Delachaux : achats de prestations de nettoyage
Étude de cas - 39 pages - Brand management
Le marché : - Le nettoyage classique dans les secteurs tertiaires ou industriels représente entre 60 et 70 % des prestations. - La concurrence est forte et le nombre de prestataires large car l'investissement initial est faible. - La baisse des prix est constante... cependant le donneur...
Cours de Marketing fondamental : analyse du marché et de son environnement, comportement d'achat, enjeux stratégiques, etc.
Cours - 63 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est aujourd'hui un phénomène de société. Il véhicule des images positives et négatives. Il n'échappe pas à des polémiques au niveau de son caractère scientifique. Dans un 1er temps, on peut reprocher au marketing de ne pas être aussi efficace qu'on peut le croire. - On...
La décision d'achat et les programmes de fidélisation
Cours - 3 pages - Brand management
La décision est prise après une évaluation de la situation. La valeur de la relation n'est pas le premier critère qui reste la valeur objective de l'offre. Il est donc important de comprendre le processus et les déterminants de la valeur attribuée par le client à la relation.
Identification par radio fréquence (RFID)
Dissertation - 26 pages - Informatique
La traçabilité est devenue l'une des principales préoccupations du monde industriel : elle participe désormais à la chaîne globale de valeur ajoutée à l'entreprise et représente un avantage compétitif sérieux vis à vis des entreprises qui n'en sont pas pourvues. Dans ce domaine, la RFID fait...
La stratégie d'achat et la stratégie d'entreprise
Cours - 146 pages - Stratégie
La distinction stratégie et tactique pour les militaires : Stratégie : l'art de commander et manoeuvrer les armées Tactique : l'art du combattant au cours de la bataille Pour le Robert : Stratégie : ensemble d'actions coordonnées, de manoeuvres en vue d'une victoire. Tactique :...
Four Seasons Hotel George V Paris : Comment assurer l'optimisation de la fonction achat dans une entreprise de luxe ?
Rapport de stage - 32 pages - Achats & Supply Chain
Chaque année, magazines et organismes spécialisés sélectionnent les meilleurs hôtels du monde. Il s'avère que les hôtels du groupe Four Seasons sont plus souvent sélectionnés que les hôtels des groupes concurrents alors même qu'ils sont dix fois plus puissants qu'eux. La raison de ce...
La démarche marketing achats
Cours - 335 pages - Brand management
Contexte général sur la concurrence et les marchés - Augmentation de la pression concurrentielle par une offre mondiale diversifiée. - Globalisation des marchés. - Pression croissante sur les prix et nécessité d'actions de réduction des coûts. - Techniquement, concentration sur le « core...
Marketing : le comportement d'achat, la distribution, etc.
Cours - 21 pages - Brand management
D'après Helfer et Orsoni, "Le marketing est une démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son marché cible, un produit ou un service adapté". Selon Pierre-Louis...
Les centrales d'achat et les stratégies (2009)
Cours - 3 pages - Stratégie
Les distributeurs et les fournisseurs cherchent à faire le maximum de profits. Ceci peut se réaliser majoritairement dans le circuit de livraison. Chaque distributeur va moduler son circuit de livraison en fonction de sa propre stratégie. Le transport alternatif est expérimenté par certains....
Comment gérer les stocks et piloter les prévisions : étude de cas la société Aelia, centrale d'achat du groupe Lagardère Service
Mémoire - 37 pages - Logistique
L'entreprise Aelia appartient au secteur Lagardère Services, est une société centralisée, dédiée à la commercialisation de produits et services de loisirs au bénéfice de ses clients partout dans le monde. Avec 681 millions d'euros de chiffre d'affaires et 190 points de vente en janvier...
Introduction au marketing industriel : fondements théoriques, processus d'achat, force de vente, etc
Fiche - 23 pages - Brand management
Les fondements théoriques du marketing : De nombreux spécialistes et auteurs situent l'apparition du marketing en même temps que la "théorie générale moderne" dans les années 50 aux États-Unis. Cela correspond en fait à la période où l'offre de biens et de services dépasse la demande...
La 4G peut-elle favoriser le développement du M-commerce en France ?
Mémoire - 50 pages - Brand management
Mémoire de fin d'études de Marketing sur l'impact de l'arrivée de la 4G en France sur le développement du M-commerce, à savoir les achats réalisés via un smartphone. Le marché actuel est analysé : taux d'équipement de la population française, marché du m-commerce, acteurs...
La fidélisation au sein de la grande distribution alimentaire
Mémoire - 97 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de mes études, j'ai souhaité rédiger mon mémoire de recherche de fin d'études sur la fidélisation des clients au sein de la grande distribution alimentaire française. L'étude des outils de fidélisation dans ce secteur s'inscrit dans la détermination des enseignes à...
Le comportement d'achat et l'argumentaire de vente
Cours - 32 pages - Brand management
Présentation de la structuration de démarche de vente : cerner les besoins de la clientèles, argumentation et propositions, contournement des objections, conclusion de la vente, fidélisation.
Le nouveau sac-poubelle "easyclip" de Handy Bag
Étude de cas - 34 pages - Brand management
Cofresco a été fondé en 1996 sous la dénomination de « Cofresco Frischhalteprodukte GmbH & Co. KG ». L'entreprise est alors basée à Minden, en Allemagne. C'est une joint venture entre deux compagnies : Melitta (65 %), basée à Minden et SC Johnson (35 %), basée à Wisconsin aux USA. C'est donc une...
L'organisation de l'activité commerciale liée à la vente de contrat prévoyance : optimisation de la commercialisation au sein d'une agence
Mémoire - 75 pages - Finance
La souscription d'un contrat prévoyance est un moyen d'anticiper un événement accidentel en bénéficiant d'une couverture pour les conséquences qui peuvent en découler. Nous nous prémunissons de nombreux sinistres à travers les assurances de biens car ce sont des sinistres qui sont...
Introduction au secteur de la distribution
Cours - 29 pages - Marketing distribution
En 1961 a lieu la création du premier hypermarché Carrefour à Sainte-Geneviève-des-Bois (91). C'est le démarrage de la grande distribution moderne en France et l'âge d'or de son développement. On peut à présent procéder à l'achat de gros volumes. La grande distribution...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
Quel avenir pour les fruits et légumes frais en France ?
Étude de marché - 16 pages - Brand management
La consommation de fruits et légumes, en déclin en France depuis une quarantaine d'années, semble reprendre des couleurs depuis 2003. En 2003, une légère reprise des quantités achetées est observée (+ 1,9% par rapport à l'année précédente selon l'Oniflhor (Office National Interprofessionnel des...
La stratégie marketing de PriceMinister (2006)
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
PriceMinister est un site marchand d'achat/vente sur internet créé en 2001. Le « produit » que vend cette entreprise est un service C to C dans le sens où PriceMinister constitue une « plate-forme » virtuelle permettant la mise en relation de vendeurs (professionnels ou particuliers) et...
Comment une marque-enseigne peut-elle se différencier pour développer une préférence de marque dans la crise économique actuelle ?
Mémoire - 42 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Depuis le mois de mars 2008, le secteur de l'habillement a subi un violent retournement de tendance, cumulant les baisses de chiffre d'affaires mois après mois. Affectés par la baisse du pouvoir d'achat et la hausse des coûts de l'énergie, les Français ont préféré dépenser dans...
La fidélisation de la clientèle chez Carrefour
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Sur un marché où la concurrence des PME devient presque aussi redoutable, car nouvelle et peu maîtrisable, que celle des grands groupes qui est puissante mais parfaitement connue des acteurs, les entreprises de la grande distribution doivent redoubler d'ingéniosité pour conserver leur clientèle....
Les spécificités du marketing B to B (Business to Business) - publié le 02/11/2023
Étude de cas - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Dans ce document, nous nous intéresserons davantage aux spécificités du marketing B to B, c'est-à-dire le marketing qui concerne les entreprises entre elles. Les deux types de marketing, B to B et B to C, sont souvent comparés, et à juste titre, car il est important de ne pas les confondre....
Les principaux apports des applications mobiles pour les marques
Mémoire - 90 pages - Marketing NTIC
Ce travail a pour objectif de recherche de mettre en avant les principaux apports des applications mobiles pour les marques. En fonction de nos nombreuses lectures dans ce domaine, nous avons fait le choix d'orienter notre recherche sur deux notions souvent abordés par les professionnels du...
Les nouveaux comportements des consommateurs, une approche du secteur de l'habillement
Mémoire - 60 pages - Comportement des consommateurs et clients
Etant passionnée par la mode depuis le début de mes études, je souhaitai réaliser un mémoire en lien avec ce domaine. C'est pourquoi dans un contexte économique morose, je souhaitai me pencher sur le nouveau comportement des consommateurs, tous secteurs confondus dans les applications théoriques,...
Intelligence Marketing : La chaussure de foot
Étude de marché - 74 pages - Marketing sportif
Après la formation du groupe de travail, il nous fallait choisir pour notre étude, un objet. Ce qui a constitué le groupe était notre passion commune pour le sport, et plus particulièrement le football. Nous avons alors choisi de nous intéresser à un accessoire de football. Notre première idée...
Le marché des cosmétiques en Chine - publié le 12/05/2024
Étude de marché - 15 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Les taux de croissance à deux chiffres de l'économie chinoise durant les deux dernières décennies ont permis de créer une valeur ajoutée importante, qui s'est traduite par une accumulation de ressources pour une large population en Chine. La croissance économique a permis l'émergence...
Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fidélisation des clients se situe dans le contexte d'aujourd'hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l'importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus ouverte qui rend la...
Internet dans le plan de communication
Mémoire - 9 pages - Marketing des médias & communication
Il est loin le temps ou Internet n'était utilisé que par les scientifiques et les universitaires dans le but d'envoyer et de consulter leur email. Depuis 1972, date de présentation d'Internet au grand public sous le nom d'ARPANET, les progrès et les avancées dans le domaine...
Le comportement des clients dans l'unité commerciale
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une personne a un stimulus, elle prend conscience du besoin, fait une recherche d'informations, une définition du critère d'évaluation (prix, caractéristiques, pubs, vendeurs...), une évaluation, une comparaison coûts et avantage, sur le choix du lieu de l'achat et la décision...
