Dans l'environnement des banques de détail, quels sont les facteurs qui menacent la fidélité des clients à leur banque ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
Selon l'étude de Bain & Company, 5% des Français changent de banque tous les ans à la recherche des meilleures offres. Les banques font face à un environnement très concurrentiel, et il devient de plus en plus difficile pour elles de fidéliser ses clients. Au cours de ces dernières années, la...
Etude d'une demande d'aide à l'hébergement touristique dans le cadre du programme opérationnel "Fonds Européen de Développement Régional" (FEDER) 2007-2013
Rapport de stage - 27 pages - Audit
Le dossier choisi pour ce rapport de stage s'articule autour de la volonté d'un client de créer un complexe touristique à Saint-François. Originaire de la métropole et ancien responsable d'une société d'informatique, le client a pu observer, au cours de ses différents séjours en...
Quelle est la place de l'évasion fiscale dans la gestion du patrimoine des personnes physiques et morales?
Dissertation - 55 pages - Finance
Pour tenter de résoudre la problématique « quelle est la place de l'évasion fiscale dans la gestion du patrimoine des personnes physiques et morales » nous tenterons dans un premier temps d'étudier le système fiscal français afin de comprendre ce qui pousse certaines entreprises et quelques...
Export de machines Nespresso au Maroc
Étude de cas - 72 pages - Marketing international
Projet marketing Zone export: analyse de la société Nespresso, du pays - le Maroc et implantation de ce produit au Maroc avec étude de marché. Première partie: présentation de la société Nespresso, historique, concept, produit, distribution et diagnostic export. Deuxième partie:...
Projet de création de l'institut de soins et de cosmétiques pour hommes "Zwine" à Amiens
Étude de cas - 83 pages - Marketing des services
Notre projet de création d'entreprise a été choisi parmi 3 selon un vote de l'ensemble de l'équipe. Un projet s'est démarqué des autres, celui de la création d'un salon de soins et de relaxation pour hommes. Ce projet se caractérise par un lien avec un relais de croissance innovant. En effet, les...
"Coff'ice" - projet d'implantation de café sur la ville de Nancy
Mémoire - 44 pages - Marketing des services
Après avoir hérité d'un montant de 200 000 euros par notre grand-mère Nanie, c'est en famille que nous avons décidé de monter un projet d'ouverture de café dans la ville de Nancy. Le projet que nous allons développer consiste en l'ouverture d'un café dans l'hypercentre nancéen. Nous avons choisi...
Le self-stockage : étude de marché
Étude de marché - 36 pages - Brand management
Etude de marché réalisé sur un marché novateur et en plein essor : le self-stockage. Cette étude a été réalisée pour une société qui souhaitait se lancer dans le self-stockage. Cette étude pertinente, lui a permis de voir que l'investissement de départ était trop important.
Rapport de stage d'application à la Vache qui rit
Rapport de stage - 44 pages - Management organisation
Ce rapport se composera de deux parties essentielles : Nous entamerons dans une première partie la description de la société ; La deuxième partie sera consacrée à la description des tâches de la gestion de la trésorerie.
Historique, principes et situation actuelle de l'accès au crédit
Présentation - 40 pages - Finance
Le besoin d'accéder à un crédit ou d'épargner apparaît avec les activités de production et de consommation, avant même la monétarisation de l'économie. Les systèmes financiers apparaissent en même temps que les premiers excédents agricoles il y a 4000 ans. Toutes les sociétés ont donc...
S'implanter et s'installer aux Etats-Unis avec succès (2011)
Guide pratique - 110 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
USAFrance, LLC est une société basée en Caroline du Nord animée par une équipe Franco-Américaine. La fondatrice a voulu avec ce guide PRATIQUE proposer les premiers éléments d'une implantation réussie aux Etats Unis que ce soit par la voie de l'export ou de l'implantation. Ce...
Gestion de projet commercial d'une banque coopérative et intermédiaire d'assurance
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Deuxième groupe financier français, le Groupe *** est né de la fusion de la *********** le 31 juillet 2009, c'est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, ce qui permet une réelle gestion des administrateurs. Le groupe a 37 millions de clients, 8 200 agences bancaires,...
En quoi, l'accompagnement d'une personne addictive, voire multiaddictive passe à la fois par une démarche qui suppose de manière simultanée des soins d'une part et, d'autre part, la construction d'un projet personnel ?
Mémoire - 44 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Travailleur social depuis plusieurs années, j'ai l'occasion maintenant d'observer, sur un temps assez long, la forte paupérisation et la baisse des accompagnements sur les projets des résidents accueillis dans les différents centres. Pour autant, ces personnes dites « en panne » se...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Des associations pour l'accès au logement des personnes défavorisées - Rapport de stage ASLL: une mesure d'accompagnement vers un logement autonome
Rapport de stage - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Tout individu a à combler différents besoins élémentaires tels que se nourrir, dormir… Disposer d'un logement est un besoin primaire du fait que l'habitat constitue un lieu privé qui remplit plusieurs fonctions à la fois affective, économique et symbolique. L'habitat est un lieu que la...
Les gens du voyage
Dissertation - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
En tout, les gens du voyage sont près de 10 millions dans le monde, dont 250 000 - 300 000 vivant en France et ayant la nationalité française. Cent mille seraient sédentaires, les autres se répartissant à peu près également entre semi-sédentaires, selon les périodes de l'année, et itinérants....
Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Étude de cas - 59 pages - Marketing bancaire
Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d'évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l'enjeu d'une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d'Epargne propose aux jeunes des offres spécifiques, les...
La réorganisation de La Poste - le centre de distribution de Carquefou
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Le centre de distribution basé à Carquefou dans la zone industrielle de la Belle Étoile appartient à la société La Poste. L'histoire de celle-ci étant longue, nous la relaterons plus loin dans ce rapport, toutefois, il est ici intéressant de s'attarder sur les trois dernières...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la...
Etude pour la définition et la mise en oeuvre d'un système d'information en ressources humaines (SIRH)
Rapport de stage - 155 pages - Ressources humaines - GRH
Après plusieurs semaines de recherche active et d'entretiens, j'ai intégré le 17 septembre 2007 le cabinet Ellipsa, société de conseil en stratégie et management spécialisée dans l'optimisation des réseaux de distribution, basée à Paris (8e) ; j'y occupe le poste de chargée de recrutement...
Tenue comptable des procédures juridiques et fiscales: stage effectué au sein de Bureau Immel & Associés (2008)
Rapport de stage - 13 pages - Comptabilité
Bureau IMMEL&Cie a été créé en 2004 à AGADIR, sous forme d'une société à responsabilité limitée (SARL). Le cabinet a été conçu par Mr. xxx expert comptable, commissaire aux comptes et membre du comité national de l'ordre des experts comptables. L'activité du cabinet comprend un...
Entreprise SEGID, Hérouville-Saint-Clair
Rapport de stage - 5 pages - Marketing des services
La SEGID (Société d'Entreprises Générales Industrielles et Domestiques) a été fondée en 1942 par Monsieur JARRE DE LA BELDE (Pionnier de l'Aviation). Elle est aujourd'hui l'une des rares entreprises de cette importance dans la profession à ne faire partie d'aucun groupe. Indépendante et...
Introduction au monde du travail dans le secteur des fruits et légumes
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
L'entreprise SAPAM est située à Strasbourg (Bas-Rhin) au Marché Gare. Elle est spécialisée dans le commerce de gros (commerce interenreprises) de fruits et légumes frais et secs, produits de 4ème et 5ème gamme. C'est une SASU (Société par Actions Simplifiées à Associé Unique) immatriculée...
E-Pme
Dissertation - 35 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'e-PME n'est plus simplement un objet de curiosité ou une exception, c'est devenu un phénomène de société. C'est une nouvelle culture commerciale. L'idée d'utiliser Internet pour le commerce est entrée dans les mœurs. La France a cependant du retard dans ce domaine, en partie dû au...
Le système éducatif français
Dissertation - 6 pages - Sciences de l'éducation
L'école, au sens large, est désormais au centre de nombreux débats de sociétés. Tous les systèmes éducatifs occidentaux sont questionnés par les transformations sociales et culturelles des sociétés contemporaines. En France, le modèle républicain est fortement remis en cause, compte...
Le marketing tribal appliqué aux gays
Cours - 34 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette population ne représente qu'une minorité de la population française et il est d'autant plus difficile de faire un ciblage pertinent du fait que l'homosexualité est encore un sujet tabou en France. Cependant, on peut noter que l'homosexualité masculine est aujourd'hui plus visible que son...
Les innovations sociales spécifiques à la mobilité
Mémoire - 58 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre du programme 18 du plan de cohésion sociale, la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales (DDASS) de l'Hérault soutient la promotion de chartes territoriales de cohésion sociale, dont l'objet est de susciter l'émergence de projets de territoires afin de traiter...
Les sources de financement et le suivi de trésorerie
Cours - 16 pages - Comptabilité
Le financement des entreprises est assuré : - par le chef d'entreprise (ou les associés s'il s'agit d'une société) : apports en capital ou en comptes courants, - par les bénéfices accumulés et non distribués : c'est l'autofinancement, - grâce aux crédits consentis...
Etude du fonctionnement d'un cabinet d'avocat
Rapport de stage - 59 pages - Management organisation
Rapport de stage centré sur l'étude du fonctionnement d'un cabinet d'avocat pluridisciplinaire Droit des Sociétés / Droit Social. Étude portant sur les rouages du traitement de certains dossiers, notamment en droit social et droit des sociétés.
L' Etat depuis 1945: apogée et déclin
Cours - 72 pages - Économie générale
En fait il n'existe pas une, mais plusieurs définitions, où plus précisément plusieurs approches de la notion d'entreprise publique. - Certaines privilégient la dimension légale et réglementaire et prennent le plus souvent la forme d'une énumération axée sur les formes juridiques...
Qui est in, qui est out ?: la pensée de l'exclusion à l'épreuve du temps
Dissertation - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans les âges qu'elle traverse, l'exclusion reflète toujours le climat de la société qu'elle croise. Ainsi dans ses formes, ses sigles et les catégories de population qu'elle désigne, l'exclusion revêt différentes formes d'expressions sociales qui nous éclairent toujours sur la...
