Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Avec plus de 1600 individus de moins de 25 ans (32,6 % de la population), la ville de Ribeauvillé confirme sa grande attractivité sur le marché des jeunes. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c'est davantage pour leurs profits futurs que pour la rentabilité immédiate. Les...
Le service des engagements aux professionnels au Crédit Agricole d'Aquitaine
Rapport de stage - 29 pages - Finance
La conjoncture actuelle, et ce surtout depuis l'explosion du marché des subprimes aux Etats-Unis, n'est pas favorable aux banques, qui passent de lourdes provisions pour se prémunir des risques et dépréciations futures. La volonté de gagner des parts de marché pour se maintenir voire se...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole - publié le 02/02/2009
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole est le modèle économique le plus performant de la banque de détail en France. Même si cela peut paraître paradoxal, le Crédit Agricole est victime de son succès et de son efficacité. Il dispose à la fois de la part de marché la plus élevée, mais aussi, pour...
Service commercial du Crédit Mutuel
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Mutuel a une organisation assez complexe. En effet, il compte 18 Groupes régionaux organisés eux-mêmes en 13 Fédérations. La Fédération où j'ai réalisé mon stage est Centre-Est Europe. Chaque Fédération a un fonctionnement autonome, c'est-à-dire qu'elle réalise ses propres...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard
Rapport de stage - 37 pages - Marketing bancaire
Ce rapport de stage traite des différents aspects de l'univers bancaire ainsi que de la description des tâches et missions effectuées lors de celui-ci. A travers ce rapport, nous pouvons appréhender plus précisément le fonctionnement et la vie d'une agence bancaire locale au quotidien mais...
Rapport de Stage de Vente - Crédit Industriel de Normandie. Eté 2005
Rapport de stage - 43 pages - Finance
Le stage a été effectué du Lundi 14 juin au Vendredi 06 août 2004 au CREDIT INDUSTRIEL DE NORMANDIE(C.I.N), filiale du CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL (C.I.C). Objectifs du stage de vente: Il est une initiation au domaine de la vente et doit permettre au stagiaire de développer ses...
Les jeunes et le Crédit lyonnais : enquête par questionnaire
Rapport de stage - 25 pages - Stratégie
Les différents objectifs ont été définis dans un premier temps lors d'un premier entretien avec le Responsable de l'Unité Commerciale de Haute Corrèze, M. Vrignon. A cette occasion, nous avons tous deux conclu que le Crédit lyonnais avait besoin d'une action commerciale en direction des...
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage au sein du Crédit Agricole de Franche-Comté, je devais définir une problématique dans un premier temps, puis la traiter dans un second temps, à l'aide des différents savoirs dispensés par l'ensemble de l'équipe pédagogique, et par mes différents apports...
Rapport de stage professionnel pour le métier d'analyste de crédit
Rapport de stage - 25 pages - Finance
Le département du crédit qui nous nous a ouvert ses portes pour le stage constitue l'un des six départements que compte la Direction générale de UNICS PLC. De par sa dénomination, on comprend très vite que les actions du département du crédit sont au coeur de la chaine de production...
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis longtemps, la banque est un acteur incontournable sur la scène de l'économie mondiale. Avec la mondialisation qui a développé les échanges de façon considérable, les banques, principaux acteurs de ce phénomène, se doivent d'évoluer rapidement afin de répondre aux exigences de prestations...
Plan d'un rapport de stage : découverte d'une banque, le Crédit Mutuel de Neufchef
Rapport de stage - 1 pages - Finance
Ce document propose un sommaire détaillé pour la réalisation d'un rapport de stage de découverte dans un organisme bancaire, ici le Crédit Mutuel de Neufchef.
Marketing stratégique d'une agence du Crédit Agricole
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de notre projet en marketing stratégique, nous avions pour objectif d'effectuer le diagnostic commercial et mercatique d'une entreprise au choix. Nos recherches se sont donc portées sur l'agence CHAMIERS du CREDIT AGRICOLE. En effet, l'un des membres de notre groupe ayant...
Stage au Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Rapport de stage s'étant passé pendant deux mois au Crédit Lyonnais dans le cadre d'une licence banque : présentation de la banque, activité de guichet, automatisation des guichets, gestionnaire de patrimoine. Ce rapport présente aussi l'historique du Crédit Lyonnais,...
Optimisation de l'usage de la messagerie au sein du Crédit Agricole Alpes Provence
Rapport de stage - 56 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en deuxième année de DUT Gestion des Entreprises et des Administrations au Crédit Agricole. Présentation du Crédit Agricole et développement de la mission donnée par le tuteur de stage.
Le crédit-recouvrement chez Philips: rapport de stage
Rapport de stage - 34 pages - Finance
Dans le cadre de ma formation en IUP de Gestion financière, j'ai eu l'honneur d'être accueilli au siège de Philips France afin d'y réaliser mon stage de fin d'année. Plus précisément, j'ai effectué ce stage au sein du service Shared Finance Operation (SFO), c'est-à-dire au sein du service de...
Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son conseiller...
Diagnostic de culture de l'entreprise Crédit Agricole (2005)
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Ce dossier constitue le prolongement du cours de psychosociologie des organisations et porte sur l'entreprise dans laquelle j'effectue mon apprentissage. Mon entreprise c'est donc le Crédit Agricole et plus particulièrement, celui de la ville du Puy Ste Réparade. Dans ce dossier je vous...
Agence de St Leu du Crédit Agricole - mise en place du libre-service bancaire "E-sp@ce Mozaic"
Rapport de stage - 18 pages - Marketing bancaire
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre-service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, "Nouveau concept d'agence" pour le Crédit Agricole, "Banque libre-service" pour la Banque Populaire Provençale et...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de nouvelles...
Rapport de stage Crédit Agricole - publié le 07/07/2007
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole. Les projets sont : la mise en place d'un nouveau dispositif pour la gestion des appels téléphoniques entrants dans le réseau de proximité et la création d'un outil de modélisation sous Excel afin de définir la cible métiers 2006,...
Commercial en crédit à la consommation chez Cetelem (Rapport de stage de Licence)
Rapport de stage - 18 pages - Marketing bancaire
Mon stage a essentiellement porté sur deux missions : tout d'abord une partie commerciale au sein des pôles Concerto et Optimisation, puis une partie marketing qui consistait à faire une étude sur la rentabilité des E-partenaires de la société Cetelem au cours du 1er semestre 2007....
Banque d'investissement KBC, branche Singapour, département crédit
Rapport de stage - 12 pages - Économie internationale
Dans le cadre de mon stage de découverte du monde de l'entreprise, j'ai intégré du 23 juin au 8 août la branche Singapour de la banque belge KBC Bank. J'ai réalisé mon stage au sein du département crédit en qualité d'assistant. Mes missions ont consisté en la préparation du rapport...
Etude de cas : Crédit du Maroc Casa-Oulfa (2010)
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Les banques, entreprises particulières dénommées aussi établissements de crédit, assurent le financement monétaire de l'économie. Ces entités à part entière jouent certes un rôle d'intermédiation, mais également et surtout un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le...
Stage au sein du Crédit Municipal de Lyon
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Les Monts de Piété naissent en Italie au XVème siècle, alors que l'usure devient un réel fléau pour le peuple. C'est le moine italien Barnabé de Ternie qui lancera l'idée de faire une quête dont le montant devra servir à constituer une banque charitable, où ceux qui manqueront...
Gestion du parc informatique, matériel et logiciel, du Crédit Communautaire d'Afrique (CCA)
Rapport de stage - 15 pages - Informatique
En vue d'améliorer les conditions de vie des populations défavorisées et délaissées par le secteur bancaire classique, en 1997 sous la loi N° 92/0006 du 14 août 1992 relative aux sociétés coopératives et aux groupes d'initiatives communautaires (COOP/GIC) et son décret d'application N° 90/455/PM...
Crédit Agricole des Savoie, évaluation de la mise en place de la norme ISO 14001
Rapport de stage - 30 pages - Audit
La mission confiée consiste à évaluer la mise en place de la nome ISO 14001 au sein du Crédit Agricole des Savoie. Ce projet s'intègre pleinement dans la politique engagée par le C.A.D.S., où le développement durable ainsi que la responsabilité sociétale sont parties prenantes. Après avoir...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en tant qu'assistant commercial au Crédit Agricole. Les tâches effectuées concernaient les listings, les prises de rendez-vous, les opérations courantes, aides divers dans l'agence, etc..
Rapport de stage au Crédit Mutuel
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
L'originalité du Crédit Mutuel du Centre tient au caractère mutualiste de son fonctionnement. A sa création, le client n'existait pas et ce terme était banni. Une caisse avait des sociétaires, des personnes associées au sein d'un même organisme dans le but de pratiquer...
Rapport de stage au Crédit Agricole - publié le 02/01/2007
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé après une expérience au sein du service commercial d'une agence du Crédit Agricole. Ce document définit dans un premier temps l'historique de la société ainsi que sa fonction, comment s'est déroulé ce stage et présente le système d'information...
