Analyse et conduite de la relation commerciale chez Auchan
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le rayon communication du secteur équipement de maison commercialise des services et produits techniques en téléphonie fixe et mobile ainsi qu'en fournisseur d'accès Internet. Méthodes de vente : nous traitons la vente assistée et semi-assistée. Notre partie téléphonie fixe est en libre...
Rapport de stage effectué au sein d'une Agence France Télécom
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Elle compte 193 millions de clients, pour l'internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2009: Le Groupe a réalisé un chiffre...
Rapport d'activité en tant qu'attachée commerciale au sein du comité d'entreprise de Bouygues Telecom (2012)
Rapport de stage - 40 pages - Marketing NTIC
Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques (mobile, fixe, TV, Internet et Cloud). Créée en 1994, l'entreprise s'est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients...
Conseiller à la vente pour le Réseau Club Bouygues Telecom
Rapport de stage - 14 pages - Marketing NTIC
Bouygues Telecom, opérateur de télécommunication, est une filiale appartenant au groupe familial Bouygues fondé en 1946 par Francis Bouygues et qui est dirigé à ce jour par son fils Martin Bouygues. Les activités du groupe Bouygues sont la construction, l'immobilier, la téléphonie et les médias....
Rapport de stage: Bouygues Télécom entreprise
Rapport de stage - 49 pages - Marketing NTIC
Dans le cadre du cycle de l'Institut Universitaire de Technologie, les étudiants sont amenés à effectuer un stage d'une durée de deux mois minimum au sein d'une Entreprise ou d'une Organisation en vue de valider l'année universitaire. J'ai eu pour ma part, l'opportunité de réaliser mon stage au...
Rapport de stage commercial - Orange
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du programme de première année de l'école [...], j'ai effectué un stage de vente dans l'Agence France Télécom du centre commercial de Géant Casino à Poitiers. Pendant six semaines, j'ai découvert le métier de vendeur dans une boutique de téléphonie mobile,...
Revlon: rapport de stage
Rapport de stage - 28 pages - Brand management
Avec 13 % des parts de marché mondial, l'industrie française des cosmétiques se singularise par son innovation permanente, son image de luxe, la sélection de ses canaux de diffusion, et surtout son dynamisme à l'exportation. Cette industrie majeure, dotée d'une capacité d'innovation...
Contrôle de gestion : entreprise SFR
Rapport de stage - 8 pages - Contrôle de gestion
N'ayant aucune expérience dans le domaine du contrôle de gestion, effectuer un stage d'une année entière m'est apparu comme une réelle opportunité pour confirmer mon choix d'études, ainsi que pour l'acquisition d'une expérience significative. Une année de césure nous...
Le double engagement d'une entreprise Adecco cadres et informatique (rapport de stage)
Rapport de stage - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis quatre décennies, Adecco a fondé son développement en relevant les défis qui lui étaient proposés grâce à l'engagement des hommes et des femmes qui le composent et à leur capacité d'adaptation. Le groupe Adecco rassemble des réseaux d'experts aux compétences reconnues, qui concernent...
Rapport de stage : Conseiller à la vente chez A.F. Téléphonie Diffusion à la Foire Internationale de Bordeaux
Rapport de stage - 9 pages - Marketing NTIC
Dans le cadre de sa formation à l'IUT Techniques de Commercialisation, l'étudiant est invité à réaliser un stage d'une durée de dix jours à la Foire Internationale de Bordeaux dont l'objectif est de découvrir le métier de vendeur en appliquant les enseignements reçus au cours de sa première année...
Le département marketing grand public d'Orange France
Rapport de stage - 30 pages - Marketing NTIC
Orange est la première entreprise française de télécommunications et la deuxième dans toute l'Europe après le groupe espagnol Telefonica. Elle génère près de 200 000 emplois et fait partie du patrimoine français car l'état possède encore des parts. L'arrivée de la nouvelle technologie et de son...
Avec les « Naufragés », accompagnement social des personnes les plus démunies au S.A.M.U Social de Paris
Rapport de stage - 12 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le Samu social de Paris a été créé le 22 novembre 1993 sur une idée du docteur Xavier Emmanuelli. Constitué en groupement d'intérêt public le 19 décembre 1994, l'esprit de l'intervention du Samu social de Paris se résume dans l'article 1 de la convention constitutive qui dispose que « le...
Estimation en temps réel du flot optique
Rapport de stage - 80 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Le développement présent et futur de l'assistance à la conduite, puis à terme de véhicules entièrement automatisés pose notamment le problème de la perception de l'environnement. Ainsi, il est nécessaire de repérer les objets mobiles pour être en mesure de prévenir tout risque de...
L'entreprise Clim Var Froid : la climatisation, la pose, la mise en service, le dépannage et la maintenance chez le client
Rapport de stage - 19 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
L'entreprise CLIM VAR FROID est une entreprise déjà bien ancrée dans le département du Var puisqu'elle a été créée en 1989. Elle situe dans la zone industrielle des Ferrières au Muy et rayonne dans le bassin dracénois, le Haut Var et sur la côte de Cannes à St Tropez. Ses activités sont...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de...
Mise en place d'un réseau Wifi avec plusieurs VLANS et Protocole RADIUS
Rapport de stage - 16 pages - Informatique
Ce rapport s'inscrit dans le cadre de ma formation en alternance de Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunications, Administration et Sécurité des Réseaux. Il fait la synthèse des six derniers mois de ma période d'alternance effectuée dans l'entreprise L4 3PL. La mission qui m'a été...
Prospection commerciale pour un cabinet de formation (2005)
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
La concurrence est rude sur le marché de la formation. De nombreux organismes sont présents sur ce secteur et les programmes proposés sont très variés. D'autre part, certaines entreprises qui font parties de groupes internationaux ont créé des départements de formation du personnel, des...
Banque à distance : phoning, démarchage de clients
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
La forte utilisation de l'informatique et d'internet en particulier a conduit les banques à développer de nouveaux produits. Parmi ceux-ci, la banque à distance. Ces produits répondent aux nouveaux besoins des clients. Les clients sont beaucoup plus mobiles qu'auparavant avec les voyages...
Rapport de stage: Orange - publié le 14/06/2011
Rapport de stage - 15 pages - Marketing NTIC
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications et la 71e entreprise mondiale. Elle emploie près de 187 000 personnes, environ 100 000 en France, et sert près de 174 millions de clients dans le monde. Son Président directeur général (PDG) est actuellement Stéphane...
Conception, réalisation et intégration d'un système d'alerte dans une solution de supervision des réseaux à distance (RAMSES) par Alcatel-Lucent Maroc
Rapport de stage - 60 pages - Informatique
Il est essentiel aujourd'hui d'avoir des applications permettant d'administrer à distance la totalité des services déployés sur un réseau pour assurer le bon fonctionnement des équipements qui le constituent et faire face aux problèmes liés au déploiement, à la gestion, au support et à la...
Manuel d'utilisation
Rapport de stage - 4 pages - Informatique
Intranet des interventions informatiques (III) est un intranet de gestion permet aux interveneurs de consulter les interventions en attente et les modifier de telle manière de donner leurs rapport, ce intranet donne aussi aux agents la possibilité de signaler les pannes rencontres et ont besoin...
Stage de fin d'étude "coeur de réseau" chez l'opérateur SFR
Rapport de stage - 38 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Altran est une entreprise spécialisée dans le domaine du conseil en innovation technologique. Fondé en France en 1982 par Alexis Kniazeff et Huber Martigny, le groupe permet aux entreprises d'améliorer leur processus d'innovation, quel que soit leur secteur d'activité : aéronautique,...
Rapport de stage effectué au sein du département marketing de l'entreprise Steek
Rapport de stage - 8 pages - Marketing des services
Steek est une ISP (Internet Service Provider), c'est-à-dire qu'elle propose des offres de services internet. Elle a comme clients des particuliers ainsi que des entreprises. Son activité consiste principalement à stocker les données de ses clients sur internet. Ce service de stockage...
Le processus de comptabilité auxiliaire chez France Télécom
Rapport de stage - 19 pages - Comptabilité
Évoluant dans un marché de la communication en plein essor technologique, France Télécom-Orange est l'un des leaders du marché. En effet, créé le 1er janvier 1991 pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services téléphoniques, le Groupe France Telecom, anciennement...
La téléphonie dans les hypermarchés Auchan
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué à Auchan au rayon téléphonie et fournisseurs d'accès Internet. Il contient des données publiques sur l'entreprise mais surtout des comptes-rendus et évaluations personnelles de ce stage de vente et décision marketing très intéressant. Les domaines concernés sont...
La conseillère en économie sociale et familiale, vecteur du lien social intergénérationnel au sein d'une maison de quartier
Rapport de stage - 40 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La Maison de Quartier de S.W sous sa forme actuelle est née de l'initiative des habitants du quartier. En 1982, une partie de ces habitants se sont fortement mobilisés auprès de la Mairie de V. afin d'obtenir un local où seraient organisées des activités à destination des enfants et des...
Rapport de stage chez Wolkat Maroc : le contrôle interne
Rapport de stage - 55 pages - Comptabilité
La société Wolkat Maroc a pour objet social la fabrication et la commercialisation des matières premières textiles. Selon les statuts de la société : « Elle a pour objet tant au Maroc qu'à l'étranger, principalement : - l'industrie du textile sous toutes ses formes et notamment...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) au sein du Crédit Agricole : l'organisation d'une réunion commerciale
Rapport de stage - 2 pages - Brand management
Les employés du Crédit Agricole effectuent 39 heures par semaine, soit 37.5 heures de travail et 1.5 heure de réunion hebdomadaire. Cette réunion permet de suivre les résultats des commerciaux et le bon fonctionnement de l'agence. Suite à ma mission fil mobile, j'ai constaté que le...
Rapport de stage en tant que conseiller clintèle à la CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Leurs méthodes d'action sont très similaires aux nôtres : la prospection, les publicités, le télémarketing, la recommandation. Nous arrivons à nous démarquer grâce à une image en perpétuelle évolution, il y a encore cinq ans nous ne faisions pas énormément de publicité aujourd'hui, nos...
Soutenance de stage en tant que conseiller clientèle chez Tel and Com
Rapport de stage - 21 pages - Brand management
Cette mission avait pour principe l'envoi de SMS aux clients du magasin en leur proposant de renouveler leur mobile avant une date précise dans la boutique et en contre partie Tel and Com leur offrait 400 points supplémentaires au client soit une remise de 15? pour leur renouvellement...
