Principes et démarche de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
Cours - 61 pages - Ressources humaines - GRH
La GPEC est une technique qui permet : D'anticiper les évolutions de carrière et des emplois ; D'assurer la cohérence entre stratégie et gestion des ressources humaines ; Les objectifs : - Optimiser la gestion des hommes ; - Détecter les potentiels ; - Repérer les difficultés d'adaptation...
La démarche qualité et l'évaluation des établissements et services médico-sociaux
Dissertation - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
« Nous sommes engagés dans une dynamique vertueuse pour le respect et la dignité des personnes âgées ». Cette phrase a été prononcée le vendredi 4 juin 2009 par Nora Berra, secrétaire d'État aux Aînés du moment, à l'occasion du lancement par les pouvoirs publics de la lutte contre la...
La démarche qualité en entreprise : le cas Plastimoule
Étude de cas - 9 pages - Audit
Question n°1 : pourquoi l'orientation service est-elle importante ? L'héritage du XXe siècle avec la libéralisation des économies et l'émergence d'une industrie déterritorialisée a cristallisé l'orientation service comme un facteur essentiel de compétitivité pour le tissu...
La démarche HQE® : réalité ou illusion?
Cours - 15 pages - Politique économique
Le développement durable est, d'après la définition proposée dans le rapport Brundtland1 : « Un mode de développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs ». C'est une nouvelle conception de la croissance économique...
La démarche d'écoconception de produits
Étude de cas - 1 pages - Green marketing
D'après l'AFNOR, l'écoconception "consiste à intégrer l'environnement dès la conception d'un produit ou service, et lors de toutes les étapes de son cycle de vie". Les concepts de l'écoconception apparaissent au niveau international en 2002 avec la norme ISO/TR14062....
La démarche qualité totale, cas ENIEM (entreprise nationale des industries de l'électroménager)
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
Le marché qui a caractérisé les produits électroménagers en Algérie a conduit l'entreprise ENIEM à mettre en place un système de management qualité judicieux afin de faire face à la concurrence des produits importés, d'une part et pour satisfaire les attentes des clients qui sont de plus en plus...
Une nouvelle démarche pour les banques : la RSE
Mémoire - 41 pages - Finance
Axé sur des concepts clés tel que le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises, l'investissement socialement responsable, ce mémoire met l'accent sur les enjeux des banques face aux préoccupations économiques de notre génération. Entre crise économique, perte de...
Démarche qualité et logistique dans une PME de plasturgie
Mémoire - 34 pages - Logistique
Qualité, pilotage, performance, marketing... qu'est ce qui importe réellement dans le management de la logistique de XXXX aujourd'hui ? Voici quelques notions clés que je reprends dans ce mémoire, dans le cadre de l'étude logistique de notre process. Je m'intéresse tout...
La démarche de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise chez Coca-Cola
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Le développement durable est devenu un véritable enjeu pour les entreprises. Pression réglementaire grandissante, accentuation des 5 exigences des entreprises clientes, de sa prise en compte dans la stratégie de leurs fournisseurs, et attentes de plus en plus fortes des parties prenantes, en sont...
Approche et démarche de l'analyse des postes : cas pratiques (Maroc - 2007)
Cas pratique - 59 pages - Ressources humaines - GRH
Quelques définitions: Une activité ou une opération : petite unité de travail représentant un effort physique ou mental. Une tâche : regroupement d'activités ou d'opérations. La fonction : constitue une combinaison d'activités ou de tâches. Mission : charge, responsabilité...
Mise en place d'une démarche qualité au sein du Groupe Matériels et Services
Rapport de stage - 10 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La SARL Matériels & Services est spécialisée dans le commerce de fournitures et d'équipements industriels divers. Elle dispose de plusieurs services tels que le service achat, service comptabilité, service commercial, les magasins (Safety), etc. Ils vendent tout ce dont nous avons besoin pour...
Développer sa marque employeur : ou comment bien intégrer une communication recrutement dans une démarche stratégique de communication globale ?
Mémoire - 65 pages - Ressources humaines - GRH
Les années 2000 nous amènent de nouvelles données en matière de recrutement. Un virage a lieu pour les annonceurs, qui sont de plus en plus nombreux à prendre en considération de nouvelles vérités. La situation démographique inédite avec le départ des « papys boomers » et l'arrivée des « classes...
La démarche sociologique
Cours - 18 pages - Sociologie & sciences sociales
19ème siècle -> profondes mutations en Europe : Transformations politiques (Révolution Française), Transformations économiques et sociales (Révolution industrielle - opposition entre deux types d'organisation sociale : la communauté (s'appuie sur la famille et les solidarités locales) et la...
Développer l'unité commerciale avec la démarche mercatique
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
On peut citer un premier postulat : l'existence d'une structure concurrentielle des marchés. Le postulat deux serait que le progrès collectif passe par la croissance et la profitabilité des entreprises (la croissance des richesses individuelles est le moteur du bien-être social). Un...
Les enjeux de la politique qualité et la démarche qualité
Cours - 8 pages - Stratégie
Dans un marché très concurrentiel, l'intérêt pour la qualité est grandissant car cela permet notamment à l'entreprise de se différencier. La qualité n'est pas un concept récent, même si sa standardisation date du début du XXème siècle. Au début du XXème il y avait indépendance entre la production...
La démarche sociologique - publié le 20/08/2019
Cours - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
Depuis le positivisme comtien, la sociologie cherche à produire des connaissances objectives sur le monde social, mais il y a une absence d'interrogation sur la production de données. Ses règles sont mises en évidence par Durkheim dans les "Règles de la méthode sociologique" (1895) :...
La démarche scientifique en psychologie cognitive
Cours - 3 pages - Psychologie
La psychologie cognitive comprend différents mouvements qui ont évolué au fil de l'histoire. Le structuralisme analyse les perceptions et la façon dont ces "petites briques" interagissent. On utilise l'introspection expérimentale analytique. Il catalogue les différentes briques. On...
Les démarches et les phases de l'audit social
Étude de cas - 5 pages - Audit
L'objectif de l'audit est de se prononcer sur la qualité de gestion. Il est apparu fin 70. Les systèmes de gestion de RH doivent être audités pour s'assurer de leur fiabilité, de leur capacité à s'adapter. Depuis, les années 2000, on a vu se rattacher la branche de responsabilité sociétale....
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines - publié le 15/11/2023
Mémoire - 17 pages - Ressources humaines - GRH
L'intégration des normes ISO 9001:2000, normes internationales émises par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), a profondément modifié la manière dont les entreprises abordent la gestion de la qualité de leurs produits et services. L'objectif initial de ces normes...
La segmentation du marché : démarche et limites
Étude de cas - 27 pages - Brand management
La démarche marketing consiste pour une organisation, à bien connaître ses publics pour mieux s'y adapter et pour agir sur eux d'une manière plus efficace. Or, un public quel qu'il soit (consommateur, distributeur, prescripteur, électeur...) n'est presque jamais un tout...
Conduite du changement : analyse d'une démarche qualité au sein du groupe Keolis
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation. Elles s'adressent à tout organisme, quel que soit sa taille, son produit, ses services, et peuvent être appliquées à tout secteur d'activité et à tous types d'entreprises,...
La fonction marketing et la démarche marketing
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe plusieurs définitions : celle qui insiste pour dire que le marketing est un processus d'adaptation de l'offre à la demande ; un arrêté du 18 février 1987 relatif à l'enrichissement du vocabulaire économique et financier. La mercatique est l'ensemble des actions destinées...
Les principes et les démarches stratégiques de l'entreprise
Cours - 11 pages - Stratégie
L'entreprise est un concept difficile à définir. Seuls les gestionnaires donnent une définition plus précise de l'entreprise. L'entreprise est un groupe humain organisé à vocation de profits. Une organisation à vocation de profits. Toute entreprise est une organisation, mais toute organisation...
Les démarches de compétences clés des multinationales
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Qu'est-ce qu'un plan de développement de compétences-cle ? Il définit l'enjeu pour le groupe, caractérise les risques associes et les ruptures potentielles. il met en évidence les opportunités notamment en termes d'avantages concurrentiels Il propose une cible cohérente avec le...
La démarche mercatique - publié le 31/07/2012
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
C'est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter de façon continue la production et la commercialisation. Ces actions se regroupent en 4 catégories : - Les actions concernant le produit. - Les actions concernant la commercialisation. - Les actions concernant la...
La gestion de la diversité en entreprise : de la prise de conscience légale à la démarche opérationnelle pro-active
Mémoire - 63 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis peu, la législation européenne prohibe en matière d'emploi et de formation toute discrimination, qu'elle soit fondée sur l'origine raciale ou ethnique, le handicap, l'âge, le sexe, la religion et les convictions ou encore l'orientation sexuelle.
Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils
Guide pratique - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la...
Stage au sein de la Fnac: démarche commerciale et recherche de rentabilité (2008-2009)
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
Deux amis passionnés de photo, André Essel et Max Théret, créent en 1954 la F.N.A.C., Fédération Nationale d'Achat des Cadres, dans un appartement du boulevard Sébastopol. Les commerces agréés Fnac s'engagent alors à proposer des prix inférieurs de 10 à 25 % à ceux des concurrents. Dès le...
La démarche clinique : signe, symptôme, syndrome et maladie
Fiche - 4 pages - Psychologie
Rencontrer le caractère subjectif de cette relation interprofessionnelle et directe. Le recueil des informations ne dépend pas que du sérieux, il faut qu'une relation s'installe pour que le sujet se livre. La qualité du contact, de l'échange et de l'écoute est indispensable.
Travail sur la démarche éducative en micro-crèche - Le transvasement
Rapport de stage - 9 pages - Sciences de l'éducation
J'ai choisi de mettre en place mon projet d'action socio-éducative autour de l'activité du transvasement. En effet, suite à de nombreuses observations, j'ai pu m'apercevoir que les enfants manipulaient beaucoup la nourriture lors des repas ou encore l'eau autour du lavabo...
