Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible...
Les enjeux de la Directive MIF (Marchés d'Instruments Financiers) sur la relation clientèle
Mémoire - 45 pages - Finance
La Directive des Marchés d'Instruments Financiers (MIF ou MiFID, en anglais) est entrée en vigueur le 1er novembre 2007. Cette transposition se traduit par des modifications du Code Monétaire et Financier, et une large refonte du Règlement Général de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF)....
Aperçu du secteur des télécommunications en Russie: principaux acteurs, concurrence
Étude de marché - 6 pages - Marketing international
Le secteur des communications à l'époque de l'URSS appartenait à l'Etat. A cette époque-là, 40 millions personnes1 disposaient de lignes téléphoniques dont 32 millions d'abonnés habitaient dans les zones urbaines. Ainsi, le réseau téléphonique de l'Union soviétique faisait partie des réseaux les...
Comment Carrefour se démarque-t-il de ses concurrents dans la grande distribution ?
Étude de cas - 19 pages - Brand management
Carrefour propose beaucoup de services annexes que ses concurrents n?ont pas encore : banque, assurances, parapharmacie, téléchargement de film et musique en ligne, Carrefour mobile, fleuriste, assistance informatique à domicile, club enfant... De nos jours l'environnement est au centre des...
Cas Strasbourg Plus : rebâtir la stratégie d'un monopole face à l'arrivée de concurrents
Étude de cas - 4 pages - Brand management
Aujourd'hui l'Alsace est un quotidien régional dont la réputation n'est plus à faire dans la Région Alsace. Avec un lectorat composé d'abonnés actifs et un chiffre d'affaires relativement stable, rien ne justifiait a priori la redéfinition de la stratégie marketing du journal....
Comment peut-on expliquer la stratégie d'Alstom, alternativement alliée et concurrent de Siemens et de Bombardier ?
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Après une recherche sur les trois entreprises présentées dans le sujet : Alstom, Siemens et Bombardier, où nous avons pu identifier leurs différents domaines d'activité. Nous allons nous concentrer plus particulièrement sur l'analyse de l'industrie du transport ferroviaire (des rails aux trains...
La stratégie du producteur de vins Château Margaux face à l'apparition de nouveaux concurrents notamment étrangers
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Longtemps dominé par les producteurs français, le marché du vin compte désormais de nouveaux acteurs, venus des pays dits du « Nouveau Monde » (Etats-Unis, Australie…). Proposant des produits plus accessibles aussi bien en termes de prix qu'en termes de goût et d'étiquetage, ces nouveaux...
Les fluxs directs d'investissement
Dissertation - 6 pages - Économie internationale
Les firmes multinationales (MNE's) jouent un rôle prédominant sur la scène de l'économie mondiale. Les MNE's dominent les investissements direct à l'étranger (IDE) qui sont des avantages pour le pays d'origine et d'accueil. On constate que les politiques et les cadres réglementaire nationaux sont...
Quelle est la place de la femme dans les postes de direction dans la culture (théâtre, cinéma, peinture, musique, etc.) au niveau européen ?
Mémoire - 27 pages - Sociologie & sciences sociales
Nous plaçons ce présent travail dans la vaste thématique actuelle qui fait de l'étude du genre un paradigme devenu majeur dans les sciences sociales. Cependant, s'intéresser aux milieux professionnels, et plus particulièrement dans le milieu hétérogène de la culture, en reprenant la...
Analyse stratégique de l'OFUP (Office Universitaire de Presse) - vente directe de presse écrite à une population universitaire
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
L'OFUP (Office Universitaire de Presse) a été créé en 1972 sous le nom « d'European Student Marketing », SARL au capital de 20 000 F, qui est devenue, en 1974, l'« Office Universitaire de Presse ». Cette entreprise a été fondée par Jacques STRILL et Alain STOLL qui souhaitaient développer le...
Marketing direct
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel : création d'une relation entre l'entreprise...
France et Etats-Unis, la concurrence de deux modèles républicains (XIXe siècle)
Dissertation - 12 pages - Sciences politiques
Serge Audier parle, à propos de la fin du XXe siècle où ce thème est présent, d'un « renouveau de l'idée républicaine » dans les recherches en philosophie politique à la fois en France et aux EU par un nouvel effort de conceptualisation, avec des travaux fondateurs comme ceux de Bernard Baylin et...
Dans quelles mesures l'élection du Chef de l'État français au suffrage universel direct est-elle immuable ?
Dissertation - 7 pages - Vie politique et élections
La République, res publica, suppose en effet que le pouvoir soit chose publique, c'est-à-dire que ses détenteurs l'exercent en vertu d'un mandat conféré par le corps social. En France, aujourd'hui, le suffrage est d'ailleurs universel. Selon le Lexique des termes juridiques...
La vente directe : un modèle sur le déclin ?
Mémoire - 50 pages - Brand management
Mémoire de Marketing consacré au déclin de modèle de la vente directe. Etude des cas de Dell et de Nespresso.
Les différents concurrents de l'industrie automobile
Analyse sectorielle - 22 pages - Stratégie
Automotive Consulting: - Cabinet de recrutement et de prestations. - Se spécialise dans les métiers de l'automobile uniquement. - Partenaire privilégié des bureaux d'ingénierie, des équipementiers. - Intervient dans le cadre de recrutement direct. Clients partenaires: Bertrandt,...
Le marketing direct chez LCL (nouvelle marque du Crédit lyonnais)
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
Créé le 6 juillet 1863 à Lyon par Henri Germain, le Crédit lyonnais est apparu en tant que banque locale puis s'est transformé au fil des années en banque de proximité dédiée à trois secteurs d'activité (particuliers, professionnels, et les entreprises). Depuis sa création, la banque a été...
Comment améliorer la performance socio-économique du comité de direction du JoaCasino Le Tréport?
Étude de cas - 73 pages - Management organisation
Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l'introduction des machines à sous en 1988. Aujourd'hui 90% du chiffre d'affaires d'un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que les hôtels resorts...
La direction comptabilité et finances de Naftal (décembre 2007)
Étude de cas - 26 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, les entreprises algériennes, notamment publiques, du secteur de l'énergie assurent leurs missions dans un nouveau contexte caractérisé par l'instabilité de l'environnement dû à l'accroissement de la concurrence, l'ouverture du marché et les transformations économiques qui...
La directive européenne concernant les offres publiques d'acquisition
Dissertation - 18 pages - Union Européenne
Longtemps attendue, la directive n°2004/25/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 avril 2004 concernant les offres publiques d'acquisition avait pour ambition de constituer « l'un des principaux piliers de la réforme économique renforçant la compétitivité des entreprises européennes »1....
Les investissements directs à l'étranger : rapports de force internationaux
Cours - 2 pages - Économie internationale
Flux d'IDE sortants et rentrants dans le monde en 2007, au niveau local : Hétérogénéité de répartition des IDE à l'échelle locale La concurrence entre les entreprises multinationales et les entreprises nationales (exemple de la chine) Le rapatriement du profit vers le pays émetteur...
Les NTIC et le marketing direct
Étude de marché - 20 pages - Marketing NTIC
On sait que depuis l'avènement du marketing direct surtout du début des années 40 à notre époque, l'expansion a été très forte surtout depuis ces deux dernières décennies avec une sorte de « boom » lié à Internet, la téléphonie mobile,... Mais la question principale de ces dernières...
Contrat de travail CDD - Secrétaire de direction (Tourisme)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat de travail à durée déterminée pour un emploi de secrétaire de direction au sein d'un établissement de tourisme, conformément à la convention collective du "Tourisme" en vigueur.
L'importance des bases de données dans le marketing direct
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
On ne peut faire du marketing direct qu'avec des informations sur le client. Ces informations sont rassemblées sur un fichier. Comment une entreprise peut-elle obtenir ces fichiers ? Comment faire pour que mon entreprise possède des fichiers consistants, mis à jour régulièrement sur les...
Quels sont les différents effets des investissements directs à l'étranger (IDE) sur la compétitivité des états ?
Dissertation - 3 pages - Économie internationale
Selon l'OCDE, la compétitivité d'une nation est « la latitude dont dispose un pays évoluant dans des conditions de marché libre et équitable pour produire des biens et services qui satisfont aux normes internationales du marché tout en maintenant et en augmentant simultanément les revenus réels...
La motivation des salariés : un travail d'équipe pour la direction des ressources humaines et le management de proximité
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines - GRH
Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd'hui qu'il y a un lien entre « l'engagement des salariés et la performance de l'entreprise ». L'objectif du...
Etude de la stratégie et du management de l'entreprise Bourse Direct
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Créée en 2006 à l'initiative conjointe de Jean-Gil Boitouzet et Michel Godard, Bourse Direct est une société spécialisée dans la Bourse « On-Line ». L'entrée dans l'ère d'Internet fait du « Brokerage On-Line » un nouveau modèle de référence en matière de courtage des actions. Bourse Direct a été...
Le marketing direct - publié le 27/05/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing direct a pour origine la VPC (Vente Par Correspondance) qui s'est développée au milieu du XIXe siècle pour élargir le marché des grands magasins aux populations rurales. Les vépécistes ont apporté au MD : • La création et le perfectionnement des techniques de constitution et...
Les styles de direction et leurs déterminants
Cours - 4 pages - Management organisation
BLACK & MOUTON, partant de cette idée d'observation ont proposé ce qu'ils ont appelé une grille managériale. Cinq styles de direction sont définis en fonction de deux axes qui sont "l'importance accordée par la direction aux personnes travaillant dans l'entreprise" et...
La chaîne logistique de Dell: le modèle direct
Étude de cas - 3 pages - Économie internationale
Dell Computer Corporation, dont le siège est à Round Rock, au Texas, près d'Austin, est le leader mondial de la vente en direct d'ordinateurs. Le chiffre d'affaires de la société a atteint 32 milliards de dollars sur les quatre derniers trimestres. Avec 40 000 employés répartis aux...
Les effets des investissements directs à l'étranger (IDE) sur la croissance économique des pays d'accueil
Dissertation - 3 pages - Économie internationale
En 2012, le Royaume-Uni était le premier pays européen récepteur en investissement direct à l'étranger (IDE), mais se classait seulement 12e en terme de vitalité de la croissance économique. Quels sont alors les effets des IDE sur la croissance économique des pays d'accueil ? Par IDE on entend le...
