Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie professionnelle,...
Analyse stratégique de Boursorama
Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire
La Société Générale est l'une des plus anciennes banques françaises au côté du LCL et de la BNP Paribas. Créée en 1864 par un groupe d'industriels et la famille Rothschild, la Société Générale est nationalisée en 1945 au sortir de la guerre et profite d'une forte croissance avant...
Analyse SWOT - Orange
Étude de cas - 7 pages - Marketing NTIC
Successeur de France Télécom, Orange est l'opérateur historique et fait partie des précurseurs sur le marché de la téléphonie mobile et de l'Internet en France. À l'origine, Orange était une entreprise de télécommunications britannique lancée en 1994 qui a révolutionné à l'époque...
La Première Guerre mondiale - De ses origines à sa résolution
Cours - 8 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Dans les années 1910, l'Europe est soumise à de fortes tensions, notamment après les deux guerres balkaniques de 1912-1913. La politique mondiale de l'Allemagne (Weltpolitik) ainsi que son expansion économique et navale en sont les principales causes. D'autres causes indirectes...
Analyse PESTEL, SWOT, 5 Forces de Porter et facteurs clés de succès - Banque mobile
Analyse sectorielle - 5 pages - Marketing bancaire
Le secteur de la banque mobile est un secteur qui connait depuis quelques années un essor phénoménal. Nous dressons ici une analyse détaillée du secteur. Nous présenterons d'abord l'analyse PESTEL, puis une analyse SWOT du marché. Nous dresserons ensuite les 5 forces de Porter ainsi que...
5 forces de Porter - Unilever
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Unilever est une société hollando-anglaise spécialisée dans les produits de grande consommation et l'agroalimentaire. Le groupe est de renommée internationale, avec des dizaines de marques très connues en France et au-delà. Miko, Omo, Magnum, Ben & Jerry's, Cajoline, Lipton, en sont...
Analyse SWOT - PayPal - publié le 15/03/2023
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
PayPal est une entreprise américaine spécialisée dans le paiement en ligne et fondée en 1998 par Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek et Ken Howery. À l'origine, le nom de l'entreprise est Confinity, qui fusionne en mars 2000 avec X.com, une banque en ligne créée par Elon Musk. En 2001,...
La stratégie de fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire
Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années déjà, les établissements bancaires traditionnels se sont retrouvés confrontés à une double menace. En effet, la première est l'arrivée massive de la concurrence qui a vu le jour peu ou prou grâce au développement d'internet et du commerce en ligne et la deuxième est...
Marketing relationnel et Intelligence artificielle
Étude de cas - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Définie en 1956 par un programme de démonstration en logique de propositions par Newel, Show & Simon, l'intelligence artificielle est la science dont le but est d'intégrer l'intelligence de l'homme dans la programmation des machines. Les innovations récentes en termes d'IA, à...
Analyse financière - Carrefour
Étude de cas - 8 pages - Finance
Il est apparu intéressant de choisir d'étudier les agrégats financiers du Groupe Carrefour à partir de 2018, du fait que le PDG Alexandre Bompard, ancien PDG de la Fnac et de Darty, a pris ses fonctions en juin 2017, avec une nouvelle stratégie pour le Groupe.
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
La libéralisation économique et commerciale dans les années 1990 a-t-elle été bénéfique à l'Afrique ?
Dissertation - 3 pages - Économie internationale
Alors que l'on annonçait à l'Afrique un avenir radieux dans les années 1960, la décennie 1990 est celle des espoirs déchus : malgré une certaine vigueur démocratique, tous les rapports concernant l'Afrique sont accablants, annonçant la faillite inévitable du continent. Pour certains, le constat...
Dans le contexte actuel, comment les banques fidélisent-elles les clients ?
Mémoire - 27 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie puisqu'elles assurent en Europe continentale, 70 % du financement des entreprises (TPE et PME en particulier qui n'ont pas un accès aux marchés financiers du fait de leur petite taille). Or, ces institutions sont au coeur des...
Quels sont les enjeux et les défis de la banque de réseau au XXIe siècle ?
Mémoire - 36 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie puisqu'elles assurent en Europe continentale 70 % du financement des entreprises (TPE et PME en particulier qui n'ont pas un accès aux marchés financiers du fait de leur petite taille). Or, ces institutions sont au coeur des...
La conquête des clients professionnels est-elle au coeur de la stratégie de la Banque populaire dans un contexte de transformation digitale ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont révolutionné notre monde, tout comme notre rapport aux services et notre économie de marché. Sous de multiples formes, l'e-business a ainsi transformé tous les processus de travail existant, engendrant souvent, dans le même temps, une réorganisation profonde des...
Badminton : la Thomas Cup - présentation et analyse financière et médiatique de l'événement
Étude de marché - 10 pages - Marketing sportif
Le badminton est l'un des sports les plus pratiqués dans le monde. Il est pratiqué par plus de 150 nations dont les fédérations nationales de badminton sont regroupées au sein de Badminton World Federation - BWF. Le badminton n'a rejoint les sports olympiques qu'en 1992 lors de l'Olympiade...
Comment et en quoi Tesla Motors est en train de changer le modèle économique de vente de l'industrie automobile actuel ?
Thèse - 19 pages - Stratégie
Le secteur automobile connaît une forte reprise économique aux États-Unis, en Chine et en Europe. Sur ce dernier marché, plus de 15 millions de véhicules neufs ont été immatriculés en 2017, soit une hausse de 3,4 % par rapport à 2016 d'après les chiffres publiés par l'Association des...
Plan d'action commerciale d'une banque - BNP Paribas
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
BNP Paribas est une banque française, soumise à la règlementation et au droit français. En 2020, c'est la deuxième banque européenne en termes d'actifs possédés, et la neuvième banque mondiale. Elle est implantée dans 71 pays. Le groupe est côté au CAC 40 et sur le marché numéro 1 de...
Comment améliorer la Gestion de la Relation Clients (GRC) et fidéliser la clientèle ?
Mémoire - 24 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing s'oriente résolument vers le client, qui devient l'objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n'était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l'importance de leurs clients et le capital inestimable...
Les implications du Brexit pour le commerce international et les entreprises européennes
Mémoire - 21 pages - Économie internationale
L'idéal d'une Union européenne est né des ravages causés par la Seconde Guerre mondiale et de la volonté de six pays (Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas) d'établir la paix entre les États qui avaient été engagés dans deux guerres particulièrement meurtrières. Le...
La stratégie marketing de l'hôtel W - Paris, Opéra
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
L'hôtel W situé au niveau d'Opéra à Paris et faisant partie du groupe Starwood (groupe américain), a ouvert ses portes le 14 février 2012. L'établissement est la première implantation du groupe « W Hotels » en France, s'ajoutant aux nombreux autres présents à travers le monde. C'est un hôtel 5...
Les Obligations islamiques
Dissertation - 17 pages - Finance
Selon le « Special Report on Islamic Finance » du 25 février 2008 du service investissement de Moody's, le volume des sukuk émis est passé de zéro à 97,3 milliards de dollars américains en une décennie. Le caractère singulier des obligations islamiques provient de leur compatibilité à la...
La microfinance en Egypte : potentialités de marché et persistance de blocages institutionnels
Dissertation - 9 pages - Politique économique
Depuis l'attribution en 2005 du prix Nobel de la paix à Mohammed Yunus et à sa Grameen Bank, on a bien souvent tendance à considérer le phénomène du micro crédit comme une dynamique sui generis se répandant sur la planète au gré d'une mondialisation des techniques d'aide au développement....
Le développement de la finance islamique dans le monde
Dissertation - 6 pages - Finance
Les origines de la finance islamique sont récentes, le démarrage ayant commencé dans les années 1970. La première caisse d'épargne islamique naît en 1963 en Egypte, sous le nom de Mit Ghamr Saving Bank (MGSB). Cette caisse d'épargne donne alors une réponse aux croyants locaux qui...
"Le monde britannique (1815-1931)", Dominique Barjot, Charles-François Mathis (2009) - étude des chapitres I à XII
Fiche de lecture - 65 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
En 1914, la Grande-Bretagne a un empire de 33 millions de km2 et compte 410 millions d'habitants. Elle reste la plus grande puissance au monde. Elle a acquis ce statut en 1815, après les guerres napoléoniennes et le conserve après la Première Guerre mondiale. Elle agrandit son empire de certains...
Les produits financiers alternatifs au Maroc : cas Dar Assafaa
Mémoire - 80 pages - Finance
Lorsque le concept de banque islamique avec ses valeurs éthiques a vu le jour, le monde financier n'y a pas cru. Tout le monde se demandait ce que les valeurs ou l'éthique avait avoir avec la finance. Cependant, les attitudes sont entrain de changer et le concept de banque islamique gagne...
L'islam et le monde des affaires : argent, éthique et gouvernance - Lachemi Siagh
Commentaire de texte - 5 pages - Politique économique
La doctrine musulmane est imprégnée dans l'ensemble du tissu social, elle régit les actes publics et privés des croyants, pour assurer l'unité et la cohésion sociale. C'est plus qu'une religion, c'est une façon de vivre pour les musulmans, en arabe « din wa dounia ». L'ouvrage, l'Islam et le...
Les divergences et convergences des politiques publiques anglaises et françaises dans le spectre social des jeunes souffrant de troubles psychiques, des années 1990 à nos jours
Mémoire - 50 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans les années 70, en France, les personnes en âge de travailler, mais inactives, ne recevaient pas d'aides de l'État, et elles devaient se tourner vers des associations de charité. Parmi les inactifs, l'État n'aidait que les individus en situation de handicap physique et ceux...
Le visage politique de la Grande-Bretagne avant le Brexit
Dissertation - 5 pages - Sciences politiques
David Cameron, Premier Ministre britannique au moment du référendum du Brexit, est l'homme clé de ce tournant historique. Il avait été lui-même le promoteur d'un référendum, lorsqu'il avait prononcé son discours à Bloomberg le 23 janvier 2013, essentiellement dicté par des...
