Projet de développement de l'unité commerciale - Carrefour Écully
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
L'entreprise Carrefour est un groupe français de la grande distribution, il est devenu un leader mondial dans ce secteur. Deuxième distributeur mondial derrière Wal-Mart et premier distributeur européen. On compte aujourd'hui plus de 10 000 magasins dans 29 pays, avec 400.000 salariés et plus de...
Mission commerciale à la Direction de vente au personnel de Renault
Rapport de stage - 18 pages - Marketing automobile
3.039.603 entreprises sont recensées sur notre zone de couverture (France). Les sociétés de moins de 10 salariés sont les plus présentes avec 92%, les 8% restants concernant les entreprises de 10 salariés et plus. Les entreprises de services aux particuliers représentent 15% des entreprises juste...
Analyse Commerciale Quick
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Voici un dossier D'analyse commerciale et de la relation clientèle sur la franchise Quick. Ce dossier ACRC est notamment présenté lors des examens de BTS. Le dossier porte sur le restaurant Quick. Il reprend en détail le fonctionnement et l'organisation du restaurant, la zone de...
Projet de développement de l'unité commerciale - Jules
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le réseau de distribution de JULES est un réseau intégré (à 75%) c'est-à-dire que l'ensemble des magasins JULES est piloté par la tête de réseau, qui décide de la stratégie générale du groupe en matière commerciale, financière, administrative… Les approvisionnements sont facilités par...
Projet de Développement des Unités Commerciales du Auchan de Neuilly-Sur-Marne
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
L'entreprise Auchan fût créée par Gérard Mulliez en 1961, dans une ancienne usine désaffectée située à Roubaix (dans le Nord), et plus précisément dans les quartiers des « Hauts Champs ». C'est en référence à ce quartier que l'entreprise a trouvé son nom. Le premier magasin avait une surface de...
Stratégie d'expansion afin de développer une jeune entreprise
Mémoire - 40 pages - Stratégie
Mémoire consacrée aux méthodes de développement de jeunes entreprises. Analyse de la stratégie de communication, de la campagne de publicité à mettre en place, des astuces pour gérer la croissance de l'entreprise et la restructurer selon son évolution...
Dossier Projet de Développement de l'Unité Commercialeen boulangerie
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
[...] Chaque année, l'entreprise attire de plus en plus de clients. Mais leurs comportements évoluent : ils consomment différemment. Au Fournil de Kemper, les ventes de pâtisseries chutent alors que l'on constate une nette augmentation des ventes de produits salés (+6% entre 2008 et 2009,...
Projet de Développement d'une Unité Commerciale: Darty
Étude de cas - 47 pages - Marketing distribution
Forces: L'unité commerciale dispose d'un très bel emplacement dans ce quartier. Facile d'accès et par plusieurs moyens. C'est un carrefour important du quartier. Un service de commandes client très performant et un SAV de très bonne qualité. Une densité de population, un quartier d'une...
Projet de développement d'une unité commerciale : la société Fly
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Fly est l'un des leaders de la distribution de meubles. Fly a eu un chiffre d'affaires de 595 millions d'euros lors de l'année 2011. Un chiffre en régression lors des 3 dernières années. Son siège social se situe à Mulhouse. Le directeur de l'enseigne est Marc Daeffler. Fly possède 149 magasins...
P.D.U.C : Optimiser le taux de retour sur le questionnaire de satisfaction auprès de la clientèle professionnelle pour ERDF
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau -1946 : Création des entreprises publiques EDF et GDF. -2004 : EDF-GDF passe du statut Etablissement Public à celui de Société Anonyme. -2007 : Ouverture à la concurrence des fournisseurs d'électricité. -2008 : Naissance de la filiale...
Projet de développement de l'unité commerciale du Groupe Darty
Rapport de stage - 15 pages - Marketing distribution
Le Darty Group (Royaume-Uni) a une structure juridique sous la forme d'une S.A.S au capital de 23 470 382 millions d'euros. Son effectif est de 12153 employés et compte 229 unités commerciales. Darty fonctionne en réseau intégré ; un projet d'unités commerciales franchisées est en cours....
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : France Télécom
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Analyse synthétique de la mission : Contexte : Client mécontent, il vient de recevoir une facture plus élevé que d'habitude. Il faut essayer de calmer le client pour rebondir vers d'autres offres et le fidéliser d'avantage. Degré d'autonomie : Cette mission est une mission...
Comment dynamiser les ventes des enceintes nomades dans mon unité commerciale ? - Soutenance de stage
Rapport de stage - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette présentation PowerPoint est le support utilisé lors d'une soutenance de stage. Ce dernier a été effectué au sein de l'unité commerciale d'un magasin du groupe Darty.
Diagnostic marketing de Madridem spécialisé dans le service personnalisé au logement
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
L'entreprise Madridem est une unité commerciale située à Madfrid (capital de l'Espagne), créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Elle gère la relocalisation de Français expatriés à Madrid et la location des appartements longue ou courte durée. Madridem n'est pas une agence immobilière,...
Amélioration de l'offre de services au magasin Arc international, entrepôt de déstockage de Villepinte
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Le point de vente Arc international est situé dans le centre commercial USINE CENTER de Villepinte. Ce centre commercial est spécialisé dans la vente au détail de produits en sortie d'usine. Le centre concentre 120 boutiques. La nouveauté de ce point de vente implique des modifications tant au...
Projet de développement d'une unité commerciale
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Dossier PDUC de BTS Management des Unités Commerciales session 2007. Projet de création d'un nouveau rayon au sein d'un magasin discount.
Les magasins Brico Leclerc
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Dossier de synthèse pour l'épreuve de PDUC de BTS, réalisé dans l'entreprise Brico Leclerc. La mission a été le changement de plan du magasin. Dans ce dossier, vous trouverez toutes les annexes importantes : graphiques, plan du magasin, ...
Projet de développement d'unité commerciale sur Conforama
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Projet de développement d'unité commerciale (PDUC) complet sur l'entreprise Conforama. Il a été réalisé entre 2006 et 2008 dans le carde d'un BTS Management des Unités Commerciales.
Yves Rocher: « En quoi la mise à disposition de nouveaux outils technologiques permet-elle à un réseau de magasins d'accroître ses performances commerciales ? » - publié le 30/01/2013
Rapport de stage - 44 pages - Marketing NTIC
Aujourd'hui, les nouvelles technologies font de plus en plus partie de notre quotidien. Les entreprises ont bien compris ce phénomène, c'est pourquoi un grand nombre d'entre elles investissent considérablement dans la recherche et les innovations technologiques. C'est le cas du Groupe Yves...
Yves Rocher: En quoi la mise à disposition de nouveaux outils technologiques permet-elle à un réseau de magasins d'accroître ses performances commerciales ?
Rapport de stage - 52 pages - Stratégie
Aujourd'hui, les nouvelles technologies font de plus en plus partie de notre quotidien. Les entreprises ont bien compris ce phénomène, c'est pourquoi un grand nombre d'entre elles investissent considérablement dans la recherche et les innovations technologiques. C'est le cas du Groupe Yves...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : la marque Thalac
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
La Société Européenne de Cosmétique a été créée en 1998 par M. Joseph DAGNIAC, kinésithérapeute spécialiste en thalassothérapie et thermalisme. Elle a pour activité la commercialisation de produits cosmétiques de la marque Thalac. Elle a récemment été rachetée par le groupe industriel Condat...
Diversifier l'offre commerciale par la mise en vente de sandwiches pour "Valgalier", Artisan chocolatier, pâtissier, glacier, confiseur
Étude de marché - 10 pages - Stratégie
Diagnostic externe Emergence du projet… OPPORTUNITES Evolution de la RHF*, de plus en plus les salariés ne se restaurent plus à domicile pour le repas du midi MENACES Augmentation des produits surgelés tels le pain, gâteaux et viennoiseries prêts à faire chez soi Prise de conscience par la...
Optimiser CA famille des accessoires "Coqueline"
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
DIAGNOSTIC EXTERNE Opportunités Phénomène « Lolita »* Argent de poche* de la tranche d'âge 10/15 ans Menaces La dépense des ménages sur l'habillement stagne et ce malgré une baisse significative des prix de vente* Le consommateur français porte désormais une attention particulière au prix et...
Les missions d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) réalisées au sein du LCL
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Objectifs - Acquérir le sens du contact et de la vente - Communiquer au quotidien avec les clients - Valoriser l'image du LCL - (...)
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) chez Castorama
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Castorama X a été créé en 200X puis a subi un remodeling en 200X. Le magasin compte 90 collaborateurs et sa superficie est de 12.000 m². Le chiffre d'affaires développé pour 200X s'élève à environ X millions d'euros. OPA de Kingfisher sur Castorama en 2002 : Castorama devient alors...
Assurer le montage et le suivi d'une opération multi-détention
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
1982 : AXA, qui n'existe pas encore sous ce nom mais sous « Mutuelles Unies » devient le groupe numéro 1 de l'assurance privée en France 1985 : création de la dénomination AXA 2002 : AXA fait l'acquisition de la Banque Directe, filiale du Groupe BNP-Paribas et va crée «AXA Banque» 2009 :...
Douane et sécurisation des flux
Fiche - 13 pages - Logistique
Mission fiscale : saint patron des douanes est St Mathieu 62 milliards € perçus en 2010 Premier employeur de la douane : l'UE (99%), Etat Français et autres organismes -> Pour l'UE, la douane va percevoir des droits de douane et droits anti dumping (impôt qui va frapper une marchandise à...
Techniques des opérations douanières
Cours - 8 pages - Union Européenne
L'Union Européenne est constituée en union douanière. 2 principes très importants : - Suppression des droits de douanes à l'intérieur de l'UE (1968), - Suppression des formalités douanières = suppression du DAU (Document Administratif Unique) (1993), création du Grand Marché Intérieur. Ainsi,...
Commerce communautaire et international : le système douanier
Cours - 17 pages - Finance
L'administration des douanes est rattachée au ministère de l'Economie et des Finances. La moitié du personnel est en uniforme, armé. Sur les 18000 agents, la moitié se trouve sur les autoroutes, dans les ports et aéroports. Autre particularité: l'administration des douanes est la seule à pouvoir...
