Programmation neuro-linguistique et relation commerciale, tandem gagnant ?
Mémoire - 21 pages - Management organisation
Nous allons dans ce dossier tenter de voir si la pratique de la PNL peut s'accorder avec les relations commerciales en particulier, c'est à dire les relations professionnelles à tendance commerciales. La PNL peut-elle s'appliquer aux relations commerciales ? Quel...
Mission commerciale dans un magasin Intersport
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
L'unité commerciale se situe en périphérie, dans le centre commercial Le Solis, près du centre commercial Carrefour Grand sud. L'emplacement d'Intersport est intéressant en termes de flux de clientèle. En effet, l'unité commerciale se trouve près de Carrefour grand Sud qui joue le...
Management commercial
Cours - 7 pages - Management organisation
- Préoccupation pour l'entreprise - Rentabilité et survie - Satisfaction des besoins - Détecter les désirs et attentes des clients - Intervient/prise de décision marketing (les besoins des clients sont identifiés par la force de vente sur le terrain, les commerciaux doivent donc participer...
Dossier ACRC DARTY (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale)
Rapport de stage - 22 pages - Brand management
Darty est une chaîne de magasin spécialisée dans l'électroménager et l'électronique. Créée par les frères Darty en 1957, commerçants à Montreuil, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Fort de son succès, Darty devient le leader de la distribution...
La clientèle de l'unité commerciale - publié le 16/03/2012
Étude de cas - 3 pages - Économie générale
La zone de chalandise, appelée aussi zone d'attraction est le territoire géographique où réside la population susceptible d'être attirée par l'unité commerciale. Elle se divise en trois sous-zones. Dans le cadre d'une implantation, il est important pour la future zone commerciale...
Un pays peut-il avoir une politique commerciale autonome ?
Dissertation - 4 pages - Économie générale
La politique commerciale désigne l'ensemble des décisions prises ou des pratiques relatives à la commercialisation des produits ou services de l'État. Pour guider sa politique commerciale, l'État dispose de nombreux outils : tarifs douaniers, quotas, normes, législation du...
Management d'équipe commerciale
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Ce sujet est une étude de cas contenant les informations relatives au bon fonctionnement d'une équipe commerciale. L'enjeu étant de motiver les personnes qui ne se sentent plus challengées. La première question est la suivante : comment définiriez-vous le management pratiqué par...
Fiche E4 de communication commerciale (BTS Négociation Relation Client) - Prise de rendez-vous téléphonique pour un prêt immobilier
Fiche - 5 pages - Management organisation
La Société Générale est une entreprise banque - assurance. Ce groupe national propose des produits et des services pour épargner, emprunter et assurer son habitat. L'entreprise veut fidéliser ses clients. En effet, recruter de nouveaux clients coûte de plus en plus cher. Ma directrice...
La Veille Commerciale
Cours - 2 pages - Marketing NTIC
La veille commerciale consiste en la collecte, le traitement et la diffusion des informations sur les produits et les marchés. La veille commerciale est l'un des pilliers de la mercatique moderne.
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale de l'entreprise Conforama
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) (BTS MUC) de l'entreprise Conforama EVREUX et description de son système d'information commerciale interne. Quelle est l'envergure du groupe ? Quel est son positionnement sur sa zone commerciale ? Comment...
La valorisation du potentiel de l'équipe commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
Lors de l'embauche, d'un changement de poste ou d'une promotion pour confirmer ou infirmer les compétences du salarié. Le bilan fait régulièrement pour évaluer la progression. Il est effectué au cours de : - L'entretien mensuel individuel : fixer les objectifs. - L'entretien...
Projet de développement d'unité commerciale (PDUC) dans la grande distribution : Intermarché
Étude de marché - 10 pages - Brand management
PDUC (Projet de développement d'unité commerciale) de Marketing niveau Licence sur l'enseigne Intermarché à Chécy (Loiret).
"Démasquez Zara !" - Questions réponses sur la stratégie commerciale du groupe Zara
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Ce document est une présentation de la stratégie du groupe Zara à travers une série de questions-réponses abordant la stratégie marketing du groupe, l'organisation commerciale, la gestion des flux logistiques, etc. Extrait du document : "La cohérence du mix marketing de Zara repose sur...
La politique commerciale du magasin Av@ntage Tennis
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Av@ntage Tennis est un magasin indépendant spécialisé dans la vente d'articles de sport et de services spécifiques au tennis. Implantée depuis mai 2007 à Poitiers, cette entreprise unipersonnelle est gérée par Mr Cédric C. qui s'efforce d'appliquer une politique commerciale résolument...
Stimulation des performances commerciales d'une boutique de téléphonie
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Le rayon multimédia est supervisé par un manager départemental et un manager de rayon qui dirige une équipe de 3 vendeurs pour le rayon multimédia et 3 vendeurs pour la boutique téléphonie. La boutique téléphonie de Cora est composée d'une équipe jeune et dynamique de 3 vendeurs âgée de 25 à 30...
Techniques commerciales et de force de vente - Vaincre les objections de prix des clients
Cours - 11 pages - Stratégie
Pour la plupart des commerciaux, les objections de prix constituent l'obstacle le plus difficile à surmonter et la négociation du prix est vécue comme un véritable calvaire. Nous savons nous défendre et faire notre travail avec talent mais placé en situation de justifier et défendre nos prix,...
Projet de développement d'une unité commerciale : la parfumerie
Étude de marché - 11 pages - Management organisation
L'enseigne X est à la fois un institut et un détaillant en parfums et produits de beauté. Elle à été créée en 1979 et se trouve à X, une ville d'environ 17 000 habitants. La parfumerie X est située rue Hirschauer, c'est l'axe principal qui traverse la ville. Elle se situe donc en...
Commercial et gestionnaire des stocks dans l'entreprise ECI Boudiab et frères
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Étudiant en première année d'Ingénieur commercial à l'INSAG, j'ai effectué mon stage au sein de l'entreprise ECI BOUDIAB et frères (Bejaia), j'y étais accueilli du 03 au 18 aot 2011. Ce stage m'a permis de découvrir le travail en entreprise et son environnement et de...
Négociation commerciale - publié le 29/11/2012
Fiche - 3 pages - Communication
Mr. M., semble intéressé à l'idée d'offrir des chocolats pour remercier les meilleurs clients de sa société ou ses employés à l'occasion des fêtes de Noël. Allure dynamique, position de neutralité. Bienveillante, aller vers lui et se présenter. -« Bonjour, vous êtes bien Monsieur M. Claude? »...
ICE-WATCH et sa politique commerciale
Étude de cas - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Pour que ICE-WATCH puisse mettre en œuvre une politique commerciale pour faire face à une demande, elle a besoin de bien cerner le profil de ses clients et les besoins du marché. On peut alors définir le marketing Mix comme étant l'ensemble de décisions prises par une...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de Stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Dans quelle mesure les accords commerciaux régionaux (ACR) constituent-ils un cadre juridique particulier de commerce mondial pour permettre la fragmentation d'économie mondiale et la transition vers le modèle de régionalisme ?
Dissertation - 3 pages - Politique économique
Pendant son discours, la Directrice générale de l'OMC a souligné le rôle majeur du Comité et l'importance des ACR dans le commerce mondial. En outre, il est à observer que le discours montre une certaine préoccupation concernant la croissance du nombre des ACR entre les États parties de...
Information et exploitation commerciale
TD - Exercice - 4 pages - Stratégie
Le document répond aux questions d'un devoir concernant l'information et l'exploitation commerciale. Le sujet est basé sur une biscuiterie pour laquelle il faut être un(e) attaché(e) commercial(e) et les missions portent d'une part sur l'analyse des informations...
Fiche d'activité d'un stage commercial : répartition des tâches et réalisation de plannings au sein de Camaïeu Rosny-sous-Bois
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
La directrice de magasin a remarqué mes capacités en gestion commerciale. En raison du départ définitif de la responsable adjointe, elle m'a confié la responsabilité de l'organisation du travail, car c'est un facteur de production qui est primordial pour le bon fonctionnement...
Le recrutement des agents commerciaux au sein d'une agence immobilière à commission fixe
Mémoire - 13 pages - Patrimoine & immobilier
Napoléon BONAPARTE, Homme de Loi, Empereur, Général et Homme d'État du XVIII et XIXe siècle qu'on ne présente plus, avait pu dire qu' « avec de l'audace, on peut tout entreprendre, on ne peut pas tout faire ». En ce sens, après un parcours professionnel autour des métiers de...
Le système d'information commerciale
Cours - 1 pages - Marketing NTIC
Le système d'information commerciale représente l'ensemble du dispositif de collecte, d'analyse et de traitement des données et des informations. La collecte d'information est l'un des piliers dans la mercatique moderne.
Le pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution
Étude de marché - 39 pages - Marketing distribution
Document traitant du pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution : description du domaine de la grande distribution, types de négociation des différents fournisseurs, préparation de ces négociations, reproches imputées à la grande distribution par ces...
CASA : contexte géographique, organisationnel et commercial
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Exposé de Management (1re BTS MUC) consacré au magasin de décoration Casa. Le but étant de présenter l'entreprise. Les contextes commercial, organisationnel et géographique ainsi que le système informatique sont étudiés.
Analyse du projet de développement de l'unité commerciale de France Télécom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
En 2009 le chiffre d'affaires de l'unité commerciale a légèrement augmenté (+2,3%) par rapport à l'année 2008. Ceci est dû aux offres commerciales jugées plus chères qu'à la concurrence. De plus, la fin de l'année 2009 a vu l'ouverture d'une boutique Bouygues Telecom dans la galerie...
Diagnostic commercial 2009-2010 de l'entreprise XY Boutique
Étude de marché - 10 pages - Brand management
L'entreprise dont nous allons vous présenter un diagnostic commercial est l'entreprise XY Boutique dont le siège social est localisé à Angers 1 Rue de l'aiguillerie 49100 ainsi que le seul point de vente à la même adresse. L'activité de cette entreprise est la vente au particulier de vêtements de...
