claude Sicard est experte en stratégie de marques et conseille de nombreuses entreprises françaises et internationales. Normalienne et agrégée de Lettres, elle enseigne aujourd'hui au CELSA. Sa spécialité est l'analyse des marques de luxes, auxquelles elle fait notamment référence dans cet...
La promotion des ventes - publié le 21/12/2009
Présentation - 12 pages - Théories et stratégies marketing
La promotion des ventes consiste en un ensemble de techniques destiné à stimuler la demande à court terme, en augmentant le rythme ou le niveau des achats d'un produit ou d'un service effectué par les consommateurs. La promotion des ventes est aujourd'hui utilisée par tous les types d'acteurs...
Les bases du marketing
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est l'ensemble des procédures techniques qui peuvent être mises en œuvre pour produire et fournir de l'information utile et stable en vue d'aider à la prise de décision. Cette information peut être utilisée : - Pour analyser un problème - Pour suggérer un certain nombre de...
La vente internationale de marchandises
Cours - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Choisir un mode d'accès à un marché étranger consiste à définir le moyen idoine permettant d'assurer l'acheminement et la mise en circulation d'un produit donné dans un pays étranger en tenant compte des degrés d'expertise ou d'engagement international de...
La marque, Georges Lewi (éditions Vuibert)
Fiche de lecture - 3 pages - Théories et stratégies marketing
« Trop de marques tue la marque ». C'est de ce constat que part Georges Lewi pour expliquer ce qu'est réellement une marque et pour vanter encore les beaux jours que les marques ont devant elles. Bien sûr nous explique-t-il ce n'est pas le quotidien de toutes les marques de devenir mythiques...
"Neuromarketing, le nerf de la vente", Patrick Renvosié et Christophe Morin (éditions De Boeck)
Fiche de lecture - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Tout au long de ce livre, les deux auteurs nous exposent leur méthode de neuromarketing, la méthode FRAP. La première partie du livre est consacrée à l'explication théorique de cette méthode. La méthode FRAP, c'est : Diagnostiquer les Frustrations Différencier vos Revendications Démontrer votre...
Le fonctionnement du marché - présentation des concepts de base en économie
Fiche de révision - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le marché est le mécanisme par lequel des acheteurs d'un bien ou d'un service interagissent pour en déterminer un prix et une quantité échangée. En économie, les acheteurs sont les demandeurs, les vendeurs sont les offreurs. Le modèle de concurrence pure et parfaite c'est le modèle de base de...
Le marketing opérationnel : mettre en oeuvre la stratégie marketing
Présentation - 35 pages - Théories et stratégies marketing
La notion de produit est un élément clé de l'offre, elle ne se limite pas aux biens tangibles. Elle intègre : - les biens matériels - les services (ex : transports, soins) - les évènements (ex : un festival de musique, les JO) - les lieux géographiques (une région, une ville) - les idées (ex :...
La politique de prix (2009) - alignement, pénétration et écrémage
Présentation - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Le prix est une variable particulière au sein du mix car il n'apporte pas de valeur au client et détermine les recettes de l'entreprise. Définition : Acception étroite : somme d'argent réclamée en échange d'un produit ou d'un service Acception étendue : l'ensemble des sacrifices...
Segmentation et ciblage en marketing
Présentation - 31 pages - Théories et stratégies marketing
Segmentation : découpage d'un marché en plusieurs groupes d'acheteurs présentant des caractéristiques communes. Une fois déterminé, il faut choisir les segments. Ciblage : évaluation de l'attractivité des segments et sélection des cibles (ceux auxquels on veut s'adresser). Deux...
Les principes du marketing - publié le 20/11/2009
Cours - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Le diagnostic doit permettre de tirer des conclusions, définir les problématiques et les enjeux. Cette approche se fait aussi bien : - en externe (étude de marché permettant de définir l'environnement, les données socioéconomiques...) - qu'en interne (évaluation des capacités de...
Chantal Lai, "La marque", Dunod, 2005
Fiche de lecture - 1 pages - Théories et stratégies marketing
J'ai choisi ce livre car il regroupait des caractéristiques qui m'intéressaient. En plus de son prix attractif, ce livre reprend les cours de marketing tout en poussant bien plus loin certains concepts (notamment sur la gestion d'un portefeuille de marques) ce qui m'a permis d'apprendre lors...
L'impact de l'affect et des émotions dans la satisfaction et la fidélisation
Fiche de révision - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les émotions influencent fortement la satisfaction et la fidélité. Néanmoins, certaines personnes ont un comportement totalement cognitif ou inertiel, les émotions n'influencent donc que très peu leur fidélité. De plus, il ne faut pas oublier que la fidélité est à la fois attitudinale...
La théorie de l'amorçage
Fiche de révision - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La théorie de l'amorçage est un processus qui consiste à faire passer des informations à des individus qui auront un impact cognitif et comportemental sur la personne. En effet, ces différentes informations affecteraient le jugement et le comportement de l'individu dans d'autres situations...
La stratégie marketing et le marketing tribal
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Après avoir segmenté, on est en présence de plusieurs groupes de consommateurs présentant chacun un comportement homogène. L'entreprise doit choisir parmi ces groupes ceux auxquels elle va s'adresser prioritairement. Ce choix est une décision stratégique fondamentale, c'est le...
Introduction au marketing, étude de marché et moyens d'action
Cours - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Jusqu'à la fin du XIXe siècle et début du XXe siècle on ne se préoccupe pas du marketing, ce qui préoccupe l'entreprise c'est de produire. Il se préoccupe des techniques et de mettre en place la méthode de l'organisation qui va permettre d'accroître le rendement des ouvriers (Taylor). Du début...
Notoriété et image de marque : deux notions différentes ou complémentaires ?
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'image de marque est composée de toutes les représentations tangibles ou mentales, des connaissances et croyances que le public associe à une marque ou un produit. Il ne faut pas confondre l'image voulue et l'image réelle. En effet, l'image voulue correspond à l'identité que l'entreprise veut...
