Les activités de l'entreprise - Toyota

Extraits

[...] La fonction « vente » est donc une des activités qui permet de créer beaucoup de valeur pour l'entreprise. Ce sont en effet les vendeurs « terrain » qui sont en contact direct avec les clients et qui peuvent donc faire remonter les informations sur la satisfaction ou l'insatisfaction des clients. - La production de nouveaux moyens de transports : notamment dans les domaines aéronautiques et de la marine. Depuis 2014, Toyota a réinvesti le DAS de l'aéronautique, notamment le domaine des drones qui est peut-être l'avenir, notamment pour tout ce qui est lié aux livraisons, en lien notamment avec internet et les GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon). [...]

[...] - La robotique pour le développement dans l'environnement et dans l'énergie : on pense bien sûr ici à la notion de véhicule propre et au tout électrique qui est vanté par les constructeurs automobiles. La fonction « Recherche et développement » qui est une activité de soutien selon Porter a donc une importance capitale pour Toyota. C'est elle qui est nécessairement à l'origine des nouveaux concepts de véhicules créés et qui permettra l'émergence de ceux-ci sur les marchés internationaux. Ne peut-on donc pas considérer que cette activité de soutien va de paire avec l'activité de production ? [...]

[...] Et quelles sont les fonctions clefs des DAS concernés ? L'entreprise Toyota, si on y regarde de plus près est composée plusieurs domaines d'activité stratégiques qui sont les suivants et qui constituent les activités de base de cette entreprise : - La production automobile : cette activité repose sur le concept des 5 zéros qui a fait la renommée de l'entreprise (zéro délai, zéro stock, zéro papier, zéro défaut, zéro panne). C'est évidemment l'activité la plus lucrative de Toyota avec un chiffre d'affaires de 250 milliards de dollars en 2017. [...]

[...] Cette activité est donc le domaine d'activité stratégique principal de l'entreprise. Cependant, cette activité principale n'est pas la seule activité de l'entreprise puisque celle-ci développe également des activités diverses qui lui permettent à la fois, en amont, de produire ses véhicules, mais également en aval, de commercialiser ses automobiles. Nous pouvons donc définir la notion d'activités d'une entreprise comme l'ensemble des domaines d'activités stratégiques de l'entreprise qui bénéficient de ressources propres (humaines, technologiques, financières, matérielles et immatérielles) et qui permettent à cette dernière de développer son chiffre d'affaires. [...]

[...] L'entreprise examine l'ensemble de ses coûts et de ses performances dans l'ensemble de ces domaines et tente de trouver des améliorations qui doivent lui permettre d'améliorer ce processus de création de valeur. Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises créent de la valeur en identifiant les compétences clefs de l'ensemble de leurs activités et externalisent les activités pour lesquelles elles pensent que d'autres sont plus compétentes qu'elles dans le domaine. C'est souvent le cas justement de toutes les activités de soutien évoquées ci-dessus (Comptabilité, recrutement?) Qu'en est-il de Toyota ? [...]