La mascotte, son évolution et son impact sur les consommateurs et sur les ventes
Mémoire - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
De Michelin à Bébé Cadum, en passant par Rouge et Jaune des M&M'S ou encore Monsieur Propre, les mascottes prennent une place importante dans la vie des consommateurs. Mais pourquoi les mascottes sont-elles aussi précieuses pour les marques qui s'en dotent ? Quel est leur pouvoir ? Pourquoi...
Dans quelles mesures le développement durable transforme-t-il la fonction communication au sein des entreprises ?
Mémoire - 72 pages - Stratégie
« Prenons garde, si le concept de développement durable est galvaudé et n'est qu'un gadget supplémentaire pour des campagnes publicitaires, l'efficacité attendue de la démarche sera perdue. » À première vue, le développement durable est un concept bien loin des intérêts de l'entreprise et de sa...
Le sponsoring sportif, un outil de communication efficace pour les entreprises ? - publié le 10/09/2019
Mémoire - 41 pages - Marketing sportif
L'État, l'Europe et les collectivités locales assurent en France le financement public des infrastructures sportives et contribuent à hauteur de 32% des clubs sportifs ou associations. Dans un contexte de restriction budgétaire, la part de l'État et des collectivités locales a...
Rapport de stage de développement Web au Vietnam
Rapport de stage - 25 pages - Informatique
Après l'obtention de mon Baccalauréat Scientifique, j'ai décidé de faire une classe préparatoire M.P.S.I. (Mathématiques, Physique, Sciences de l'Ingénieur) à l'Ecole Militaire de Saint-Cyr. Une année après, j'ai arrêté mes études et suis parti travailler pour des sociétés de...
Comment et par quel moyen l'entreprise peut-elle diminuer les résiliations pendant sa période de quittancement ?
Dissertation - 8 pages - Stratégie
Dans le contexte socio-économique actuel, les sociétés d'assurances doivent redoubler d'efforts pour fidéliser leur clientèle. La concurrence dans le secteur bancaire est très vive. A l'arrivée des nouveaux concurrents s'est ajoutée une modification du comportement des sociétaires qui sont...
La fusion des compagnies d'assurance AXA et UAP
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
L'économie depuis plus de vingt ans est marquée par des mutations profondes : ralentissement de la croissance après la période faste des « trente glorieuses », une concurrence de plus en plus intense, une globalisation des marchés, l'importance accordée à l'aspect stratégique, une course à...
La motivation des salariés : un travail d'équipe pour la direction des ressources humaines et le management de proximité
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines - GRH
Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd'hui qu'il y a un lien entre « l'engagement des salariés et la performance de l'entreprise ». L'objectif du...
L'insertion de travailleurs étrangers - difficultés rencontrées et spécificités de l'immigration des travailleurs algériens
Dissertation - 29 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La définition d'un immigré a été établie par le Haut Conseil à l'Intégration (HCI) en 1992. L'immigré est une personne née étrangère, dans un pays étranger, et qui vit actuellement en France. Pour étudier la population immigrée, on s'appuie donc sur deux critères : le lieu de naissance et la...
La culture: modèle de Schein
Dissertation - 11 pages - Psychologie
Edgar Schein définit la culture organisationnelle comme « un ensemble de postulats de base, inventés, découverts ou développés par un groupe cherchant à faire face à des problèmes d'adaptation externe ou d'intégration interne, qui ont largement été vérifiés pour être considérés comme valides et...
Curriculum vitae - Diagnostic immobilier et rénovation énergétique
CV - 1 pages - Patrimoine & immobilier
Ce document est un exemple de CV pour un profil en reconversion dans l'immobilier, plus précisément en diagnostic immobilier et en rénovation énergétique.
Épreuve de Cultures de la communication - BTS Communication
TD - Exercice - 5 pages - Communication
La starification signifie se transformer en star, c'est-à-dire se vêtir et se comporter comme telle. Aujourd'hui, dans la publicité, la starification est omniprésente. En effet, cela permet le succès de la publicité, et donc de faire vendre le produit. C'est donc pour cela que...
La bancassurance en France
Mémoire - 66 pages - Finance
La banque et l'assurance sont deux mondes qui se sont développés depuis deux cents ans en s'ignorant. Certes, on a vu quelques holdings contrôler à la fois une banque et une compagnie d'assurance, mais les synergies entre les deux n'étaient pas systématiquement exploitées. C'est à partir de...
AXA et le contrat EGARD
Étude de cas - 120 pages - Marketing des services
Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d'assurance vie qui offre des solutions d'assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées. Proposée par le biais de...
Les demandes d'autorisation préalable - le contrat des propriétaires non occupants chez Axa Ouest
Rapport de stage - 34 pages - Patrimoine & immobilier
Après avoir étudié l'assurance les trois premières années de mon cursus et avoir effectué des stages en agence, j'ai cette année choisi de faire mon stage au siège Axa Région Ouest situé à Belbeuf dans le but de découvrir la souscription des contrats ainsi que la gestion des contrats du marché...
La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle
Mémoire - 43 pages - Marketing bancaire
Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins...
La gestion de la relation client (GRC) dans la banque
Étude de cas - 12 pages - Brand management
La GRC repose sur deux supports : - un back office permettant de stocker et de traiter les informations - un front office permettant de communiquer avec le client à partir de ces informations Le back office comprend un stockage des données (data warehouse) qui alimentent des outils de...
Le coaching dans les entreprises
Présentation - 16 pages - Management organisation
Le coaching aide le salarié ou le groupe à mobiliser ses ressources pour obtenir un mieux être et un mieux faire dans l'exercice de leur activité (...)
Le paiement à l'usage annonce t-il la fin de la mutualisation des risques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing des services
Dans un contexte économique difficile et un marché hyper concurrentiel, les assureurs doivent créer de nouveaux produits et services, afin de se différencier sur le marché. En effet, le marché de l'assurance automobile est un des secteurs les plus saturés en matière de risques de masses. Au...
La réorganisation du personnel au sein du service administratif de la mairie
Rapport de stage - 37 pages - Ressources humaines - GRH
Une mairie est un établissement public dans lequel il y a un accueil et un standard pour faire face aux demandes directes des citoyens de la commune. Ils peuvent venir à la mairie, directement à l'accueil, pour demander des renseignements, un document administratif, une information, entamer...
Les services à la personne : Les Grandes Enseignes Nationales
Étude de marché - 41 pages - Économie générale
Créateurs de lien social et d'emplois durables, les services à la personne sont un enjeu essentiel du plan de cohésion sociale. Ils sont aussi un facteur clé de l'amélioration de notre qualité de vie. Ils sont destinés à tous ceux qui sont concernés par ces services (employeurs, salariés...
Le marché des complémentaires santé
Étude de marché - 19 pages - Brand management
Une complémentaire santé est la garantie proposée par un organisme assureur pour compléter les prestations versées par la Sécurité Sociale en matière de frais de santé. Elle prend en charge (elle rembourse) l'intégralité ou une partie seulement de ce que l'on appelle le Ticket Modérateur. Ce...
Comment le Sport Business est-il utilisé par les entreprises et les entités sportives dans leurs stratégies marketing ?
Mémoire - 78 pages - Marketing sportif
Exposé ayant pour titre : « Comment le Sport Business, un phénomène devenu intemporel, est-il utilisé par les entreprises et les entités sportives dans leurs stratégies marketing et quels effets ce phénomène a-t-il sur l'économie du sport ? »
Cetelem : un leader en quête d'image
Étude de cas - 39 pages - Stratégie
Le marché du crédit à la consommation en France est en outre estimé à 97.7 milliards d'euros, soit une évolution de plus de 8% par rapport à 1999 (source Observateur Cetelem 2001). Fort de ce constat, et étant donné que nous peut-être les emprunteurs de demain, il convenait d'étudier le...
La place de l'assurance privée dans la couverture du risque dépendance lié au vieillissement
Cours - 75 pages - Économie générale
La dépendance liée au vieillissement est un phénomène physiologique inhérent à la nature humaine. Jusqu'au début de la seconde moitié du vingtième siècle, la dépendance des personnes âgées était prise en charge par la famille ou par l'hôpital, en fin de vie. Prendre en charge ses ascendants...
Dynamiser les ventes d'assurances IARD : un challenge commercial modeste mais permettant d'aborder de nombreux aspects - BNP Paribas
Mémoire de Stage - 10 pages - Marketing des services
L'un des challenges commerciaux les plus importants pour la région à laquelle appartient l'agence BNP Paribas d'Enghien-les-Bains est de se faire le relai de la montée en puissance du groupe BNP Paribas comme acteur en croissance du secteur des assurances.
L'argent suffit-il a monter et pérenniser un grand club ?
Mémoire - 55 pages - Marketing sportif
Depuis très longtemps, il existe une étroite relation entre le sport et l'argent. Dès l'antiquité, il existait déjà des récompenses honorifiques à l'adresse de ceux qui se distinguaient lors des compétitions (Concours sacrés panhelléniques). Les gagnants de ces compétitions se faisaient remettre...
La digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La crise sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19 apparue au printemps 2020 a bousculé les équilibres pour la totalité des acteurs, dans tous les domaines. Confinements, restrictions, limitations de la vie sociale, fermeture des commerces dits "non essentiels", nous avons tous été confrontés à...
Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole dont la problématique est : Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
La place de l'assurance privée dans la couverture du risque dépendance lié au vieillissement - publié le 29/12/2011
Cours - 83 pages - Finance
La dépendance liée au vieillissement est un phénomène physiologique inhérent à la nature humaine. Jusqu'au début de la seconde moitié du vingtième siècle, la dépendance des personnes âgées était prise en charge par la famille ou par l'hôpital, en fin de vie. Prendre en charge ses...
Etude du marché de l'assurance en France
Analyse sectorielle - 14 pages - Brand management
L'assurance vie continue d'être de loin le principal segment du marché de l'assurance, avec près de deux tiers des cotisations totales. La prévoyance (assurances décès et santé) et les dommages (automobile, habitation, biens des entreprises, etc.) représentent respectivement 14% et...
