L'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle
Mémoire - 98 pages - Marketing tourisme
Mémoire s'interrogeant sur l'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyage loisir de Carlson Wagonlit Travel.
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
Projet "Croatie Tours" - la première agence de voyages en Suisse spécialisée pour la Croatie
Étude de marché - 68 pages - Marketing tourisme
Le rapport a été réalisé à l'aide de différentes méthodes et divers outils comme, l'étude qualitative et l'étude quantitative. Celles-ci nous ont permises d'identifier s'il existait une demande concernant notre projet sur le marché et de valider la conception de celui-ci. Internet nous a aussi...
Récit de voyage personnel : particularisme local et comparaison
Écriture d'invention - 3 pages - Littérature
Consignes de ce document : Faites le récit de l'un de vos voyages, à l'étranger ou en France. D'abord, décrivez les lieux et paysages, les coutumes et comportements locaux, vos impressions et sentiments. Vous ne nommerez cet endroit, le cas échéant, qu'au terme de cette...
Propositions de packages touristiques pour une agence de voyage en France
Business plan - 22 pages - Management organisation
La Nouvelle-Aquitaine est une région du sud-ouest de la France, créée en 2016 par la fusion de trois anciennes régions : l'Aquitaine, le Limousin et le Poitou-Charentes. La région est connue pour ses paysages variés, allant des plages de sable fin de la côte atlantique aux montagnes des...
Étude de marché : le voyage pour les seniors
Étude de marché - 20 pages - Stratégie
Notre projet consiste à créer une agence de voyages spécialisée pour les seniors. Au vu de notre étude de marché et de l'analyse financière, nous avons trouvé judicieux d'élargir notre cible par une diversification de notre offre. Cela consistera à proposer en plus de nos voyages...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage...
Le modèle économique de Voyages-SNCF.com
Étude de cas - 26 pages - Brand management
Depuis sa création, le site Internet Voyages-SNCF.com a connu beaucoup d'événements ayant contribué à son grand succès. En effet, ce site, positionné à la 1ère place des sites marchands du e-tourisme en France, a permis de consolider les chiffres du groupe. Le sujet de ce dossier est...
Analyse des opportunités et menaces du secteur dans l'objectif de l'ouverture d'une agence de voyages à Angers
Étude de marché - 14 pages - Marketing tourisme
A l'heure actuelle, alors qu'une crise économique et financière touche tous les marchés, le marché des voyages semble résister. En effet, ce secteur est en pleine expansion et continue de se développer notamment via les nouvelles technologies telles qu'Internet. C'est ainsi que ce sont...
Projet d'implantation d'une agence de voyage sur Casablanca
Étude de marché - 32 pages - Management organisation
Il est question d'implanter une agence de voyage sur Casablanca ; afin de profiter de la plateforme déjà existante (ressources humaines, expansion économique et notoriété mondiale de la ville). Ce qui nous a motivé pour le choix du secteur, c'est l'intérêt que portent nos associés à cette...
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ?
Mémoire - 62 pages - Contrôle de gestion
C'est ce constat qui m'a amenée à m'intéresser à ces achats hors production et plus précisément la façon dont le contrôle de gestion intervient dans la gestion et la maîtrise des frais généraux. Le principal objectif de cette recherche sera donc de déterminer le rôle du...
Focus sur le voyage d'affaires : comment le département Achats peut-il optimiser le processus de réservation ?
Étude de marché - 13 pages - Achats & Supply Chain
Le Département des Achats doit aider l'entreprise dans l'amélioration de son BackOffice. C'est pourquoi de nouveaux outils sont mis en place. L'un des outils est le Self Booking Tool ; il s'agit d'un outil de réservation de voyages d'affaires en ligne permettant un meilleur reporting, une...
Comment se démarquer dans un marché de niche, telle l'assurance voyage ?
Dissertation - 3 pages - Marketing des services
La question de la rentabilité des assurances, et dans un contexte de taux bas et de taux d'intérêt directeur faibles, voire négatifs, est aujourd'hui centrale dans le modèle économique des grandes compagnies d'assurance. Pour dégager de nouvelles sources de rendement, les assurances...
Les agences de voyages indépendantes en France
Étude de marché - 18 pages - Marketing tourisme
En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l'Insee) se divisant en trois types d'agences de voyages : - certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles - les autres...
Internet et le tourisme durable : comment les voyagistes pratiquant l'e-tourisme contribuent-ils à l'éthique du tourisme durable ?
Mémoire - 26 pages - Marketing tourisme
Ces dernières années ont été l'objet d'une vaste recomposition dans le secteur touristique, qui s'est manifestée selon deux axes : la création d'un grand nombre d'agences en ligne avec la montée en puissance de l' E-tourisme et le développement croissant du tourisme durable suite à certaines...
Relance de l'activité des voyages groupés et optimisation des achats par la réduction des coûts chez Selectour (2010)
Rapport de stage - 10 pages - Contrôle de gestion
L'entreprise, Selectour Voyages 31 fait partie d'un réseau d'agences existant depuis 40 ans et qui sont au nombre de huit sur Toulouse. J'ai été affecté au siège social de Voyages 31 dans le service comptabilité, proche de l'arrêt de métro de Barrière de Paris....
L'externalisation des achats de frais généraux des PME et PMI multi sites françaises par des cabinets de conseil spécialisés
Mémoire - 48 pages - Achats & Supply Chain
D'après plusieurs professionnels et spécialistes des Achats, les Achats de frais généraux peuvent avoir une part allant jusqu'à 40 % du montant des Achats d'une entreprise et jusqu'à 25 % de leur chiffre d'affaires. Les Achats ont un impact direct sur le résultat de...
Rapport d'analyse groupe Jancarthier Voyages
Étude de cas - 53 pages - Stratégie
Nous avons réalisé notre étude de marché pour une agence de voyages du groupe Jancarthier. Notre commanditaire est Mademoiselle Stéphanie CHAUMET, responsable de l'agence. Cette agence qui existait au préalable a été rachetée en avril 2006 par le groupe Jancarthier, groupe leader sur...
Procédure de remboursement des notes de frais chez Thales - Optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Mon objectif a été d'établir les notes de frais des collaborateurs revenant de mission afin qu'ils puissent se faire rembourser rapidement et sans erreur. La mission présentée a été réalisée au sein du service de la Direction de l'Audit, des Risques et du Contrôle interne (DARCI)...
L'analyse stratégique de deux agences de voyages : Thomas Cook et FRAM
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le secteur des agences de voyages occupe la 3e position dans la filière française de l'industrie touristique en termes de chiffre d'affaires, derrière la restauration et l'hôtellerie. Il réalise en 2010, 18 % du chiffre d'affaires total et concentre 5,5 % des effectifs. La...
Les agences de voyage traditionnelles ont-elles un avenir face à la montée en puissance de l'e-tourisme ?
Mémoire - 53 pages - Marketing tourisme
Dans les années 1980, les agences de voyage jouissent d'un grand succès ; elles se révèlent être un moyen rapide et efficace pour tous les vacanciers désireux de voyager sans avoir le souci de tout organiser. En effet, en charge de l'organisation et de l'exécution de séjours, ces agences...
Anthologie poétique sur le thème de la bohème, du voyage et de l'errance
Dissertation - 7 pages - Littérature
Voici une anthologie poétique regroupant 10 poèmes de poètes différents, et de siècles différents, autour du thème de la bohème, du voyage et de l'errance. La poésie est un art du langage, un genre littéraire ancien (qui remonte à l'Antiquité) aux formes très variées, écrites...
Etude de maîtrise de frais généraux: comptoir savoyard de distribution
Étude de cas - 42 pages - Management organisation
Ce mémoire a pour objet la maîtrise des frais généraux. Les frais généraux sont souvent les premières cibles du couperet financier. Cette attitude qui consiste à réduire les frais généraux en cas de recul de la performance est commune à la majeure partie des entreprises. La...
Étude critique du guide de voyage: la naissance d'un monde figé
Étude de cas - 10 pages - Philosophie
Qu'ils soient faits de papier glacé ou recyclé, fins ou épais, bleus ou verts, les guides de voyage remplissent les rayonnages des librairies, possédant un espace qui leur est dédié. L'on découvre toujours une personne en train de feuilleter un de ces livres, qui se retrouvera...
Etude de marché sur le lancement d'une gamme de produits japonais frais en grandes surfaces : Oishii Sama
Étude de marché - 6 pages - Brand management
- Lancement d'une gamme de produits « Frais / Ultra Frais » japonais orienté Grande Distribution; - Gamme de SALADES, WOKS, SOUPES Japonaises type « RAMEN »; - Lancement chez Auchan. Objectifs : Vision globale du marché pour créer un rayon japonais dans les Hypers /supers, en France. Créer...
Les agences de voyages indépendantes en France - publié le 21/04/2008
Analyse sectorielle - 15 pages - Brand management
- certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles - les autres font partie d'un réseau, qui peut être « intégré » s'il appartient à un propriétaire unique = 40% d'entre elles - ou « volontaire » lorsque les agences y sont adhérentes, conservant ainsi une certaine...
La logistique des produits frais et les entreprises spécialisées
Étude de marché - 29 pages - Logistique
On pense souvent aux produits que l'on va mettre dans notre caddie, mais pas assez à comment ils sont arrivés dans les rayons ! Nous, consommateurs, sommes préoccupés par la qualité des produits qui se retrouvent dans les rayons des supermarchés. Il convient donc de réfléchir sur l'acheminement...
Le Club Med et le marché du voyage (2007)
Étude de marché - 21 pages - Brand management
Club Med est arrivée sur le marché du voyage il y a exactement 57 ans. En 1950, Gérard Blitz arrive sur le marché avec un concept novateur : les premiers villages de vacances avec la formule tout compris (transport, logement, loisirs, restauration...). On parle alors d'innovation de...
Etude de cas de marketing cross canal - Go Voyages, comment optimiser ses ventes sur le web ?
Étude de cas - 36 pages - Digital & e-marketing
Les salons destinés à la prospection de B2B ne sont pas mentionnés au sein de cette étude, nous partons de l'hypothèse suivante : GoAgences est présent aux salons du tourisme, mais nous ne développerons pas ce point par manque d'information. Les réseaux sociaux sont utilisés par GV pour...
L'information antérieure au voyage
Cours - 1 pages - Logistique
Ce cours vient compléter l'entretien de vente, notamment le cours sur le cadre légal de l'offre de vente. Conformément au code du tourisme, l'agent de voyage est tenu d'informer le client sur les formalités d'assurance afin de se prémunir contre tout problème au retour et aider le client à...
