Valeur client et valeur actionnariale : opposition ou compatibilité ?
Dissertation - 9 pages - Management organisation
La relation qui lie les propriétaires et les dirigeants dans une entreprise managériale délimite le champ des décisions stratégiques. Les dirigeants seraient dans l'impossibilité de mener une stratégie à long terme tant la pression des marchés financiers est forte. Le conflit est d'autant plus...
Comment Relancer le Chiffre d'Affaires du Bar du Casino du Tréport ? - publié le 10/06/2008
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Le casino du Tréport, depuis son entrée dans le groupe Moliflor, constate une perte d'activité de son bar machines à sous. Il faut savoir que Moliflor a rénové le casino en 2004 et également réorganisé l'espace selon les convictions d'un cabinet d'architecture d'intérieure. Le bar du casino du...
La distribution des produits laitiers au Maroc
Rapport de stage - 52 pages - Management organisation
La recherche de l'excellence est une aventure sans fin où l'homme se dépasse sans cesse en sachant qu'il n'atteindra jamais l'objectif. Cela caractérise l'espèce humaine : il y a plusieurs milliers d'années déjà, les artisans, artistes ou ouvriers ou même guerriers...
Analyse des dispositifs de satisfaction des clients de l'entreprise Plastima
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
Le présent rapport est le fruit de trois mois de stage que j'ai eu le plaisir d'effectuer à Plastima, sous l'encadrement et les conseils du responsable de l'entité Marketing et développement. Ce département s'occupe de la recherche et du développement de produits et services, ainsi que la...
La valorisation du capital intellectuel dans le cadre des processus de gestion des ressources humaines
Mémoire - 43 pages - Ressources humaines - GRH
Afin d'offrir une représentation large de ces travaux classiques ou modernes tout en respectant la vocation pragmatique de notre étude, nous dresserons dans un premier temps une revue synthétique de la littérature scientifique et managériale en matière de définition et de contribution...
Economie d'entreprise : concept d'entreprise, fonctionnement, etc.
TD - Exercice - 69 pages - Économie générale
Pour y parvenir, la gestion a construit des cadres d'analyses, dispositifs, méthodes en continuelle évolution. La science de gestion est la dernière des sciences sociales. Les économistes théoriciens ont mal vu le développement de la science de gestion. Les gestionnaires ont reproché aux...
Les systèmes d'information qualité applicables à l'industrie de la pêche maritime au Maroc (2009)
Mémoire - 52 pages - Économie internationale
Motivé par sa vocation de grand pays exportateur de poisson et sa position géographique privilégiée, aux portes de l'Union européenne, le Maroc a développé une industrie forte et compétitive dans ce domaine, en se basant sur des technologies modernes qui lui permettent de satisfaire les exigences...
L'approche processuelle de la gestion de production
Cours - 12 pages - Management organisation
Terry et Franklin, 1985 : la gestion est un processus de planification, d'organisation, d'impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre les objectifs. Avoir une vision globale de l'entreprise. L'entreprise est un ensemble, un système. La gestion de production constitue un des axes...
Approche de gestion des frais généraux en zone COBAC : une contribution à la performance bancaire de Afriland First Bank
Mémoire - 100 pages - Finance
Le système bancaire camerounais a été ébranlé par une très forte crise au sortir de la décennie 80. Si pour bien des banques, la catastrophe est survenue du fait de la détention en portefeuille d'un stock très élevé de créances compromises, il se dégage après analyse des données chiffrées du...
Gestion des processus et de la qualité
Cours - 14 pages - Management organisation
La qualité attire le client, autant au niveau du service ou du produit (rapport qualité/prix). Choix de la matière première, matériel, machine, main d'œuvre, distribution… L'entreprise va devoir jouer là-dessus pour obtenir un produit de qualité avec un prix accessible pour le client. «...
Satisfait et Certifié : Indicateurs pour en mesurer l'ampleur
Mémoire - 52 pages - Audit
[...] les attentes des consommateurs et des acteurs de la filière distribution sont de pouvoir identifier « visiblement » les industries capables de fournir des aliments sains et de qualité. Cette identification ce fait alors, par le biais de labels qualités ou de certifications. Les...
La stratégie de Mc Donald's
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Parier sur la mondialisation est la stratégie de croissance la plus prisée par les entreprises aujourd'hui. Or, la mondialisation induit la nécessité économique de viser l'expansion géographique d'un produit: source d'économie d'échelle, d'amortissement de coûts croissants et d'avantages...
L'analyse des performances de l'entreprise
Dissertation - 14 pages - Finance
La libéralisation croissante des marchés et la tendance vers une globalisation des économies internationales accélérée par une innovation rapide au niveau de la technologie de l'information et de la communication, représentent pour chaque entreprise un défi majeur qu'il faut confronter. En effet,...
L'histoire de la qualité et les différentes normes ISO
Cours - 9 pages - Logistique
Les principaux objectifs de la création des normes et de la certification est l'amélioration de la qualité des produits, se rapprocher de l'efficacité et la fidélisation de plus en plus des clients. En fait, ce terme - Qualité - constituait une grande révolution dans la gestion des...
Etude croisée de la productivité et de la culture nationale : quelles implications pour les entreprises qui s'implantent en Chine ?
Mémoire - 64 pages - Marchés étrangers
Le concept de productivité fait son apparition dans l'histoire de la pensée économique à la fin du XVIIIe siècle avec l'avènement de l'économie moderne. En introduisant les préceptes de la division sociale du travail dans son ouvrage “La Richesse des Nations”, le père fondateur de...
Le système financier international : instabilité et propositions de réforme
Mémoire - 193 pages - Économie internationale
En 1997, un séisme frappa les bourses d'Asie, son onde de choc atteignit la Russie un an après, puis l'Amérique latine, notamment le Brésil en 1999. Pour le monde entier, ces crises ont constitué une succession de chocs réels et financiers d'une ampleur exceptionnelle. Loin d'avoir des origines...
Les provisions: une estimation souvent complexe
Thèse - 10 pages - Comptabilité
Les provisions doivent être calculés régulièrement et de manière la plus précise possible. Elles sont calculées en général en fin d'année afin de mettre en avant les risques auxquels l'entreprise doit faire face. La veille au sein de l'entreprise est donc primordiale.
Introduction à la gestion - publié le 03/02/2009
Cours - 95 pages - Management organisation
- Société et entreprise : Une société, aux yeux du législateur, caractérise les préoccupations des propriétaires et la finalité de l'entreprise. Toute société nouvellement créée a pour obligation légale d'être immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) ; il lui est...
Etude de cas : implantation du groupe Altadis au Maroc
Étude de marché - 15 pages - Management organisation
Altadis est un groupe Franco-espagnol créé fin 1999, et qui, depuis cette date, n'a cessé de s'inscrire sur le chemin de la croissance et de l'ouverture internationale. Sa stratégie constante lui permet de réaliser des performances incontestées dans chacune de ses trois activités que...
Evolution des plateformes de type collaborative : les Groupwares
Étude de cas - 73 pages - Management organisation
- Plate-forme collaborative (outils) Une plate-forme de travail collaboratif est un espace de travail virtuel. C'est un site qui centralise tous les outils liés à la conduite d'un projet et les met à disposition des acteurs. Elle intègre des outils informatiques, logiciels, des méthodes...
L'entreprise Toyota
Étude de cas - 28 pages - Marketing automobile
Après de modestes débuts, un authentique géant mondial est né. Entreprise mondiale par excellence, Toyota Motor Corporation est présent sur tous les continents, où elle fabrique et distribue ses véhicules. En effet, Toyota est considéré comme le constructeur le plus admiré au monde et compte...
La gestion de la qualité : enjeux, résolutions des problèmes, etc.
Cours - 22 pages - Management organisation
Un produit ou un service de qualité n'est pas nécessairement un produit ou service haut de gamme avec des hautes performances et ayant un prix élevé. Ce sera un produit ou un service qui va satisfaire le client. (Qualité/Satisfaction) La satisfaction vient de la promesse du produit....
Stratégie d'entreprise : diagnostiquer, décider, organiser et vendre
Cours - 17 pages - Stratégie
Qu'est-ce que l'entreprise ? Une entreprise est une organisation économique autonome (entité) disposant de moyens humains et matériels qui sont combinés en vue de produire des biens et services destinés à la vente. On peut synthétiser une entreprise suivant 4 axes : - Diagnostiquer : observer...
Pourquoi et comment implémenter un outil de gestion intégrée (ERP) au sein d'une petite entreprise
Mémoire - 53 pages - Management organisation
Lorsque les marchés deviennent de plus en plus compétitifs, les entreprises cherchent de nouvelles opportunités pour améliorer leur compétitivité. Elles utilisent donc des technologies de l'information avancées, telles que les systèmes de planification des ressources de l'entreprise...
Diagnostic stratégique des Pages Jaunes
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
C'est en juillet 1998 que France Télécom achète Oda, société qui appartenait à Havas avant que celle-ci ne se fasse elle-même acheter par Vivendi. C'était une obligation pour France Télécom de réagir face à son principal concurrent Vivendi, et c'est ainsi qu'en juillet 1998, Oda est retirée de...
Étude du lean manufacturing et application de la gestion de production d'entreprise et système Andon
Étude de cas - 31 pages - Logistique
L'industrie manufacturière du XXIe siècle se caractérise par des produits personnalisés. Cela a conduit à la complexité des systèmes de planification et de contrôle de la production, ce qui rend difficile la production de masse. De nombreuses organisations, en particulier dans le secteur...
Service achats de l'entreprise Actaris : fabrication et distribution de compteurs d'électricité, de gaz et d'eau
Rapport de stage - 27 pages - Achats & Supply Chain
J'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d‘études au sein du service achats de l'entreprise ACTARIS, basée sur Reims. D'une durée de six mois, ce stage proposait une véritable mission d'acheteur avec des objectifs clairs et de réelles opportunités de mettre à profit l'enseignement dispensé...
La gestion des connaissances : mémoire d'entreprise, formalisation des savoirs, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La capitalisation des connaissances dans une organisation a pour objectif de favoriser la croissance, la transmission et la conservation des connaissances au sein de cette organisation. Elle nécessite la gestion des ressources de connaissances de l'entreprise afin de faciliter leur accès et...
El método KAIZEN: un método japonesa
Fiche - 2 pages - Linguistique & langues
El método KAIZEN es un método japonesa. Esta palabra es la asociación de dos palabras japonesas. Si asociamos estos dos pictogramas, obtenemos la palabra KAIZEN que podemos traducir como “mejora continua”. Es un proceso que no necesita grandes inversiones, pero que implica cada persona...
Le juste à temps - publié le 05/02/2003
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Vu comme un processus d'amélioration continue par apprentissage, son principe s'énonce comme « le fait de livrer, fabriquer, approvisionner ce dont le client a besoin, quand il en a besoin ». On retrouve 2 concepts : une idée de quantité (juste celle dont on a besoin, juste le nécessaire,...
