La classification des charges et le calcul d'indicateurs de gestion
Présentation - 11 pages - Contrôle de gestion
L'objectif de cette présentation est d'apprendre à distinguer les charges fixes et les charges variables afin de calculer des outils d'aide aux décisions de gestion tels que le seuil de rentabilité et la marge de sécurité. La présentation comprend des exercices et exemples.
La mesure de la performance - cadre comptable et indicateurs en gestion publique
Fiche - 3 pages - Finances publiques
? La démarche de modernisation de la gestion publique et la diffusion d'une culture de la responsabilité au sein de l'administration impliquent de nouvelles exigences en matière de mesure des résultats. ? Elles supposent ainsi une rénovation en profondeur des systèmes d'informations afin...
Les indicateurs de création de valeur et la mesure des performances de la gestion
Cours - 15 pages - Finance
L'objectif d'une entreprise, et ce depuis toujours, est de créer de la valeur. En effet, son but premier est de réaliser des investissements dont le taux de rentabilité dégagé est supérieur au taux de rentabilité exigé compte tenu du risque. Par conséquent, la "création de valeur" est...
Les indicateurs de la performance en contrôle de gestion
Fiche - 2 pages - Finance
Les indicateurs de la performance sont au cœur du système de contrôle de gestion. La prévision et le contrôle exigent d'être informé des résultats réalisés par les divisions de l'organisation. Pour être efficace, les systèmes de contrôle de gestion doivent également...
Principaux ratios et indicateurs de gestion dans les CHR
Dissertation - 9 pages - Contrôle de gestion
L'organisation en place permet-elle de respecter le principe de séparation des fonctions, notamment en terme de : •Commande et validation des factures ? Le chef ou son second commande et valide les factures qu'ils transmettent pour payement au siège. Aucun contrôle des achats....
La gestion des indicateurs de qualité et de la documentation technique du réseau de lignes d'abonnés téléphoniques
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Les indicateurs de qualité de service sont reconstitués mensuellement sous forme d'un tableau de bord. Le tableau de bord est un outil décisionnel et analytique des performances du réseau; il reflète les progrès réalisés et le niveau de qualité atteint. Les indicateurs en ce...
En quoi les indicateurs de création de valeur sont compatibles avec les mesures de performance de gestion?
Mémoire - 14 pages - Finance
Une entreprise est un comportement par lequel on sort de l'argent en vue d'en faire rentrer. C'est un rapport à l'argent et au temps. Le but premier d'une entreprise est donc de faire du profit et de créer de la valeur. On a alors créé des indicateurs pour quantifier...
Indicateurs de création de valeur et mesure des performances de la gestion
Mémoire - 24 pages - Finance
L'entreprise est un agent économique créateur de valeur. Pour cela il faut que la valeur du produit obtenu suite à un processus, soit de fabrication, soit de transformation, soit supérieure à la valeur des consommations intermédiaires. L'un des premiers principes économiques que l'on apprend est...
Les pratiques du contrôle de gestion dans les start-up en croissance
Mémoire - 42 pages - Contrôle de gestion
Dans ce travail, effectué dans le cadre d'un master en Finance internationale, nous répondons à la question de recherche « Comment le contrôle de gestion impacte-t-il les performances d'une start-up en croissance ? ». Une revue de la littérature pour explorer les pratiques en...
Rapport professionnel en audit et contrôle de gestion
Rapport de stage - 74 pages - Contrôle de gestion
Mon parcours de comptable à contrôleur de gestion reflète une évolution naturelle, motivée par le désir d'élargir mes responsabilités en gestion financière. (...) Initialement, je souhaitais devenir comptable, influencée par mon entourage. Cependant, en discutant avec des amis...
Quels sont les effets de la mise en oeuvre d'un système de contrôle de gestion, dans le cadre de la mise en place d'un ERP, dans une société de service public ?
Mémoire de Stage - 37 pages - Management organisation
Dans ce mémoire, nous aborderons les notions de contrôle de gestion et de Progiciel de Gestion Intégré. Nous verrons également les effets de la mise en oeuvre d'outils de contrôle de gestion, sur les différentes fonctions de l'entreprise, dans le cadre de la mise en...
Optimisation de la gestion des projets chez Distribex
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Ce présent document a pour objet de formuler explicitement les procédures internes de management de projet qui vont être déployées dans le cadre du projet « Accompagnement dans l'optimisation de la gestion des projets dans la société Distribex ». Les finalités se trouvent dans le cahier...
La gestion de la relation client - exemple de Peugeot
Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le cadre de la matière "gestion relation client" (GRC), plus connue sous le nom de "consumer relationship manager" (CRM), il nous est demandé d'étudier une entreprise, afin de déterminer comment s'y prend-elle pour gouverner ses clients. Ce concept recoupe divers aspects, tels que le...
L'amélioration du contrôle de gestion chez HSBC
Rapport de stage - 40 pages - Contrôle de gestion
Banque de réseau, banque d'investissement, banque privée, autant d'activités pouvant témoigner d'une démarche de diversification engagée par les banques au cours des 20 dernières années. Pour ces dernières, le développement des technologies de l'information couplé au phénomène de globalisation...
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Étude de cas - 27 pages - Comportement des consommateurs et clients
La vocation du groupe LVMH est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l'élégance et la créativité, telle est la mission affichée par le groupe. A l'image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur dans le secteur du luxe,...
Des jeunes corvéables : l'organisation du travail et la gestion de personnel dans un fast-food
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines - GRH
L'article que nous allons vous présenter concerne l'organisation et la gestion du personnel dans un fast-food. Nous commencerons par décrire l'organisation du système puis nous expliquerons comment fonctionne le recrutement et la formation. Suite à cela nous détaillerons l'organisation du...
Mise en place d'un système de gestion d'information pour aéronefs légers type CESSNA
Mémoire - 108 pages - Informatique
Le cursus académique à l'Institut de Supérieur de Formation Aéronautique Aérovision (ISFAA) nous a fourni toutes les bases et théories nécessaires. Nous avons effectué des stages au sein de différentes sociétés afin d'appliquer les bases dans les études de cas. Ce qui nous a emmenés à la dernière...
La fonction-conseil du contrôleur de gestion
Mémoire - 65 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est une discipline du management dont le contenu peut être assez flou. Pour certains, ce n'est qu'une amélioration des techniques comptables. Donc, le contrôleur de gestion serait celui qui maîtrise les chiffres budgétaires et qui produit les résultats pour...
Contrôle de gestion et tableau de bord
Mémoire - 68 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité (par rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employés) pour réaliser les objectifs de l'organisation. Ce processus de décision est...
Gestion des quinquagénaires non-cadres
Thèse - 141 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un contexte où les entreprises se retrouvent confrontées à l'allongement de la vie professionnelle de leurs salariés, il nous a paru important d'aborder la question de la place des seniors non cadres en entreprise. En effet, l'allongement de la vie professionnelle va contribuer au...
Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences
Mémoire - 78 pages - Management organisation
Les nouvelles technologies ont été l'accélérateur des changements qu'a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s'interroger sur l'impact qu'on pu avoir ces...
Gestion des chaines logistiques dans le domaine de l'aéronautique
Thèse - 230 pages - Logistique
La nécessité de l'entrée dans une logique de coopération européenne a été mise en évidence suite à la coopération entre la France et la Grande-Bretagne lors de l'échec commercial Concorde. Bien que l'origine d'Airbus ne remonte pas à cette époque, ce projet permit de montrer que la coopération...
Dans quelles mesures les outils de gestion favorisent-ils la performance des PME ?
Mémoire - 24 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Les petites et moyennes entreprises présentent des spécificités qui ont été amplement étudiées et reconnues par la littérature. Structure simple, ressources limitées, gestion intuitive et à court terme, omniprésence du dirigeant, les PME se distinguent des grandes entreprises par un...
Le système d'information organisationnel : perspectives d'évaluation du système d'information de contrôle de gestion
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Ce mémoire est composé de 2 parties. La première contient une partie théorique résumant quelques lectures dans ce domaine, elle est composée de trois chapitres, le premier chapitre présente des généralités sur les systèmes d'information, le second évoque les systèmes d'information et leurs...
Les indicateurs de mesure de la performance des joint-ventures
Mémoire - 64 pages - Management organisation
Comment les dirigeants des maisons mères évaluent-ils la performance de leurs joint-ventures ? Comment la performance d'une joint-venture devrait-elle être évaluée par les maisons mères ? Pour répondre à cette problématique, la présente recherche utilise une méthodologie exploratoire...
La gestion du BFR dans une entreprise : ses outils et sa maîtrise pour atteindre ses objectifs
Mémoire - 44 pages - Finance
« Le BFR est comme votre régime alimentaire ou diabète, si vous ne le maitrisez pas, il peut vous tuer ». Cette citation de Stéphane DEFFIS (optimisateur financier & professeur de finance) résume parfaitement le rôle et l'importance du besoin en fonds de roulement dans une entreprise, quelle...
Le bilan social : un outil de gestion des ressources humaines et de communication au service de l'entreprise
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines - GRH
Au moment où l'entreprise souhaite acquérir un nombre croissant d'informations détaillées sur sa structure, afin de maîtriser son développement, et, qu'elle ressent la nécessité de gérer stratégiquement les Ressources Humaines, le Bilan Social revient plus que jamais à l'ordre du jour : il...
UE pour le Diplôme de comptabilité et gestion
Livret VAE - 31 pages - Comptabilité
UE rédigées selon le référentiel pour le Diplôme de comptabilité et gestion. "Le contrôle de gestion fait partie d'un ensemble qualifié de contrôle organisationnel, qui regroupe tous les dispositifs sur lesquels les dirigeants peuvent s'appuyer pour maitriser le processus...
Quels défis et opportunités la certification forestière présente-t-elle pour assurer une gestion durable des forêts dans un contexte de pressions économiques et environnementales croissantes ?
Mémoire - 27 pages - Écologie et environnement
La certification forestière est un outil essentiel pour promouvoir la gestion durable des forêts à l'échelle mondiale. Elle vise à garantir que les produits forestiers proviennent de forêts gérées de manière écologique, socialement bénéfique et économiquement viable. Depuis son...
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN)
Mémoire - 47 pages - Contrôle de gestion
Longtemps appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les entreprises de services numériques constituent aujourd'hui un acteur économique de premier plan : en 2016, le secteur comptait en France plus de 375 000 salariés pour un chiffre d'affaires global de près de 62...
