Étude de l'impact de la digitalisation sur l'amélioration de la satisfaction clientèle : cas de la RADEEC - Région de Chaouia Ouardigha
Rapport de stage - 22 pages - Stratégie
La digitalisation des services publics est devenue depuis quelques années l'enjeu majeur du secteur public. En effet, le digital a permis une diversification des canaux d'accès aux établissements, ce qui a contribué à une facilité et rapidité aux usagers d'accès aux services publics,...
Management et Gestion des Organisations - VraiStudio
Mémoire de Stage - 35 pages - Management organisation
Comment la réalité virtuelle permettra-t-elle de mieux recycler ? La start-up a créé sa première application, RecyclageVR qui est un jeu ludique en réalité virtuelle et visant à sensibiliser le public aux gestes de tri. Accessible à tout public, pour donner l'envie de s'engager...
Management de la relation client et du marketing - Développement de la notoriété
Mémoire de Stage - 90 pages - Marketing des services
La notoriété est requise chaque fois qu'il est nécessaire de "connaître" une marque ou un produit ou une entreprise afin de former son image. Cette image peut aussi être façonnée par la notoriété de la marque ou du produit ou de l'entreprise, notamment grâce aux « bouches à oreille »....
Application de l'économétrie des séries non stationnaires pour l'estimation des fonctions d'importation pour le Maroc
Rapport de stage - 52 pages - Théories & notions économiques
Les innovations récentes dans le domaine de l'économétrie ont ouvert de nouvelles perspectives d'étude et d'analyse là où les méthodes traditionnelles se sont avérées incompétentes.
Rapport de stage d'application à la Vache qui rit
Rapport de stage - 44 pages - Management organisation
Ce rapport se composera de deux parties essentielles : Nous entamerons dans une première partie la description de la société ; La deuxième partie sera consacrée à la description des tâches de la gestion de la trésorerie.
Etude de la gestion d'un magasin : mise en application à Quai 34 Leucate
Rapport de stage - 21 pages - Comptabilité
Dans le cadre de mon diplôme universitaire de technologie en gestion des équipements sportifs, la mise en pratique des acquis vus cette année s'effectue par des périodes passées en entreprise. En l'occurrence, dans un magasin spécialisé dans le commerce des articles de sports et de...
Rapport de stage : application de gestion de centre vacances COS ONE au Maroc
Rapport de stage - 24 pages - Informatique
Les centres COS sont très fréquentés surtout par une population touristique hors ONE. Cette population est en majorité constituée de conventionnés.
Rapport de stage d'application à Jacob Delafon - Thème management de la qualité
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
Au sein de la société, la vocation de ce stage consistait principalement à collaborer avec le responsable Assurance Qualité afin de mettre en place un système de contrôle de pièces avant émaillage, ce qui permettra d'améliorer le système de qualité de l'entreprise d'une part, et de...
Rapport de stage : développement d'une application de géo localisation
Rapport de stage - 34 pages - Informatique
La nouvelle logique de l'organisation du travail demande aux entreprises d'être de plus en plus réactives pour s'adapter à la concurrence et répondre aux besoins de leurs clients. Commerciaux, chauffeurs, ambulanciers, agents de sécurité, livreurs, chefs de chantier... tous ces...
Conception et réalisation d'une application d'automatisation des interventions au niveau d'une base de données
Rapport de stage - 222 pages - Informatique
Toute oeuvre informatique, étant un résultat d'un travail planifié et un ensemble de ressources bien organisées, donne lieu à une solution d'un problème spécifique et comble un besoin précis d'un intervenant dans un domaine quelconque.
L'évaluation immobilière et son application au marché immobilier d'Ho Chi Minh ville
Rapport de stage - 32 pages - Patrimoine & immobilier
L'activité d'évaluation immobilière est apparue et s'est développée depuis plusieurs siècles dans les économies anglo-saxonnes. Cependant, au Vietnam, cette activité demeure encore un domaine nouveau. Avant 1987, le secteur immobilier résidait dans une absence du marché, car les immobiliers...
Le Crédit Populaire d'Algérie - La digitalisation des services bancaires
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing bancaire
Les premières formes de banque numérique sont apparues dans les années 1960. C'est à cette époque que le monde a commencé à voir l'introduction des premiers guichets automatiques et cartes de débit. Ces produits étaient révolutionnaires pour plusieurs raisons. D'une part, pour la...
Stellantis - La définition des processus et comité de décisions pour suivre les évolutions des projets informatiques
Rapport de stage - 16 pages - Stratégie
Stellantis, un groupe automobile multinational formé en janvier 2021 par la fusion des géants de l'industrie automobile PSA Group et FCA (Fiat Chrysler Automobiles), se positionne comme le quatrième plus grand constructeur automobile mondial.
Les missions de Business analyst chez Foodora
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
L'industrie des services en ligne permettant de commander des plats depuis chez soi ne cesse de gagner des parts de marché en France. En effet, depuis l'implantation des entreprises telles que Uber Eats, Foodora, Deliveroo, une véritable réflexion juridique a dû être mise en place par les...
Cuisine bistronomique d'un grand hôtel et sociologie des cuisiniers
Rapport de stage - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
L'hôtel Le Meurice est un établissement hôtelier appartenant au groupe Dorchester Collection, il est classé cinq étoiles et bénéficie des distinctions « Palace » et « entreprise du patrimoine vivant ». Il est de style néo-classique, fondé par Charles-Augustin Meurice en 1835 au 228 rue de...
Rapport de stage au sein du groupe Office Chérifien des Phosphates au Maroc
Rapport de stage - 21 pages - Stratégie
Le Groupe Office Chérifien des Phosphates opère dans le domaine de l'industrie des phosphates et de ses produits dérivés. Matière naturelle, le phosphate est utilisé principalement dans la fabrication des engrais : 85 % du phosphate extrait dans le monde sont destinés à la production des...
Le développement d'outils d'administration: la configuration ELISE
Rapport de stage - 20 pages - Informatique
La société Archimed a été fondée en 1994 par quatre personnes : Mongi Zidi, Eric Ruyffelaere, Olivier Walbecq et Eric Délot. Une cinquième personne, Christian Serrure, est venue renforcer cette équipe en 2003. Le berceau d'Archimed est situé à Lille, dans le Nord de la France. C'est dans cette...
Dossier professionnel sur une alternance au sein de StonArt 85-49-53 en tant que chargé de communication et marketing
Rapport de stage - 16 pages - Communication
Mon dossier professionnel portera sur mon expérience en tant qu'alternante en Bachelor Marketing, Communication et Publicité au sein de l'entreprise StonArt 85-49-53 applicateur agréé DECOPIERRE, ainsi que sur sa présentation et mes missions exercées au coeur de celle-ci. Mon but...
Rapport de stage en tant qu'assistante communication marketing webzine féminin
Rapport de stage - 10 pages - Marketing des médias & communication
[...] Le métier de Directeur Artistique m'appelant, et étant intéressée par tout ce qui est graphisme, photographie, publicité, PAO et magazine... Ce stage était une première expérience qui me semblait parfaite ! Certes, je ne me retrouvais pas dans un magazine version papier, mais dans un...
L'abandon de famille
Rapport de stage - 39 pages - Droit de la famille
J'ai effectué mon stage au service d'application des peines du Tribunal de Grande Instance de Nanterre. A cette occasion, j'ai eu la possibilité de suivre les cinq magistrats du service en audience de cabinet ainsi qu'en débat contradictoire au Tribunal et à la maison d'arrêt des...
Rapport de stage de vente type "B to C" - Surfshop
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
Objectifs du stage de vente L'objectif de ce stage est de faire découvrir la vente et ses techniques, de les appliquer et de comprendre l'importance que revêt ce secteur dans une entreprise. Pour cela, le stagiaire doit être intégré à une force de vente d'entreprise, en apprendre les...
Intervention sociale d'aide à la personne (ISAP) dans un centre Médico-Social : le suivi d'une famille
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage de seconde année nommé « stage d'acquisition du sens et des méthodes d'interventions en service social » au sein d'un Centre Médico-Social. Ce Centre dépend du Conseil Général. Les missions de l'assistant de service social en polyvalence de secteur au...
Deux missions commerciales : agence immobilière de l'Hôtel de Ville et BNP Paribas Lease Group
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
A la fin de notre première année au sein d'ESA 3, nous devons effectuer un stage d'application en rapport avec nos études. Pour le faire, j'ai décidé de le diviser en deux parties, mon orientation n'étant pas précise. Effectivement, je me sens plutôt motivée par le côté commercial de mes...
Rapport de stage assistant marketing chez Casanet filiale Maroc Telecom
Rapport de stage - 39 pages - Marketing des services
Dans le cadre du programme de première année de Telecom Ecole de Management, j'ai effectué un stage de marketing dans la société CASANET de Casablanca au Maroc. Pendant six semaines, j'ai découvert le métier d'assistant marketing et j'ai vécu et partagé au quotidien les challenges...
Rapport de stage: International Cross Talk
Rapport de stage - 30 pages - Informatique
Dans le cadre du DUT informatique de l'IUT de Clermont Ferrand, j'ai effectué un stage de dix semaines au sein de l'entreprise International Cross Talk (ICT). Cette entreprise est spécialisée dans le développement d'applications métiers dédiées aux professionnels de santé. Le travail...
Rapport de stage : C.S.S.I. Toulon (Systèmes de gestion intégrée : assistance et évolution)
Rapport de stage - 25 pages - Informatique
La société évolue que ce soit dans sa structure et son activité. On a vu depuis une trentaine d'année le développement des sociétés de service au détriment des industries. Le contrôle de gestion, vu au cours de cette première année, a une approche beaucoup plus tourné vers ce secteur secondaire...
Préparer et lancer une campagne de prospection commerciale auprès des entreprises : de la maitrise de son offre à la prise de rendez-vous.
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
J'ai choisi d'intégrer ND, une TPE lilloise créée en 2002 spécialisée dans le développement et la location de logiciels de gestion commerciale à destination des PME. En effet, les missions proposées étaient particulièrement intéressantes car, en plus d'être très opérationnelles, elles...
Rapport de stage Stage d'Ingénieur Qualité Performance à la Direction Informatique et Télécommunications d'EDF
Rapport de stage - 46 pages - Informatique
Ce rapport présente les trois mois de stage que j'ai effectué dans le cadre de ma seconde année d'IUP MIAGE au sein de la Direction Informatique et Télécommunications (DIT) d'EDF-GDF. Malgré la séparation depuis 2000 de ce groupe en deux sociétés distinctes (EDF et GDF), la DIT est encore à ce...
Rapport de stage 2e année IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Rapport de stage - 37 pages - Finance
Dans le cadre de ma deuxième année de D.U.T. Gestion Administrative et Commerciale, je devais réaliser un stage en entreprise. D'une durée de deux mois, le but était de me mettre en immersion directement dans le monde professionnel pour permettre une mise en application de mes acquis...
Rapport de Stage de Vente - Crédit Industriel de Normandie. Eté 2005
Rapport de stage - 43 pages - Finance
Le stage a été effectué du Lundi 14 juin au Vendredi 06 août 2004 au CREDIT INDUSTRIEL DE NORMANDIE(C.I.N), filiale du CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL (C.I.C). Objectifs du stage de vente: Il est une initiation au domaine de la vente et doit permettre au stagiaire de développer ses compétences...
