La communication corporate
Fiche - 1 pages - Communication
Communication corporate On communique sur la société qui met le produit sur le marché. Elle a pour objectif de : - Construire une image valorisante et conforme au projet d'entreprise, - Définir le périmètre d'activité, - Envoyer aux actionnaires et aux milieux financiers des signes forts sur...
Conduites du changement: rencontres musicales en Loire
Étude de cas - 1 pages - Communication
- Les rencontres musicales sont un microcosme de la région Loire : une image représentative de la culture ayant pour but de favoriser et de promouvoir le dynamisme culturel de la région (elles représentent la façade artistique de la région). - Evénement ayant une grande priorité pour les jeunes...
L'organisation d'un évènement au sein de la Maison des Jeunes et de la Culture de Montluçon
Rapport de stage - 22 pages - Communication
La maison des jeunes et de la culture est une association de type loi 1901, donc à but non lucratif. Cette association est régie par un conseil d'administration composé de 12 membres à la tête duquel on retrouve un président : François L. Ce sont eux qui prennent les décisions. La MJC est un...
La négociation relation client
Fiche - 2 pages - Communication
La BNP (Banque Nationale de Paris) a été créée en 1966, mais a pris de l'essor au moment de sa fusion avec Paribas en 2000. Notre direction est la DRBP, où se trouve mon entité Saint Quentin en Yvelines. Mon agence est Rambouillet, est épaulée par une équipe de 7 collaborateurs dont je fais...
L'argumentation commerciale
Cours - 3 pages - Communication
Les individus n'ont pas tous la même façon de ressentir et de percevoir les messages commerciaux. Si tous les individus perçoivent ces messages, ils ne ressentent pas tous les stimuli de la même manière. Le processus de perception suit plusieurs étapes : - L'attention et la sélection : filtrage...
Les détracteurs de Coca-Cola
Étude de cas - 15 pages - Communication
L'objectif de ce dossier est de sensibiliser vos équipes de communication aux méthodes, arguments et messages des détracteurs qui peuvent prendre la parole contre vos intérêts, dans les médias, la société civile, politique ou professionnelle, ou agir directement auprès de vos clients ou...
Introduction à la communication commerciale
Cours - 13 pages - Communication
La diversité des modes de communication: - Ensemble des informations messages et signaux de toutes natures que l'entreprise émet en direction de ses publics cibles. - Globalement la communication consiste essentiellement à créer un flux d'informations entre deux interlocuteurs avec pour but de...
La stratégie de communication de Largo Winch
Étude de cas - 4 pages - Communication
Largo Winch fut créée en 1973 par le scénariste Michel Greg, rédacteur en chef du journal de Tintin désireux de développer de conquérir le marché américain. Il voulu développer des relations éditoriales transatlantique. Pour cela, il décida de travailler avec Jean Van Damme, économiste européen...
Analyse de l'affiche publicitaire Une, Natural beauty
Étude de cas - 3 pages - Communication
La typographie de la marque est très basique. Elle s'inscrit dans une tendance de nombre de marques cosmétiques « semi scientifiques ». La police de caractère est fine étirée et claire. La marque « Clinique » par exemple surfe sur cette tendance en rendant ces produits « bon pour la santé et...
Communication professionnelle: la communication interne
Dissertation - 4 pages - Communication
L'activité de DCP consiste à sous-traiter une partie des services commerciaux d'entreprise, en y apportant une analyse approfondie et des conseils de spécialistes. Toute entreprise faisant appel à DCP cherche à développer son offre commerciale en y ajoutant des forces de vente supplétives....
BP et la gestion de la crise de la marée noire dans le Golfe du Mexique en 2010
Fiche - 1 pages - Communication
Le 20 avril 2010, la plateforme pétrolière Deepwater Horizon explose au large de la Louisiane dans le Golfe du Mexique. Le groupe britannique, très vite reconnu comme seul responsable de la plus grande marée noire de l'histoire par l'opinion publique et le gouvernement américain, a su mener une...
Etude de cas en communication événementielle
Étude de cas - 11 pages - Communication
Objectif: organiser une cérémonie de remise de prix à Paris (900 personnes). Public constitué du personnel du siège, des sites de production et de distribution....
Communication et médiation à Espaces Latinos: optimiser la communication en vue d'accroître la notoriété
Rapport de stage - 15 pages - Communication
Nouveaux Espaces Latinos est une association lyonnaise qui a comme but principal la promotion des sociétés et cultures d'Amérique latine auprès du public francophone. Elle a été créée par Januario Espinosa, exilé politique chilien dans les années 1984 pour la rédaction de la revue qui porte le...
Le site Internet de la ville de Nanterre
Étude de cas - 9 pages - Communication
Cette commune est située dans le département des Hauts-de-Seine dont elle est à la fois la préfecture dans la région Ile-de-France et le siège du conseil général. Nanterre est dans la banlieue ouest de Paris. Cette ville est située sur les bords de Seine. Sa situation géographique en fait un...
Comment les sondages d'opinion permettent-ils aux entreprises de mieux connaître les attentes des consommateurs ?
Fiche - 3 pages - Communication
Un sondage d'opinion peut être défini comme un outil visant à interroger une population afin de se faire une idée de l'opinion, ou des choix potentiels des individus qui la composent. Grâce à un questionnaire posé à un certain nombre de personnes, il sera possible d'estimer ce que pense...
Rapport de stage dans une agence publicitaire: TBWA France
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Crée en 1970, TBWA France, 3ème groupe de communication en France fait partie du réseau de TBWA Worlwide, 3éme agence mondiale et plus généralement d'Omnicom Group, première agence de communication mondiale. Avec 12 000 salariés répartis dans 77 pays, TBWA crée des idées toujours plus innovantes...
La communication de crise - messages, cibles et valeurs pour réduire les tensions et préserver l'image
Étude de cas - 22 pages - Communication
Elle dépend entièrement en matière de messages, cibles et valeurs de la stratégie de communication globale de l'entreprise. Elle intervient lors des crises pour réduire les tensions, préserver l'image de l'entreprise et même surmonter la crise. Elle coordonne avec la communication produit et à la...
Communication et publicité: Audemars Piguet
Étude de cas - 10 pages - Communication
C'est en 1875 que Jules-Louis Audemars s'associe à son ami d'enfance Edward-Auguste Piguet dans le but de produire des montres à complication. Ils ont tous les deux un rôle bien précis, Jules-Louis Audemars se charge de la direction technique de l'entreprise tandis que Edward-Auguste Piguet...
Les objectifs et les atouts de la communication événementielle
Fiche - 2 pages - Communication
Elle consiste a concevoir et a mettre en scène un événement concernant directement l'entreprise ou l'une de ses marques et susceptible de susciter l'intérêt et la sympathie du public. Elle peut être utilisée pour une finalité de gestion des ressources humaines, de marketing ou corporate. Elle...
La communication commerciale d'Hermes
Étude de marché - 7 pages - Communication
Hermès International, ou simplement Hermès, est une société française oeuvrant dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe. On l'appelle aussi la maison du Faubourg Saint Honoré. Jean?Louis Dumas a été le premier dirigeant d'Hermès, non issu des rangs de la famille qui a...
Comment redynamiser et augmenter la notoriété de Dubble Nancy ?
Étude de cas - 13 pages - Communication
Dubble se définit comme une forme de restauration rapide haut de gamme créée en 2006. Le prix d'un repas chez Dubble coûte en moyenne une dizaine d'euros. Il existe 15 restaurants Dubble en France dont 10 dans le sud de la France. Le concept Dubble s'inscrit pleinement dans la tendance actuelle...
Cas EF: English First of Casablanca
Étude de cas - 18 pages - Communication
L'anglais est devenu la langue des affaires partout dans le monde et au Maroc. Dans un contexte de mondialisation, l'anglais devient donc incontournable dans beaucoup de secteurs et il va le devenir un peu plus au cours des décennies à venir....
Analyse de la communication corporate de Coca Cola
Étude de cas - 5 pages - Communication
2 300 dollars ! C'est le prix que racheta Asa Griggs Candler à John Pemberton en 1887 pour les droits du soda qui allait devenir la boisson la plus consommée dans le monde entier: le Coca-Cola. 70 000 bouteilles consommées toutes les 10 secondes, une compagnie pesant 71,861 milliards de dollars,...
Modèle de questionnaire de satisfaction du client
Guide pratique - 3 pages - Communication
Structure : - Centralisation des décisions qui déresponsabilise. - Insuffisance de définitions des attributions qui génère un flou sur la perception du rôle et de la mission. - Cloisonnement des structures, source d'absence d'initiative et de rétention de l'information. - Retard dans la mise...
Analyse de la communication du fromage "La vache qui rit"
Étude de marché - 8 pages - Communication
Le positionnement de la vache qui rit repose tout d'abord sur un positionnement bas de gamme c'est à dire accessible à tout consommateur, tout en garantissant une bonne qualité. La marque veut développer le « Réflexe Vache qui rit » dans les familles. Elle incite les mères à acheter ce...
La stratégie de communication - publié le 09/03/2012
Fiche - 4 pages - Communication
Comportement client : Prospect : client que l'on vient d'acquérir, de passage, du a la communication extérieure. Opportuniste : vienne par des actions commerciales, son sensible à la communication, au marketing, c'est un consommateur, car est convaincu de la qualité du produit, fidèle (ex : les...
La communication professionnelle
Cours - 1 pages - Communication
La problématique de la communication est le budget donc pour lancer un nouveau produit sélectionné il faut démontrer sa rentabilité.
Sciences de l'information et de la communication
Cours - 15 pages - Communication
Elles débutent aux Etats Unis avant la seconde guerre mondiale. Jusqu'à la fin des années 70 cette science s'est répandue partout dans le monde. Entre t'on dans une société d'information ? Pb d'ordre éthique et juridique : mise en place d'un droit de l'info, internet (ex : protection des marques,...
La communication interne et externe des entreprises
Cours - 2 pages - Communication
Une entreprise doit obligatoirement communiquer pour bien fonctionner. Sa communication répond à trois objectifs : 1- Informer ses clients et se démarquer de la concurrence 2- Informer ses partenaires et son environnement 3- Informer ses salariés sur le fonctionnement de l'entreprise La...
Cas pratique d'une campagne de communication pour un constructeur automobile
Cas pratique - 8 pages - Communication
Briefing: - Vous venez d'intégrer une grande agence de communication. - Un constructeur automobile va lancer son tournoi de tennis. - Associant clubs et concessionnaires pour 4000 joueurs amateurs. - Une vingtaine de manifestations. - Pour le compte du constructeur vous devez organiser...
