Attributs du soft discount, comportement des consommateurs et relation clientèle
Étude de cas - 1 pages - Marketing distribution
Qu'est-ce que le soft discount ? Il s'agit d'un nouveau concept marketing qui peut se définir comme une évolution "haut de gamme" de l'ancien modèle du hard discount et qui se caractérise notamment par la proposition d'une quantité de produits à la vente nettement supérieure à...
Comment les entreprises peuvent-elles développer une stratégie de marketing mobile qui permet aux consommateurs d'entrer dans leurs plateformes numériques ?
Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, l'écosystème de la publicité mobile est extrêmement compétitif. Les entreprises doivent être au courant de nouvelles tendances pour développer des stratégies marketing afin de survivre. D'après Statista, le nombre de téléchargements d'applications mobiles chaque année...
Digital et Marketplace : vers quel modèle de service ou offre vont évoluer les Marketplaces pour se différencier auprès des consommateurs et concurrents ? - Revue de littérature
Thèse - 12 pages - Digital & e-marketing
L'analyse de l'ensemble des documents consultés fait émerger quelques raisons pour lesquelles les consommateurs peuvent choisir une entreprise plutôt qu'une autre. L'analyse fait également ressortir quelques facteurs susceptibles de permettre à une entreprise de se...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public - publié le 28/10/2022
Mémoire - 9 pages - Marketing des médias & communication
Le monde des entreprises et a fortiori le monde des marques ont connu un grand nombre d'évolutions ces dernières années. Elles ont été confrontées à la mondialisation, et à l'émergence du net, qui a radicalement modifié leur manière d'envisager le marketing ainsi que la relation...
Le comportement du consommateur - publié le 09/07/2022
Fiche de révision - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce document est une fiche traitant du comportement du consommateur : les principales étapes du processus d'achat, la participation à la décision, types d'achats selon le degré de réflexion...
Changement des habitudes alimentaires en temps de pandémie : comment la COVID-19 a-t-elle impacté les habitudes des consommateurs français ? - Introduction et revue de littérature pour un mémoire
Mémoire - 23 pages - Nutrition, alimentation & diététique
Selon l'Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), la consommation alimentaire des Français a subi de nombreux bouleversements en cinquante ans que ce soit au niveau de la composition des paniers alimentaires ou des pratiques alimentaires. Effectivement, le budget...
Dolce & Gabbana - Scandale en Chine, comportement du consommateur
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
En 2018, la sortie des trois vidéos réalisées par Dolce & Gabbana a provoqué un scandale considérable ayant des conséquences pour la marque qui encore aujourd'hui peine à retourner parmi les 3 premières marques favorites auprès des consommateurs chinois. Les choix de la mise en scène...
L'impact d'une mascotte sur les consommateurs et sur les ventes
Mémoire - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
D'après une étude menée en 2013 par l'institut de sondage OpinionWay, les mascottes réhaussent de 43 % le taux d'engagement des consommateurs pour une marque. De nombreuses entreprises ont décidé d'être représentées par une mascotte. Mais, qu'est-ce qu'une mascotte...
Quels sont les attentes et les freins des consommateurs en matière de coaching et de coaching formation ?
Cours - 2 pages - Management organisation
Le coaching correspond à l'accompagnement d'une personne vers la réussite de ses objectifs. L'idée est de faire exprimer à la personne quelles sont ses attentes correspondant à la réalisation de ses objectifs. Les contours de ses attentes doivent être clairement énoncés. Longtemps...
Le marché des cosmétiques en ligne et le rôle des avis consommateurs au sein de celui-ci - Chapitre d'un mémoire
Analyse sectorielle - 4 pages - Digital & e-marketing
Le marché des cosmétiques est saturé, la concurrence y est féroce, et cela est vrai à tous les niveaux, que ce soit au niveau de la qualité que du prix. Des marques low cost aux marques premium, jamais autant de marques ne se sont affrontées dans le secteur cosmétique. Si bien qu'obtenir des...
Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs grâce aux réseaux sociaux ? - Cas de Starbucks et de Burger King
Mémoire - 7 pages - Digital & e-marketing
Avec l'émergence d'Internet, toute entreprise souhaitant fidéliser ses consommateurs et accroitre sa notoriété doit disposer d'une excellente stratégie de marketing digital. Pour cela, les marques se tournent généralement vers les réseaux sociaux qui leur permettent de créer...
En quoi l'importation des médicaments avantage-t-elle la croissance des entreprises et la satisfaction des consommateurs ?
Dissertation - 4 pages - Économie internationale
L'importation, définie comme l'ensemble de biens et services fournis par des non-résidents à des résidents, est un phénomène qui a évolué depuis la révolution industrielle puisque l'économie mondiale semble être de plus en plus intégrée avec une forte ouverture des économies...
Luxe, nouvelle stratégie pour attirer les consommateurs vers l'industrie des cosmétiques Bio - publié le 28/12/2021
Mémoire - 8 pages - Marketing luxe
Depuis ces dernières années, le naturel est devenu un argument marketing incontournable dans de nombreux secteurs de l'économie. L'industrie des cosmétiques est également impactée par ce changement de mentalité chez les consommateurs. Ces mutations sont visibles au niveau...
Introduction au marketing : concept et comportement du consommateur
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing vient du verbe "to market" (= mettre sur le marché), à l'origine le marketing c'était surtout commercialiser. Les finalités du marketing, c'est influencer le consommateur pour créer de la valeur pour le client et à terme une valeur économique pour l'entreprise....
Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...
Le rôle de l'affect dans le comportement du consommateur - publié le 01/12/2021
Cours - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les variables sur lesquelles les responsables marketing jouent aujourd'hui ne sont pas uniquement de quatre ordres et ne se limitent pas au seul mix marketing (produit, prix, distribution et communication). En effet, ces dernières s'appuient désormais sur une dimension émotionnelle et...
Le comportement du consommateur - publié le 02/05/2020
Fiche de révision - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les objectifs sont de présenter le comportement du consommateur dans sa complémentarité avec le marketing. Il faut aussi montrer ses liens avec les différentes disciplines des sciences sociales, tout en développant des thématiques spécifiques.
L'identité du consommateur : implications et motivations
Cours - 20 pages - Sociologie & sciences sociales
Le sexe est biologique, le genre est culturel. Les caractéristiques masculines sont le courage, la confiance en soi, la rationalité… Mais aussi l'agressivité, la domination et la cruauté... Les caractéristiques féminines sont plutôt la douceur, la générosité, la sensibilité, ainsi que la...
Comportement du consommateur sur un site marchand versus en magasin - publié le 17/06/2020
Étude de marché - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il est indéniable que l'utilisation croissante d'Internet par les consommateurs finaux a présenté de nombreux défis dans le domaine de la recherche marketing, et plus particulièrement dans le domaine du comportement des consommateurs. Comprendre la psychologie derrière le...
Comment contrecarrer la méfiance des consommateurs envers les arômes alimentaires en mobilisant la confiance dans la communication ?
Mémoire - 74 pages - Communication
En France, c'est après guerre et jusqu'aux années 2000 que l'image du secteur agroalimentaire est à son meilleur point. Grâce aux recherches et au progrès de la science, l'agriculture est de plus en plus productive et met fin aux peurs de famine et de contamination. Face à la croissance de la...
Microéconomie - Fondement, comportement du consommateur et du producteur
Cours - 44 pages - Théories & notions économiques
Dans ce cours, on va apprendre les bases de la théorie dominante : la théorie néoclassique. "Théorie" une théorie est une représentation simplifiée, donc abstraite, du fonctionnement de l'économie. Sans représentation simplifiée, on serait dans une approche purement descriptive. La théorie a...
Le comportement du consommateur - publié le 31/05/2019
Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce sont les caractéristiques qui définissent l'individualité et qui permettent de la distinguer des autres. Selon Cattel, il y a 5 catégories : ouvert, consciencieux, extraverti, agréable et névrotique.
Marketing - La connaissance du marché et du consommateur
Cours - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fonction marketing, pour assurer l'adéquation entre l'offre et la demande, va s'appuyer sur la connaissance du marché. La connaissance du marché et du consommateur permettra de segmenter et cibler des consommateurs sur le marché. La taille du marché s'exprime de...
Les cosmétiques bio, antidotes à la méfiance du consommateur - Astrid Gouzik (2017)
Fiche de lecture - 2 pages - Green marketing
Le document étudié s'appelle "Les cosmétiques bio, antidotes à la méfiance du consommateur". Il s'agit d'un article du magazine hebdomadaire L'Usine nouvelle consacré à l'économie et nouvelles technologies de l'industrie...
Quels sont les effets des actions du Celebrity Marketing via les réseaux sociaux sur la relation consommateur-marque ?
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Longtemps utilisé sous le format télévisuel et presse écrite, le Celebrity Marketing est aujourd'hui un phénomène de plus en plus fréquent, à un point d'en devenir une véritable stratégie de communication, à part entière, pour les marques. L'émergence des réseaux sociaux a donné une...
La théorie microéconomique du consommateur
Cours - 5 pages - Théories & notions économiques
On peut répondre de manière intuitive que lorsqu'un bien ou un service devient plus onéreux, on en achète moins. Lorsque le prix d'une séance de cinéma augmente, on va moins au cinéma. Les économistes expliquent cette relation négative entre les prix et les quantités demandées à...
Introduction à la microéconomie : marché, entreprises et consommateurs
Cours - 50 pages - Micro-économie, emploi-chômage
L'échange est volontaire et mutuellement profitable. Les individus se rencontrent pour vendre et pour acheter les biens les uns aux autres. Ils y trouvent un avantage puisqu'ils le font de manière non contrainte, et cela tient au fait que la valeur d'échange d'un bien, son prix...
La publicité n'est-elle qu'une forme de communication ou une arme contre le consommateur ?
Dissertation - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
De nos jours, la publicité est omniprésente dans notre société, nous la côtoyons au quotidien. L'histoire de la publicité remonte à fort longtemps avec des premières traces trouvées sous forme de fresques, 1000 ans avant Jésus-Christ. Mais c'est en 1960, sous le nom de réclame,...
La théorie du consommateur des économistes néoclassiques de la fin du XIXème siècle
Cours - 3 pages - Théories & notions économiques
Influencés par la philosophie utilitariste, les économistes néoclassiques de la fin du XIXème siècle ont développé une théorie selon laquelle l'individu rationnel est supposé rechercher le maximum de satisfaction : un maximum d'utilité. La philosophie utilitariste, de Bentham notamment,...
Les bases de la microéconomie : comportement du consommateur
Cours - 7 pages - Micro-économie, emploi-chômage
La micro-économie étudie le comportement du consommateur et du producteur. La micro-économie étudie le comportement individuel des agents économiques. Nous étudions ici le comportement du consommateur. Ainsi, les déterminants du choix du consommateurs sont au nombre de deux :...
