BTS SP3S Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, BDD Base de données, veille informationnelle, publipostage, MySQL, réseau informatique, pare-feu, administrateur général, histogramme, médiane, écart-type, variance, CESF Conseiller en Économie Sociale et Familiale, données quantitatives, données qualitatives, gestion documentaire, recueil d'information, traitement de l'information, stockage de l'information, collecte de données, gestion administrative, gestion financière
Étude de cas du CNED pour les BTS SP3S.
L'énoncé est le suivant :
"Angélique V. est Conseillère en économie sociale et familiale (CESF) dans une association chargée d'aider les personnes âgées dans leur vie quotidienne. Cette organisation, dont le siège est basé à Rennes (35), a décidé de créer une antenne à Janzé à une trentaine de kilomètres du siège. En effet, cette création répond à un besoin de rapprochement de la population rurale qui vieillit et a de plus en plus recours aux services de ce genre d'associations. La direction a chargé Angélique du projet et lui a confié, pour ce faire, un certain nombre de dossiers à réaliser."
[...] Techniques de gestion administrative et financière - Le cas de la Conseillère en économie sociale et familiale (CESF) Dossier 1 : Étude de la population concernée Définition de la veille informationnelle : La veille informationnelle est une démarche qui vise à rationaliser, organiser et systématiser la surveillance de son environnement et surtout à porter une attention particulière aux mouvements qui pourraient avoir des conséquences sur son activité. Il s'agit d'un outil d'aide à la décision des entreprises. Les enjeux pour cette structure sont multiples car cette veille permet d'identifier la tranche d'âge des personnes qui vont être accompagnées, de leur proposer une aide adaptée à leur tranche d'âge (l'accompagnement sera moins important pour des personnes de la tranche 60 - 65 ans que pour celles appartenant à la tranche 90-95 ans), de connaître leur niveau de rémunération pour mesurer les montants qu'ils peuvent prendre en charge au niveau des interventions et enfin de connaître leur sexe qui permet de cibler les centres d'intérêt des personnes. [...]
[...] Dans notre exemple les deux types de réseaux qui existent sont le réseau local et le réseau étendu. Le réseau local : Avantages Inconvénients Permet de relier les ordinateurs et les périphériques situés à proximité les uns des autres Il ne peut contenir plus de 100 ordinateurs C'est le type de réseau qui est le plus répandu Le réseau étendu : Avantages Inconvénients Il permet de relier des ordinateurs dans un même pays ou à l'échelle planétaire Il peut ne fonctionner qu'en réseau d'entreprises Dans un souci de réaliser des économies d'échelle il est inutile que chaque employé ait une imprimante personnelle plus une photocopieuse partagée et un accès restreint à une imprimante laser pour deux des trois salariés. [...]
[...] L'écart type correspond à la racine carrée de la variance, j'en déduis donc que la variance est égale à 100. Dossier 2 : Communication auprès des partenaires La base de données est un ensemble d'informations structurées qui sont accessibles au moyen d'un logiciel. Le logiciel à utiliser pour réaliser cette base pourrait être MySQL d'une part car il s'agit d'un logiciel libre d'accès et il est le plus utilisé au monde tant par les particuliers que les professionnels du fait de sa facilité de prise en main. [...]
[...] 346/ 543 x 100 = 63,72 % En 2015 la part des femmes était d'environ 63,72 % 2016 HOMMES 228 FEMMES 332 TOTAL 550 Le taux d'évolution des femmes est donc : (58,55 - 63,72) / 63,72 x 100 = - 8,11 % La part des femmes a donc diminué d'environ 8,11 % entre 2015 et 2016. 6.a. La classe modale est celle qui contient l'effectif le plus important. C'est donc ici la classe [60 ;65[ b. il y a 550 notes, 50 % de l'effectif total c'est 275, la médiane est ici la note correspondant à l'effectif cumulé 275. (Me - 70) / (275 - 247) = (80 - 70) / (462 - 247) Me = (80 - 70) / (462 - 247) x (275 - 247) + 70 Me = 71,3 c. [...]
[...] Bien amicalement, Angélique V (Conseillère en CESF pour l'association des aînés de Janzé). La technique qui me permet de personnaliser l'envoi est le publipostage. Le mode opératoire pour mener à bien cette mission est le suivant : 1 : créer la source de données sous Excel (tableau ci-joint dans le dossier 2 : créer le document principal (lettre ci-dessus) sans en saisir les éléments variables comme l'identité et l'adresse 3 : effectuer le publipostage comme suit : Ouvrir le logiciel Word puis : - démarrer la fusion et le publipostage . [...]
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