L'image de la SNCF
Étude de cas - 5 pages - Communication
Pour cette donnée d'actualité, j'ai choisi d'aborder la stratégie d'image d'une entreprise, plus particulièrement une entreprise publique, à savoir la SNCF. Comme vous le savez sans doute, la SCNF a intronisé fin février son nouveau président, Guillaume Pépy, qui succède à...
L'approche cognitive des finances publiques
Cours - 28 pages - Finances publiques
Le second tour de l'élection présidentielle française, marqué par un taux d'abstention record et le profil iconoclaste des deux finalistes, est le dernier acte majeur de la grave crise que vit notre système politico-démocratique. L'effondrement du nombre d'adhérents des partis...
Les nouveaux enjeux des finances publiques
Cours - 68 pages - Finances publiques
Les finances publiques sont intimement liées à la notion même d'Etat. Dès lors, les finances publiques existent depuis l'apparition de l'Etat organisé sous l'Antiquité, voire même avant. Ce sera essentiellement au Moyen-Age que ces finances publiques vont se...
Finances publiques : la notion d'Etat, la notion de marché, etc.
Analyse financière - 33 pages - Finances publiques
Pour présenter un cours de droit budgétaire, ou au plus large du droit des finances publiques, il convient de s'interroger sur le rapport entretenu par l'Etat, une institution formelle (soit la mise en cohérence d'une réalité politique diffuse par le principe d'une autorité...
La gestion de la diversité au sein des entreprises publiques
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Pendant que le secteur public a eu à véhiculer une image de progrès et de modernité, on se rend compte qu'il présente une image archaïque et rigide ne correspondant plus aux attentes des citoyens, qui eux, ont besoin d'un service adapté à leurs besoins. Il revient donc aux...
En quoi la stratégie de communication au travers des réseaux sociaux permet-elle d'impacter la perception du client vis-à-vis de l'image de marque ?
Mémoire - 24 pages - Communication
Contrairement à certaines conceptions qui relèguent la communication au second plan en termes de développement de l'entreprise, son intégration à la stratégie du groupe constitue une première étape fondamentale pour les équipes dirigeantes. Il y a ici un paradoxe car « la communication de la...
Internet a-t-il transformé l'expression et l'impact de l'opinion publique ?
Mémoire - 10 pages - Sciences politiques
Les révolutions au Maghreb et au Moyen-Orient ont été qualifiées de « révolutions 2.0 » parce qu'internet aurait joué un rôle crucial dans le développement des luttes. Ainsi, en Égypte la page Facebook « We are all Khaled Said », créée en l'honneur d'un jeune homme torturé et battu à mort par...
Les relations publiques comme outil de gestion: comment une entreprise comme la SNCF a géré une situation de nuisance sonore en utilisant les relations publiques
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Je travaille actuellement à la Direction de la Communication de la SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français. Cette année, un communicant lillois a mis en place une véritable opération de relations publiques afin de gérer un phénomène de nuisance sonores dû à des travaux de...
Faut-il externaliser les relations publiques ?
Mémoire - 39 pages - Communication
Dans un monde où la publicité devient de plus en plus onéreuse et contrôlée, on voit se développer les agences de relations publiques. Moins développées et surtout plus efficaces, elles ont le vent en poupe. Alors que la publicité devient pour le consommateur une simple « tapisserie », les...
L'image partagée - la photographie numérique - André Gunthert (2015) - Fiche de lecture
Fiche de lecture - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Pour André Gunther, l'hétérogénéité et la diversité de l'imagerie doivent être perçues comme éléments d'un ensemble, un ensemble d'images. De facto, que ce soit les domaines photographiques, le cinématographiques ou télévisuels, il s'agit en réalité de la même « culture...
Le développement historique des relations publiques et de la communication stratégique
Cours - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les relations publiques et la communication institutionnelle sont l'enfant de l'opinion. Ils vont commencer à prendre forme au moment où les opinions publiques vont commencer à émerger. C'est la conséquence d'un espace public, et donc de l'opinion...
En tant que syndicat professionnel des agences de communication, comment développer son image dans un secteur bouleversé par l'ère du digital ? Cas du syndicat professionnel UCC-MED
Mémoire - 71 pages - Marketing des médias & communication
De nos jours, peu de secteurs échappent à la montée en puissance du digital. La société ainsi que les modes de vie et de consommation sont transformés. Les entreprises doivent absolument s'y adapter et revoir leurs stratégies commerciales et marketing régulièrement afin de ne pas faire...
Le champ d'application des finances publiques - publié le 29/10/2013
Fiche - 98 pages - Finance
Définition de ce que sont les finances publiques à partir de leurs caractéristiques et nous allons voir qu'effectivement nous avons un débat sur le champ d'application. Nous avons une évolution historique. Nous disposons de sources assez précises afin de connaître les finances...
Stratégies de communication pour le rajeunissement de l'image de marque de la SNCF
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
L'image de marque d'une entreprise résulte de la perception qu'ont les autres face à plusieurs éléments physiques et immatériels. L'image de marque est considérée comme un signe économique avant-coureur. Cet indicateur est extrêmement important puisqu'un déficit d'image...
Internet a-t-il transformé l'expression et l'impact de l'opinion publique ? - publié le 07/10/2011
Mémoire - 13 pages - Sciences politiques
Les révolutions au Maghreb et au Moyen Orient ont été qualifiées de « révolutions 2.0 » parce qu'internet aurait joué un rôle crucial dans le développement des luttes. Ainsi, en Egypte la page facebook « We are all Khaled Said », créée en l'honneur d'un jeune homme torturé et battu à...
Les procédures d'exécution des dépenses publiques
Cours - 7 pages - Finances publiques
L'engagement est l'acte par lequel l'Etat ou un autre organisme public crée ou constate à son encontre une obligation de laquelle résultera une charge. C'est l'acte fondamental (premier acte de l'Ordonnateur Délégué), qui engage l'Etat. La procédure de l'engagement est la suivante : Le...
Etude de l'image et du positionnement des deux opérateurs en téléphonie Mobile au Maroc
Mémoire - 109 pages - Brand management
Rapport de fin d'étude marketing analysant l'image et le positionnement des deux opérateurs en téléphonie mobile au Maroc. L'opérateur historique, Maroc Telecom, a longtemps jouit de son monopole du secteur de télécommunication. Cependant, depuis l'arrivée du deuxième...
L'opinion publique existe-t-elle ? - publié le 06/03/2019
Dissertation - 10 pages - Sciences politiques
En quoi l'usage du terme subjectif - opinion publique -, fait-il de ce concept un objet instrumentalisé par le pouvoir et manipulable ? Si tout d'abord nous montrons que c'est son abstraction théorique qui fait de l'opinion publique un concept difficile à définir,...
L'opinion publique : les sondages et les rapports médias-politique
Cours - 6 pages - Sciences politiques
L'opinion publique se définit comme la manière de penser de la majorité du corps social. Les médias se réfèrent constamment à l'opinion publique qui est désormais érigée comme acteur politique. L'opinion majoritaire est désormais prise à témoins pour légitimer...
Les images des Noirs véhiculées du second Empire colonial français à nos jours, ou la spectaclisation des Noirs
Dissertation - 15 pages - Sociologie & sciences sociales
"L'homme africain n'est pas assez entré dans l'histoire". Cette phrase, prononcée le 26 juillet 2007 à Dakar (Sénégal) par le président de la République française d'alors, Nicolas Sarkozy, est caractéristique de la représentation, de l'imaginaire occidental vis-à-vis des...
La régularité et la sincérité des comptes des administrations publiques
Cours - 5 pages - Finances publiques
La Constitution fixe un cadre constitutionnel pour les comptes des administrations publiques, car cette dernière précise que les comptes des administrations publiques doivent être réguliers et sincères selon l'article 47-2 de la Constitution. Cela signifie que les comptes...
L'opinion publique et les médias dans le système international
Dissertation - 10 pages - Sciences politiques
Dans les années 1970, alors que les sondages d'opinion se multiplient, Pierre Bourdieu ose intituler une conférence "L'opinion publique n'existe pas". Il y dénonce le fait que l'opinion est fabriquée de toutes pièces par ces instituts de sondages. Pour le sociologue,...
L'Industrie Pharmaceutique mondiale : Ambivalences entre Enjeux Financiers et Vocation de Santé Publique
Étude de marché - 53 pages - Management organisation
Les laboratoires pharmaceutiques sont des entreprises de profit qui ont une vocation de santé publique. Dès 1993, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) parle « d'un conflit d'intérêt entre les buts commerciaux légitimes des fabricants et les besoins sociaux, médicaux et...
Inscriptions of Aphrodisias ; Aphrodisias in Late Antiquity - L'intérêt de la publication des inscriptions d'Aphrodisias dans la compréhension de l'histoire d'une ville
Étude de cas - 8 pages - Histoire antique
En se basant sur les sites Inscriptions of Aphrodisias (http://insaph.kcl.ac.uk/) et Aphrodisias in Late Antiquity (http://insaph.kcl.ac.uk/ala2004/), le document étudie l'écriture et l'espace urbain à Aphrodisias. Inscriptions of Aphrodisias était un projet financé par le Leverhulme...
Les finances publiques : Historique, problématique, Présentation et contenu des lois, La réforme du budget de l'État, Principes
Cours - 50 pages - Finances publiques
Il faut commencer la démarche de généalogie en remontant à l'origine des mots, il y a le terme de finances et de budget. Finances vient de l'ancien français Fine, qui signifie terminer liquider, donc payer, donc les finances publiques (au pluriel) s'opposent aux finances privées,...
Les finances publiques: les sources, les principes, loi de financement
Cours - 49 pages - Finances publiques
Matière frontière entre le droit constitutionnel et le droit administratif. Notion de Parlement : au sens moderne. C'est Montesquieu qui apporte le modèle Anglais. Ce modèle parlementaire est né en 1215 avec la Magna Carta. Au début, Jean sans terre est au pouvoir. Il n'avait pas de grand...
Identité numérique et communication: Comment les réseaux sociaux permettent-ils aux personnes physiques d'améliorer leur image de marque ?
Dissertation - 6 pages - Marketing des médias & communication
Tout comme les entreprises, les personnes physiques ont une image de marque. L'image de marque, c'est l'image (d'une entreprise ou d'une personne) telle qu'elle est perçue par les autres. Cette image peut être en partie façonnée, construite, afin de correspondre à la...
Les finances publiques de l'Etat - publié le 06/03/2012
Cours - 41 pages - Finances publiques
Les finances publiques n'ont pas bonne réputation pour plusieurs raisons. Elles apparaissent comme une matière technique déconnectée de toute réalité sociale. Elles sont réputées lointaines, voire inaccessibles, alors qu'elles sont au cœur de la vie politique et de la vie en société...
Notoriété, image, création média et hors média
Cours - 6 pages - Communication
L'objectif d'image: C'est le plus difficile à assurer pour les annonceurs et agences de communication car : - L'image est sujette à interprétation: très subjectif. - L'image voulue / l'image perçue parfois difficiles à faire correspondre. -...
Redéfinition et redéploiement de l'action publique - Florence Menez et Julie Gagnon (2004)
Fiche de lecture - 5 pages - Écologie et environnement
Cet ouvrage est une restitution de plusieurs débats organisés durant l'Université d'été 2001 "action publique et métropolisation". Elle conviait des chercheurs, des universitaires et des doctorants, de nationalités et de disciplines différentes à réfléchir sur la métropolisation, l'action...
