Concept de la franchise "La Belle Bio": création et documents juridiques d'une franchise de services
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le concept qui vous est présenté est une franchise de service. Il s'agit d'un restaurant d'un nouveau genre appelé La Belle Bio. Le concept repose sur trois éléments clés : - L'utilisation exclusive de produits issus de l'agriculture biologique du label AB. - Un engagement envers le...
Contrat de travail CDI - Responsable de service (Notariat)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de responsable de service au sein d'un office notarial, conformément à la convention collective du Notariat et du Code du travail en vigueur.
Contrat de travail CDD - Personnel de service (Cabinet d'expertise automobile)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
ARTICLE 2 ? OBJET ET DUREE DU CONTRAT Madame YYY est engagée à compter du...., jusqu'au .... , date à laquelle le contrat de travail prendra fin, pour aider la SARL XXX pour une mission de "Personnel de service", afin d'épauler en matière de manutention et de secrétariat les...
Contrat saisonnier - Téléprospecteur (prestataires de services)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat saisonnier pour un poste de téléprospecteur dans une entreprise de communication, conformément à la convention collective des prestataires de services en vigueur.
Contrat de travail CDI - Personnel de service (cabinet d'expertises automobiles)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de personnel de service en cabinet d'expertises automobiles, conformément à la convention collective des experts-automobiles et de la législation en vigueur.
Contrat saisonnier - télévendeur (prestataires de services)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat saisonnier pour un poste de télévendeur au sein d'une entreprise de communication, conformément à la convention collective des "Prestataires de services" en vigueur.
La communication dans le domaine des services
Cours - 11 pages - Communication
L'un des quatre éléments constituant le mix marketing, que ce soit celui des biens tangibles ou celui des services, est la communication. Perçue comme une composante importante, voire cruciale pour atteindre ses objectifs, allant du cognitif vers le conatif, passant par l'affectif,...
Contrat saisonnier - Equipier en station service (Transports)
Contrat type - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de contrat saisonnier pour un poste d'équipier en station service, conformément à la convention collective du "Transport" et au droit du travail en vigueur.
Rapport de stage au sein de l'entreprise Dodin Campenon Bernard au service d'études de prix de l'agence de Chevilly-Larue
Rapport de stage - 35 pages - Informatique
Le stage en situation d'ingénieur à l'INSA Toulouse s'inscrit dans le souci de mettre en pratique sur une problématique précise, les connaissances théoriques acquises durant le parcours académique. Par ailleurs, ce stage favorise une immersion dans un milieu professionnel, laquelle...
Rapport de stage - Le management des services aériens - Aérodrome de Cholet, Le Pontreau
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Afin de valoriser le savoir et les compétences acquises grâce à la formation théorique dispensée dans le cadre de la licence professionnelle Management des services aériens, j'ai pu effectuer un stage d'une durée de deux mois au sein de la vigie de l'aérodrome de Cholet-Le Pontreau...
Journal d'observation d'un stage effectué au sein d'un service d'éducation spécialisé et de soins à domicile (SESSAD)
Rapport de stage - 11 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage intitulé « communication professionnelle » en institution spécialisée, au sein d'un SESSAD (Service d'Education Spécialisé et de Soins à Domicile). Il m'a permis d'appréhender la question de l'enfant en situation de handicap, dans le dispositif particulier du...
Rapport de stage Orange business service (2010)
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Orange a créé une entité distincte Orange Business Service pour les entreprises. Elle a vu jour le 1er juin 2006, je vais présenter cette entité plus tard. Le groupe a une présence mondiale sur plus de 220 pays et territoires. On compte d'ailleurs parmi ces pays plus de 6 millions...
Rapport de stage ISAP auprès d'une assistante de service social (DEASS)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Au cours de ma troisième année de formation, j'ai effectué un stage de 16 semaines auprès d'une assistante de service social en polyvalence de secteur, au sein d'un Conseil Général. Durant cette période, j'ai pris en charge plusieurs situations, en coréférence avec ma...
Caractériser et analyser la distribution spatiale des services destinés à la population
Fiche - 2 pages - Sciences politiques
Dans le contexte économique actuel, l'existence, la localisation, la diversité et le développement des services publics (ou à destination du public) constituent un véritable levier pour le développement économique local, notamment sur des aspects tels que la création d'emplois et de...
Marketing et Management des Services
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
D'après Evert Gummesson, « un service est quelque chose qu'on ne peut pas se laisser tomber sur le pied » et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété, il faut payer pour avoir le droit d'y accéder. Le produit est matériel, stockable, en relation indirecte, et de qualité homogène ;...
Marketing des services: Etude du cas Europcar
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Europcar est une entreprise française de location de véhicules créée un 1949 à Paris. Elle aujourd'hui sur son marché en Europe, disposant d'une vaste flotte de véhicules. Son siège est situé au parc d'affaires du Val Saint Quentin (dans les Yvelines). L'entreprise propose de nombreux...
Projet de création d'entreprise : résidence service pour seniors
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Mots-clés : Entreprise et gestion, management et organisation, mémoire, résidence service senior, appartement résidence service senior, résidence service retraite, résidence avec services pour seniors Notre avis : Ce mémoire, concernant le secteur entreprise et...
La gestion des services de production informatique
Présentation - 45 pages - Informatique
Préoccupations d'un responsable de production : - Comment faire en sorte que l'informatique soit en adéquation avec les objectifs de l'entreprise ? - Comment améliorer la qualité et l'efficacité des services informatiques ? - Comment maîtriser le coût des services informatiques ?
Le service militaire
Cours - 9 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
Armée est fondée sur la cavalerie : constituée de chevaux, importance des armements offensifs. Cependant, à l'époque carolingienne, un cheval coûte cher (revenu certain). Le service militaire est une institution obligatoire, mais cela demeure entièrement à la charge du combattant. Ce...
Marketing des services - La Poste
Commentaire de texte - 2 pages - Marketing des services
(....) - Internet : - L'activité du courrier est un marché en déclin. En effet, avec l'explosion d'Internet dans les années 2000, le mail remplace peu à peu le courrier. - Avec l'explosion des sites internet marchand, La Poste a énormément augmenté l'activité du colis. Elle...
Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)
Étude de cas - 10 pages - Marketing des services
La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie mobile, le...
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le SAV a connu un déficit d'image qui a trouvé son origine dans l'histoire économique des cinquante dernières années. Dans le contexte économique des années 1950, fondé sur un marché dominé par la demande, le service est marginalisé, nécessaire mais pas stratégique au développement. C'est...
Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce
Étude de cas - 33 pages - Marketing des services
Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire...
Analyse de l'impact des services dans la prise en compte de l'évolution de la consommation par les instances d'études officielles et par le consommateur (2006)
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les services représentent les deux tiers de l'économie mondiale. En France, le secteur des services est aussi le secteur dominant. Depuis les années 60, ce secteur n'a cessé de progresser et aujourd'hui, alors que la production industrielle recule progressivement et a perdu plus...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en...
Comment Arianespace détient et maintient sa position de leader, sur le marché du service et du lancement?
Étude de cas - 41 pages - Stratégie
Aujourd'hui, l'Espace demeure plus que jamais un enjeu stratégique pour les grandes puissances notamment pour les Etats-Unis et l'Europe. En effet, au-delà des applications commerciales et de l'utilisation des moyens spatiaux pour le développement des connaissances scientifiques,...
Amélioration de l'offre de services au magasin Arc international, entrepôt de déstockage de Villepinte
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Le point de vente Arc international est situé dans le centre commercial USINE CENTER de Villepinte. Ce centre commercial est spécialisé dans la vente au détail de produits en sortie d'usine. Le centre concentre 120 boutiques. La nouveauté de ce point de vente implique des modifications tant au...
Stratégie des firmes de services : l'exemple d'eBay
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
L'entreprise eBay est une firme de service bien particulière dans la mesure où il n'existe pas de concurrents réels sur son marché. En effet, cette entreprise qui est née avec le développement d'internet dans le milieu des années 1990 a connu un succès tellement rapide et important,...
Comment augmenter le chiffre d'affaires du service restauration à IKEA Bordeaux-Lac en étudiant la clientèle de l'épicerie suédoise, en interrogeant les clients du restaurant, en organisant des activités ?
Étude de cas - 32 pages - Marketing distribution
IKEA est une société familiale qui a toujours exclu le recours au système boursier. Mais IKEA, c'est avant tout un concept. La philosophie, la stratégie commerciale et le concept d'IKEA s'appuient sur des prix bas : l'enseigne propose un vaste choix d'articles d'ameublement (environ 12 000...
Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise
Étude de cas - 35 pages - Communication
La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise ». La Poste...
