De la publicidad de la significación a la autorreferencia publicitaria
Présentation - 24 pages - Communication
En todo mensaje o campaña publicitaria se pueden distinguir (o deberían poderse distinguir) tres niveles semiolingüísticos: - Producción significante (nivel semiótico): donde se establece la reserva de significación que se va a asigna al producto - marca (producto) - institución (marca...
Fases en la evolución de la publicidad y situacion actual
Cours - 21 pages - Communication
“La publicidad de los ochenta y noventa ha muerto. Hoy está en manos de grandes compañías que cotizan en Bolsa. La vida es más complicada y divertirse en el mundo de la multinacional es más difícil” (Stanley Bendelac, ex-presidente de Delvico Red Bull, Anuncios, 3/9.4.06). Nos...
Nuevas tendencias en publicidad : de la agencia de servicios plenos a los servicios especializados
Cours - 24 pages - Communication
La agencia de publicidad de servicios plenos (full services agency), tal como se constituyó en los Estados Unidos a finales del siglo XIX y a partir de entonces se ha ido expandiendo por todo el mundo hasta constituir el estándar de los servicios publicitarios a lo largo de todo el siglo XX, se...
Faut-il communiquer sur la responsabilité sociale des entreprises ?
Présentation - 20 pages - Communication
- La responsabilité sociale des entreprises C'est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités et dans leur interaction avec leurs parties prenantes. - La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) C'est la...
Procédure d'écoute et de satisfaction clients
Fiche - 3 pages - Communication
Procédure d'écoute et de satisfaction clients à suivre par une entreprise. Elle propose également un exemple de questionnaire d'enquête satisfaction clients et des indicateurs de suivi de la perception du client.
Les éléments théoriques de la communication et de l'expression
Cours - 13 pages - Communication
L'expression n'est pas une science mais un art ou une technè. Elle demande des connaissances techniques (méthodologie) et une part de création personnelle. Dans l'histoire des idées, l'art de parler a toujours tenu une place importante mais en même temps une place dont on s'est toujours méfié :...
La communication : objectifs, image, etc.
Présentation - 23 pages - Communication
Bien communiquer, c'est appliquer une méthodologie - Travailler en amont : connaître l'entreprise, la cible... - Formuler l'objectif global et l'objectif final - Faire un constat, un état des lieux, un diagnostic de l'existant - Analyser et réfléchir pour décider d'une...
La communication interpersonnelle : écoute active, reformulation, etc.
Cours - 20 pages - Communication
- Du latin communicare : faire passer quelque chose d'une personne à une autre, trans mettre, donner connaissance, faire partager à quelqu'un. - La communication est la relation par laquelle deux ou plusieurs personnes peuvent se comprendre et apporter ensemble une réponse à une question...
L'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ?
Dissertation - 2 pages - Communication
En ce temps où la technologie et les moyens de communication se développent, les entreprises et plus précisément leurs salariés qui soient victime d'une rumeur ou non. Ils doivent savoir comment y faire face et comment s'en protéger ainsi, la rumeur ne pourra pas avoir de grave répercutions sur...
Une situation de communication : PNNS
Étude de cas - 6 pages - Communication
C'est le premier Programme National Nutrition Santé en France. Le PNNS est un socle de repères nutritionnels qui constitue une référence française en matière de nutrition pour des groupes particuliers(femmes enceintes, enfants, adolescents, personnes de plus de 55 ans, personnes âgées...
Mise en place d'un plan de communication dans une école de ressources humaines
Rapport de stage - 6 pages - Communication
L'objectif de ce stage était de mettre en place un plan de communication adapté aux besoins de l'école : se faire connaître par les étudiants susceptibles de vouloir étudier les RH, et asseoir son statut d'école performante et professionnelle. L'autre objectif est de créer un réseau d'anciens...
Le plan de communication : définition, rôle, etc.
Cours - 13 pages - Communication
On établit préférablement un plan de communication dans un but de planification. Toutefois, il se peut que le besoin surgisse suite à un événement inattendu, comme à la suite de nombreuses plaintes de la part des clients. Dans tous les cas, il part du constat qu'il existe un écart entre une...
Les journaux télévisés, de l' "information" à la propagande
Dissertation - 8 pages - Communication
Le journal télévisé est le cœur de l'information contemporaine. Bien que bousculé par l'émergence d'un nouveau média, internet, il reste la principale source d'information d'une grande partie de la population française. Pourtant, à ces débuts, en 1949, il n'était que...
Création, développement d'une action communication évènementielle pour l'Établissement Français du Sang
Rapport de stage - 16 pages - Communication
Le service dans lequel j'ai exercé la fonction d'assistant de communication durant une période de 3 mois a été créé il y a 8 ans, dans le but d'améliorer la visibilité de l'entreprise. Il est situé au cœur même du site EFS de Limoges, et est géré par Mme L.. Seule employée de ce service,...
La réception satellitaire des médias audiovisuels occidentaux au Maghreb, et leurs effets sur l'évolution des sociétés locales
Dissertation - 10 pages - Communication
Dans une conjoncture où le pouvoir de la portée médiatique se fait de plus en plus fort en occident, les années 1980 marquent un tournant au travers d'une nouvelle forme de « colonisation occidentale » dans le monde arabe et notamment au Maghreb : Celle de la transformation du paysage médiatique...
Etude linguistique d'une scène de communication : la persuasion en période de crise
Étude de cas - 13 pages - Communication
Il est 8h du matin à l'entreprise France Lanord et Bichaton quand les salariés commencent à arriver. Le bâtiment principal surplombe un parking à moitié plein, bordé d'une allée d'arbres, feuillus comme une fin d'été. Un soleil radieux illumine les carreaux mal lavés de ce grand bâtiment vitré et...
Etude de la presse gratuite sur le marché
Étude de cas - 6 pages - Communication
La presse gratuite concerne les journaux appelés gratuits, car ils sont totalement financés par la publicité et distribués gratuitement ailleurs que sur les points de distribution de la presse payante. Les gratuits ont bouleversé le panorama médiatique, étant accusés de voler des lecteurs et des...
Théorie de l'information et de la communication : les arnaques financières dans notre société
Dissertation - 26 pages - Communication
De nos jours, dans notre société de consommation, certains entrepreneurs sont prêts à tout pour réussir, y compris tenter des pratiques frauduleuses, mettant en danger leur commerce, mais surtout piégeant les individus de notre société sans remords et sans pitié. Les arnaques financières touchent...
Le journal interne comme outil de communication
Dissertation - 13 pages - Communication
Un journal interne est, aujourd'hui, un outil incontournable dans une politique de communication interne. En effet, son caractère matériel et personnel transmet une intention appropriative de la part de l'entreprise. De plus, cet outil de communication permet une certaine cohésion au sein d'un...
Les relations publiques
Fiche - 3 pages - Communication
Les relations publiques gèrent la communication des messages entre une entreprise et son public. L'objectif des relations publiques est de gagner la compréhension et le soutien ainsi que d'influencer les opinions et les comportements des différents publics d'une entreprise. Ceci se réalise au...
Etude sémiologique d'un journal de communication interne - "Altitude", le journal du groupe Altran
Étude de cas - 6 pages - Communication
Le groupe Altran, qui compte plus de 18 000 collaborateurs à travers 26 pays, est spécialisé dans le conseil aux entreprises et aux organisations. Le groupe vise à améliorer la compétitivité de ces clients en optimisant leurs performances, notamment à travers l'innovation. Altran intervient à...
Stratégie de communication du Salon professionnel du jouet et des produits de l'enfant
Étude de cas - 9 pages - Communication
Dans la stratégie de communication d'une entreprise, les salons professionnels ont une place très importante. En effet, le fait de regrouper tous les professionnels d'un même secteur d'activité permet de faciliter la veille technologique entre autres, mais aussi de valoriser l'image de...
Techniques d'expression écrite appliquées à l'entreprise
Cours - 7 pages - Communication
80's : développement de la communication et de l'image par la télévision radios libres : liberté d'expression Après 68 : évolution du système scolaire Nouvelles technologies : informatique, technologies de l'information et de la communication Les écrans se textualisent : texte +...
Plan de communication pour le distributeur Auchan en vue de fidéliser sa clientèle sénior
Étude de cas - 4 pages - Communication
La communication promotionnelle d'Auchan vis-à-vis des Séniors s'articulera autour d'un nouveau concept : le concept "Swing". Ce concept exclusivement adressé aux Séniors et sera composé d'un planning annuel d'animations, composé de douze thèmes attractifs mensuels où chaque...
Looping Productions - effet de réseau et booking
Mémoire - 69 pages - Communication
Dans le cadre du master 2 Management et Carrières d'artistes de l'université de Lyon 2, il m'a été permis de réaliser un stage d'une durée de quatre mois au sein de l'entreprise de mon choix. Ce rapport a pour finalité de transcrire les sentiments et les difficultés que j'ai rencontrés durant ce...
Comment améliorer l'impact des campagnes e-mailing et susciter leur intérêt auprès des internautes ?
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans le cadre de campagnes de marketing direct, on utilise différents outils pour entrer en contact direct avec le consommateur : le publipostage, le téléphone, les SMS, les imprimés sans adresse déposés dans les boîtes à lettres…et l'emailing ! Ce moyen de communication est de plus en plus...
Analyse et mise en oeuvre d'actions pour la photothèque de la société Jet tours et de l'Association Française contre les Myopathies (AFM)
Mémoire - 63 pages - Communication
Aujourd'hui, l'utilisation d'images numériques est devenue de plus en plus répandue et incontournable dans tous les domaines pour présenter les activités, les produits et les images de l'entreprise…C'est la raison pour laquelle les entreprises créent une photothèque pour archiver et...
Twitter - le service de micro-blogging dans les stratégies de communication et de marketing des entreprises
Mémoire - 44 pages - Communication
De nos jours on parle du Web 2.0, un web interactif où les internautes ont autant de pouvoir et d?influence que les concepteurs et les animateurs des sites Internet. Parmi les sites du Web 2.0, on retrouve des réseaux sociaux, des sites de partage de photos et vidéos, des blogs et des sites de...
Rôle et place de la communication interne
Cours - 7 pages - Communication
La mise au point d'un système permanent, ouvert et rapide de circulation de l'information dans l'entreprise, est devenue un enjeu important d'efficacité. La notion de concourance est la déclinaison industrielle de la communication, elle est l'organisation d'une convergence d'acteurs différents et...
La communication interne, une affaire entre les hommes
Fiche - 3 pages - Communication
L'écoute est un ingrédient essentiel de la communication : c'est elle qui permet aux préoccupations des uns comment faire comprendre une stratégie, mobiliser les salariés sur des objectifs à atteindre, de rencontrer les préoccupations des autres (conserver son emploi, ses conditions de travail,...
