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Analyse Marketing : Le Nutella

Analyse Français Document électronique Master A obtenu la note de 16/20 10 pages

Description

Analyse Marketing : Le Nutella

Sujets traités :
Quels effets la polémique sur l’huile de palme est-elle susceptible de produire ?
L’attitude vis-à-vis de la marque peut-elle en être modifiée ?
L’entreprise gère-t-elle bien la polémique ?
La satisfaction du client peut-elle en être modifiée ?
La qualité perçue peut-elle être altérée ?

Extrait

Les attitudes se forment selon trois dimensions. La première, c’est la composante cognitive: C’est l’information dont dispose l’individu sur le produit, ses croyances vis-à-visdu produit, son raisonnement logique. Deuxièmement, il y a la dimension affective, qui faitappel aux émotions de l’individu, à ses souvenirs porteurs d’émotions, à ses peurs et sesdésirs. La troisième dimension est la dimension conative: qui correspond aux habitudesde l’individu, ses expériences passées avec le prod...

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