Le contrôle de gestion peut-il créer de la valeur?
Mémoire - 6 pages - Contrôle de gestion
La création de valeur est la première raison d'être des organisations, elle se situe au centre de leurs activités, de leur vocation et de leur stratégie. L'enjeu de la création de valeur s'intensifie considérablement suite aux mutations et évolutions des marchés, au ralentissement...
Analyse : Le contrôle de gestion doit-il privilégier la logique financière ?
Dissertation - 13 pages - Contrôle de gestion
L'environnement économique dans lequel évoluent les entreprises aujourd'hui, s'est profondément modifié au cours du siècle dernier, du fait de nombreux facteurs, comme la complexité des structures organisationnelles, la pression accrue des actionnaires et des clients sur la création de valeur...
Natexis Banques Populaires : rapport de stage
Rapport de stage - 56 pages - Finance
Natexis Banques Populaires est le résultat de deux fusions successives intervenues à deux ans d'intervalle entre 1997 et 1999. Toutefois plusieurs dates clés sont à évoquer pour comprendre la structure actuelle de Natexis Banques Populaires. Plusieurs créations sont intervenues dans la...
La Belgique et Colruyt face à la crise économique de 2008
Étude de cas - 38 pages - Économie internationale
Alors que le sommet de la crise mondiale de 2007 s'éloigne lentement, un peu partout dans le monde, les économies sortent l'une après l'autre de la récession. Venue des États-Unis, la crise s'est très vite propagée vers la Belgique. Au pire moment de la crise, c'est-à-dire en...
Du contrôle de gestion sanction au contrôle de gestion conseil : la fonction conseil du contrôleur de gestion est-elle légitimée en entreprise ?
Cours - 114 pages - Contrôle de gestion
Le sujet traité dans ce mémoire est l'évolution du contrôle de gestion sanction au contrôle de gestion conseil. Il correspond à une volonté d'étudier la future fonction que je vais exercer et son évolution actuelle. La problématique abordée est de savoir si la fonction conseil du...
Gestion de portefeuilles boursiers et Analyse graphique
Rapport de stage - 36 pages - Finance
Durant le stage, je me suis essentiellement consacré à l'étude des valeurs détenues par nos clients et j'ai plus particulièrement essayé d'anticiper leur évolution aussi bien à court terme qu'à moyen et long termes. Il m'a fallu pour cela être en permanence au courant de l'actualité des sociétés...
Le SEA (Search Engine Advertising) de Google appelé « Adwords »
Dissertation - 20 pages - Design, PAO, création digitale
Pour s'assurer une plus grande visibilité dans les moteurs de recherches, le plus rapidement possible, de nombreuses entreprises ont aujourd'hui recours au référencement payant de Google. L'avantage étant qu'avec les technologies actuelles, il devient tout à fait possible de s'adresser...
Le contrôle de gestion au service de la performance de l'entreprise - publié le 09/07/2019
Thèse - 23 pages - Contrôle de gestion
D'une économie surtout centrée sur l'industrie, nous avons progressivement évolué vers une économie tournée vers les services, notamment ceux destinés à la personne. Dès lors, la notion de performance s'est enrichie avec comme conséquence une profonde mutation du contrôle de gestion.
La gestion de la relation client - concept et tendances
Dissertation - 28 pages - Comportement des consommateurs et clients
Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des...
Étude de l'évolution de la performance d'une société, deux ans après un réajustement brusque de sa stratégie commerciale dans un contexte de crise sanitaire
Mémoire - 38 pages - Stratégie
« La performance est le reflet de l'efficacité ». En France, l'accès à la fibre optique à domicile figure parmi les objectifs à atteindre à l'horizon 2022. En effet, le déploiement des réseaux de fibres fait partie des conditions nécessaires si l'on souhaite relever les défis...
Est-ce que former à l'interculturel le salarié-expatrié français, exposé au choc culturel, est une composante déterminante du succès de son expatriation ?
Mémoire - 283 pages - Ressources humaines - GRH
Cette étude va se focaliser sur une population unique, celle du salarié-expatrié français et du choc culturel qui résulte de ses échanges interculturels à l'étranger. L'interculturel sera traité sous quatre angles : celui des acteurs (les expatriés eux-mêmes), celui des entreprises confrontées...
L'audit de performance - publié le 07/11/2021
Mémoire - 10 pages - Audit
Le monde de l'entreprise a beaucoup évolué en l'espace de quelques années. Il est devenu bien plus perméable à l'environnement externe et interne, si bien que les différents groupes, peu importe le secteur d'activité, ont dû faire preuve d'adaptation et de réactivité pour...
Commercialisation en cas de crise mondiale : château de Salettes
Mémoire - 53 pages - Stratégie
Projet de fin d'études DUT Techniques de commercialisation. Il comprend une étude de marché, un analyse complète (swot et pestel), la stratégie d'entreprise et tout ce que vous aurez vu durant vos deux années d'études. Il s'agit de la gestion de vente des produits locaux en cas de...
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
Comment développer et dynamiser les offres de mobilité du machine to machine sur des secteurs donnés - Géo-localisation 2010
Mémoire - 52 pages - Économie générale
Le secteur des télécommunications est caractérisé par une progression constante des technologies et une offre se développant au rythme de l'évolution des besoins. L'émergence de nouvelles contraintes liées à un contexte économique en crise et les attentes toujours plus complexes des...
La Gestion de la Relation Client (GCR)
Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Stratégie : processus organisationnels disposant d'une méthodologie qui visent à accroitre le CA et rentabilité de l'entreprise en développant relation durable et cohérente avec clients identifiés par leurs potentiels d'activité et rentabilité.
"La dynamique du capitalisme" de F. Braudel
Fiche - 18 pages - Économie générale
Ce livre reproduit le texte de trois conférences qu'il a fait à l'université de Johns Hopkins, aux Etats-Unis, en 1976. Cette édition est apparut avant la publication du livre civilisation matérielle, Economie et Capitalisme, en 1979. Fernand Braudel offre son point de vue sur la...
Bouygues Telecom, ou comment devenir l'opérateur de référence des Français ?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing NTIC
Depuis un an, Bouygues Telecom relève le défi du multimédia mobile avec l'i-mode. Le 15 novembre 2002, moins de sept mois après la signature de l'accord de licence avec NTT DoCoMo, Bouygues Telecom lance, en exclusivité en France, i-mode, l'Internet de poche. 260 000 clients accèdent...
Les méthodes d'analyse des budgets
Dissertation - 13 pages - Comptabilité
En analysant l'activité économique mondiale des dernières années, nous pouvons voir que la crise des subprimes a eu un impact énorme. Les difficultés connues par les banques ont entrainé une hausse des taux d'intérêt. Par conséquent, l'accès au crédit par les ménages et les entreprises est devenu...
Knowledge Management: Le cas Natexis Banques Populaires
Étude de cas - 55 pages - Management organisation
Ce mémoire n'a pas la prétention d'expliquer toute la teneur de ce que l'on appelle le Knowledge Management - traduisez « gestion des connaissances » - qui est un concept bien trop vaste et complexe. Le transfert de connaissances, ainsi que l'optimisation de leur utilisation est devenu un...
Le petit livre rouge du marketing interactif : Béatrice Oger, Electronic Business Group
Étude de cas - 22 pages - Marketing NTIC
Internet est aujourd'hui devenu un media indispensable à un grand nombre de métier. Le petit livre rouge du marketing interactif donne les éléments pour prendre la mesure de la révolution internet dans le domaine de la communication de masse. Avec le concours d'instituts de référence et de...
Le marché du RFID et les opportunités pour IBM
Étude de marché - 64 pages - Marketing NTIC
La problématique de l'identification numérique est au cœur d'enjeux industriels, de société et de souveraineté. Elle concerne les objets ou groupes d'objets physiques sous forme de stock ou de flux, les objets numériques, et enfin les entités vivantes, animales et humaines. Les technologies...
Le Search Engine Marketing (référencement payant), stratégie indispensable au développement commercial des entreprises sur Internet
Mémoire - 43 pages - Brand management
« Le rêve de l'Internet est celui d'un espace où l'on communique en partageant de l'information », Tim Berners-Lee, fondateur d'Internet.
La gestion de la relation commerciale par la pratique (BTS MUC)
Cours - 91 pages - Brand management
L'unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une...
Les techniques du Merchandising
Cours - 100 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les entreprises de distribution mettent en place pour l'ensemble de leurs magasins un merchandising global reposant sur le positionnement choisi par l'enseigne. Aujourd'hui les consommateurs sont nombreux à considérer le temps passé dans le magasin comme une contrainte et les courses en...
Evolutions et perspectives de la distribution automobile dans le cadre du nouveau contrat européen d'exemption : une analyse critique et détaillée à l'aide de l'exemple du groupe Volkswagen France
Étude de marché - 101 pages - Marketing automobile
L'industrie automobile, secteur économique d'envergure, a toujours été considérée comme une activité essentielle dans l'économie des pays industrialisés et principalement en France. En effet, en 2004, 5,75 millions de véhicules dans le monde ont été produits par des constructeurs français, ce qui...
Marketing direct
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel : création d'une relation entre l'entreprise...
Conception et suivi du plan marketing et commercial - Nature et Découverte
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Fondée en 1990 par François et Françoise Lemarchand, l'enseigne Nature & Découvertes a tout de suite affirmé sa volonté de « mettre la nature à portée de tous ». Pionnière en France du marketing sensoriel, elle vise principalement une clientèle urbaine et familiale. Vingt ans plus tard, leur...
L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes
Mémoire - 30 pages - Digital & e-marketing
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se questionne sur l'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes. Nous effectuerons dans une première partie une revue de littérature en abordant tout d'abord...
Le marché de la sneaker lifestyle
Mémoire - 42 pages - Stratégie
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande : comment bâtir un avantage concurrentiel sur le marché de la sneaker lifestyle autour du marketing digital ? La problématique sera amenée à réfléchir sur la culture du sneaker à travers le monde. Dans un premier temps,...
