Balanced scorecard (BSC) : programme de planification
Cours - 20 pages - Management organisation
What is the BSC? It's a strategic planning and management system used by profit and nonprofit organizations to align business activities to the vision and strategy of the organization (...)
Le concept de Balanced scorecard (BSC) en entreprise
Présentation - 56 pages - Finance
Le thème de la conception des tableaux de bord tend à occuper une place prédominante, représentative des attentes de pilotage actuelles en entreprise.
La mise en place d'un Balanced ScoreCard au sein d'une organisation à but non lucratif
Mémoire - 33 pages - Contrôle de gestion
Ce document est un mémoire qui permet de répondre à plusieurs questions : - Peut-on piloter la stratégie d'un CFA à l'aide d'un BSC ? - Qu'est-ce que la performance au sein d'un CFA ? - Comment mettre en oeuvre le BSC ? Ce mémoire va tenter d'expliquer...
Le tableau de bord de gestion et le balanced scorecard
Cours - 16 pages - Management organisation
Tout manager a besoin d'informations pour prévoir l'avenir et le préparer, faire le point de la situation présente, motiver ses collaborateurs, les évaluer et appréhender les conséquences potentielles de ses décisions et de leurs alternatives. De nombreux décideurs utilisent ainsi tout un...
Vingt ans de Balanced Scorecard : des interrogations toujours en suspens
Dissertation - 7 pages - Contrôle de gestion
Le Balanced Scorecard (BSC) est un instrument apparu au début des années 1990 dans les écrits de Kaplan et Norton. L'originalité du BSC tient en deux principes majeurs : le caractère multidimensionnel de la performance, mesurée par un ensemble d'indicateurs regroupés...
Mise en place d'un nouvel outil de pilotage de la performance au sein d'une compagnie marocaine d'hydrocarbures: le Balanced Scorecard (2006)
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement turbulent comme celui existant aujourd'hui, il n'est plus question de comparer entre le réalisé et le prévu pour mesurer la performance. L'entreprise se voit obligée d'être réactive pour survivre dans le quotidien, elle doit anticiper les changements futurs,...
Le balanced scorecard : enjeux et mutation du contrôle de gestion
Cours - 11 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement industriel basé sur une organisation « traditionnelle » de type Taylorienne, les indicateurs de mesure sont, très souvent, associés aux contrôles. Ce type de structure organisationnelle présente donc des spécialistes dans les encadrements, les activités opérationnelles, les...
La méthode "balanced scorecard" ou tableau de bord prospectif de Robert Kaplan et David Norton
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le but d'une entreprise est de réaliser des performances financières, même pour les organisations à but non lucratif. Mais une approche purement financière a plusieurs désavantages. La méthode du balanced scorecard est une approche stratégique et un système de gestion ayant pour but...
Robert S. Kaplan et David P. Norton, "The Balanced Scorecard, Measures That Drive Performance"
Fiche de lecture - 4 pages - Littérature
Kaplan et Norton remettent en cause l'utilisation des outils de gestion traditionnels. Ils évoquent le caractère trop financier de ces derniers. En effet, ils considèrent, d'une part, que des indicateurs purement financiers ne permettent pas d'obtenir une vue d'ensemble suffisante...
Le tableau de bord stratégique : balanced scorecard
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition tableau de bord stratégique : « Instrument de suivi de la performance globale. Il traduit la stratégie de l'entreprise en un ensemble d'indicateurs de performance reliés entre eux qui constituent la base du système de pilotage et qui sert de base à la rémunération des individus. C'est...
Le Balanced Scorecard dans l'entreprise
Cours - 7 pages - Finance
Au travers des objectifs chiffrés, il convient de ne pas perdre de vue que le travail budgétaire consiste à la mise au point d'un plan d'action permettant d'atteindre les objectifs chiffrés. Ainsi, le budget doit être l'expression comptable des plans d'action. Les plans...
Dans quelle mesure le balanced scorecard permet-il un meilleur pilotage d'une entreprise de BTP ?
Mémoire - 39 pages - Contrôle de gestion
Lors de nos nombreux stages effectués à l'Ipag, nous avons pu développer un intérêt croissant pour la gestion, et plus récemment pour le secteur du Bâtiment et Travaux Publics (BTP) (notamment grâce à une mission d'aide-comptable dans une PME de travaux publics durant l'été). Le mode de...
Contrôle de gestion bancaire : le Balanced Scorecard (BSC)
Fiche - 4 pages - Contrôle de gestion
Le terme « balanced scorecard » apparaît en 1992, dans un article de Robert Kaplan et David Norton paru dans le Harvard Business Review. Il s'agit de construire un tableau de bord prospectif sur la base d‘indicateurs financiers et non financiers, quantitatifs et non quantitatifs, avec une...
En quoi le contrôle de gestion impacte-t-il la performance ?
Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion
Aujourd'hui, est-il possible de concevoir une société sans entreprise comme agent économique pour produire des biens et créer des emplois pour satisfaire la population ? L'entreprise joue en effet un rôle pivot en ce qui concerne le développement de cette dernière. Elle est perçue comme...
Cas Le groupe Essilor International
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Le document analyse le cas du groupe Essilor International en répondant aux questions suivantes : - Réaliser un diagnostic stratégique rapide du marché français des verres optiques à l'aide de PESTEL et des 5 (+1) forces de Porter. Quels sont les FCS ? - Quels sont les domaines d'activité...
Pilotage et contrôle des moyens d'une Unité - Quitoque
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Cette étude de cas de licence management / gestion se penche sur l'entreprise Quitoque qui propose des fiches recettes et des paniers de produits alimentaires locaux et de saison.
Performance de l'entreprise : différentes approches d'évaluation - publié le 29/11/2021
Mémoire - 9 pages - Management organisation
Dans le contexte actuel, il est devenu indispensable pour les entreprises de parvenir à se démarquer de la concurrence et d'être par conséquent plus compétitives en recherchant davantage de performances. L'objectif est de parvenir à atteindre les buts fixés lors de l'élaboration de la...
La balance scorecard, l'axe client
Cours - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'objectif est de répondre à la question : "Que faut-il apporter aux clients ?" Les différents axes sont interdépendants. En effet, la croissance de l'entreprise implique la satisfaction des clients,leurs fidélisation, le développement des ventes et de leur profitabilité (part de marché,...
Tableau de bord Scorecard : le cas Redcats
Mémoire - 37 pages - Contrôle de gestion
Le contrôleur de gestion est au service de l'amélioration des performances des entreprises. L'environnement se caractérise par un phénomène d'accélération des flux. Aux flux financiers, techniques et humains s'ajoute une source encore plus rare : le temps. De surcroît, l'amélioration de la...
Les systèmes de mesure de la performance
Dissertation - 12 pages - Stratégie
Le contexte de l'entreprise s'oriente de plus en plus vers la multiplication des services, des produits et exige l'aptitude à s'adapter aux mutations de la technologie et des marchés. De ce fait, la réflexion sur le pilotage de la performance et la mesure de cette dernière s'imposent aux...
Systèmes de contrôle et processus stratégiques
Fiche - 3 pages - Contrôle de gestion
Deux notions, de prétendues interactions, mais pour quel résultat, quels rôles ces systèmes de contrôle jouent-ils dans le processus stratégique ? Voici donc l'interrogation principale autour de laquelle tournerait tout l'article rédigé par 2 professionnels du domaine : TRAVAILLE Denis et NARO...
Tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré
Dissertation - 11 pages - Finance
Un tableau de bord est un document d'information sur mesure orienté vers le contrôle et la prise de décision. C'est un outil de pilotage qui doit permettre au responsable d'analyser les situations, d'anticiper les évolutions, de réagir dans de brefs délais. C'est également un...
Comment maximiser le retour sur investissement de la mise en oeuvre d'un système de gestion informatisé des processus métiers d'un service à l'effectif et aux moyens réduits ?
Thèse - 83 pages - Management organisation
Thèse proposant une méthode de management par les processus. Elle décrit tout d'abord les pratiques existantes en matière de management par les processus (Norme ISO, Amélioration continue, Balanced Scorecard, BPR, PGI, Workflow, BPMS...) pour n'en garder que l'essentiel...
Le groupe HOFIT au Maroc
Étude de cas - 40 pages - Économie internationale
Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus compétitif et sont en constante transformation pour s'adapter à la mondialisation des marchés. Pour demeurer compétitif et efficace, le gestionnaire a besoin de renseignements fiables sur l'environnement et le fonctionnement...
Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bord prospectifs
Mémoire - 52 pages - Finance
Grâce à cette recherche, qui est une recherche théorique et pratique sur le tableau de bord prospectif, un outil d'aide à la décision, nous nous proposons de découvrir, à travers la discipline du contrôle de gestion, la liaison entre les tableaux de bords prospectifs et les stratégies...
L'analyse des performances de l'entreprise
Dissertation - 14 pages - Finance
La libéralisation croissante des marchés et la tendance vers une globalisation des économies internationales accélérée par une innovation rapide au niveau de la technologie de l'information et de la communication, représentent pour chaque entreprise un défi majeur qu'il faut confronter. En effet,...
Rapport de stage d'études chez Solucom: technologies de l'Information
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Solucom est un groupe majeur de conseil et d'expertise dans le domaine des Technologies de l'Information. D'envergure internationale, il est fortement implanté en Europe : 700 grands comptes européens, dans tous les secteurs d'activité, accompagnent aujourd'hui le Groupe dans son...
Le tableau de bord de l'entreprise
Dissertation - 17 pages - Comptabilité
Présentation informatique du tableau de bord et de son utilité. Il décrit le moyen le plus important servant à piloter l'entreprise afin d'améliorer ses résultat et gérer leur service à 100% de fiabilité et de sécurité.
La dimension sociologique du contrôle de gestion
Dissertation - 31 pages - Contrôle de gestion
L'évolution du contrôle de gestion depuis une cinquantaine d'années conduit à s'interroger sur la fonction du contrôleur de gestion sous ses différentes formes. On voit apparaître une nouvelle forme de contrôle de gestion social qui inclut l'aspect humain dans l'évaluation de la performance de...
La gestion de la masse salariale dans un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel par la mise en place d'indicateurs de gestion
Dissertation - 171 pages - Ressources humaines - GRH
De nos jours, le secteur du service public de l'enseignement supérieur se voit donc dans l'obligation de se soumettre à de nombreux et divers changements. Au niveau démographique, beaucoup de départs en retraite sont appelés à survenir. Le renouvellement des personnels constitue alors un...
