Fiche processus qualité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Ce document permet de piloter le processus qualité. Il est destiné au pilote du processus en question et définit : les données d'entrée et données de sortie du processus avec le libellé des différentes activités, les activités de reporting à effectuer par le...
Impact de la concurrence versus centralisation des soins hospitaliers sur la qualité des processus : une analyse multi-niveaux de la chirurgie du cancer du sein en France - IJHPM (2022) - Comment les caractéristiques spécifiques au domaine des soins médicaux français impactent-elles les prestations fournies aux patients ?
Commentaire de texte - 4 pages - Médecine
La question soulevée par l'article intitulé « Impact de la concurrence versus centralisation des soins hospitaliers sur la qualité des processus : une analyse multi-niveaux de la chirurgie du cancer du sein en France » est d'une grande pertinence dans le cadre politique et social...
Les étapes de la démarche qualité, le processus du cercle qualité et les 5M selon Kaoru Ishikawa : le précurseur de la gestion qualité
Guide pratique - 2 pages - Stratégie
Kaoru Ishikawa est né le 13 juillet 1915 au Japon en pleine Guerre mondiale, quatre ans avant Le Traité de Versailles (28 juin 1919). Il aura été ingénieur chimiste, également professeur à l'Université de Tokyo et enfin un des précurseurs de la gestion qualité, promoteur de la démarche...
Management de la qualité : le processus financier
Dissertation - 3 pages - Audit
La qualité contribue à la création de valeur dans l'entreprise. En effet, si l'entreprise n'a pas de financement, une certification qualité ne peut pas être mise en place car cette dernière coûte cher. De plus, une vérification périodique payante est obligatoire pour...
Gestion des processus et de la qualité
Cours - 14 pages - Management organisation
La qualité attire le client, autant au niveau du service ou du produit (rapport qualité/prix). Choix de la matière première, matériel, machine, main d'œuvre, distribution… L'entreprise va devoir jouer là-dessus pour obtenir un produit de qualité avec un prix...
Étude des différentes phases du processus de production et des indicateurs qualité
Rapport de stage - 86 pages - Informatique
Dans le cadre de ma formation de master en qualité et sûreté de fonctionnement des systèmes d'information, j'ai effectué un stage de fin d'études d'une durée de 6 mois au sein de Ibiza software, un éditeur logiciel dédié aux experts comptables depuis plus de 5 ans qui avait pour objectif...
Qualité et processus industriels dans les industries du bois
Rapport de stage - 20 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La partie taille est la partie la plus développée au cœur de l'entreprise. Elle comprend un bureau d'étude qui étudie les structures bois et les dessine à l'aide d'un logiciel DAO (Dessin Assisté par Ordinateur). Elle vérifie aussi les structures aux normes en vigueur. Pour ce qui est des...
Approche processus / qualité / traçabilité - le management de la qualité : l'exemple d'IPSOS
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Afin d'approfondir nos connaissances théoriques étudiées lors de notre cours de qualité, nous avons décidé de nous intéresser, dans ce rapport, à l'institut Ipsos, entreprise dans laquelle j'effectue ma dernière année à l'ESC en apprentissage au service Développement des Ressources...
Cartographie des processus de Management de la qualité
Cours - 14 pages - Audit
Classeur Excel de Management de la qualité niveau Licence comprenant une cartographie standard des processus ainsi que la carte d'identité respective de chaque processus.
Procédure qualité : maîtrise des processus
Cours - 7 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les différentes démarches de maîtrise de chaque étape du processus (...)
Instruction qualité : plan d'audit processus
Fiche - 3 pages - Management organisation
Instruction qualité : plan d'audit interne processus ISO 9001.
Instruction qualité : questionnaire d'audit processus
Fiche - 5 pages - Management organisation
1. Identité - Quel est l'intitulé exact du processus ? - Quel est son type ? (de management, de support ou de réalisation) - Connaissez-vous la cartographie de ce processus ? - (...)
Fiche technique plan qualité processus
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe du plan qualité processus : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Refonte du système de management de la qualité chez Meggitt Sensorex
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité en entreprise est un vaste sujet qui touche toutes les directions, que ce soit la production, le marketing, les ressources humaines et autres. On l'assimile souvent à un ensemble de procédures, plus ou moins complexes, apparentée à une tracasserie administrative....
Exemple de maîtrise des documents qualité
Guide pratique - 4 pages - Audit
L'objet de la présente procédure est de maîtriser les documents qualité au sein de l'entreprise et de s'assurer que seuls les documents qualité pertinents et validés sont en circulation. Cette procédure couvre tous les documents qualité internes et externes ayant...
Démarche qualité et logistique dans une PME de plasturgie
Mémoire - 34 pages - Logistique
Qualité, pilotage, performance, marketing... qu'est ce qui importe réellement dans le management de la logistique de XXXX aujourd'hui ? Voici quelques notions clés que je reprends dans ce mémoire, dans le cadre de l'étude logistique de notre process. Je m'intéresse tout...
Rapport de missions et d'analyse managériale d'activités Master Qualité Sécurité Environnement - Enedis
Mémoire de Stage - 12 pages - Management organisation
Le présent rapport de missions et d'analyse managériale constitue un compte rendu des activités que j'ai menées dans le cadre de mon alternance en tant que chargée de qualité et de prévention au sein de la Direction de la Formation et de la Professionnalisation (DFP) d'Enedis....
Prest 'Antilles et la démarche de qualité
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Créée en 1989, PREST'ANTILLES est une entreprise d'insertion à taille humaine, dont l'activité consiste à sous-traiter des industriels de services. D'origine guadeloupéenne et dirigée par Claudine Paris, elle connaît une croissance de son activité. Pour y faire face, ses...
Manuel qualité dans le cadre de l'activité de TATA HISPANO
Guide pratique - 26 pages - Management organisation
L'objet : Le manuel Qualité est un document décrivant les dispositions prises pour manager la qualité dans le cadre de l'activité de TATA HISPANO. Domaine d'application : Le manuel Qualité s'applique sur le site de TATA HISPANO pour le montage des bus, minibus et autocars....
L'amélioration et l'optimisation des processus de recrutement et d'intégration seraient-elles suffisantes à pallier le turnover ?
Mémoire de Stage - 42 pages - Ressources humaines - GRH
La crise sanitaire a eu un impact considérable sur les relations au travail. En effet, une prise de conscience a modifié les besoins et les attentes des salariés. Et ce, de la recherche d'emploi à la fidélisation. Suite à cette crise, les démissions ont été nombreuses, car les salariés ont...
Mise en place d'un système de management de qualité SMQ - Quelles sont les actions que l'entreprise General Profile doit entreprendre pour construire un SMQ efficace et obtenir la certification ISO 9001 version 2015 ?
Cas pratique - 46 pages - Management organisation
Dans le présent projet professionnel, je mets en oeuvre un système de gestion de la qualité qui sera utilisé pour évaluer la capacité de l'entreprise General Profile à remplir les exigences propres à la qualité de ses produits et de son activité de production. Je propose des...
Les enjeux de la politique qualité et la démarche qualité
Cours - 8 pages - Stratégie
Dans un marché très concurrentiel, l'intérêt pour la qualité est grandissant car cela permet notamment à l'entreprise de se différencier. La qualité n'est pas un concept récent, même si sa standardisation date du début du XXème siècle. Au début du XXème il y avait indépendance entre...
La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal
Mémoire - 112 pages - Management organisation
Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l'avant-garde des entreprises algériennes. Pour s'adapter et rester...
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Ce mémoire est le compte rendu d'une année de stage en alternance au sein d'une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d'impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d'activités sur la région Rhône-Alpes. Le but principal de...
Le système de management de la qualité
Cours - 2 pages - Management organisation
Le TQM est un mode de management d'un organisme centrer sur la qualité et basé sur la participation de tous ces membres, il vise à satisfaire le client avec des avantages pour tous les membres de l'organisme.
Le management de la qualité - publié le 20/06/2011
Cours - 61 pages - Management organisation
Le secteur des services concerne un grand nombre de domaines professionnels extrêmement différents (production, santé, finance, culture, éducation, recherche...). Il est caractéristique de l'évolution de la société et son développement dans un contexte économique de compétition. Il nécessite...
Management et contrôle de la qualité
Cours - 40 pages - Management organisation
La certification d'une entreprise est un minimum, la maîtrise de la qualité et des coûts restent la préoccupation; mais aussi « orientation, clients ». Le client est partout, on va même jusqu'à personnaliser ses produits. Ce client exprime ses besoins et ses insatisfactions, il donne...
Management de la qualité
Cours - 17 pages - Management organisation
La qualité est difficile à définir en management. Regard critique et technique de gestion qu'on peut avoir en général de la qualité. Est-ce que les entreprises aujourd'hui visent l'excellence ? Définition de l'AFNOR (Agence française de normalisation) : c'est l'ensemble des...
Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Face à une concurrence toujours plus accrue, les entreprises doivent à l'heure actuelle trouver des moyens pour garantir aux clients une réelle satisfaction. C'est pourquoi la notion de qualité prend désormais de plus en plus d'importance dans les entreprises. Effectivement, le fait...
En quoi le reengineering des processus peut-il contribuer à l'adaptation organisationnelle des entreprises face à l'évolution des sociétés ? Le cas du groupe Renault
Mémoire - 92 pages - Management organisation
L'évolution radicale des sociétés modernes au cours de ces dernières années est un constat irréfutable. Ces évolutions entraînent pour les entreprises modernes une nécessité de changer afin de s'adapter aux nouvelles donnes du monde économique. Jack Welch, Président Directeur Général de General...
