Les indicateurs de performance en lien avec le business plan
Business plan - 51 pages - Management organisation
L'objectif de 700 nouveaux clients pour la première année au niveau commercial est pertinent. En effet, le graphique suit les courbes prévisionnelles de la trésorerie qui permet d'évaluer les liquidités de l'entreprise. Les deux sont corrélés. Cependant, le nouveau site et la...
Comment améliorer la satisfaction client, indicateur de performance de l'entreprise ?
Thèse - 17 pages - Logistique
Partie théorique d'un mémoire traitant du sujet suivant : Comment améliorer la satisfaction client, indicateur de performance de l'entreprise ?
Les indicateurs de performance des pratiques organisationnelles
Dissertation - 6 pages - Stratégie
La notion de performance est perçue différemment par divers auteurs, et revêt plusieurs réalités. Considérée comme un critère permettant de mesurer à l'aide de ces indicateurs, l'efficacité des pratiques organisationnelles, la performance est souvent employée pour...
La mesure de la performance - cadre comptable et indicateurs en gestion publique
Fiche - 3 pages - Finances publiques
? La démarche de modernisation de la gestion publique et la diffusion d'une culture de la responsabilité au sein de l'administration impliquent de nouvelles exigences en matière de mesure des résultats. ? Elles supposent ainsi une rénovation en profondeur des systèmes d'informations afin...
L'influence des jeux d'acteurs sur l'appropriation des indicateurs de performance - publié le 25/09/2008
Mémoire - 61 pages - Théories & notions économiques
Pour y parvenir, une revue de littérature sera dressée dans une première partie, afin d'explorer l'ensemble des théories et des concepts qui sont en relation directe avec le sujet. Pour conclure la partie théorique, l'annonce des hypothèses de recherche sera faite. Dans une seconde...
Document pour un séminaire de formation sur les indicateurs de performance de la fonction achats/approvisionnements
Guide pratique - 27 pages - Achats & Supply Chain
Toute entreprise, tout responsable a besoin d'un ensemble d'indicateurs de performance lui permettant de suivre ses objectifs. Ces indicateurs, se présentant sous forme de ratios ou de valeurs, peuvent être d'une grande utilité car ils permettent une bonne appréhension de la...
La rentabilité financière comme indicateur de performance de l'entreprise ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Franck Riboud, PDG de Danone, résumait dans un récent article publié dans Le Monde le rôle de la rentabilité financière pour l'entreprise dans les termes suivant : « Pendant de nombreuses années (...), il était admis qu'une entreprise avait pour seule gage de réussite de générer une...
Les indicateurs de création de valeur et la mesure des performances de la gestion
Cours - 15 pages - Finance
L'objectif d'une entreprise, et ce depuis toujours, est de créer de la valeur. En effet, son but premier est de réaliser des investissements dont le taux de rentabilité dégagé est supérieur au taux de rentabilité exigé compte tenu du risque. Par conséquent, la "création de valeur" est...
Les indicateurs de la performance en contrôle de gestion
Fiche - 2 pages - Finance
Les indicateurs de la performance sont au cœur du système de contrôle de gestion. La prévision et le contrôle exigent d'être informé des résultats réalisés par les divisions de l'organisation. Pour être efficace, les systèmes de contrôle de gestion doivent également inciter les...
Les indicateurs de performance dans le référentiel IFRS
Cours - 10 pages - Finance
Toute la difficulté de l'analyse financière est de permettre de porter un jugement global sur la performance (et sur la situation financière) de l'entreprise à court et à long terme. En effet, la vision court termiste de l'entreprise - que l'on reproche souvent aux marchés...
Les indicateurs de performance du ministère de la Santé
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Si la santé n'a pas de prix, elle a bel et bien un coût. La mise en place d'indicateurs de performance dans le cadre de la LOLF permet de mieux évaluer le coût des actions menées par le ministère de la Santé.
L'indicateur de performance
Fiche - 1 pages - Management organisation
Donnée exprimée en quantité qui mesure l'efficacité de tout ou partie d'un système (ou d'un processus) par rapport à un objectif (ou une norme) qui aura été déterminé et accepté par les acteurs et en cohérence avec la stratégie. Mesurer et visualiser un résultat obtenu par rapport à un objectif...
En quoi les indicateurs de création de valeur sont compatibles avec les mesures de performance de gestion?
Mémoire - 14 pages - Finance
Une entreprise est un comportement par lequel on sort de l'argent en vue d'en faire rentrer. C'est un rapport à l'argent et au temps. Le but premier d'une entreprise est donc de faire du profit et de créer de la valeur. On a alors créé des indicateurs pour quantifier...
Luc Janicot, "Revue CCA", "Les systèmes d'indicateurs de performance, entre communication et contrôle"
Cours - 6 pages - Comptabilité
Cette revue est réservée aux membres de l'AFC, Association Française de Comptabilité, qui regroupe des enseignants et des chercheurs dans les disciplines de la comptabilité, du contrôle de gestion et de l'audit. La revue CCA est donc une revue scientifique semestrielle destinée aux...
Les indicateurs financiers de la performance
Cours - 12 pages - Management organisation
Bilan financier Définition On appelle "bilan financier" un bilan comptable reconstruit pour que : - les postes de l'actif soient classés par ordre de liquidité croissante et que - les postes du passif soient classés par ordre d'exigibilité croissante. On vise à retrouver de manière la...
Objectifs et indicateurs de performance
Fiche - 4 pages - Finances publiques
En matière de dépense publique, l'attention s'est pendant longtemps focalisée soit sur l'importance de l'Etat (défense du secteur public ou, au contraire, privatisation), soit sur le niveau des prélèvements obligatoires. La réflexion sur la qualité et la performance de la...
L'influence des jeux d'acteurs sur l'appropriation des indicateurs de performance
Mémoire - 34 pages - Contrôle de gestion
Les indicateurs de la performance en entreprise connaissent un essor considérable depuis quelques décennies. Dans une économie toujours plus compétitive et guidée par la maximisation du profit, les entreprises doivent prouver aux parties prenantes leur solidité financière et leur...
Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de performance environnementale
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Comme le montrent régulièrement les enquêtes d'opinion depuis le début des années 70, l'environnement n'a cessé de s'affirmer comme sujet de préoccupation des Français. Depuis le début des années 90, on constate que cette sensibilité se renforce d'autant plus que les conséquences de l'action de...
Les objectifs et indicateurs de performance
Fiche - 4 pages - Finances publiques
La loi organique relative aux lois de finances du 1er août 2001 (LOLF) introduit une démarche de performance dans l'élaboration et l'exécution du budget de l'Etat. Cette démarche de performance se traduit, dans le cadre de la nouvelle maquette budgétaire missions/programmes/actions,...
Les indicateurs de mesure de la performance des joint-ventures
Mémoire - 64 pages - Management organisation
Comment les dirigeants des maisons mères évaluent-ils la performance de leurs joint-ventures ? Comment la performance d'une joint-venture devrait-elle être évaluée par les maisons mères ? Pour répondre à cette problématique, la présente recherche utilise une méthodologie...
Dans quelles mesures l'audit interne impacte-t-il les performances de l'entreprise ?
Revue de littérature - 17 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement économique où les scandales financiers sont des faits récurrents, liés aux fraudes ou encore aux manquements de certains cabinets d'audit, le contrôle est d'une importance capitale. La menace d'erreur ou de fraude peut venir de l'extérieur, mais est...
Le postulat selon lequel la performance de l'entreprise est relative à la seule position patronale résiste-t-il à la réalité de l'entreprise ? - publié le 26/08/2024
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Les grandes entreprises qui ont marqué l'histoire du capitalisme moderne sont intimement identifiées avec leurs fondateurs respectifs : le constructeur automobile Ford avec son fondateur éponyme, Apple avec Steve Jobs, Jeff Bezos pour Amazon, etc. De même, leurs performances...
La performance de la « supply chain » IKEA
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Créée il y a plus de cinquante ans par Ingvar Kamprad, l'enseigne suédoise IKEA a pour vocation de rendre ses produits d'ameublement accessibles au plus grand nombre. La performance de la « supply chain » permet d'atteindre cet objectif, ce qui permet de disposer d'une offre unique et...
Dans quelle mesure l'épanouissement personnel des salariés influe-t-il sur la performance RH (Ressources Humaines) ?
Mémoire - 87 pages - Ressources humaines - GRH
Pour l'Homme, le travail est une nécessité, il s'agit en effet du moyen de produire ce qui lui est nécessaire pour vivre. Mais il est aussi synonyme d'intégration sociale, de socialisation qui permet de satisfaire un des besoins connus grâce à la pyramide de Maslow : l'appartenance à une...
Les performances commerciales
Cours - 4 pages - Stratégie
L'indicateur est un instrument qui permet de contracter, voire de mesurer les performances de l'unité commerciale. Un indicateur doit correspondre à un objectif. L'unité commerciale poursuit un certain nombre d'objectifs qui peuvent varier. Il doit être en...
Envisager la performance et l'efficience comme n'étant pas uniquement la réponse à des besoins financiers
Mémoire - 31 pages - Sociologie & sciences sociales
« Efficience » rime avec le fait de faire les choses « correctement ». Cela peut signifier que vous travaillez plus vite, que vous vous débrouillez avec moins de ressources, que vous mettez en oeuvre de grands projets avec peu d'effort ou, à l'inverse, que vous faites « plus » avec...
Le management bienveillant : comment concilier objectifs de performance et bien-être au travail ?
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Alors que la mondialisation et la concurrence grandissantes ont causé une augmentation sans précédent des troubles liés au mal-être au travail, le renouvellement du management apparaît aujourd'hui comme incontournable. Le bien-être au travail, longtemps considéré comme un obstacle à la...
Comment les entreprises du secteur privé peuvent-elles optimiser la gestion de leur capital humain pour améliorer leur performance ? (2006)
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines - GRH
Le capital humain d'une entreprise constitue l'une de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation n'aurait pas mis tout le monde d'accord. Aujourd'hui, cela semble une évidence. En effet, l'objectif premier de toute entreprise est d'être suffisamment performante...
Comment améliorer la performance socio-économique du comité de direction du JoaCasino Le Tréport?
Étude de cas - 73 pages - Management organisation
Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l'introduction des machines à sous en 1988. Aujourd'hui 90% du chiffre d'affaires d'un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que les hôtels resorts...
Risque et performance
Mémoire - 48 pages - Finance
Parce qu'elle s'apparente souvent à une création, en permettant l'installation d'un nouvel entrepreneur, la transmission ou la reprise d'entreprise est une opération délicate, une opération à risque. La transmission des Petites et Moyennes Entreprises est en effet le deuxième plus haut risque de...
