Le rapport d'audit commercial du magasin La Grande Récré de Créteil
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Ce rapport d'audit commercial porte sur le magasin La Grande Récré de Créteil du Groupe Ludendo. Il met en avant les dysfonctionnements qui ont été constatés dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale du groupe qui est fondée sur la qualité de la relation avec le client. Les...
Par quel levier de compétitivité une entreprise de négoce peut-elle développer sa performance commerciale en période de crise notamment la COVID 19 ?
Mémoire - 30 pages - Achats & Supply Chain
Si « la compétitivité » d'une entreprise exprime ses performances à long terme (J.L. Mucchielli, 2002), sa « performance commerciale » reflète son succès sur un marché et auprès de sa clientèle. La compétitivité et la performance sont des concepts complexes et ambigus, mais très...
Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole est une banque française qui œuvre sur un marché de proximité. Elle propose ainsi de manière complémentaire à son activité principale, des assurances ou placements financiers à ses clients. Dans un contexte hyperconcurrentiel, le Crédit Agricole de Savoie a mis en place un...
Action de promotion-animation commerciale sur les Formules Repas
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La station total située dans le cercle rouge, a pour concurrents directs L'Arche (cercle vert) qui regroupe dans le même bâtiment le restaurant l'Arche, Quick et Oui shop. La station carrefour est aussi un de nos concurrents directs puisque les deux aires de repos sont reliées par une passerelle...
Lettre d'offre commerciale pour la fourniture, l'installation et la configuration d'une connexion internet
Lettre type - 1 pages - Informatique
Monsieur le Directeur , Suite à notre conversation dans vos locaux en date du 13 Juin 2009, nous avons l'honneur de porter à votre attention notre offre commerciale pour la fourniture, l'installation et la configuration au sein de votre entreprise de : - Connexion Internet « confort de MTN...
Etude de la stratégie de Bouygues Telecom: enquête au coeur de sa direction marketing
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
L'option « Les métiers du stratège » a pour but de nous faire comprendre la perception du stratège, de la pratique de la stratégie en situation. Ce mémoire propose une analyse d'un entretien avec un professionnel ayant donc un lien avec l'activité stratégique dans une entreprise. Notre démarche...
Centre Commercial Mériadeck : lancement d'un nouveau lieu de commerce, "Les Passages"
Mémoire - 66 pages - Marketing distribution
Le centre commercial Mériadeck est situé en plein cœur de Bordeaux. Il possède une offre commerciale dense et attractive autant pour les habitants de la ville que pour l'ensemble de l'agglomération. Après un repositionnement global ces dernières années (rénovation, restructuration,...
Comment réinventer le travail de commercial durant la crise sanitaire ?
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le travail du commercial dans les entreprises est un élément-clé pour qu'elle développe ses ventes et élargisse sa clientèle. Le commercial s'occupe de l'ensemble des tâches ayant rapport avec la vente des produits d'une entreprise. Ainsi, il participe grandement à l'évolution...
Étude de l'évolution de la performance d'une société, deux ans après un réajustement brusque de sa stratégie commerciale dans un contexte de crise sanitaire
Mémoire - 38 pages - Stratégie
« La performance est le reflet de l'efficacité ». En France, l'accès à la fibre optique à domicile figure parmi les objectifs à atteindre à l'horizon 2022. En effet, le déploiement des réseaux de fibres fait partie des conditions nécessaires si l'on souhaite relever les défis...
Comment l'évolution du SAV pem de BSH va t-elle créer une synergie avec la nouvelle politique commerciale ?
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Dans le contexte actuel, il est clairement constaté que les attentes croissantes des clients en matière de service après-vente associées à un environnement concurrentiel toujours plus féroce et ce dans le cadre du développement de nouveaux produits incitent les distributeurs à transformer leurs...
L'ingénieur commercial international: capacités, compétences et caractéristiques
Mémoire - 58 pages - Marketing international
Au cours des siècles, la fonction commerciale est devenue primordiale dans nos sociétés capitalistes. La finalisation et l'obtention de contrats sont devenus les objectifs principaux des entreprises leur permettant de dégager du chiffre d'affaire et donc de les faire vivre. Les hommes...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Auchan
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Mon unité commerciale fait partie du Groupe Auchan crée en 1961 par Gérard Mulliez en implantant son premier magasin à Roubaix dans le quartier des "Hauts Champs". Ce groupe intègre : - Immochan : filiale immobilière. - Banque Accord : filiale bancaire. - Auchan Drive : service gratuit...
Optimisation des stratégies de communication et de marketing par la mise en place d'un site internet : le cas du centre commercial Atlantis
Mémoire - 45 pages - Marketing NTIC
De quoi je me MEL… Originale comme accroche pour annoncer qu'on est bien sur le blog de Michel-Edouard Leclerc, premier mouvement de commerçants indépendants d'Europe regroupant 73 000 collaborateurs. Plus original encore, le message qu'il laisse aux internautes une veille de réveillon :...
La professionnalisation des commerciaux dans le secteurs des assurances : étude du cas malakoff médéric
Étude de cas - 53 pages - Ressources humaines - GRH
[...] La mobilité interne est valorisée. Elle rencontre un véritable succès et les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. S'ils le désirent, ils sont accompagnés par la cellule MOBILITÉ DES RESSOURCES INTERNES (MRI). C'est un service interne mis en place en novembre...
Comment optimiser les retombées commerciales des exposants précaires d'une galerie commerciale : le cas d'Atlantis Centre
Étude de cas - 50 pages - Marketing des services
Principale activité du service marketing d'une galerie commerciale, la location ponctuelle d'emplacements pour divers types d'entreprises, autrement dit la ‘commercialisation des précaires', génère des retombées financières importantes. Si la direction d'un centre commercial a...
La politique sportive et événementielle de l'enseigne Décathlon : une politique intégrée dans la politique commerciale globale
Mémoire - 89 pages - Management organisation
En cette période de crise économique, nous assistons à des changements sociétaux brutaux comme l'accroissement du taux de chômage et de réduction du pouvoir d'achat, le portefeuille des ménages français n'a pas le moral. N'en déplaise aux commerçants, la conjoncture n'est pas...
Le statut des commerciaux
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
Il y a 760 000 commerciaux en France selon vendeuronline.fr. La part des commerciaux ne cesse de s'accroître depuis les années 1970, et l'explosion du secteur des services. C'est le phénomène de tertiarisation qui consiste en ce que le secteur tertiaire comprenne une grande part de la population...
Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale : le cas Franprix
Étude de cas - 33 pages - Stratégie
- Le superviseur Mr Allam a en charge plusieurs magasins du groupe SARJEL. Il vérifie si les choix de la direction sont bien respectés dans le magasin (implantation,...), si le magasin atteint bien ses marges tous les mois pour le rayon fruits et légumes. - La mission principale de Mr El...
La motivation des ingenieurs commerciaux chez IBM Software Group
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai décidé de choisir le sujet « La Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group ». Dans un premier temps, l'objectif de mon mémoire est de définir, d'étudier et d'analyser la Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group et dans un second temps, de savoir...
Management d'une équipe commerciale et suivi des performances en France et à l'international - Airbnb
TD - Exercice - 7 pages - Management organisation
Cette étude de cas est composée de 4 questions-réponses. Airbnb souhaite développer son business très lucratif des services complémentaires à la location d'hébergement, qui a été fortement impacté par la crise Covid19 et notamment les confinements successifs. [...] Vous êtes engagé(e)...
Réinventer le centre commercial : une nécessité ?
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Le centre commercial est une catégorie d'actifs immobiliers à part entière, qui suscite chaque année l'intérêt d'un grand nombre d'investisseurs français et étrangers. La force de cet actif se trouve dans sa corrélation avec le « moteur de l'économie » : la consommation des ménages. Le parc de...
Avenir de la relation d'affaires dans un contexte e-business : la dématérialisation du contact humain modifie-t-elle la valeur ajoutée d'un commercial ?
Mémoire - 124 pages - Management organisation
Dans un environnement mouvementé, les entreprises s'adaptent aux mutations qui leur sont imposées… ou disparaissent. De même, les commerciaux voient leur métier évoluer en fonction des changements dessinés par les modifications de la relation client. En effet, les entreprises sont passées...
Bilan d'un projet commercial pour la Caisse d'Epargne Travot Cholet
Rapport de stage - 27 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma formation, mon projet commercial au sein de la Caisse d'Épargne agence Travot a été un projet de prospection. Afin de le mettre en oeuvre, plusieurs missions m'ont été confiées : - Tout d'abord une mission en continu, c'est-à-dire le fil conducteur de mon...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Les enjeux stratégiques liés au management et à la direction dans le cadre d'opérations de travaux - VAE directeur de travaux
Livret VAE - 27 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Parmi les nombreux métiers du secteur, le directeur de travaux se positionne comme le rouage central de l'édifice disposant des atouts nécessaires à la bonne conduite et à la réalisation des projets. En effet, en tant que leader, il met en place les différentes tâches opérationnelles,...
Analyse et conduite de la relation commerciale - Fiches d'activités professionnelles - Bladis
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
Ce rapport synthétise les missions professionnelles réalisées lors d'un stage commercial chez Bladis. Il décrit le cadre d'intervention, les objectifs, les démarches effectuées et les résultats obtenus.
Les partenaires d'une Unité commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
L'Unité commerciale (UC) constitue une source physique ou virtuelle d'approvisionnement dans laquelle les consommateurs peuvent trouver les produits ou les services dont ils ont besoin. Les partenaires d'une UC sont indispensables au bon fonctionnement des services proposés car...
BTS Management des Unités Commerciales - Analyse et conduite de la relation commerciale, Darty, Paris
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Darty est le premier distributeur français de produits électro-domestiques (= leader). Les concurrents principaux indirects sont FNAC, Virgin Mégastore, et les hyper marchés (Carrefour, Auchan, Leclerc). Boulanger est le seul concurrent direct.
Rapport de stage effectué à la Banque Centrale du Congo, direction provinciale de Goma - juin 2014
Rapport de stage - 28 pages - Finance
La Banque Centrale du Congo, BCC en sigle, est une institution de droit public, dotée d'une personnalité juridique. Elle est régie par les dispositions de la loi n° 005/2002 du 07 Mai 2002 relative à la constitution, à l'organisation et au fonctionnement de la Banque Centrale du Congo. Son siège...
Comment les politiques commerciales influencent-elles l'internationalisation des entreprises à l'ère de la mondialisation ? - Plan commenté
Dissertation - 3 pages - Économie internationale
Le lien entre mondialisation des entreprises et politiques commerciales s'est donc infléchi avec l'accélération de la mondialisation et l'émergence des firmes globales : à une convergence entre des actions publiques et des stratégies d'entreprises favorisant...
