Animation carte pass MasterCard standard chez Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 3 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte pass MasterCard standard lors...
Entretien de vente pour un besoin de financement - Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici d'un entretien de vente pour un besoin de financement...
Dynamiser les ventes d'assurances IARD : un challenge commercial modeste mais permettant d'aborder de nombreux aspects - BNP Paribas
Mémoire de Stage - 10 pages - Marketing des services
L'un des challenges commerciaux les plus importants pour la région à laquelle appartient l'agence BNP Paribas d'Enghien-les-Bains est de se faire le relai de la montée en puissance du groupe BNP Paribas comme acteur en croissance du secteur des assurances.
Rapport de stage banque : agence CIC Est Saint-Dizier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Mon stage a été effectué dans un établissement bancaire, en occurrence, le groupe CIC (Crédit Industriel et Commercial) anciennement SNVB (Société Nancéenne Varin Bernier) à Saint-Dizier en Haute-Marne, dans la région Champagne-Ardenne. Comme son nom l'indique, le groupe CIC est spécialisé...
Rapport de stage effectué au sein du Pôle LCL Banque Privée
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Mon stage en entreprise s'est déroulé pendant 10 semaines au sein du pôle LCL banque privée de Lille. Durant cette période de stage, j'ai collaboré avec l'équipe du pôle LCL Banque privée de Lille. Cette équipe, composée de conseillers en banque privée, en patrimoine, de...
Référentiel de compétences : chargé de clientèle de banque
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Le secteur financier est un secteur économique qui regroupe toutes les activités se rapportant à la finance, en particulier le secteur bancaire et celui de l'assurance. Ses acteurs exercent tous les métiers des établissements de crédit, c'est-à-dire des organismes spécialisés dans...
Stage au sein de la banque Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 16 pages - Finance
La Caisse d'Epargne exerce une activité de « Bancassureur », ce qui signifie qu'elle a une activité d'établissement financier qui propose les services classiques d'une banque de détail , à quoi s'ajoute également les offres et services d'une compagnie d'assurance. Le réseau se...
Rapport de stage Master 2 Banque Finance en brokerage (courtage)
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Dans le cadre du Master 2 professionnel Banque Finance de l'Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, j'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d'études au sein de la société ODDO & Cie, dans la division historique du groupe : ODDO SECURITIES. Ce stage s'avère être un...
Synthèse de stage: banque HSBC
Rapport de stage - 6 pages - Droit bancaire
J'ai pu concrétiser ce projet dans le cadre d'un stage de six mois au sein de la HSBC Private Bank à Luxembourg ville, comme Assistante en Gestion de Projet, du 11 avril 2011 au 10 octobre 2011. A cette occasion, j'ai réalisé des travaux permettant de mener à bien des projets à moyen et long...
Rapport de stage effectué au sein du Centre Financier de la Banque Postale de Dijon
Rapport de stage - 22 pages - Finance
La Banque Postale a été créée le 1er janvier 2006 suite à l'obtention des nombreux agréments nécessaires. Néanmoins, on peut noter que les services financiers postaux existent depuis longtemps. En effet, plusieurs dates marquent la progression de ces différents services : la création du...
En quoi le problème de l'attrition des contrats IARD est si important aujourd'hui même pour des groupes comme le Crédit Agricole et quel est l'enjeu derrière cette statistique ?
Mémoire de Stage - 19 pages - Management organisation
L'assurance IARD regroupe la protection des dommages Incendies, Accidents et Risques Divers. Elle protège les biens de l'assuré ainsi que les dommages. Elle est à distinguer, voire à mettre en opposition à la protection de la personne type accident, maladie et décès. On peut mettre...
Rapport de stage au sein de Vousfinancer.com, société de courtage de prêts
Rapport de stage - 19 pages - Finance
Durant 14 mois, j'ai eu la chance d'effectuer une mission professionnelle au sein de la société Vousfinancer.com. J'y suis arrivé avec un bagage important en connaissances théoriques en finance, en économie et en gestion de patrimoine acquis au cours de mon année de licence. J'ai...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de Stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Comment commercialiser l'assurance-vie, en épargne programmée, auprès des enfants alors qu'on la perçoit comme un produit réservé aux adultes ? Le cas de BNP Paribas
Rapport de stage - 43 pages - Marketing bancaire
Avec la crise économique actuelle, la relation que les banques ont avec leurs clients a évolué. La crise financière a touché tous les établissements financiers du monde et a altéré l'image que les clients avaient de leurs banques car les banques ont été perçues comme les responsables de cette...
Rapport de stage : Bred Banque Populaire
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Fondée en 1919 par 223 industriels, commerçants et artisans de la banlieue Est de Paris, la « Banque Régionale d'Escompte et de Dépôt », sa principale mission était de faciliter l'accès des crédits bancaires aux PME et surtout à ses clients sociétaires de la banque. A partir...
Descriptif de l'Unite Commerciale de la Banque Postale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
La Banque Postale, « une banque comme les autres », professionnelle, efficace et rentable, et une banque « pas comme les autres» animée par des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre. La Banque Postale, filiale du groupe La Poste crée le 1er...
Projet commercial E6 de BTS NRC : BNP PARIBAS
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint d'un projet commercial réalisé dans le cadre d'un BTS Négociation sur BNP PARIBAS : description de l'entreprise, du projet commercial et des différentes actions réalisées au sein de l'entreprise. Comment augmenter le produit net bancaire de l'agence ?
Comment l'étude du diagnostic de l'organisation et l'action d'une agence bancaire du réseau de la BNP Paribas peut permettre d'en déduire des axes d'amélioration opérationnels ?
Rapport de stage - 9 pages - Marketing des services
Un diagnostic de l'action de la banque commerciale peut permettre de mettre en évidence à la fois les points forts de la banque dans ses relations commerciales, mais également les limites à prendre en considération. En effet, l'alternance a été effectuée dans un contexte...
Banque populaire directe
Rapport de stage - 28 pages - Digital & e-marketing
BP DIRECT propose aux clients la gestion à distance par un collaborateur unique affecté à la gestion du dossier comme cela se passe dans une agence classique. L'agence des Clients Eloignés est donc d'un type particulier. Elle ne dispose pas des outils tels que les distributeurs ou les automates...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car...
Projet et rapport de stage de marketing en Banque
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Le profil de mon poste : Chargée relation clientèle durant le mois de février au sein de la banque Créatis, j'ai dû assurer la pérennité de la relation avec l'ensemble de nos clients, c'est-à-dire accéder à leurs demandes comme les renseigner sur l'ouverture ou la clôture...
Contrôle de Gestion et Audit Organisationnel - Caisse d'Épargne Loire-Centre
Mémoire de Stage - 17 pages - Contrôle de gestion
L'année 2021 est l'année de tous les records pour les banques françaises. Les cinq principales banques françaises ont publié en début d'année des performances historiques : elles cumulent 32 milliards d'euros de résultat net, soit plus du double de l'année précédente (Les...
BTS Banque option - le marché des particuliers
Rapport de stage - 6 pages - Marketing bancaire
Le groupe BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers, en effet c'est la première banque de la zone euro et la cinquième banque mondiale (Source : Forbes 2008 Ranking of Top 2000 World's Biggest Companies) Forte de 161 200 collaborateurs (125 800 en...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...
La gestion d'actifs privés : sur quel support optimiser la gestion de l'épargne des frontaliers en Suisse ? - Le cas du Crédit Agricole Centre-Est
Mémoire de Stage - 45 pages - Patrimoine & immobilier
Mission définie et suivie au sein d'une entreprise qui a donné lieu à la rédaction d'un mémoire qui reprendra le fil directeur de la démarche stratégique : analyse de l'environnement, diagnostic, préconisation des orientations ou des choix stratégiques avec en interface le détail des...
L'assurance-vie reste-t-elle un produit d'épargne attractif? (rapport de stage)
Rapport de stage - 44 pages - Finance
Mon stage au sein de l'entreprise AXA France en tant que gestionnaire des contrats d'assurance-vie, m'a permis d'observer les différents flux d'affaires relatifs aux contrats d'assurance-vie. En effet, j'ai pu observer depuis mon arrivée le volume d'affaires qui est généré au sein...
Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma...
La communication des acteurs de la gestion de patrimoine : diagnostic d'un cabinet de taille moyenne
Rapport de stage - 11 pages - Finance
X est une société spécialisée dans les services de la gestion privée du patrimoine. Elle a été créée dans l'objectif de fournir à ses clients des prestations de conseil en matière bancaire, financière, d'assurance et d'investissement. Son activité se divise en deux domaines...
Rapport de stage réalisé en banque
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Cette agence située à Thouars dans les Deux-Sèvres (79) évolue dans le métier de la banque et assurance. Elle gère aussi bien une clientèle de particuliers que de professionnelle. Au sein du Crédit Agricole, j'ai été chargé de mettre à jour les conventions de relation, analyser...
Stage au sein du département Financial Services - Cabinet Landwell & Associés
Rapport de stage - 18 pages - Droit bancaire
Le droit bancaire et financier constitue une branche du droit riche d'une grande diversité en ce qu'il implique de manier une multitude de notions empruntées à tous les domaines du droit (droit des contrats, droit des sociétés, droit du financement, etc.). Au sein du cabinet LANDWELL &...
