Marketing viral et réseaux sociaux : les effets sur le comportement du consommateur
Fiche - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Arrivée du Marketing en France dans les années 30. Trois nouvelles orientations accompagnent l'internet : - La personnalisation de la relation avec le client c'est le marketing one to one; - L'intégration de l'émergence de nouveaux liens sociaux ou tribus, c'est le...
Comportement du consommateur : le marché du vin
Étude de cas - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le vin est un produit complexe, et le simple terme de vin est généraliste. Pour réaliser une étude pertinente, il est important de clairement définir les notions clés de notre étude. Si l'on se base sur le dictionnaire le vin « est une boisson alcoolisée obtenue après fermentation du...
Le comportement du consommateur : le processus et la décision d'achat
Cours - 28 pages - Comportement des consommateurs et clients
Quelques postulats... Le consommateur n'est pas que consommateur. Le consommateur agit en fonction de la situation qu'il rencontre. L'achat n'est qu'une partie de l'acte de consommation. L'achat est : Un processus de décision, Mettant en oeuvre...
La théorie, ou comportement, du consommateur
Cours - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Comment un individu décide t-il de répartir son revenu entre les différents biens et services disponibles ? Il y a deux approches : - Les fondateurs du courant néo-classique (WALRAS, Menger, Fevons) : Ils considèrent que l'individu est capable de mesurer précisément l'utilité qu'il retire...
L'analyse du comportement du consommateur (acheteur)
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
L'histoire de la société de consommation pourrait commencer en 1929, mais peu intéressant, car entre 1929 et 1945 : peu de consommation et peu de révolution. On pourrait alors débuter en 1945, car la consommation subit de belles évolutions, les consommateurs changent leurs habitudes (liées...
L'influence du marketing viral sur le comportement du consommateur (2010)
Mémoire - 35 pages - Comportement des consommateurs et clients
A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias...
Cours Marketing - comportement du consommateur
Cours - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
1/ le marketing dans l'économie moderne Trois phénomènes majeurs modifient en profondeur le fonctionnement des marchés en ce début du 21 siècle : La mondialisation. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'émergence de nouvelles valeurs conduisant les...
Comportement du consommateur: étude de cas sur la recherche de qualité, le goût et le neuromarketing
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
On parle d'aliment typique qui se fait remarquer par l'affirmation d'un trait de caractère unique, de par un choix de produit qui fait référence. La communication des grandes marques correspond à cette recherche de qualité de la part des consommateurs. Le processus de choix d'un...
Cours de Microéconomie des choix individuels : élasticité, comportement du consommateur, etc.
Cours - 46 pages - Économie générale
Définitions : L'économie : les besoins humains sont pratiquement infini mais les ressources nécessaires pour satisfaire ces besoins sont limitées et rares. Les individus quels qu'ils soient doivent faire des choix et c'est à cela que s'intéresse la science économique. La science...
Comportement du consommateur : Canon s'interroge sur le potentiel des appareils photos numériques hybrides pour les jeunes
Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Digne successeur de l'appareil photo argentique (souvenez-vous la pellicule !), l'appareil photo numérique est apparu au milieu des années 80. Véritable révolution à l'époque, cet appareil photo ne dépassait pas le million de pixels et permettait de voir instantanément les photos prises. Il a...
Le comportement du consommateur : stratégie marketing, choix d'un produit, etc.
Cours - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
« L'ensemble des actions mises en oeuvre pour l'obtention, la consommation et la disposition de produits ou de services, incluant les processus de décision qui suivent et précèdent ces actions. » - Engel, Blackwell & Miniard. Idée que ce comportement commence avant l'acte...
Analyse du comportement du consommateur en boîte de nuit
Étude de marché - 47 pages - Marketing des services
Nous avons fait une étude de marché sur les boîtes de nuit, et sur les comportements des consommateurs lors de ces soirées. Ce choix d'étude fut rapide à prendre puisque nous avions déjà quelques idées de boite de nuit et nous voulions utiliser cette étude pour nous permettre...
Communication marketing et comportement du consommateur
Cours - 77 pages - Comportement des consommateurs et clients
La communication a fait l'objet de différents modèles. Parmi les plus célèbres, on peut signaler le modèle de communication de Shannon et Weaver et le modèle de persuasion de Mc Guire. Nous dirons que la "politique de communication", au sens strict du terme, recouvre l'ensemble...
Le comportement du consommateur : contrainte budgétaire, équilibre du consommateur, etc.
Cours - 14 pages - Économie générale
L'analyse microéconomique suppose que le consommateur est rationnel. Il choisie le meilleur panier de bien (principe d'optimisation) parmi un ensemble de paniers de biens disponible. Ce choix dépend des préférences du consommateur mais aussi de sa contrainte...
Le comportement du consommateur du café culturel "L'étoile du Nord"
Étude de marché - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
Chaque institution dans le monde, chaque organisation, si elle veut se montrer au public pour propager un produit ou un autre, doit suivre une stratégie marketing. En effet, elle doit se fixer un itinéraire afin de s'intégrer dans la société et réaliser ses objectifs, même si son gérant n'est pas...
Comportement du consommateur : la tendance cosmédicale
Dissertation - 42 pages - Brand management
Afin de bien comprendre le positionnement des produits « cosmédicaux », il nous semblait indispensable d'étudier les définitions officielles des produits cosmétiques et des médicaments. Les produits cosmétiques sont définis de la manière suivante : « Un cosmétique est une substance ou une...
Cours sur le comportement du consommateur
Cours - 9 pages - Brand management
Cours complet et illustré par des schémas et graphiques sur le comportement du consommateur ou "customer behaviour". Etude du comportement d'achat du consommateur, de ses besoins, comment le marketing peut agir sur les besoins des...
Comportement du consommateur : l'exemple du lecteur DVD
Cours - 8 pages - Brand management
Présentation de Marketing sur le comportement du consommateur à travers l'exemple du lecteur DVD.
Le comportement du consommateur - publié le 28/01/2010
Fiche - 3 pages - Brand management
Fiche de révision de Marketing niveau Licence sur le comportement du consommateur.
Le comportement du consommateur, étude du magasin Naf Naf de Cap 3000
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour effectuer ce cas réel, nous voulions, en premier lieu, choisir une entreprise qui nous plaisait. Nous avons donc décidé d'observer les clientes d'un magasin de prêt-à-porter féminin dénommé Naf Naf, situé à Cap 3000 à Saint Laurent du Var. Le magasin que nous avons étudié se situe...
Introduction au marketing : démarche marketing, comportement du consommateur, etc.
Cours - 37 pages - Brand management
Le marketing est l'ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer, dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs, les attitudes et les comportements des publics auxquels elle s'intéresse (Denis Lindon). L'esprit marketing : dialogue...
Le marketing des services : comportement du consommateur, gestion du prix de service, etc.
Cours - 106 pages - Marketing des services
- Lovelock (1998,p.5) décrit un service comme « any act or performance that one party can offer to another, and that is essentially intangible and does not result in the ownership of anything ». - Zeithaml et Bitner (1996): « services are deeds, processes, and performances ». - Par conséquent, «...
Le comportement du consommateur face au marketing de la gratuité
Étude de marché - 13 pages - Brand management
Notre cabinet xxx Consulting a pour but d'observer les tendances et de conseiller les entreprises sur les stratégies à adopter en fonction de leur cible ou encore de l'objectif recherché.
Le comportement du consommateur : les variables psychologiques, sociologiques et culturelles
Fiche - 88 pages - Brand management
Le CDP Model (Consumer Decision Model) Comment les individus sélectionnent les faits et les influences qui leur permettent ensuite d'effectuer un choix cohérent et acceptable pour eux ? 6 étapes majeures : 1- Reconnaissance du besoin 2- Recherche d'informations 3- Evaluation de...
Etude du secteur des transports ferroviaires de voyageurs : le comportement du consommateur
Analyse sectorielle - 32 pages - Brand management
Si la voiture demeure de loin le mode de transport le plus utilisé des français, la circulation ralentit progressivement depuis 2000. Cela peut s'expliquer par le fait que les Français ont le choix entre différents modes de transport pour se rendre d'un point géographique à un autre. En...
Le comportement du consommateur et la demande finale pour les biens
Cours - 14 pages - Théories & notions économiques
Le traitement du consommateur est simple en microéconomie. Il « produit » un output appelé « utilité » au moyen d'inputs qui sont les biens de consommation qu'il achète sur les marchés. On suppose qu'il est rationnel comme le producteur. Il maximise cette utilité sous...
Le comportement du consommateur - publié le 01/06/2009
Fiche - 6 pages - Brand management
Le modèle économique classique, repose sur la fonction d'utilité. Cette fonction qui concrétise les préférences des consommateurs est soumise à un ensemble de règles exprimant sa rationalité. Lorsqu'un individu effectue un choix, il recherche la maximisation de son utilité en...
Le comportement du consommateur : facteurs individuels, socioculturels et situationnels
Fiche - 6 pages - Brand management
Le succès d'une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d'achat de ses clients face aux produits ou aux services qu'elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d'exercer une influence sur les clients par la mise en...
La communication et le comportement du consommateur
Fiche - 9 pages - Brand management
Etapes du processus de recherche d'information : - Reconnaissance d'un besoin. - Recherche interne : mémoire du consommateur. - Si la recherche interne est satisfaisante : on va prendre une décision. - Si elle ne l'est pas : on va lancer une recherche externe...
Etude du comportement du consommateur
Fiche - 50 pages - Brand management
- Définition : croyances, valeurs, habitudes, normes, modes de vie et coutumes spécifiques d'une communauté. - Oriente : les attentes (en tant que acheteur), les modes de consommation. - Nombreux échecs dus à méconnaissances des particularités culturelles d'un marché :...
