Les partenariats: une valeur ajoutée dans le secteur du luxe ? Cas de l'entreprise Panther Aviation
Mémoire - 40 pages - Marketing luxe
Dans les premières années de l'aviation commerciale, ce secteur était réservé à l'élite de la population mondiale. Seuls à pouvoir se partager ce plaisir de voler, ils étaient traités en roi. Mais l'aviation s'est tournée vers tous types de consommateurs lorsque l'émergence du tourisme est...
Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile
Mémoire - 36 pages - Marketing automobile
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l'entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une dimension...
Etude du secteur automobile en France et dans le monde
Étude de marché - 9 pages - Stratégie
L'industrie automobile est composée de deux grandes catégories d'acteurs que sont les constructeurs et les équipementiers automobiles. Malgré la crise économique et financière qui a mis fin à plusieurs années de croissance du PIB mondial, en ce qui concerne les grands constructeurs automobiles,...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et...
Decathlon et le secteur de la distribution des articles de sport - publié le 03/03/2009
Étude de cas - 34 pages - Marketing distribution
Decathlon est, depuis plusieurs années, une entreprise incontournable de la distribution d'articles de sport. Cette entreprise fut créée en 1976 par Michel Leclercq et ouvrit son premier magasin à Englos, près de Lille. Ce fut alors l'ouverture de la première grande surface de...
Quelles sont les conséquences de l'évolution du secteur bancaire sur les relations de la banque avec son client ?
Mémoire - 19 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années, on remarque un changement général des consommateurs face à leurs besoins, désirs et attentes. En effet, ceux-ci sont de plus en plus informés (via les médias : TV, presse… et le hors-média : affichage…) et de mieux en mieux équipés (en 2005, un ménage sur deux...
L'e-commerce porte la vente à distance
Analyse sectorielle - 12 pages - Digital & e-marketing
La vente à distance B to C tend à se confondre de plus en plus avec l'e-commerce qui représente 72% de l'activité. Trois catégories d'opérateurs sont actifs dans le secteur : - Les « pure players », présents sur Internet, - Les « click & mortar », enseignes physiques...
Le secteur des cosmétiques - publié le 13/10/2009
Analyse sectorielle - 14 pages - Brand management
Le secteur des cosmétiques constitue un des atouts majeurs de l'économie française. En effet, le secteur est la 4ème source de richesses de l'économie nationale.
Le marketing olfactif en point de vente
Mémoire - 51 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui, de plus en plus d'enseignes commencent à mettre en place ce concept pour attirer de nouveaux consommateurs ou encore pour se différencier de la concurrence. Les secteurs les plus touchés sont les cosmétiques avec par exemple l'enseigne Sephora qui joue sur...
Le secteur de la lingerie et le cas de la marque Etam lingerie - publié le 30/10/2020
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Le secteur de la lingerie possède un intérêt tout particulier pour les consommatrices du monde entier, et force est de constater que la France a depuis tous temps été considérée comme le pays de la mode par excellence. La lingerie est un des seuls secteurs vraiment considérés comme...
Etude de Marketing sur la gestion de la clientèle dans le secteur automobile : le cas Fiat
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Dans ce dossier nous allons analyser une facette du Marketing qui est la relation à la clientèle. La bonne gestion de la relation clientèle est primordiale pour qu'une entreprise soit pérenne sur le long terme. Nous allons donc regarder les différentes parties qui composent cette relation à...
Le secteur automobile en France
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
Le secteur automobile français est l'un des secteurs principaux de l'industrie française. Il recouvre l'ensemble des entreprises de conception, production et vente de véhicules automobiles, qu'il s'agisse de véhicules légers, d'utilitaires, de camions...
L'éthique dans la vente
Mémoire - 9 pages - Management organisation
Le monde de l'entreprise a connu de profondes mutations ces dernières années, les salariés sont devenus des "collaborateurs" et la hiérarchie doit désormais s'impliquer beaucoup plus dans leur bien-être et la vision que leur entreprise véhicule dans le monde extérieur. La concurrence est...
L'évènementiel, un secteur de la communication devenu un pilier pour les marques
Mémoire - 18 pages - Marketing des médias & communication
En 2019, le secteur de l'événementiel en France a généré plus de 32 milliards d'euros de retombées économiques grâce aux 13 254 événements recensés par l'Association internationale des congrès et des conventions (ICCA), un record sur plusieurs décennies. Ainsi, nous cherchons à travers ce...
Face aux nouveaux enjeux concurrentiels du secteur, quelle stratégie Nokia doit-elle déployer pour maintenir son leadership ?
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
La firme finlandaise Nokia est née en 1966 de la fusion de trois entreprises venant de secteurs totalement différents et aujourd'hui abandonnés par la marque : la fabrication de câble, le caoutchouc et la papeterie. Ainsi, dans les années 1970, le finlandais est surtout connu pour sa...
Fournisseurs et distributeurs : comment optimiser la collaboration dans le secteur de la grande distribution ?
Mémoire - 53 pages - Marketing distribution
« La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est qu'elle n'a rien à voir avec le petit commerce indépendant. Les produits sont en général en libre-service, le personnel est abondant et le regroupement des magasins en chaînes leur permet de...
Le relationnel B to B dans le secteur bancaire
Thèse - 32 pages - Brand management
La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de...
Le secteur des conserves de légumes
Étude de cas - 36 pages - Brand management
Etude de cas : le secteur des conserves de légumes. Document très complet sur le sujet avec notamment une étude du marché, des cartes sectorielles, études des entreprises, bilans, etc..
Comment les assureurs s'adaptent-ils au marché de l'art, un secteur en pleine révolution ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
L'assurance des objets d'art n'est manifestement pas un marché d'assurance bien connu, car il reste un marché très traditionnel et très discret. Les clients potentiels pensent souvent que la couverture d'assurance est trop chère et que les couvertures existantes ne...
Etude de marché sur le secteur de la grande distribution
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
La grande distribution est constituée de groupements de points de vente, comme les hypermarchés, les supermarchés, les supérettes, les magasins populaires, les grands magasins (en centre ville), les grandes surfaces spécialisées et les magasins de hard discount. Cette multitude de points...
Analyse d'un secteur économique : la restauration rapide (2010)
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Les premiers fast-foods sont apparus en 1937 aux États-Unis (avec l'apparition du hamburger). Aujourd'hui, les fast-foods sont devenus de véritables lieux de convivialités où les personnes se retrouvent, passent un moment convivial et peuvent manger rapidement pour un prix raisonnable. Les lieux...
Quelle est l'opportunité pour un gestionnaire de patrimoine de développer le secteur de la santé, ce secteur peut-il être une valeur refuge ?
Mémoire - 36 pages - Patrimoine & immobilier
Ces dernières années, l'allongement de l'espérance de vie des Français et la crise pandémique que nous traversons actuellement a mis en évidence le secteur de la santé. En effet, aujourd'hui, il est nécessaire de développer les infrastructures immobilières de santé pour faire...
Comment dynamiser les ventes d'une boutique Fauchon en vue de renouveler la cave de celle-ci ?
Rapport de stage - 44 pages - Marketing luxe
L'épicerie dans laquelle j'ai réalisé mon stage fait partie du groupe Fauchon. C'est Auguste Félix FAUCHON qui en 1886, ouvre une petite épicerie fine sur la place de la Madeleine à Paris. Le concept de sa boutique était basé sur le fait de vendre des produits gastronomiques français fabriqués...
Rapport de stage effectué dans le secteur du prêt-à-porter féminin : le magasin Camaïeu
Rapport de stage - 11 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
L'objectif du stage est de permettre une première insertion dans la vie professionnelle et d'offrir une application terrain des enseignements universitaires vus à l'IUT. J'ai choisi d'effectuer mon stage au sein d'un magasin, car je voulais avoir une première expérience...
Rapport de stage en tant que conseiller de vente au sein de l'entreprise MIZA au Maroc
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Siera, LG, Samsung, BOSCH …, sont des grandes multinationales qui ont choisi d'implanter au métropole Casablanca pour distribuer et commercialiser les produits d'électroménager, ce secteur qui de plus en plus dynamique et innovant stimulé par l'évolution du niveau général de vie,...
Le marché immobilier: les différents secteurs d'entreprises
Cours - 11 pages - Patrimoine & immobilier
Le secteur immobilier est un secteur commercial qui regroupe des entreprises qui font de la promotion de biens destinés à la vente ou qui assurent un rôle d'intermédiaire (agence immobilières) dans la vente ou la location de biens immobiliers pour un client ou qui...
Stratégie du secteur professionnel : Etude de CHAUSSEA
Étude de cas - 11 pages - Marketing international
Depuis sa création en 1984, CHAUSSEA est devenu l'un des leaders dans le domaine du commerce de détail au sein du secteur de la chaussure et des accessoires (numéro 4 sur le marché). Le président du groupe, Mr GRIECO, a su prendre des décisions rapides et efficaces de part divers rachats...
Etude de cas: Décathlon et le secteur de la distribution des articles de sport
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Un domaine est l'ensemble des activités d'une entreprise où les facteurs clés de succès (FCS) sont semblables et reposent sur des ressources et des savoir-faire communs. Ainsi, l'activité vente d'articles et d'accessoires de sports dans les magasins Décathlon sera étudiée comme « Domaine...
Analyse stratégique du site de vente en ligne de La Redoute face à une concurrence accrue
Étude de cas - 15 pages - Digital & e-marketing
Force est de constater que tout un chacun a eu un jour connaissance de l'entreprise La Redoute à travers son catalogue de vente par correspondance initialement parlant. Depuis l'arrivée fracassante d'Internet à plus grande échelle dans les années 2000, les entreprises de vente par...
Infogrames et le secteur des jeux vidéo
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
Depuis 20 ans, l'industrie des jeux vidéo est en plein essor malgré le ralentissement actuel. D'une multitude de petits studios indépendants dans les années 1980 est apparue une structure de multinationales telles Electronics Arts, Infogrames ou encore Nintendo et Sega.Comment ce...
