Stratégie de marketing relationnel : le secteur bancaire
Présentation - 73 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une forte concurrence - Acteurs sur le marché puissants et nombreux - Développement des banques en lignes - Perte de confiance dans les banques - Produits financiers proposés par d'autres organismes Concurrence des assurances Carte bancaires fournies par les grandes surfaces
Analyse de la politique Ressources Humaines de l'entreprise EJL
Étude de cas - 2 pages - Ressources humaines - GRH
EJL était une PME de la région Rhône-Alpes qui a été rachetée pour intégrer le groupe Vinci (n°1 mondial de la construction et de la concession), à cause de sa forte croissance et de ses performances. Environ 200 personnes dont 70% ont plus de 30 ans, dont le quart de ces 70% a plus de 55 ans....
La notion de pouvoir en sciences politiques
Cours - 2 pages - Sciences politiques
Le pouvoir est d'avoir la permission de faire quelque chose. Autrement dit, c'est la capacité à commander, à contraindre, à imposer sa volonté. D'après Burdeau, le pouvoir est "l'incarnation de cette énergie que provoque dans un groupe une idée d'ordre social désirable". Pour...
La politique sportive et événementielle de l'enseigne Décathlon : une politique intégrée dans la politique commerciale globale
Mémoire - 89 pages - Management organisation
En cette période de crise économique, nous assistons à des changements sociétaux brutaux comme l'accroissement du taux de chômage et de réduction du pouvoir d'achat, le portefeuille des ménages français n'a pas le moral. N'en déplaise aux commerçants, la conjoncture n'est pas...
La politique de fidélisation chez Adecco
Mémoire - 25 pages - Ressources humaines - GRH
Le Groupe Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les cinq continents et sur plus de 60 pays et territoires. Son siège mondial est situé à Zurich. Ses principaux marchés sont la France, les USA, le Royaume-Uni et le Japon. Domicilié en Suisse et dirigé par une...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
L'influence décisive du capital relationnel dans les stratégies d'extension de marque
Mémoire - 68 pages - Brand management
L'abondance de l'offre pousse les marques à mettre en place des stratégies pointues pour se diversifier et sortir du lot. Dorénavant elles ne peuvent plus se reposer sur leurs acquis ou leur notoriété. Elles doivent s'adapter et innover pour satisfaire les besoins des consommateurs et...
La politique de fidélisation de Danone
Étude de cas - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Danone est aujourd'hui une multinationale française, spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers frais, de l'eau conditionnée, de la nutrition infantile et de la nutrition médicale. Créée en 1973, elle a réussi depuis à être présente sur les 5 continents dans...
Politique publique d'action sociale - L'éducation et l'insertion des personnes réfugiées en France
Rapport de stage - 3 pages - Sciences politiques
Pour mon parcours civique, j'ai choisi d'explorer deux thématiques : l'éducation et l'insertion des personnes réfugiées en France. Ma première expérience fut au sein de l'association linguistique X, située dans le dixième arrondissement de Paris. Cette association à but non...
Mise en place d'une politique d'accueil pour les nouveaux salariés dans l'entreprise Michel & Augustin
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Le métier de cette entreprise est, la conception, la fabrication et la commercialisation, de biscuits, de gâteaux apéritifs, de smoothies, de yaourts à boire, de glaces au yaourt et de compotes en gourde. Sa mission est, de faire sourire le monde, tout en véhiculant ses valeurs qui sont : la joie...
Des politiques sociales contre les exclusions
Cours - 13 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'IGAS préconise de mettre en place un plan d'action pour le noyau dur des exclus, notamment les personnes durablement exclues du marché de l'emploi et auprès des personnes lourdement handicapées. Pour répondre à ces critiques, le gouvernement de l'époque par l'intermédiaire d'Elisabeth GUIGOU va...
Introduction à la science politique : science et politique, la philosophie et le politique, la sociologie et la politique
Cours - 12 pages - Sciences politiques
- La conception traditionnelle de la science. Elle nous a été léguée par la philosophie des Lumières au XVIII°. Cette définition traditionnelle est aujourd'hui obsolète et les philosophes et les scientifiques contemporains se rattachent à d'autres déf données au XX°. Le mot science est...
La politique familiale : acteurs, outils, etc.
Cours - 3 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La famille est une institution sociale, c'est-à-dire un ensemble de règles basé simultanément sur les relations d'alliance, de filiation et germanite. La famille relève à la fois de l'espace privé et de l'espace public. Si on admet que l'État peut intervenir dans l'univers...
La politique de produit et la marque
Mémoire - 45 pages - Brand management
Le co-branding s'impose comme un levier de plus en plus important de création de valeur dans le contexte économique actuel, ou la réduction des coûts est de rigueur. Dans cette logique de baisse des coûts, le rôle des responsables de marque est non seulement d'assurer la pérennité de leur marque...
Itinéraire professionnel chez McDonald's : analyse de la politique de relations humaines à partir d'un entretien avec un manager
Étude de cas - 25 pages - Ressources humaines - GRH
McDonald's, familièrement appelé Mc Do est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Elle fut créée le 15 mai 1940 par deux frères Richard Dick et Maurice Mac. Les premières franchises de la marque apparaissent à partir de 1953, tout comme les Golden Arches (arches dorées...
Sociologie de l'immigration : politiques d'immigration, modèles d'intégration, etc.
Cours - 26 pages - Sociologie & sciences sociales
La place des immigrés et des étrangers au sein de la société d'accueil est un enjeu de luttes sociales, de mobilisation. Des revendications sont portées pour élargir et circonscrire les droits des étrangers et des immigrés. Ces revendications sont autour des questions du logement, religion,...
La politique de distribution et étude de cas Auchan
Mémoire - 52 pages - Stratégie
" Distribuer des produits, c'est les amener au bon endroit, en quantité suffisante, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente et à leur consommation. De ces exigences, découle une multitude d'opérations. Elles sont assurées par des individus et des...
Dans le cadre d'une politique d'économie, est-il profitable de céder une filiale dans le but d'externaliser une partie de ses fonctions ?
Mémoire - 44 pages - Stratégie
« C'est en 1989 que Kodak a externalisé son informatique à un groupe de fournisseurs. Depuis, Kodak a perdu une grande partie de sa superbe, mais l'outsourcing IT, lui s'est développé et a évolué jusqu'à devenir un marché d'environ $300 milliards en 2013. Depuis cette première transaction...
Politique générale d'entreprise : Dior
Étude de cas - 26 pages - Marketing luxe
Le groupe LVMH a été créé en 1987, de la fusion de deux entreprises bien connues du monde du luxe, Moët-Hennessy, spécialisée dans les vins et spiritueux créée en 1972 et Louis Vuitton Malletier, spécialisée dans la maroquinerie et les accessoires créée en 1834. Ce n'est qu'après deux années que...
Comment adapter les politiques RH à la génération Y ?
Mémoire - 49 pages - Ressources humaines - GRH
La Génération Y représente les personnes nées approximativement entre les années 1980 et 1995, et fait beaucoup parler d'elle en ce moment, puisqu'avec ses besoins et valeurs différents des générations qui la précèdent, elle apporte aux entreprises son lot de bouleversements.
La politique de marque et du design d'une banque : le Crédit Mutuel
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Avec la globalisation des échanges, la publicité, la marque est devenue aujourd'hui un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.
Politiques sociales - Protection de l'enfance - Les informations préoccupantes
TD - Exercice - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La protection sociale de l'enfance a débuté avec le phénomène de l'abandon. C'est au 17ème siècle que naît une première ébauche de la protection de l'enfance avec la création des établissements religieux destinés à recueillir les « enfants trouvés ». C'est Saint Vincent de Paul qui est à...
Féminisme et idéologies politiques. Une nouvelle identité féminine dans la deuxième moitié du XIXe et le début du XXe siècle
Dissertation - 8 pages - Sociologie & sciences sociales
La dichotomie « masculin-féminin » transcende l'Antiquité ou la Renaissance et s'actualise avec chaque période historique , en relevant que le débat intellectuel autour de la question ne cesse d'exister, que plus encore, il se fortifie quand « l'intérêt national », voire « l'unité nationale »...
L'intelligence artificielle comme levier d'optimisation des politiques de rémunération dans le secteur aéronautique
Mémoire - 16 pages - Ressources humaines - GRH
Le? secteur de l'aéronautique français traverse une période? difficile depuis quelque temps. Tout d'abord, il a été paralysé par la crise sanitaire? de Coronavirus, puis contraint à faire? face à des problèmes logistiques qui l'ont enfermé dans une crise plus longue. Si les commandes...
Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?
Mémoire - 49 pages - Stratégie
A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui,...
Manager des Ressources humaines : développement des politiques sociales - Le cas de V & B
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Pour réaliser cette étude de projection des besoins en ressources humaines de VandB, nous avons pris en compte la structure actuelle de l'entreprise ainsi que ses objectifs stratégiques à court et moyen terme. Actuellement, VandB possède 250 magasins, dont 1/5 sont gérés directement par...
Les politiques familiales face aux évolutions des structures familiales
Cours - 3 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
-Baisse du nombre de mariage : baisse de 50 entre le dbut des années 60 et ajd -Augmentation de l'âge moyen du premier mariage : 29 ans -Augmentation du nombre de divorces : liée à évolution juridique avec l'instauration du divorce par consentement mutuel en 1975 -Développement des naissances...
Histoire de la vie politique française
Fiche - 11 pages - Sciences politiques
Etat fort et faiblesse de la société civile : Etat omnipotent conjuguer à des Français peu aptes à s'organiser eux-mêmes. Prééminence excessive de l'Etat. L'Etat social est arrivé tardivement (laissé à la charité). Le concours, l'intérêt général et le fonctionnaire à la Française : Recrutement de...
Les politiques et stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques français permettant de faire face aux contraintes majeures montantes
Mémoire - 85 pages - Brand management
Produisant des biens à la fois de consommation et de nécessité car à visée thérapeutique universelle, les laboratoires pharmaceutiques faisant de la recherche et de la commercialisation de médicaments sont dans une situation délicate : faire du profit et agir pour le bien de la société à la fois....
Politique de l'entreprise : le langage et le discours stratégiques
Mémoire - 40 pages - Théories et stratégies marketing
« Le langage et le discours stratégiques » est un sujet très vaste qui peut être analysé de diverses manières. Nous avons choisi de diviser notre travail en trois parties bien distinctes. Dans la première, nous introduirons le sujet en abordant la fonction sociale du langage. Nous définirons le...
