Les enjeux de l'entrée de Free dans le secteur de la téléphonie mobile
Étude de marché - 6 pages - Marketing NTIC
Le marché de la téléphonie est en pleine expansion en France depuis l'apparition des premiers outils de communication transportables au début des années 1990. Il représente à lui seul 1% du PIB national et 22 milliards d'euros d'investissements depuis l'an 2000. Le marché est composé de trois...
Vivendi Universal et Jean-Marie Messier
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Vivendi est une entreprise française spécialisée dans les médias et les télécommunications et cotée à la bourse de Paris (où elle appartient à l'indice CAC 40). Ses principales activités sont : - l'édition et la distribution musicales (avec Universal Music Group) - la télévision payante...
Etude de satisfaction pour Bouygues Télécom
Étude de cas - 44 pages - Brand management
Étude de satisfaction pour un magasin du groupe téléphonique Bouygues Télécom, ayant pour but de mieux connaître la clientèle potentielle, interrogée sur une plaque tournante d'une grande ville du 92.
La gestion de la qualité chez Bouygues Telecom
Étude de cas - 8 pages - Audit
Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM (BYT) est une entreprise qui a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l'accueil, le conseil, le service et l'accompagnement de ses clients. Filiale à 89,5% du groupe BOUYGUES, BOUYGUES TELECOM est le...
Comment développer le sous-rayon Internet d'un hypermarché Auchan ?
Étude de marché - 21 pages - Marketing distribution
Auchan Faches-Thumesnil est un magasin dont la superficie est de 10 700 mètres carrés. En 2006, il compte 26 1730 ménages effectuant des achats chez eux. Les clients d'Auchan Fâches sont plutôt satisfaits, fidèles et ont une bonne image de leur magasin. L'indice de satisfaction est de 7,7, ce...
Comment développer le chiffre d'affaires du sous-rayon Internet dans un hypermarché Auchan ?
Mémoire - 19 pages - Marketing distribution
Auchan Faches-Thumesnil est un magasin dont la superficie est de 10 700 mètres carrés. En 2006, il compte 26 1730 ménages effectuant des achats chez eux. Les clients d'Auchan Fâches sont plutôt satisfaits, fidèles et ont une bonne image de leur magasin. L'indice de satisfaction est de 7,7, ce...
Les mécanismes inhérents aux stratégies de communication des entreprises en termes de développement durable et de responsabilité sociétale: vers un guide de la communication responsable
Mémoire - 82 pages - Communication
Alors que le développement durable et la responsabilité sociétale prennent de plus en plus de place dans les débats publics et dans les préoccupations de la société, les entreprises se doivent aujourd'hui d'agir éthiquement et de façon responsable. En tant qu'acteur à part entière de la société...
La stratégie du groupe Vivendi (2007)
Étude de cas - 37 pages - Stratégie
En 1994, la puissante Compagnie Générale des eaux (CGE), quatrième groupe français, est à la tête de 150 milliards de francs de chiffre d'affaires, de plus de 200 000 salariés, ainsi que d'un patrimoine remarquable au travers de 2300 filiales. Une telle puissance est cependant remise en...
Dans quelle mesure les opérateurs télécom vont-ils faire face à la grande mutation du marché des télécoms dû à l'avènement de la 5G ?
Dissertation - 13 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
2019 offrira aux fournisseurs plusieurs occasions de renforcer leurs sources de revenus actuelles ou de créer de nouvelles sources de revenus. Nombre de ces opportunités découleront de l'évolution des conditions du marché et des préférences des consommateurs, ainsi que de premiers déploiements à...
Monographie de l'entreprise Orange France
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Orange est la principale entreprise française de télécommunications et la 71e entreprise mondiale. Elle emploie près de 187 000 personnes et sert près de 174 millions de clients dans le monde. Son Président Directeur Général (PDG) est actuellement Didier Lombard. Orange développe et commercialise...
L'industrie de la téléphonie mobile
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
La radiotéléphonie utilise des réseaux numériques offrant une bonne qualité de transmission de la voix et une confidentialité des conversations. Ces réseaux permettent en outre de recevoir des messages écrits et proposent un service de roaming (c'est à dire l'usage du téléphone mobile à...
Développement de la Relation client et Vente conseil - NumeriK's et le marché de la téléphonie
Étude de cas - 50 pages - Marketing NTIC
Le document est un dossier concernant le développement de la relation client et vente-conseil chez NumeriK's, rédigé pour une validation de compétences dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Le groupe NumeriK's ouvre sa première boutique à « Rue de la...
Diagnostic marketing d'Orange business services
Étude de cas - 30 pages - Marketing des services
Leader français de la téléphonie mobile, Orange Business Services (OBS) met son expertise au service des Entreprises et les accompagne, jour après jour, vers les dernières innovations technologiques. J'effectue ma formation en alternance chez Orange Business Services à l'agence entreprise Paris...
Caractéristiques actuelles et à venir du marché des téléphones mobiles en France
Mémoire - 40 pages - Brand management
Alors que les besoins en termes de technologie et de vitesse de transmission des informations des consommateurs, qu'ils soient des utilisateurs privés ou des entreprises, sont de plus en plus exigeants, complexes à réaliser et représentent des investissements financiers importants, les...
Analyse du secteur hyper-concurrentiel de la téléphonie mobile - Illustration par le cas de Bouygues Télécom
Étude de cas - 12 pages - Marketing NTIC
Le secteur de la téléphonie mobile est en pleine effervescence depuis de nombreuses années. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à posséder un smartphone, et à l'utiliser plusieurs fois par jour. Les individus issus des générations Y et Z ne s'en séparent que très peu, voir par du...
Analyse financière du Groupe Iliad (Xavier Niel - Free)
Analyse financière - 27 pages - Finance
En 1991, Xavier Niel achète Fermic Multimedia, un éditeur de services télématiques réservés aux adultes "Minitel rose" créé dans les années 1980 et le rebaptise Iliad. En 1994, Iliad se lance sur le marché de la fourniture d'accès à internet ce qui constitue un virage par rapport aux activités...
Quel est l'impact économique pour Orange, seul opérateur téléphonique à distribuer l'Iphone en France ?
Mémoire - 26 pages - Management organisation
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l'évolution de l'économie de l'opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n'importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à la pomme (Apple), l'Iphone....
Le cartel de la téléphonie mobile et l'arrivée de Free
Dissertation - 4 pages - Marketing NTIC
Les trois opérateurs GSM en France couvrent plus de 95 % de la population métropolitaine. Au moment des faits (entre 1998 et 2002) l'offre sur le marché se limitait à celle des trois opérateurs titulaires de licences GSM. Aucun d'entre eux n'avait ouvert son réseau à un opérateur virtuel (MVNO)....
Comment l'avènement du 2.0 a-t-il transformé l'organisation et la communication interne des entreprises ?
Mémoire - 44 pages - Management organisation
De tout temps, les hommes se sont toujours attachés à évoluer en groupe, à organiser leur travail dans le sens de l'intérêt collectif, pour se nourrir tout d'abord, mais aussi pour construire des villages et des routes, une fois qu'il eut les ressources matérielles et techniques pour...
Bouygues Telecom : quelle stratégie adopter à l'avenir pour rester un acteur incontournable du marché de la téléphonie mobile ?
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Les premiers opérateurs téléphoniques apparaissent dans les années 1980. Cependant, ils se basent sur les technologies analogiques, ce qui n'est pas suffisant pour proposer des téléphones portables adaptés aux consommateurs : la téléphonie mobile peine à décoller. Au début des années 1990, le...
Etude de marché pour Orange : les services de téléphonie mobile et les étudiants
Étude de marché - 45 pages - Brand management
Etude de marché complète menée en vue de répondre à la question suivante : "quels sont les services de téléphonie mobiles les plus utilisés par les étudiants et quels nouveaux services leur proposer ?".
Le marché des fournisseurs d'accès à internet en France 2014 (FAI)
Étude de marché - 2 pages - Informatique
Le marché des FAI fixe peut se définir comme l'ensemble des acteurs permettant d'offrir un service, la plupart du temps payant, de connexion à internet via un modem avec les technologies dites du haut et très haut débit. C'est un marché qui se développe à deux vitesses: • sup Haut débit (inf...
Analyse SWOT - Free mobile
Étude de cas - 5 pages - Marketing NTIC
Free mobile fait partie du segment de la téléphonie mobile et existe sur le marché depuis l'année 2007. En 1999, Free internet voyait le jour, et une véritable révolution se mit en marche. Depuis, une grande majorité des Français, à savoir plus de 70%, préfèrent les forfaits sans engagements....
La problématique marketing et la stratégie commerciale d'Orange - publié le 28/04/2009
Étude de cas - 14 pages - Brand management
Orange est née en 1994 en Angleterre arrive seulement en France en 2001. C'est Hans Snook, un visionnaire qui créa la marque. Au début des années 90, le téléphone mobile appartient à un univers de communication plutôt tourné vers les professionnels. A cette époque peu de personnes pensaient...
Stratégie des télécoms : Vodafone
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Mettre à disposition des services de communication à distance est un enjeu fondamental que se sont posé certaines entreprises il y a plusieurs années. Avec une croissance rapide dès les années 90 dans les pays développés, la téléphonie mobile est actuellement l'un des principaux moyens de...
Veille et diagnostic marketing stratégique de Bouygues - publié le 17/06/2020
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Dans toutes les entreprises, effectuer un diagnostic stratégique permet d'avancer de manière durable dans l'environnement externe et interne du groupe. Cela permet de plus de pouvoir concrétiser les objectifs tout en prenant en compte les différents risques attenants aux activités de...
Qu'est-ce que le co-branding ?
Étude de marché - 8 pages - Brand management
Dans un marché où la concurrence devient de plus en plus exacerbée et difficile de par sa quête d'innovations, afin de conserver leurs compétitivités, les marques s'associent dans le cadre de la conception des produits (Exemple de l'Espace de Renault fabriqué par Renault et Matra), de...
La problématique marketing et la stratégie commerciale d'Orange
Étude de cas - 11 pages - Marketing NTIC
L'objectif de cet article est d'étudier la problématique marketing et les stratégies commerciales de la société Orange, en présentant l'histoire de l'entreprise, ses objectifs, les obstacles qu'elle a rencontrés et enfin ses stratégies commerciales. La marque Orange a été...
Etude du marché des Smartphones
Analyse sectorielle - 15 pages - Brand management
Le Nokia Communicator 9000 est le premier téléphone à proposer des applications de bureautique comme la messagerie ou l'agenda. Sortie en 1996, il sera un précurseur dans le marché des téléphones mobiles à usage professionnel. Un smart phone est un «téléphone intelligent». Aujourd'hui...
PDUC : cahier des charges DARTY
Étude de marché - 7 pages - Brand management
- Déplacement du « mur dartybox» car il est très peu visible par le client et est situé dans une zone froide - Représenter l'offre dans la zone chaude TV - Remettre en place un point test dartybox (pour tester son éligibilité) - Respecter le merchandising que donne le réseau Darty - Mise en...
