Rapport de stage chez LCL
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma troisième année de licence à l'IEMN?IAE (Institut d'Economie et de Management de Nantes-Institut des Administrations et des Entreprises), j'ai effectué un stage de six semaines au LCL d'Evreux. Ce stage représentait pour moi l'occasion d'obtenir une...
Les théories du Management et leurs auteurs
Cours - 5 pages - Management organisation
On parlera de vision stratégique qui repose sur les postulats de l'analyse micro-économique : - Objectifs essentiel de l'entreprise : Profit et rentabilité ; - Stratégies de développement : calculs d'optimisation, l'entrepreneur cherche à maximiser le bénéfice et minimiser les...
La TPM : Total Productivity Maintenance
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Face à la concurrence mondiale, les entreprises doivent concilier l'amélioration de la qualité de leurs produits et de leurs services avec la réduction des délais et la recherche d'un plus grand degré de flexibilité. Elles doivent, dans le même temps, diminuer leurs coûts et améliorer leur...
Les illusions du management - Jean-Pierre Le Goff
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
Dans son ouvrage Les illusions du management, Jean-Pierre Le Goff propose de poser des repères de principes du management sous l'angle de la gestion des ressources humaines. La notion de management emporte de nos jours de larges champs d'application. Elle peut, en effet, désigner les...
Veille technologique et intelligence économique
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Veille technologique : Consiste à suivre l'évolution de la recherche scientifique et technique d'un produit, d'une technologie. Ce sont les opérations de surveillance des évolutions en matières technologies disponibles ainsi que l'identification des axes d'effort....
La prévention des risques professionnels
Cours - 81 pages - Management organisation
Registre de danger grave et imminent Droit d'alerte et de retrait : « si un agent a un motif raisonnable de penser que sa situation de travail présente un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé ou s'il constate une défectuosité dans les systèmes de protection, il en avise...
Interview d'un conseiller clientèle en banque
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Avez-vous une stratégie de fidélisation clairement établie ? Si oui, comment la définissez-vous ? Aujourd'hui la plupart des banques offrent des prestations similaires à des tarifs plus ou moins proches. De plus les clients sont de plus en plus multi bancarisés, l'enjeu de la...
Rapport de stage d'observation dans un cabinet d'expertise
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Pierre Blancher est un ancien ingénieur en électricité et en électronique : il a fait des études et des recherches au CEA (Commissariat à l'Energie Atomique) et au CNES (Centre National d'Etudes Spatiales), puis a été ingénieur de production à la SNECMA (Société Nationale d'Etude et...
La gestion des appels d'offres
Rapport de stage - 44 pages - Management organisation
Au cours de mes périodes d'alternances en entreprise, j'ai eu la possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine évolution. Ces périodes de stages ont forgé mon expérience professionnelle. J'ai pu ainsi accroître mes connaissances et compétences dans le domaine de...
La gouvernance d'entreprise : l'harmonisation des pratiques est-elle souhaitable ?
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Le XXIème siècle connaît son lot de scandales d'ordre économiques et financiers. Le début des années 2000 a connu Enron, affaire de multiples malversations visant à gonfler virtuellement le profit de l'entreprise et ainsi la valeur boursière. Si l'entreprise et ses dirigeants...
Animation de la stratégie de l'entreprise
Cours - 127 pages - Management organisation
Le pouvoir peut se définir en première approche comme « la production d'effets voulus » (Bertrand Russell), => il s'agit donc d'une capacité d'agir. Le pouvoir passe par la capacité à modifier le comportement d'autrui. Définir la fonction de direction c'est analyser : -...
Rapport de stage BTS Opticien-lunetier - publié le 16/12/2010
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Après avoir obtenu mon Bac Scientifique en 2007, je me suis orientée vers la faculté de pharmacie. La filière en elle-même et le mode d'apprentissage ne me correspondant pas, je me suis renseignée auprès de conseillers d'orientation pour trouver ma voie. Je me suis alors intéressée au...
Diagnostic global de Management : Sanofi Aventis
Étude de cas - 58 pages - Management organisation
Sanofi Aventis, leader européen de l'industrie pharmaceutique, est une entreprise que l'on cite souvent en termes de Business Modèle. Jeune, elle a été créée en 2004 de la fusion entre Sanofi-Synthélabo et Aventis. Pourtant, son histoire est riche et date de plus d'une quarantaine...
Vernimmen, chapitre 36
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Le coût d'une source de financement : Le coût des sources de financement est donné par les risques et le retour sur investissement requis. Le taux de rendement requis est indépendant de la méthode de financement et de la nationalité de l'investisseur. Il ne dépend que du risque de...
Rôle et enjeux du centre d'appels
Cours - 4 pages - Management organisation
La définition d'un centre d'appels varie selon les experts. Néanmoins nous pouvons convenir que c'est une entité composée de téléconseillers dont la vocation est de gérer à distance et exclusivement par téléphone des clients de des prospects . Les premiers centres d'appels sont apparus aux...
La transmission d'entreprise : un enjeu majeur pour le chef d'entreprise
Mémoire - 31 pages - Management organisation
Le marché des transmissions d'entreprise va bientôt être en pleine explosion. Aujourd'hui, 25 % des chefs d'entreprise sont âgés de plus de 55 ans. Les évolutions démographiques indiquent qu'une génération entière de chefs d'entreprise s'apprête à céder leurs entreprises dans les prochaines...
Comment insufler une culture de l'innovation en entreprise ?
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Créée en 1997 à l'initiative des organisations professionnelles et du MEDEF, Ceforalp est une association visant principalement à l'accompagnement des PME dans l'amélioration de leur performance. Ceforalp a développé un coeur d'activité de conseil et de formation adapté aux PME...
Management des OSI (Open Society Institute) : l'exemple de WWF (World Wildlife Fund)
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'organisation a pour missions premières la mobilisation de l'opinion en matière de protection de la nature, la collecte de fonds et la conclusion d'accords en faveur de l'environnement en partenariat avec les différents gouvernements. Pour mener à bien cela, plusieurs objectifs sont mis en...
Dossier d'évaluation fournisseur ou sous-traitant
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Questionnaire de système qualité type ISO 9001 ou MASE permettant d'évaluer un futur fournisseur ou sous-traitant à partir de critères précis rattachés aux thèmes suivants : renseignements généraux, activités de l'entreprise, qualité, sécurité, nucléaire.
Enquête de satisfaction client : ISO 9001 et MASE
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Questionnaire type de satisfaction client obligatoire pour les systèmes de qualité et de sécurité type ISO 9001 et MASE. Un modèle de lettre destiné au client est joint au questionnaire pour expliquer votre démarche.
Rapport de réunion causerie SHE
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Fiche type de rapport de réunion causerie permettant de prévenir les risques en matière d'Hygiène, Sécurité et Environnement.
La méthodologie de gestion de projet
Cours - 15 pages - Management organisation
Selon AFNOR, un projet est « démarche spécifique et nouvelle qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir pour laquelle on n'a pas encore d'équivalent exact... Un projet est défini et mis en oeuvre pour élaborer une réponse au besoin d'un...
Rapport de stage au sein de Maroc Phosphore
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Créé le 7 août 1920 par dahir, l'Office Chérifien des Phosphates est un organisme d'état à caractère industriel et commercial doté d'une organisation du type société privée. L'office exploite les 3/4 des ressources mondiales de phosphate que recèle le sous-sol marocain. Outre...
Cours d'introduction au Management
Cours - 105 pages - Management organisation
Théorie de la contingence (ou approche situationnelle). - Approche intégrée du management qui affirme qu'il n'existe pas une méthode idéale qu'il suffirait d'appliquer, mais que les types d'approches ou de solutions envisagées dépendent toujours du contexte et de la...
Rapport de stage au sein de Eurodif
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Le déroulement de mon stage se déroula sans heurt quelconque. J'ai occupé le poste de vendeuse, ou la polyvalence été le maitre mot. J'ai appliqué plusieurs techniques de ventes apprises dans le cadre scolaire, j'ai aussi appris à utiliser la caisse, ou bien encore je me suis occupé...
Rapport de stage de vente chez Décathlon - publié le 08/12/2010
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Le stage de vente consiste principalement à : - Nous faire découvrir les différentes facettes de la vente sur le terrain à partir d'une mise en situation (comprendre sur le terrain l'acte commercial) ; - Nous conduire à tester et à améliorer nos aptitudes en matière de relation avec la...
Effets saisonniers de consommation de ciment
Dissertation - 11 pages - Management organisation
La saisonnalité dans l'activité économique est un phénomène bien connu et les méthodes pour l'appréhender et la traiter sont assez bien développées. Les mouvements saisonniers sont assez souvent suffisamment importants pour masquer d'autres caractéristiques des données pouvant être d'intérêt pour...
Initiation à l'entreprenariat : mémo individuel
Fiche de révision - 5 pages - Management organisation
Il faut se positionner par rapport à entrepreneuriat. Ai-je envie ? Pourquoi ? Entreprendre, c'est avant tout un choix de vie, un choix qui va avoir des conséquences sur notre famille, sur notre train de vie, sur notre quantité de travail, … Certains points ne me dérangent pas, bien au...
La gestion de projet au sein du groupe MEDIAPOST
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
La pratique de gestion par projet s'est introduite dans les entreprises progressivement durant ces vingt dernières années. Il existe toutes sortes de variantes à cette gestion qui dépendent notamment de la nature du projet étudié : projet de service, projet informatique, projet système, projet...
Stratégie d'entreprise d'ArcelorMittal
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
ArcelorMittal est le premier producteur mondial de la sidérurgie et leader sur les principaux marchés tels que les marchés mondiaux de l'automobile, de la construction, de l'électroménager et de l'emballage. Il emploie 320 000 travailleurs dans le monde dans plus de 60 pays différents. Par...
