Qu'est-ce que le bien-être social ?
TD - Exercice - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Que l'on soit de n'importe quelle nationalité, nous avons tous des besoins. Comme le besoin de se nourrir ou bien encore d'être aimé. Lorsque l'individu satisfait ses besoins, on parle alors de bien-être social. Mais le bien-être social est-il commun à tous ? Avons-nous les mêmes...
Comment l'assurance et la protection sociale contribuent-elles à la gestion des risques dans les sociétés développées ?
Cours - 5 pages - Économie générale
Les pouvoirs publics jouent un rôle central dans la gestion des risques, tout d'abord, ils élaborent la réglementation relative aux risques. Ces lois permettent de limiter la prise de risque par les individus. Mais aussi d'encadrer les entreprises qui prennent en charge les risques. Les...
Education Physique et Sportive dans un collège et un lycée
Rapport de stage - 29 pages - Sport
L'intervention a eu lieu dans deux établissements scolaires : dans un lycée d'enseignement général et technologique et dans un collège. L'intervention s'est alors déroulée avec une classe de sixième et une classe de cinquième en collège, et avec une classe de seconde générale et une classe...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...
Élaboration d'un book pour le rayon montagne et la mise en place d'une enquête de satisfaction chez Décathlon Longuenesse
Rapport de stage - 12 pages - Ressources humaines - GRH
Trois parties seront développées à l'intérieur de ce rapport. Les deux premières correspondent à des missions qui m'ont été confiées : l'élaboration d'un book pour le rayon montagne et la mise en place d'une enquête de satisfaction. La dernière partie concerne ce qui touche aux relations humaines...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la Société...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Les restructurations d'immeubles de bureaux pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs
Mémoire - 24 pages - Patrimoine & immobilier
Ce mémoire de recherche s'articule autour de la question de la pertinence des restructurations d'immeubles de bureaux pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs. Pour répondre à cette question, nous avons décidé de procéder par étapes en interrogeant déjà dans un premier temps la...
Rapport de stage IUT GEA : le contrôle de gestion en SSII
Rapport de stage - 27 pages - Contrôle de gestion
Internet a révolutionné l'économie, la communication, le monde du travail et les relations sociales. En quelques années, la notoriété d'Internet est passée de la simple découverte à une explosion de services intéressant les professionnels. Les Sociétés de Services en Ingénierie...
Le métier de chargé de clientèle au sein d'une banque
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le gestionnaire de clientèle occupe une place très importante dans la vie des individus. En effet, les clients ont une réelle confiance en leur chargé de clientèle car sa mission est de gérer leur argent et de leur venir en aide. Il est là pour les accueillir, les conseiller, leur proposer de...
La MACIF
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Rapport rédigé suite à une stage réalisé à la MACIF. Née du mouvement mutualiste, la MACIF s'inscrit dans le secteur de l'économie sociale. Cette entité ne vise pas le profit individuel. Elle n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État. Le pouvoir est confié aux sociétaires....
Structures et fonctionnement d'une entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Environ 600 000 entreprises sont créées par an. 94,6% des entreprises n'ont pas de salariés à leur création, seulement un dirigeant. 99% des entreprises sont limitées à une personne avec des statuts juridiques différents. Il y a l'autoentrepreneur qui bénéficie d'un statut simple,...
Evolution des faits et des doctrines économiques
Cours - 61 pages - Économie générale
D'économie et d'économie politique, le premier terme est le plus ancien, inventé par les Grecs dont les racines sont "oikos" et "nomos". L'économie est donc la règle de maison, ayant un sens beaucoup plus large en tant que patrimoine, comprenant le logement, les terres, les objets de...
Les relations internationales de l'Amérique intérieure et extérieure
Cours - 13 pages - Relations internationales
Il y a un enfoncement progressif dans la guerre. C'est quelque chose qui remonte très loin, la caricature de Jule Fayfeur. Cet enfoncement progressif au Vietnam est quelque chose d'absolument dramatique. Cela apparait de plus en plus rétrospectivement comme quelque chose qui serait facile de...
La France depuis 1945 (2009) - de la IVe république aux suites des 30 glorieuses
Cours - 179 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
A la suite de la guerre, s'ouvre une nouvelle période de gestation politique. Il apparaît rapidement, en effet, que les vieilles recettes ont fait leur temps, et que le pays, pour s'ancrer dans la modernité, doit remettre à plat son système politique, et sa conception même du rôle des pouvoirs...
La distribution: définition, formes de commerce et méthodes de vente
Cours - 25 pages - Marketing distribution
Les intervenants de la distribution : Les grossistes : - Achètent en quantités importantes. - Distribuent à une clientèle de revendeurs ou d'utilisateurs professionnels. - Grossistes interindustriels / Grossistes classiques. - Grossistes purs (spécialisés dans une branche) / Demi-grossistes...
Modèle de dossier d'un entretien d'achat-vente
Dissertation - 44 pages - Achats & Supply Chain
Dossier d'un entretien d'achat-vente du yaourt Sojasun pistache. L'objectif de l'étude est de construire une négociation entre un vendeur et son client en respectant les différentes étapes de l'entretien d'achat-vente. Ce dossier entièrement rédigé au format Word est...
Sécurité routière et signalisation, des enjeux importants : comment les différents acteurs appréhendent-ils la situation ?
Mémoire - 59 pages - Sociologie & sciences sociales
Les politiques ont bien compris l'importance de ce problème et en ont toujours parlé. Cependant, le débat mené en France depuis des décennies, a, semble-t-il, souffert d'une dépolitisation jusqu'au début des années 2000. En effet, abordée de manière ponctuelle par les pouvoirs...
La violence et l'école
Dissertation - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Le lien entre violence et école soulève un paradoxe immédiat. En effet, l'école désigne l'institution où est transmis le savoir. La violence, quant à elle, signifie l'abus de la force pour contraindre quelqu'un à quelque chose. L'école est le lieu essentiel, avec la famille,...
Analyse critique pour évaluer des exemples de bibliothèques numériques pour enfants
Analyse sectorielle - 11 pages - Sciences de l'éducation
Nous allons comparer la Bibliothèque Numérique Internationale pour Enfants et Iletaitunehistoire.com, car elles visent les enfants, mais de manière différente. En outre, la première est incontournable de par sa dimension internationale. Quant à Iletaitunehistoire.com, je voulais montrer...
La population de la France - Gérard-François Dumont (2000)
Fiche de lecture - 17 pages - Géographie France
Durant la première moitié du XXe siècle, le déséquilibre géo-démographique français s'accentue au profit de la région parisienne, de la région PACA et de la région Nord-Pas-de-Calais tandis que les 16 autres régions perdent de la population. Durant la seconde moitié du XXe siècle, la France...
Gras Savoye
Étude de cas - 2 pages - Communication
Présentation de l'entreprise Gras Savoye ( courtier en assurance ) avec un petit zoom sur le bureau d'Echirolles
Les marchés imparfaits et la prise en compte de la complexité
Cours - 7 pages - Économie générale
On remet ici en cause l'homo oeconomicus qui a un comportement type, représentatif des autres. On raisonne plutôt en agent stratège qui agit selon la situation d'où un comportement complexe. On remet en cause la concurrence pure et parfaite, surtout la transparence et l'atomicité. Pourquoi la...
Les spécificités des entreprises sociales en matière de management
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Alors que pour Milton Friedman : « la seule responsabilité d'une entreprise est de faire du profit », l'économie sociale s'est développée sur une logique de développement social, sociétal et environnemental. Son ambition et sa volonté sont de redonner du sens à l'action d'entreprendre et de...
Qu'est ce que le marketing opérationnel?
Cours - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Déf du marketing : C'est l'ensemble des activités qui consistent en la reconnaissance des besoins non-satisfaits ou mal satisfaits des consommateurs, la recherche de produits apte à satisfaire les besoins reconnus, la présentation appropriée de ces produits, leur distribution aux bons endroits,...
Les innovations sociales spécifiques à la mobilité
Mémoire - 58 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre du programme 18 du plan de cohésion sociale, la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales (DDASS) de l'Hérault soutient la promotion de chartes territoriales de cohésion sociale, dont l'objet est de susciter l'émergence de projets de territoires afin de traiter...
Le monde des Grandes Ecoles est-il réellement porteur de la valeur d'égalité des chances ?
Mémoire - 90 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme et du Citoyen de 1789, on pouvait lire : « Les hommes naissent et demeurent libres et égaux en droits » (article premier). L'idée « d'égalité des chances » affirme que chacun, quelle que soit son origine sociale ou son lieu de naissance, doit...
Projet tutoré pour la licence professionnelle Banque Finance Assurance
Dissertation - 39 pages - Finance
La Banque populaire est un groupe mutualiste né au début du XXe siècle, avec le souci de procurer aux entrepreneurs individuels (artisans, commerçants, professions libérales, PME…) l'offre de services bancaires que leur refusaient, souvent, les grandes banques commerciales. Une banque...
Les mutualités en Europe face au défi européen. S'inscrire dans un contexte libéral et devenir une plus-value à l'échelle européenne
Mémoire - 42 pages - Union Européenne
« Si l'Europe repart de ses origines, qui cherchaient à créer une société plus solidaire, capable de trouver des solutions futures, tout en s'adaptant à la situation actuelle qui est très différente, elle pourra continuer à se construire politiquement. Le message le plus fort que peut envoyer...
