Areva en Chine: négociation d'affaire et diplomatique dans le cadre de la vente de deux réacteurs EPR
Étude de cas - 35 pages - Relations internationales
Areva collabore avec la Chine depuis les années 1980. Face à une demande énergétique croissante, l'Empire du Milieu se tourne vers le nucléaire pour alimenter sa croissance. En 2004 La Chine annonce le lancement d'un nouveau programme nucléaire comprenant, notamment, quatre réacteurs de...
Optimisation des performances de vente et de la relation client sur le web - Baudchon
Étude de cas - 11 pages - Digital & e-marketing
Grâce à son bureau d'études et à son investissement important et régulier dans des machines modernes et pour la plupart uniques en Europe, la société Baudchon peut s'adapter aux besoins spécifiques de sa clientèle. À ce jour, il n'y a pas de CRM, le dirigeant s'occupe seul de la...
L'impact du protocole de kyoto sur la planète terre et en France
Dissertation - 23 pages - Écologie et environnement
Ce n'est pas d'aujourd'hui que l'Homme transforme la nature, mais ce processus a connu depuis deux siècles une accélération foudroyante et très mal maîtrisée. Elle nous conduit dans le mur si nous ne réagissons pas rapidement et fortement. Les économistes ont leur part de responsabilité dans ces...
Le protocole de Kyoto et le marché du carbone
Dissertation - 12 pages - Écologie et environnement
Le protocole de Kyoto, signé le 11 décembre 1997, est une concrétisation des engagements pris lors du sommet « Planète-Terre » de Rio de Janeiro. La Convention-cadre des Nations Unies sur le Changement Climatique (CCNUCC) a été ratifiée par 188 pays et par la Communauté européenne. Elle...
Modéle de contrat de vente à réméré
Fiche - 4 pages - Vie quotidienne
Document: Modéle de contrat de vente à réméré
Maintien d'un site internet de vente en ligne au sein du groupe VSC technologies (SNCF voyages)
Rapport de stage - 32 pages - Digital & e-marketing
En 1997, la SNCF crée le site d'information sncf.com. Un an après, le site élargit ses services avec le commerce. Fin 1999, avec un chiffre d'affaires de 23M€, le site sncf.com devient le nº1 du e-commerce français. Face à ce succès, en juin 2000, la décision est prise de créer une filiale...
Dans quelles mesures labels et certifications sont-ils de nos jours en France de sérieux outils de promotion de vente ?
Dissertation - 22 pages - Brand management
La « science marketing » existe depuis plusieurs dizaines d'années. De ce fait, il est à l'origine de la société de consommation dans laquelle nous évoluons actuellement. Rappelons que cette démarche consiste à adapter l'offre à la demande, avec une remise en question permanente en lien direct...
Conception et développement d'une plateforme de commerce électronique
Rapport de stage - 80 pages - Informatique
Rapport du projet de fin d'études au sein de la société Morocco W3. L'objectif de ce projet est la conception et la mise en oeuvre d'une plateforme e-Commerce pour la vente en ligne avec un back office de gestion.
Conseil des ventes volontaires de meubles aux enchères publiques
Rapport de stage - 21 pages - Arts divers
Commencer par l'historique de cette institution m'a paru une bonne introduction, car elle permet de mieux comprendre son rôle, récent et essentiel, dans ce domaine qu'est le marché de l'art. Les dates importantes : Juin 2000 : Afin d'être conforme à la législation européenne, la France met...
Droit du marketing : Publicité et promotion des ventes
Fiche - 82 pages - Communication
Document: Droit du marketing : Publicité et promotion des ventes, cours de 76 pages Extrait: Promotion des ventes = série d'actions limitées dans le temps et dans l'espace, destinées à atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, c'est-à-dire à développer les...
Les meilleures ventes de livres : construction sociale d'une catégorie et d'une culture de masse
Mémoire - 53 pages - Sociologie & sciences sociales
Harry Potter, Da Vinci Code, Marc Lévy, Anna Gavalda… sont autant de livres et d'auteurs qui ont créé des phénomènes de telle ampleur que rares sont ceux qui ignorent leur existence. A la vue de ceci, on ne peut s'empêcher de se demander pourquoi ces livres ont tant de succès, qu'est-ce qui...
Les techniques de vente - publié le 03/04/2013
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Augmentation du portefeuille client par deux moyens : - Soit on vend à des personnes qui n'ont jamais acheté. - Soit on vend à des personnes qui ont déjà acheté, soit aux concurrents, soit à son entreprise. L'entreprise et le vendeur sont responsables de la mauvaise image du vendeur. La...
Vendeur au rayon décoration chez Castorama : vente et gestion des stocks
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Nous allons découvrir l'histoire de Castorama, sa culture d'entreprise, ses concurrents avec ses multiples visages, ses changements depuis sa création. Les différentes facettes de mes missions, aussi différentes et complémentaires soient-elles, avec leurs contraintes et leurs challenges. Nous...
Élaboration de stratégie marketing - MartyneTravelMarket
Mémoire - 50 pages - Digital & e-marketing
En quelques années, le monde digital s'est ouvert, apportant des changements profonds touchant aussi bien les habitudes de consommations que les modes de fonctionnement des entreprises. Cette nouvelle ère est définitivement marquée par une nouvelle tendance E-commerce. Selon le bilan du...
Dossier: le marketing sensoriel du point de vente
Mémoire - 31 pages - Marketing sensoriel
En 1995, Claude Blanchet conçoit une nouvelle enseigne de jardinerie : Botanic. Son objectif est que ces magasins deviennent de véritables lieux de rencontre, d'échange et d'accueil où des conseillers transmettent leur passion pour la nature et la vie. Botanic a été créé en rupture avec le modèle...
Les stratégies d'influence à l'usage de la vente
Cours - 7 pages - Brand management
Face à la constatation de ces phénomènes, les communicateurs, les publicitaires, les hommes de marketing ont mis au point des techniques qui vont tenter d'influencer cette prise de décision, en amenant le client sur une pente ascendante de décision (...)
Conseiller à la vente pour le Réseau Club Bouygues Telecom
Rapport de stage - 14 pages - Marketing NTIC
Bouygues Telecom, opérateur de télécommunication, est une filiale appartenant au groupe familial Bouygues fondé en 1946 par Francis Bouygues et qui est dirigé à ce jour par son fils Martin Bouygues. Les activités du groupe Bouygues sont la construction, l'immobilier, la téléphonie et les médias....
Vente et relation clients chez Cetelem
Rapport de stage - 40 pages - Marketing des services
Cetelem, filiale du Groupe BNP Paribas a vocation à proposer du crédit à la consommation et des services financiers complémentaires aux consommateurs, dans tous les pays du monde parvenus à un niveau de développement suffisant. Présent dans 29 pays et avec près de 60% de ses collaborateurs hors...
Comment gérer les difficultés sanitaires dans le monde du BMX et vélo ?
Étude de cas - 3 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La crise sanitaire impacte fortement les différentes pratiques sportives et par effet ricochet les associations qui sont chargées de les encadrer. L'adaptation et le réexamen de leur fonctionnement sont aujourd'hui les maîtres mots de tous les clubs et de leurs adhérents. En effet, malgré la...
Les produits aériens Kuehne+Nagel - émergence, perspectives et impact sur le processus organisationnel des acteurs de la chaîne logistique
Mémoire - 85 pages - Logistique
En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe Kuehne+Nagel (KN), j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des meilleures puisque j'étais...
Analyse sectorielle du marché de l'éolien
Analyse sectorielle - 31 pages - Brand management
L'énergie éolienne utilise la force du vent, c'est une ressource inépuisable, écologique pour la planète. Une éolienne transforme l'énergie mécanique en une énergie électrique afin d'alimenter le réseau électrique. Les éoliennes participent donc à diminuer l'effet de serre,...
La perception des Marocains vis-à-vis du e-commerce
Mémoire - 56 pages - Digital & e-marketing
Le Maroc, pays en développement, s'est ouvert sur l'Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ces relations extérieures lui ont permis d'être au courant du développement technologique. Le Maroc est conscient que le fait de s'arrimer à la...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing NTIC
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Jumelages et coopération décentralisée : Amitié, fraternité et solidarité en pointe
Lettre type - 2 pages - Vie politique et élections
Entre le xx et le (date), la municipalité a reçu les représentants de ses villes jumelles : (noms des villes) avec qui les protocoles de coopération décentralisée marquent une nouvelle étape dans les liens de solidarité internationale que développe (ville) Un protocole de...
Analyse stratégique de l'entreprise "Easyjet"
Étude de cas - 17 pages - Marketing des services
Les entreprises aérienne low-cost sont soumises aux mêmes règles de sécurité et contrôles sur les avions que n'importe quelle compagnie de vol réguliers. Elles respectent donc les différentes conventions, protocoles et accords nationaux européen et internationaux. Au niveau national bien...
Comparaison de la locomotion sur différents mini-steppers avec la locomotion de montée d'escalier pour l'entreprise Wingroup's Coop
Étude de marché - 38 pages - Marketing sportif
Ce projet fait suite à une demande de l'entreprise WINGROUP afin d'analyser le mouvement de montée d'escalier simulé sur appareil de fitness (minis steppers) et de le comparer avec le mouvement naturel de marche d'escalier. L'objectif étant de déterminer quel appareil, parmi les cinq mis à...
Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) et qualité
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Le protocole de Kyoto a fêté le 11 décembre ses 10 ans à Bali, mais un combat acharné se poursuit contre le réchauffement climatique de la part des 161 pays ayant ratifiés cet accord. En effet les changements se produisent de plus en plus rapidement et l'avenir de la planète est en jeu....
Analyse stratégique des opportunités et menaces du site Ebay sur le marché des enchères en ligne
Étude de cas - 22 pages - Digital & e-marketing
EBay est une plateforme informatique qui permet de mettre en contact des vendeurs et des acheteurs (particuliers ou professionnelles) à travers le monde par le biais d'Internet. Lors de sa création, il n'existait aucun modèle économique comparable. EBay est devenu le leader des enchères sur...
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Mémoire - 112 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le partenariat, la coopération, l'impartition, l'alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d'ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés, différents types de liaisons...
BTS management des unités commerciales - Fiche d'activité professionnelle: Assurer la qualité de service à la clientèle
Fiche - 13 pages - Économie générale
Le conseiller vendeur chargé d'accueillir le client dans le rayon textile, il jour un rôle important au niveau de l'image de l'entreprise. Par son comportement, langage non verbal, il va transmettre une image positive ou négative de l'entreprise. Un accueil réussi est donc synonyme de...
