La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
SNCF, La Poste et Prime Engineering - Benchmark recrutement
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Les trois entreprises sont la SCNF de Gerland, La Poste, et Prime Engineering. Elles possèdent des effectifs différents : 3 600 personnes sont employées à La Poste, direction Ain-Rhône, contre 400 employés à la SNCF de Gerland et l'effectif de l'entreprise Prime Engineering...
Evaluation de la société Orapi
Étude de cas - 16 pages - Finance
La société Orapi (Office de Recherche et d'Application de Produits pour l'Industrie) a vu le jour en 1968 où elle proposait des produits techniques (lubrifiants spéciaux) pour les entreprises industrielles. Pourtant, ce n'est qu'en l'an 2000 que sa formidable expansion a réellement débuté avec...
Le produit « MAESTRA », de la Poste
Étude de marché - 89 pages - Marketing des services
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les entreprises....
L'entretien annuel d'évaluation
Guide pratique - 15 pages - Ressources humaines - GRH
C'est un passage obligé pour l'employeur et l'employé. Les objectifs sont spécifiques. De même pour l'aspect formalisé de la démarche et les conséquences qui y sont liées. Il existe plusieurs méthodes d'évaluation : du N-1 évalué par le N jusqu'à l'évaluation à...
Candidature au poste de Chef d'équipe au service accueil et surveillance
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Cette lettre de motivation type vise à postuler en tant que chef d'équipe au service accueil et surveillance du musée du Louvre avec un profil expérimenté (20 ans d'expérience dans des postes d'encadrement).
La stratégie marketing d'Europa Park et campagne de communication à travers La Poste
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Tout d'abord, il semble important de rappeler les 5 principales raisons qui peuvent pousser une entreprise à faire appel à un prestataire de services. La première est de pouvoir se décharger d'un problème annexe, c'est-à-dire que cela permet à l'entreprise cliente de déléguer un...
La Poste. Diagnostic stratégique
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Si elle parvenait à dégager jusqu'en 2000 un résultat bénéficiaire (ce malgré des performances inférieures au secteur), l'entreprise se voit « dans le rouge » dès 2001 (déficit de 95 millions d'euros). La situation ne parvenant pas à s'améliorer, et la logique de rentabilité étant...
Entretien d'évaluation d'un manager opérationnel
Fiche - 2 pages - Management organisation
La gestion de carrières s'articule autour de 4 principes fondamentaux : - Les métiers de l'encadrement sont complets : leur maîtrise exige du temps; - L'accompagnement du collaborateur est rythmé et dynamique; - L'évolution professionnelle et salariale est fondée sur les compétences; - La gestion...
Difficultés et conditions de succès de l'évaluation des ressources humaines
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Evaluation n'est pas un outil classique de GRH, c'est aussi un processus, il y a plusieurs acteurs qui sont mobilisés, les supports sont variables. C'est un processus qui est en permanence en relation avec les autres composantes de la DRH.
La Poste: Le futur de l'activité courrier
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
La Poste est une entreprise publique présente dans la vie quotidienne des Français. Née au XVIIè siècle (sous le nom de « poste aux lettres »), la Poste n'a cessé d'adapter ses structures aux besoins des télécommunications. A l'heure actuelle, l'ouverture progressive à la...
Les différents outils de mobilisation du poste clients en phase de croissance du chiffre d'affaires
Mémoire - 45 pages - Finance
« Un quart des banques de la zone euro prévoient de durcir leurs conditions de crédit aux entreprises au cours des prochains mois », c'est ce que révèle un article du Figaro.fr publié le 1er Février 2012. Selon cette même source, 35% des banques ont revu à la hausse leurs conditions de crédit...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice...
Les postes du bilan
Fiche - 1 pages - Économie générale
C'est le poste correspondant aux biens matériels ou immatériels que possède l'entreprise. Ce sont des investissements réalisés dans des biens dont la durée d'utilisation en entreprise est supérieure à un an. Elles sont portées au bilan à leur valeur résiduelle, c'est-à-dire...
La préparation pré, per et post-opératoire par le personnel infirmier dans le cadre d'une intervention chirurgicale
Cours - 2 pages - Médecine
Une intervention chirurgicale représente une agression pour l'organisme humain, et est redoutée par le patient. Les soins pré et post-opératoires sont constitués de la préparation, l'installation et la surveillance de l'opéré. Il faut assurer la sécurité, le confort et rassurer le...
Le poste d'assistante de vente chez Graphtop (systèmes de dessin assisté par ordinateur)
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le cas que nous allons aborder dans ce rapport est celui de l'assistante de vente d'une entreprise de grande taille nommée Graphtop. Cette entreprise fabrique des systèmes de dessin assisté par ordinateur. Le cas ci-présent nous expose la fonction d'assistance de vente au sein de cette...
Benetton: Evaluation stratégique
Étude de cas - 39 pages - Stratégie
Cette étude évalue les stratégies mises en place par Benetton. Après une étude détaillée de la concurrence, nous étudierons les stratégies de diversifications. Nous formulerons également les recommandations appropriées concernant l'habillement et la holding Edizione. Benetton est un empire...
Fiche descriptive d'action professionnelle : le Groupe La Poste
Fiche - 2 pages - Management organisation
La société La Poste, dont le siège social se situe à Paris, a pour activité le service de collecte, de tri, de transport et de distribution d'envois postaux, de courrier sous toutes ses formes, d'objets, de marchandises. J'ai occupé pendant 3 mois le poste d'assistante de ressources...
Le comportement du consommateur: l'évaluation des offres
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Au cours de la phase d'évaluation, le consommateur compare les alternatives susceptibles de satisfaire son besoin et cela en fonction des caractéristique qu'elles offrent, à ce niveau, deux notions doivent être précisée ; l'importance des attributs pour le consommateur et la performance...
Diagnostic et évaluation de l'entreprise JC Decaux - publié le 06/02/2011
Analyse financière - 8 pages - Finance
Ce document est une évaluation sur trois ans de la situation financière de JC Decaux de 2007 à 2009
Prise en charge d'une lésion carieuse secondaire à une restauration post traumatisme chez l'enfant - Cas d'une décoronation
Mémoire - 26 pages - Médecine
Mémoire de chirurgie dentaire réalisé dans le cadre d'un DU d'odontologie pédiatrique. La prise en charge des traumatismes dentaires chez les jeunes patients représente un défi thérapeutique majeur, particulièrement lorsqu'ils touchent les dents antérieures. Ces traumatismes peuvent...
Présentation personnelle pour poste auditeur
Fiche - 3 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Exemple de présentation personnelle possible dans le cadre de sa préparation en vue d'un entretien pour un poste d'auditeur financier. Aide le candidat à apprendre à se présenter et à parler de lui-même de manière exhaustive afin d'être en bonne condition en vue de son entretien.
Reussir son entretien d'évaluation (employé ou manager)
Fiche - 2 pages - Management organisation
Exposé sur la réussite d'un entretien d'évaluation. Aussi bien du coté employé que manager.
Peugeot - évaluation d'entreprise (2002)
Analyse financière - 32 pages - Finance
Ce document PowerPoint de vingt-trois diapositives présente les grandes lignes permettant l'évaluation de l'entreprise (analyse financière, analyse boursière, actionnariat) Extrait : PSA Peugeot-Citroënest un groupe automobile européen de taille mondiale, le premier constructeur...
Contrat de travail, fiche de poste et gestion des salariés
TD - Exercice - 12 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise DEVNUM est une ESN (entreprise de service numérique) en plein développement. Elle a été créée en septembre 1999 à Paris. Son dirigeant, Monsieur Bill TAGES, a choisi le statut de SAS à associé unique (SASU) avec un capital social de 5 000 €. L'entreprise est enregistrée...
L'évaluation des actions de formation : cas SNCF
Mémoire - 63 pages - Ressources humaines - GRH
A l'heure où la formation tend à être crédibilisée au sein des entreprises par son avènement au rang d'investissement (Cadin, Guérin, Pigeyre, 2002), il semble pertinent, pour l'ensemble des gestionnaires de formation, de se poser la question de l'évaluation de ses effets....
La mobilisation du poste clients - Une source de financement levier de développement pour les PME ?
Mémoire - 80 pages - Stratégie
Depuis plus de dix ans maintenant, la mondialisation a bouleversé le mode de vie des humains sur la planète. L'ouverture décidée par la Chine en 2005 en intégrant l'Organisation Mondiale du Commerce (OMC) a engendré des mutations profondes dans le monde ; des mutations cadrées par une...
Lecture de la gestion des multinationales sous le prisme post-colonial
Mémoire - 32 pages - Management organisation
La mondialisation encourage un développement économique toujours plus important à travers le monde. Cela est illustré par les nombreuses fusions-acquisitions d'entreprises qui se situent hors des frontières nationales. En 2018, le montant total de ces transactions s'élevait à plus de 4...
Remise à jour des fiches de postes des entreprises utilisatrices chez Adecco et veille sur la sécurité des postes de travail pour la sécurité et le bien-être de nos intérimaires
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Le Groupe Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les cinq continents et sur plus de 60 pays et territoires. Son siège mondial est situé à Zurich. Ses principaux marchés sont la France, les USA, le Royaume-Uni et le Japon. Le Groupe Adecco figure sur la...
La notion de compétence dans la gestion des ressources humaines: identification et évaluation
Cours - 5 pages - Ressources humaines - GRH
En matière de compétence, il existe une opposition entre le diplôme et l'expérience professionnelle. Une grande importance est accordée aux diplômes sanctionnant des connaissances. Les entreprises s'intéressent toutefois de plus en plus à l'expérience professionnelle. Il y a trois façons de...
