Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Le marché du CD
Étude de marché - 4 pages - Brand management
Le marché du CD audio (support musical). Document réalisé pour un exposé sur un support médiatique (ici un support musical). Celui-ci traite du marché à l'heure actuelle, des erreurs stratégiques, et d'un marché toutefois rentable. Il traite également de la politique de produit et pour...
Avantages consentis aux salariés dirigeants
Fiche - 5 pages - Comptabilité
La juste valeur de l'option (= de l'avantage) est en réalité le discount que va octroyer l'entreprise aux bénéficiaires (= prix en-dessous du cours de bourse). Les actions gratuites (alternative au stock-options) consistent pour une société à attribuer des actions gratuitement aux salariés ou...
Evaluation financière de la société Balteau S.A. (constructions d'installations de pompage et d'épuration)
Analyse financière - 13 pages - Finance
Dans le cadre du cours d'évaluation financière, j'ai choisi d'analyser la société Balteau s.a. située dans le Zoning Artisanal de Cornemont à Sprimont. Qu'il s'agisse de ruisseaux, rivières, fleuves, sources thermales, nappes phréatiques... la Wallonie est riche en eau. Construire des...
EMI, de la musique hors ligne à la musique en ligne
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
EMI, from off-line to on-line music (titre original) EMI (Electric and Musical Industries) Création en 1931 en tant que major du disque 2007: projet de fusion avec Warner Music Group Depuis 2002, téléchargement gratuit Un français sur quatre télécharge gratuitement Secteur du disque: -10% tous...
Tableau comparatif des différents placements financiers
Fiche - 1 pages - Finance
Actions: Définition : Détenir une part du capital d'une entreprise. (titre de propriété). Donne la qualite d'associé. Avantages : Droit a un dividende, possibilité de plus-value en cedant ses actions, donne droit à un crédit d'impôts, droit de vote aux assemblées générales,...
En quoi la dématérialisation des documents "Ressources Humaines" constitue-t-elle une opportunité d'homogénéisation et de fluidification des échanges entre le salarié et son environnement ?
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH
SCA Hygiene en France est une société par action simplifiée (SAS); c'est une société de capitaux. Elle est composée de SCA Hygiene Products et de SCA Hygiene Products Supply. SCA Hygiene Products représente le siège social à Roissy-en-France, elle prend en charge l'impulsion commerciale, la...
Le salaire et la rémunération
Cours - 20 pages - Ressources humaines - GRH
La loi de 1950 à crée un minimum interprofessionnel garantie en dessous duquel aucun salaire ne doit être versé, c'est le SMIG. Depuis 1970 le SMIG à été remplacé par le SMIC, le SMIC assure au salarié dont les rémunérations sont les plus faibles : la garantie de leur pouvoir d'achat par...
Finance de marché: marché de capitaux, marché monétaire et marché financier
Cours - 23 pages - Comptabilité
Le financement recueilli va passer par le bilan d'une banque, c'est-à-dire par des ressources tout d'abord collectées par une banque. On parle d'intermédiation d'un bilan. Cela veut dire qu'on a un apport de capitaux de la part des ménages, des entreprises qui vont venir gonfler les...
Projet d'Action de Communication Commerciale Thématique Appliquée
Mémoire - 23 pages - Communication
Dans le cadre de notre formation à l'IUT, notre mission était de réaliser un Projet d'Action de Communication Commerciale Thématique Appliquée (PACCTA). Le but de ce projet était de mettre en œuvre les connaissances acquises lors de nos cours de Communication Commerciale et...
L'évolution du e-commerce et ses implications
Mémoire - 62 pages - Digital & e-marketing
Selon le baromètre Médiamétrie, fin juin 2007 en France, plus de 30 millions de personnes ont déclaré avoir eu accès à Internet au cours du mois précédent l'enquête, depuis leur domicile, leur lieu de travail ou d'études (voir annexe graphiques 1). La population d'internautes a progressé de 12%...
Le Marketing du Disque à l'Ere 2.0 - Musique numérique, quelles stratégies marketing ?
Mémoire - 90 pages - Théories et stratégies marketing
En plein « âge de l'internet », où tout est numérisable et numérisé, l'industrie musicale doit faire face à un bouleversement total, et sans précédent de sa structure. Confrontée au problème du piratage, lié à la diffusion des œuvres sur Internet, et à leur mise à disposition de manière...
Les charges liées au personnel
Cours - 10 pages - Comptabilité
Parmi les différents moyens mis en œuvre dans les entreprises pour réaliser leur production, certains sont immatériels, matériels ou financiers - brevets, machines, constructions, trésorerie … - alors que d'autres sont humains : le personnel de l'entreprise. De façon générale,...
Initiation à la comptabilité
Cours - 88 pages - Comptabilité
Avant d'obtenir un bilan et un compte de résultat, il faut au quotidien enregistrer les opérations courantes. Chaque facture d'achat ou de vente, chaque bon de caisse, chaque opération bancaire… doivent être enregistrées. Le point de départ sont les écritures sur des journaux comptables....
Quand les nouvelles technologies modélisent l'industrie de la musique enregistrée
Mémoire - 84 pages - Musique et danse
L'essor de la technologie numérique, la duplication des œuvres pour un coût minime et une qualité quasiment identique, et le partage à l'échelle mondiale des fichiers grâce à Internet ont permis à un piratage massif des œuvres de voir le jour. Cette situation nouvelle constitue un défi...
Le piratage de la musique sur internet? Quels remèdes?
Dissertation - 25 pages - Design, PAO, création digitale
Notre environnement quotidien est composé de différents services, devenus incontournables, qui reposent sur des infrastructures de réseaux telles que l'eau, l'électricité, le téléphone,…et désormais internet. Chacun de ces réseaux est à l'origine d'externalités quelles soient positives ou...
Quel avenir pour l'industrie musicale ?
Mémoire - 36 pages - Économie générale
Au cours du XXe siècle, l'industrie du disque a connu plusieurs crises lors de périodes marquantes telle que l'arrivée de la radio dans la majorité des foyers. Sans remettre en cause leurs stratégies, les maisons de disques ont souvent préféré expliquer que les avancées technologiques telles que...
E-Checs
Mémoire - 135 pages - Informatique
Dans le cadre de l'unité d'enseignement professionnelle de l'École Centrale de Lyon, nous avons commencé début octobre 2008, le projet d'études n°115. Nous sommes arrivés à la fin de ce projet d'étude, et il est temps de dresser un bilan aussi bien de nos avancées dans la réalisation du projet,...
Les réponses au téléchargement illégal de fichiers musicaux
Dissertation - 15 pages - Médias divers
Si on peut qualifier les années 80 et les années 90 d'années d'or du disque, il n'en va pas de même pour les années 2000 qui voient les ventes de disque et le chiffre d'affaires de ce secteur chuter lourdement. En 5 ans, entre 2002 et 2007, le marché du disque a chuté d'environ 50% en France. Une...
Etude de marché : les labels musicaux en ligne
Étude de marché - 25 pages - Marketing des médias & communication
L'industrie du disque a évolué pour représenter aujourd'hui un secteur d'activité intellectuelle et culturelle, résolument orienté sur le numérique. En 2007, les recettes publicitaires sur Internet ont considérablement progressé, à tel point qu'elles dépassent aujourd'hui les...
Cours de comptabilité approfondie
Cours - 40 pages - Comptabilité
Cours de comptabilité approfondie : Etude approfondie des SIG (quote part de résultat faîte en commun, subventions, IS, transferts de charges, IFA, CAF) ; participation des salariés aux résultats de l'entreprise (participation et intéressement) et au capital de l'entreprise (actionnariat...
Les archives du Parlement européen
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Dans le cadre de mes études supérieures, il est proposé à l'étudiant un stage de 2e année d'une durée de dix semaines; j'ai choisi de l'effectuer au Parlement européen, qui est une institution européenne implantée en partie à Strasbourg, à Bruxelles et une autre partie à...
La démocratisation de la musique par la dématerialisation. Comment faire face à un modèle économique qui use de la gratuité, remet en question un système marchand pour séduire le consommateur.
Mémoire - 58 pages - Économie générale
Comment faire face à un modèle économique qui use de la gratuité, remet en question un système marchand pour séduire le consommateur. Les échanges de fichiers musicaux sur les réseaux peer to peer, comme Kazaa ou eMule, sont rendus responsables de la réduction des ventes de musique...
Nouvelles technologies et mutation d'un marché: quels leviers de croissance pour l'industrie du disque ?
Mémoire - 51 pages - Marketing NTIC
Face à des avancée technologiques permanentes, ayant des répercutions fortes sur l'industrie musicale, quels sont les leviers de croissance qui lui permettront d'évoluer et de faire face à la violente crise qu'elle connaît actuellement ? L'industrie musicale est train de vivre une révolution...
L'avenir de l'industrie musicale
Mémoire - 29 pages - Brand management
Le marché actuel de l'édition musicale est bien différent de celui d'il y a vingt ans au moment où le Compact Disc faisait son apparition. Quatre grandes majors (Sony-BMG, EMI, Universal, Warner) se partagent presque la totalité du marché. L'édition musicale est aujourd'hui un secteur ultra...
Analyse stratégique Skype
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
L'évolution des modes de communication est devenue essentielle pour tout utilisateur que ce soit pour les professionnels mais aussi pour les particuliers. De ce fait, l'apparition de la téléphonie IP a bouleversé les communications classiques mais s'est limitée par les difficultés de ses...
Comment faire évoluer la communication de M6 Vidéo alors que le secteur de la vidéo est sur le déclin ?
Mémoire - 45 pages - Communication
Depuis plus de 50 ans, la vidéo s'est intégrée dans notre quotidien, d'abord dans notre salon, avec la VHS et son lecteur de cassette vidéo, puis en DVD de façon plus mobile sur la télé, ordinateur et en dématérialisé sur tablette tactile. Le cinéma est un passetemps culturel en France, ce fut...
Le Bitcoin mérite-t-il sa mauvaise réputation ?
Thèse - 31 pages - Stratégie
Depuis maintenant dix ans, une nouvelle forme de moyen de paiement a fait son apparition et vient concurrencer les supports traditionnels…
Comment optimiser la rémunération du gérant dans une SARL à l'IS (Impôt sur les Sociétés) ?
Rapport de stage - 55 pages - Comptabilité
Ces 5 mois de stage m'ont permis d'identifier clairement le métier de l'expertise comptable au sein d'un cabinet local et surtout de travailler sur de multiples formes de sociétés dans divers secteurs d'activité tels que la promotion immobilière, le conseil, l'environnement, les services ou...
Le téléchargement illégal (2006)
Fiche - 4 pages - Design, PAO, création digitale
Aujourd'hui, le téléchargement illégal sur Internet est au moins aussi préjudiciable au secteur des jeux et logiciels de loisirs qu'il l'est à ceux de la musique et du cinéma. Les causes du piratage sur ce secteur spécifique sont multiples : les logiciels de loisirs sont souvent onéreux...
