La multidistribution en B to C
Présentation - 39 pages - Marketing NTIC
Apparition des technologies numériques = émergence de nouveaux canaux Les attentes du client moderne vont bien au-delà du produit et du prix Les entreprises ont donc adapté leurs stratégies 91% des internautes préparent leurs achats online : L'entreprise peut donc mettre en œuvre de...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C
Mémoire - 130 pages - Digital & e-marketing
Le consommateur fait toujours face au problème de l'adéquation « risqueperformance ». Dès qu'un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d'adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation plus importante à...
Relation, organisation et productivité marketing dans le secteur du Business to Consumer (B to C)
Présentation - 52 pages - Théories et stratégies marketing
Le fundraising, ou collecte de fonds, est un processus de sollicitation et de collecte financière sous forme de dons particuliers, d'entreprises, de fondations ou d'organismes gouvernementaux. L'objectif est de mobiliser des ressources privées au service d'organisations et de causes d'intérêt...
Fiche E4 BTS NRC Négociation vente : Négocier en B to C avec un prospect
Fiche - 4 pages - Management organisation
Fiche E4 complète de BTS Négociation Relation Client session 2010 sur une négociation en B to C avec un prospect. La démarche consiste à vendre un abonnement à un quotidien alsacien.
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des Grands Magasins - publié le 04/02/2011
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Dans une première partie nous définirons donc la fidélisation sous toutes ses formes, nous établirons une relation entre satisfaction et fidélité. Ensuite, nous verrons de quelle manière l'on mène des actions de fidélisation, de la construction d'une base de données aux différentes...
Différences et similitudes entre la vente en B to B et la vente en B to C
Dissertation - 3 pages - Philosophie
Le BtoB est lorsque des entreprises vendent à des professionnels. A l'inverse, avec le BtoC, les clients sont des particuliers. Dans les deux situations, la principale préoccupation du vendeur est de répondre aux besoins et aux attentes du client (...)
Rapport de stage de vente type "B to C" - Surfshop
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
Objectifs du stage de vente L'objectif de ce stage est de faire découvrir la vente et ses techniques, de les appliquer et de comprendre l'importance que revêt ce secteur dans une entreprise. Pour cela, le stagiaire doit être intégré à une force de vente d'entreprise, en apprendre les...
Rapport de stage opérationnel : du B to B au B to C, cas d'un bureau d'étude
Rapport de stage - 64 pages - Comportement des consommateurs et clients
Rapport de stage d'une durée de 6 mois, effectué dans un bureau d'études spécialisé dans l'utilisation rationnelle de l'énergie.
Les spécificités du marketing B to B (Business to Business) - publié le 02/11/2023
Étude de cas - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Dans ce document, nous nous intéresserons davantage aux spécificités du marketing B to B, c'est-à-dire le marketing qui concerne les entreprises entre elles. Les deux types de marketing, B to B et B to C, sont souvent...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B - publié le 28/10/2021
Mémoire - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le monde dans lequel évoluent les entreprises a connu de profonds changements ces dernières années. Que ce soit avec la mondialisation, la digitalisation ou plus récemment la crise sanitaire, qui a bouleversé le monde entier, de nombreuses adaptations ont été nécessaires pour que les entreprises...
La fidélisation en B to B - publié le 15/02/2009
Mémoire - 12 pages - Brand management
Le marketing B to B désigne le marketing appliqué aux entreprises vendant des biens et services à d'autres entreprises. Le marketing « Business to Business », aussi appelé B to B, est souvent peu considéré face au marketing grand public ou «...
Les techniques de vente B to B à l'ère du digital
Guide pratique - 4 pages - Stratégie
Notre monde a connu des changements aux niveaux économiques et sociaux auxquels le commercial doit constamment s'adapter : il doit renforcer des qualifications nouvelles pour garder la stabilité et la survie de son entreprise face à la concurrence. C'est la raison pour laquelle il...
Cours de marketing industriel: le marketing en B to B, la démarche marketing, le centre d'achat, la négociation commerciale, la négociation commerciale internationale, la responsabilité sociale de l'entreprise
Cours - 10 pages - Marketing international
Chapitre 1 : Le démarche Marketing B to C B to B Etude de marché : Entretiens qualitatifs, Questionnaire, étude quantitative. Pas de quantitatif, approche comptes, comptes clés. Objectif : Parts de marché Stratégie Marketing : segmenter le marché (pas...
Argumentaire commercial d'une approche B to B : la fourniture en viande "certifiée halal" à l'hôtel Marriott Champs-Elysées
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Rares sont les entreprises qui n'ont pas besoin de faire appel à d'autres entreprises pour leur fournir des biens et services nécessaires à leur activité propre. Ainsi, les relations commerciales inter-entreprises, dites « B to B », donnent lieu à des négociations entre l'entreprise...
En quoi la communication interne est-elle un facteur de cohésion dans le B to B ?
Mémoire - 42 pages - Communication
La question de la communication interne d'une entreprise n'a que récemment intégré le périmètre des variables de la performance globale de l'outil de production. Longtemps considérée comme un élément qui n'avait pas besoin de faire l'objet d'une gestion spécifique, voire...
Marketing B to B - Analyse de l'entreprise JPG Staples
Étude de cas - 4 pages - Brand management
[...] La filiale segmente son marché selon : - Le principe sociodémographique, profession : par exemple, elle proposera plutôt des toners à grande capacité à des imprimeurs et des cartouches pour imprimantes lasers au petit auto-entrepreneur. - Le bénéfice recherché : elle peut se poser la...
Le relationnel B to B dans le secteur bancaire
Thèse - 32 pages - Brand management
La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de...
Les spécificités de la communication B to B
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Cours de Marketing relatif aux spécificités de la communication B to B présentant une étude de cas sur Airbus/Singapore Airline.
Le développement de nouveaux marchés dans le contexte B to B
Mémoire - 52 pages - Stratégie
La compétitivité accrue entre les entreprises impose à celles-ci de proposer des offres à forte valeur ajoutée afin de se distinguer de la concurrence. De ce point de vue, la révolution numérique et les technologies qui en sont dérivées (Big data, internet des objets, intelligence artificielle,...
Le comportement d'achat en B to B - marketing international
Fiche - 1 pages - Marketing international
Le comportement d'achat que nous allons privilégier est celui des entreprises, le marché inter-entreprises. Néanmoins, il peut être intéressant d'étudier le comportement d'achat des consommateurs qui influera sur les ventes aux distributeurs ou aux entreprises intermédiaires.
La valeur ajoutée d'une entreprise B to B
Mémoire - 25 pages - Brand management
Mémoire de fin d'études la valeur ajoutée d'une entreprise BtoB : les raisons de la pérennité d'une entreprise, et les moyens qu'elle met en oeuvre pour conserver son succès et son bon fonctionnement. Mémoire complet de 24 pages au format Word pour 6140 mots.
Interview d'un commercial B to B chez Pioneer
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Rapport de Marketing niveau Master concernant Pioneer, fabricant et distributeur de produits électroniques. Analyse d'une interview d'un commercial B to B : fonctions marketing et commerciale, éthique et vente, etc.
Le marché de la distribution de matériaux de construction (B to B) : le cas du Groupe Chausson Trialis
Étude de cas - 18 pages - Marketing distribution
Le marché français de la distribution de matériaux de construction pèse 51,5 milliards d'euros en 2006. L'évolution est traditionnellement positive, et on s'attend à une croissance de + 6 % en 2008. Cependant, on note un ralentissement de cette croissance très récent, avec une baisse...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B
Mémoire - 60 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dés le début des années 1970, des marketeurs suggéraient déjà que les marques pouvaient être perçues comme interchangeables par le consommateur, contrairement aux espoirs du marketing. Aujourd'hui alors que de nombreux travaux sont venus compléter l'oeuvre de ces précurseurs ; nous ne...
Cas marketing B to B : BATMARK
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
BATMARK est un fabricant d'appareillages électriques qui veut lancer un nouveau produit sur le marché : un procédé de stockage d'énergie électrique utilisable dans la confection de batteries rechargeables. Ce nouveau procédé améliore à la fois la taille, le poids et la capacité de stockage.
La détermination du prix dans le marketing B to B
Cours - 6 pages - Brand management
Généralement, le prix est la variable la plus importante, ou la plus sollicitée par l'acheteur. En principe, la négociation commerciale se concentre sur la mise en place du prix. Dans le marketing achats, on doit non seulement connaître la structure des coûts des produits achetés, mais aussi...
Processus de vente en B to B : Karcher
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Je suis chef de secteur du département « Nettoyeur Haute-Pression» chez BRICORAMA qui est une grande enseigne de bricolage, présente sur toute la France. Suite à une première rencontre, j'ai aujourd'hui rendez-vous avec un représentant commercial de chez KARCHER. Le but de cet...
Développement de nouveaux marchés dans un contexte B to B
Mémoire - 67 pages - Stratégie
A l'ère des transformations digitales qui structurent actuellement la société, comment le développement commercial dans un contexte B to B peut-il tirer parti de la révolution numérique ? Pour répondre à cette interrogation, la réflexion conduite dans ce mémoire complet et...
Les concepts clefs du commerce électronique interentreprises ou E-Commerce B-to-B : analyse du marché de l'achat en ligne en Europe
Étude de marché - 10 pages - Digital & e-marketing
La majeure partie du commerce électronique relève du commerce B-to-B, du commerce interentreprises. Cette importance s'explique pour une part par la relative ancienneté du commerce électronique B-to-B : l'EDI est un système d'échange de données électroniques qui s'est développé...
