La communication d'une marque : Caisse d'Epargne
Étude de cas - 13 pages - Communication
Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le Groupe Caisse d'Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d'investissement. Il couvre ainsi l'ensemble des clientèles : -particuliers, -professionnels, -entreprises, -institutions...
Communication de crise: Comment ADP a géré l'effondrement du terminal 2E?
Dissertation - 24 pages - Communication
La communication de crise est un domaine sur lequel l'actualité fournit régulièrement de nombreux exemples. De la grève des pilotes d'Air France lors du Mondial aux affaires de dopage ou de corruption, de la crise de la vache folle à l'affaire Coca-Cola, les crises apparaissent omniprésentes....
Les médias et Relations presse d'une entreprise
Dissertation - 10 pages - Communication
Grandes étapes depuis la création, lieux d'implantation, grandes aventures et petites anecdotes... le vécu d'une entreprise peut être raconté, et se révéler être un outil de communication efficace, à destination des membres d'une société, de ses employés ou clients futurs. La...
La communication avec les partenaires externes de l'entreprise
Dissertation - 24 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, par sa place dans la cité. Pour répondre aux attentes de ses partenaires externes, l'entreprise doit s'affirmer, parler, dialoguer en un mot,...
Communication de crise : Nike sur le banc de touche
Étude de cas - 11 pages - Communication
A partir de 1995, l'opinion publique des pays industrialisés a commencé à s'intéresser aux conditions de travail dans lesquels étaient fabriqués ses vêtements. Comme la plupart de ses concurrents, Nike n'a aucune usine propre mais délègue sa fabrication à une quarantaine d'usines réparties dans...
Les nouveaux enjeux de la communication dans le discours politique
Dissertation - 7 pages - Communication
Les élections présidentielles de 2007 en France et de 2008 aux Etats-Unis relancent le débat sur la place de la communication dans le discours politique moderne. Assiste-t-on à une « américanisation »de la communication politique française ? Quels sont les ingrédients d'une bonne communication ?...
Les théories de la communication
Dissertation - 20 pages - Communication
Ce document examine les différentes théories de la communication. Il présente tout d'abord une critique des systèmes de représentation. Il aborde ensuite la communication comme jeu social et enjeu de la société. Un document de 8200 mots au format Word.
L'histoire de la publicité (2003)
Dissertation - 27 pages - Communication
Des crieurs du Moyen-âge aux spots télévisés d'aujourd'hui, la publicité a beaucoup évolué depuis ses origines. Dans notre économie de marché où l'offre est supérieure à la demande, et au sein de laquelle les exigences des consommateurs sont sans cesse croissantes, la publicité est la condition...
La communication d'Air France
Étude de cas - 13 pages - Communication
En 1933, Air Orient, Air Union, la Société Générale de Transport Aérien (ex Lignes Farman) et la CIDNA (ex Franco-Roumaine), créent une société commune : la Société Centrale pour l'Exploitation de Lignes Aériennes (S.C.E.L.A.). La nouvelle société est rebaptisée Air France, en août 1933,...
La stratégie de communication du groupe L'Oréal
Étude de cas - 32 pages - Communication
La publicité n'est pas une activité autonome : elle relève de la fonction marketing qui repose sur trois dimensions fondamentales dont l'objectif est de soutenir ou développer les ventes d'un produit. Chaque dimension comprend plusieurs techniques dont l'usage au regard des objectifs à atteindre...
Comment la sécurité routière est elle passée d'une campagne de communication informative, à une campagne préventive, dite "choc"?
Étude de cas - 22 pages - Communication
D'abord l'information, puis la prévention, la sécurité routière française confrontée aux comportements parfois absurdes, et bien souvent irresponsables des usagers de la route, emploie à présent les grands moyens. Fini l'époque des campagnes d'information inefficaces aux yeux des...
La communication en milieu industriel - Exemple de Parker
Étude de cas - 62 pages - Communication
Il a été particulièrement intéressant de découvrir que la communication industrielle est un secteur méconnu. Il n'existe que très peu d'ouvrages théoriques, et cette discipline est souvent discréditée. Considérée comme un sous-produit de la communication des biens de grande consommation, car...
Thierry Libaert : La communication de crise
Fiche de lecture - 8 pages - Communication
Thierry LIBAERT est titulaire d'une maîtrise de droit public, du diplôme de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris et d'un DESS de communication politique et sociale (Paris-I). Il a exercé successivement au Ministère de l'Industrie, en agence de communication, puis comme responsable de la...
La communication institutionnelle du groupe Air France
Fiche - 4 pages - Communication
Brève étude de la communication institutionnelle du groupe Air France comportant des images afin de mieux éclairer le sujet.
La communication de Reporters sans Frontières et sa réception dans les newsmagazines et sites web 2000-2005
Mémoire - 58 pages - Communication
Si la liberté de la presse est un droit fondamental et requis dans bon nombre de pays, notamment en Occident, elle est aussi encore aujourd'hui synonyme d'utopie et objet de militance dans d'autres contrées, tiraillées par la dictature ou victimes de guérillas incessantes. Depuis 1985, (date de...
La communication événementielle comme stratégie des annonceurs : le cas de Nestlé Aquarel sur le Tour de France
Mémoire - 52 pages - Communication
Dans le secteur du sport, la communication événementielle est une technique de communication qui vise à persuader les publics assistant à un événement sportif de l'existence d'un lien de partenariat entre cet événement et l'entreprise sponsor, afin de faire connaître l'entreprise, ses produits et...
Le marketing ethnique et sa communication : Mode ou Modèle ?
Étude de cas - 64 pages - Communication
La victoire de l'équipe de France de football en coupe du monde en 1998 a introduit l'idée d'une certaine unité dans un peuple qui affectionnait jusque là assez mal le mélange des couleurs et des styles… Le succès, au sein d'une équipe métissée mais soudée, a prouvé que l'unité et la...
En quoi un manque de stratégie de communication est préjudiciable pour une entreprise ?
Mémoire - 72 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, sa place dans la cité. Elle doit répondre aux attentes publiques. Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, journalistes, pouvoirs publics, leaders...
Compte-rendu d'un entretien non directif
Étude de cas - 9 pages - Communication
Ce compte-rendu est le fruit d'un entretien réalisé avec un agent de la RATP dans le cadre de cours de communication. Celui-ci explique pas à pas la démarche qui a été suivie pour la réalisation de l'entretien. Il contient notamment une retranscription partielle de l'entretien.
Communication corporate et implicative: Association Max Havelaar
Étude de cas - 22 pages - Communication
Peut-être n'avez-vous jamais entendu parler de Max Havelaar. Toutefois, Max Havelaar se donne aujourd'hui les moyens de se faire connaître et bientôt il sera difficile d'échapper à ce nom. Car aujourd'hui les produits Max Havelaar sont entrés dans le marché des grandes surfaces ; et...
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
Communication et management ou comment fédérer des individualités autour d'un projet commun?
Mémoire - 56 pages - Communication
Malgré de nombreuses réformes, le travail occupe une place prédominante dans la vie des salariés : le temps passé en entreprise est plus important que celui que l'on accorde à sa vie privée. En plus du besoin de s'accomplir, le travail permet aux individus de se sentir responsables et reconnus....
La communication dans le milieu du football
Dissertation - 11 pages - Communication
Depuis que le football est devenu un sport professionnel, il n'a cessé de générer de plus en plus d'argent, d'engouement et d'intérêt. L'entrée en bourse des clubs a accentué cette volonté de profits et a transformé le football en un véritable business. Ces dernières années, ce phénomène s'est...
La communication interpersonnelle: comment réussir son entretien et comment mieux communiquer?
Dissertation - 18 pages - Communication
Dans sa vie de tous les jours, l'être humain a véritablement besoin de la communication : il communique pour survivre (besoin biologique), pour construire son identité tant personnelle que professionnelle (besoin psychologique), et pour développer son environnement (besoin éco-contextuel). En...
Communication Publicitaire. Cas MARIE
Étude de cas - 24 pages - Communication
Notre client Marie, dont la côte de popularité semble avoir très nettement diminuée en 2005, se sent tout particulièrement menacée depuis l'intrusion vigoureuse des marques de distributeurs cette même année. Les linéaires en GMS sont saturés, et les distributeurs n'hésitent pas à surexposer leurs...
Politique de produit et de communication: Béghin Say
Étude de cas - 6 pages - Communication
La marque Le Blonvilliers a été lancée en 1992 pour répondre à un besoin de démocratisation du sucre de canne sans altérer le goût des produits associés. En effet, le pure canne modifiant le goût, Le Blonvilliers a pour objectif d'être entre le blanc betterave et le sucre pure canne afin que son...
Bilan et perspectives des communications de prévention du VIH
Dissertation - 22 pages - Communication
Un bilan et perspective des politiques de communications du virus du vih s'est imposé comme sujet en raison de l'actualité. En effet, le sida a été reconnu cette année comme Grande cause nationale de l'année 2005 par les pouvoirs publics. Or, l'investissement de l'Etat vient rappeler l'engagement...
Apple, Management et communication
Étude de cas - 49 pages - Communication
Depuis sa fondation en 1974, Apple n'a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd'hui en position forte sur le marché. Apple est une entreprise Californienne (silicon...
Efficacité du message et de la communication publicitaire
Dissertation - 23 pages - Communication
La masse considérable des sommes investies en publicité (parfois plus de 15% du chiffre d'affaires) exige de la part de l'entreprise qui les engage, et de l'agence qui les dirige vers tel ou tel emploi, une assurance chiffrée, précise et vérifiable. Pour pouvoir agir sur sa cible, la campagne...
Comment Maybelline New-York entretient-elle son image de leader par une forte médiatisation ?
Étude de cas - 10 pages - Communication
Maybelline insuffle à la marque ce style fascinant si typique de New York. Sa “dream team” de mannequins, représentant beauté, multiethnicité, est mise en scène dans des campagnes publicitaires réalisées dans les rues de la ville. Les choix des nuances et les noms des produits...
