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Personnaliser
Place de marché

Comment améliorer la GRC et fidéliser la clientèle ? 

Thèse Français Document électronique Licence 36 pages
De nos jours, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n’était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux.
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