Quelle stratégie digitale la société Mitel peut-elle mettre en place afin de générer des leads alors que la concurrence sur le secteur des télécommunications est de plus en plus vive ?
Mémoire - 5 pages - Digital & e-marketing
L'entreprise Mitel est d'origine canadienne, et a été fondée en 1972. Mitel s'est implantée au début du millénaire en France, et c'est en 2003 qu'elle a confirmé sa place sur le marché de la télécommunication. En effet, c'est à travers l'implantation des sites Auchan...
Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?
Mémoire - 64 pages - Ressources humaines - GRH
Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...
Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?
Mémoire - 128 pages - Digital & e-marketing
Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s'attarde sur l'impact des web 2.0 outils dans la...
De la Communication Institutionnelle à la Communication Produit : conséquences de la fin d'un monopole sur les stratégies de communication d'une entreprise : cas Gaz de Strasbourg
Mémoire - 44 pages - Communication
Cette libéralisation du marché de l'énergie en Europe qui entraîne l'ouverture totale de la fourniture de gaz à la concurrence à partir du 1er Juillet 2007 va entraîner de profond changement dans le fonctionnement de l'entreprise. Le changement est même déjà en marche. La communication va tenir...
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
Stratégie d'expansion afin de développer une jeune entreprise
Mémoire - 40 pages - Stratégie
Mémoire consacrée aux méthodes de développement de jeunes entreprises. Analyse de la stratégie de communication, de la campagne de publicité à mettre en place, des astuces pour gérer la croissance de l'entreprise et la restructurer selon son évolution...
Comment la mise en place d'une stratégie de communication digitale peut générer de la valeur ajoutée et démarquer l'entreprise de ses concurrents pendant les prestations événementielles ?
Rapport de stage - 22 pages - Digital & e-marketing
Afin de réussir le pari de faire remonter l'entreprise Intégra-Live à la surface, il convient de définir un plan d'action pertinent. L'élaboration d'une stratégie d'influence et de présence sur les réseaux sociaux et le suivi et le développement de la notoriété de la marque sur le web...
L'organisation de la prospection et la gestion de la relation client
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le cadre d'une démarche de gestion de la relation client, la prospection demeure fondamentale. Les canaux de communication sont de plus en plus performants et peuvent faciliter la conquête de nouvelle clientèle. Dès lors, la mise en place des campagnes de prospection doit être...
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
Stratégie CRM et de fidélisation - Decathlon
Étude de cas - 14 pages - Théories et stratégies marketing
À l'aide de différents cours et d'informations sur l'entreprise, de son programme de fidélité, d'une relation en tant que client, le document élabore un dossier complet sur la place de la relation client dans l'entreprise Decathlon. Il s'agit de décrire la stratégie CRM...
Impact des systèmes d'information sur la stratégie d'entreprise
Mémoire - 37 pages - Stratégie
Six siècles avant J.C, un général chinois Sun Tsu écrivait le premier manuel de stratégie, appliqué à l'art de la guerre, il y énumérait déjà des principes de stratégie qui allaient perdurer : concentrer ses forces pour attaquer l'ennemi là où il est le plus faible, se donner les...
Analyse de la stratégie e-business de La Maison Rozetti
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
La Maison Rozetti est une entreprise familiale implantée à la Guerche-de-Bretagne. Son activité principale est la distribution de produits italiens depuis 2010 avec un chiffre d'affaires de 750 000 euros. L'entreprise est souple, flexible et se veut être à proximité de ses clients. En effet, la...
Optimisation des stratégies de communication et de marketing par la mise en place d'un site internet : le cas du centre commercial Atlantis
Mémoire - 45 pages - Marketing NTIC
De quoi je me MEL… Originale comme accroche pour annoncer qu'on est bien sur le blog de Michel-Edouard Leclerc, premier mouvement de commerçants indépendants d'Europe regroupant 73 000 collaborateurs. Plus original encore, le message qu'il laisse aux internautes une veille de réveillon :...
La planification stratégique - publié le 01/02/2011
Cours - 30 pages - Management organisation
Objectifs du cours : - Permettre à l'apprenant d'appréhender la conduite de la planification stratégique - Voir comment les plans sont élaborés au niveau de chaque activité - Définir quelles sont les principales étapes de la démarche marketing - Définir ce que doit comporter un...
En quoi une stratégie marketing relationnelle permet-elle à une entreprise de fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 40 pages - Brand management
De nos jours, les fluctuations économiques ont modifié la vision d'achat des consommateurs sur les produits et donc sur leurs manières de consommer. En ces temps de crise, il est primordial pour une entreprise de conserver ses clients afin de maintenir son niveau d'activité. Avec...
Comment des entreprises de tourisme peuvent-elles développer des stratégies de commercialisation d'un séjour touristique durable à Monastir ?
Mémoire - 16 pages - Green marketing
Le tourisme est un secteur d'activité important en Tunisie. Après deux années de turbulences en raison de la pandémie de Covid-19, l'activité touristique a repris en 2023. En 2024, le pays a battu son record historique d'accueil, avec plus de 10 millions de visiteurs internationaux....
Analyse stratégique de l'OFUP (Office Universitaire de Presse) - vente directe de presse écrite à une population universitaire
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
L'OFUP (Office Universitaire de Presse) a été créé en 1972 sous le nom « d'European Student Marketing », SARL au capital de 20 000 F, qui est devenue, en 1974, l'« Office Universitaire de Presse ». Cette entreprise a été fondée par Jacques STRILL et Alain STOLL qui souhaitaient développer le...
Stratégie d'implantation : télévente de chaussures
Guide pratique - 5 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La télévente est une technique marketing qui se base sur l'utilisation de l'audiovisuel, notamment les appels téléphoniques, afin de vendre ou prospecter des biens ou des services. Elle fait partie de la vente à distance. Grâce à l'émergence de la technologie, beaucoup d'entreprises se lancent...
La stratégie du groupe Adhésion
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Faisant partie intégrante de l'entreprise et ayant observé la manière dont le groupe s'adapte à son marché et son environnement dans des domaines tels que le management, la diffusion de son image, l'organisation de l'entreprise, l'offre sur son marche ainsi que sa concurrence,...
Comment sont perçues les stratégies des banques pour conquérir et fidéliser le marché des jeunes?
Mémoire - 38 pages - Stratégie
De nos jours, conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques. Une promotion indifférenciée de leurs services ou de leur communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène donc à déployer de nouvelles stratégies de différenciation en...
Le marketing stratégique
Mémoire - 100 pages - Théories et stratégies marketing
Afin de réunir l'ensemble des textes, nous avons effectué des recherches aussi bien sur Internet, par le biais de la documentation disponible en ligne (notamment sur le site de Bordeaux 4, qui propose une large base de textes contenue dans EBSCO), ainsi que sur des moteurs de recherche connus...
Analyse stratégique de la performance d'Elyo, entreprise de services à l'énergie (2006)
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
Elyo appartient au groupe Suez. C'est une entreprise de services à l'énergie qui se présente comme « un expert qui s'engage avec les entreprises ». Elyo tend à aider les entreprises à répondre aux nouveaux défis qui se présentent à elles (stratégique et organisationnel, environnemental,...
Comparaison des stratégies de Dell et Hewlett-Packard
Étude de cas - 53 pages - Marketing NTIC
Depuis le début des années 1980 et l'essor de l?informatique, les acteurs du marché ne cessent d'y mener une lutte acharnée pour rester leader. Pendant les années 80, et sans que l'on puisse définir une date précise à ce changement, le marché s'est restructuré. De ce fait, on a vu...
Analyse stratégique - Entreprise Bchef
Étude de cas - 39 pages - Stratégie
La création d'un dossier d'analyse stratégique pour une entreprise vise à explorer son environnement afin d'identifier les origines des évolutions, les opportunités de croissance, et ainsi à prendre des décisions éclairées. Ce rapport présente les consolidations actuelles qui...
Le management stratégique de l'information, système global de gestion de l'information
Mémoire - 73 pages - Management organisation
Les managers de notre siècle ont eu pour leur sort, non seulement de manager un flux innombrable d'informations mais en plus de courir après un client de plus en plus rare et exigeant. Les premières questions sur le management de l'information de toutes natures s'imposent comme inéluctables à la...
Navette Air France - stratégie de communication dans le but d'un accroissement du taux de remplissage
Étude de cas - 28 pages - Communication
Dans le but d'asseoir son leadership sur le marché intérieur et de répondre à une demande croissante, Air France a créé en 1996 un service de transport de passagers spécialement mis en place pour desservir depuis Paris les quatre grandes villes françaises que sont Bordeaux, Nice, Marseille et...
La prise de rendez-vous en prospection sauvage
Fiche - 2 pages - Communication
ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon-les-Bains. CONTEXTE : La stratégie de la MAAF est de favoriser la multi détention de contrats. Le secteur automobile étant saturé l'agence cherche à promouvoir l'assurance prévoyance qui est encore à ce jour un...
Marketing stratégique et opérations de "Bois et habitat" et de son salon
Étude de cas - 37 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui on peut dire que le nombre de foires et salons en Belgique ne cesse d'augmenter. En effet, de nombreuses villes en Belgique organisent chaque année différents types de foires et salons allant de la Foire agricole de Libramont à Batibouw. Ces foires et salons attirent au fil...
Les stratégies des grandes entreprises en communication évènementielle
Mémoire - 79 pages - Communication
La communication événementielle se greffe sur des événements existants ou crée des événements spécifiques propres à une entreprise afin de faire parler d'une marque ou d'un produit. Il semblerait que l'homme ait de tout temps ressenti la nécessité du spectacle qui lui permettait de rompre avec le...
En quoi un manque de stratégie de communication est préjudiciable pour une entreprise ?
Mémoire - 72 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, sa place dans la cité. Elle doit répondre aux attentes publiques. Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, journalistes, pouvoirs publics, leaders...
