Le marché du recouvrement en France - publié le 28/06/2020
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
Le métier du recouvrement, mal connu, souffre d'une image défavorable due à la difficulté à aborder les questions d'argent. En outre, un lieu commun veut que le non-paiement de dettes (loyers, factures, cotisations) vienne des difficultés de trésorerie des entreprises ou des particuliers....
Étude marketing - Airbnb
Mémoire - 6 pages - Marketing des services
L'entreprise Airbnb a commencé en 2008 grâce aux fondateurs Bruna Chesky et Joe Gebbia qui ont réalisé qu'ils pouvaient gagner de façon rapide de l'argent en louant un matelas pneumatique dans leur propre salon a des voyageurs venant visiter la ville de San Francisco pour une conférence. L'idée...
Les solutions potentiellement proposées par une compagnie d'assurance à ses assurés, permettant une réparation après sinistre
Analyse sectorielle - 9 pages - Marketing des services
Il existe plusieurs types d'assurance proposés par différentes compagnies correspondant au besoin de l'assuré. En fonction du contexte des dommages et intérêts causés, celui-ci pourra faire marcher son assurance afin de lui garantir les solutions adéquates. Nous nous intéressons aux solutions...
Business plan - L'implantation d'une entreprise de services à la personne dans l'agglomération tourangelle
Business plan - 16 pages - Marketing des services
Le secteur des services à la personne est un des rares secteurs qui garde la forme et qui continue de générer de l'emploi avec 2 millions de salariés en France. En effet, face à l'augmentation du travail des femmes, des familles monoparentales et du vieillissement de la population, on assiste au...
Étude de faisabilité d'un projet de société de courses à Casablanca
Étude de cas - 51 pages - Marketing des services
Il est devenu difficile voire impossible pour certain de se libérer ou de trouver un petit temps libre pour faire les courses, prendre un McDo, aller récupère son linge. Maintenant avec "votre coursier" c'est devenu possible, un simple appel de 2 min et vous serez livré dans les plus brefs...
Analyse du secteur de la location de voiture en France - publié le 03/06/2020
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
En France, la location de voiture est un marché qui génère une demande de plus en plus forte. En effet, c'est pour les particuliers comme pour les professionnels, les voyageurs souhaitent des services simples, pratiques, mais surtout efficaces. Nous vivons depuis plusieurs années maintenant...
La FoodTech en France
Étude de cas - 19 pages - Marketing des services
La FoodTech est un écosystème d'entreprises innovantes (start-ups) se développant dans le domaine de l'alimentaire au niveau de la production et de la distribution. Il y a : - les marketplaces (ou agrégateurs) qui s'occupent de la mise en relation entre les restaurateurs et le client -...
Les mutuelles - Les 9 M et la chaîne de Porter
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Bonjour, Voici un document réalisé lors de ma licence professionnelle banque finance assurance.Le sujet porte sur les mutuelles : les 9 M et la chaîne de Porter.
DIGITALISATION BANCAIRE - En quoi la digitalisation bancaire risque de marginaliser une clientèle fragile ?
Étude de cas - 28 pages - Marketing des services
Bonjour, voici mon mémoire universitaire réalisé dans le cadre de ma licence professionnelle Banque Finance Assurance.La problématique est : En quoi la digitalisation bancaire risque de marginaliser une clientèle fragile ?PLANSOMMAIRE2INTRODUCTION3I.LA DIGITALISATION BANCAIRE5Qu'est-ce que la...
Stratégie de la Banque Populaire face à la concurrence d'aujourd'hui
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Bonjour,Ce document détaillera la stratégie concurrentielle de la Banque Populaire.PLAN1. LA STRATÉGIE DES BANQUES POPULAIRE FACE A CELLES DES PRINCIPALES BANQUES FRANÇAISES1.1.LA POLITIQUE TARIFAIRE1.2.LA STRATÉGIE DE PRIX1.3.LES NOUVEAUX DÉBOUCHÉS : LA DIGITALISATION1.4.LE DÉVELOPPEMENT A...
La politique du groupe BPCE
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
Bonjour,Ce document est une étude de cas sur le groupe BPCE détaillée (données chiffrées, graphiques, histoire etc).PLANHistoriqueLa société aujourd'hui La stratégie de la sociétéLa politique commercialeLa politique financièreLa concurrenceBilanSources
Les enjeux que doit relever le système bancaire français
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Bonjour,Ce document présente les enjeux que doit relever le système bancaire français.PLANQuelques chiffres Différents enjeux :1. Enjeux sécuritaires 2. Enjeux face à la digitalisation 3. Enjeux concurrentiels (banques en ligne etc.)4. Enjeux légaux 5. Enjeux sociaux Conclusion
Système bancaire Espagnol et Italien
Étude de cas - 19 pages - Marketing des services
Présentation document systèmes bancaires étrangers (italien et espagnole)Problématique : Quel est le fonctionnement du système bancaire espagnol et italien?PLANSystème bancaire espagnol :Histoire FonctionnementQuelques banques et chiffresSystème bancaire italien :HistoireFonctionnementQuelques...
Marketing des services financiers
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Bonjour, Ce document présente le détail du marketing des produits financiers en banque.PLANI - Etude du marché des seniors et de leurs comportements en matièred'acquisition de produits et de services financiersII - Identification de la segmentation de la demande le plus porteurs pour uneoffre de...
Les enjeux pour réussir la transformation du secteur bancaire
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Bonjour,Ce document porte sur les enjeux de réussite de la transformation du secteur bancaire.PLAN Banque et fintech La relation client au coeur de la transformation digitale La question de la sécurité de la banque en ligne L'identification de clients à risques L'intelligence artificielle comme...
Comment développer l'activité du secteur de la réfrigération à partir de la notoriété de l'entreprise et de l'intégration de l'outbound marketing ?
Mémoire - 38 pages - Marketing des services
J'effectue le Bachelor Business de l'École Supérieure de Commerce de La Rochelle. Je réalise cette formation en alternance dans l'entreprise Axima Réfrigération France. Je travaille majoritairement dans l'agence à P. et je participe au développement commercial et marketing. Le rythme de...
Étude de cas de Joone la couche française
Étude de cas - 13 pages - Marketing des services
C'est au domicile de Carole Juge Llewellyn que le projet JOONE a vu le jour. Cette dernière a été épaulée par les entreprises The Family et Alven Capital. JOONE est né d'un défi : Et si on essayait de réduire au maximum l'impact carbone de la couche pour bébé ? JOONE est un mot persan qui...
Étude de la concurrence sur le marché de la literie en Suède et en Finlande
Étude de marché - 9 pages - Marketing des services
Ce dossier vise à étudier le marché de la literie suédoise et finlandaise. Nous commencerons par voir l'importance du sommeil sur notre quotidien, puis nous étudierons le marché de la literie : son histoire, ses chiffres et ses tendances. En seconde partie, nous verrons les concurrents qui se...
L'industrie ferroviaire : un secteur qui se réinvente
Fiche - 33 pages - Marketing des services
La machine à vapeur a rendu possible techniquement la locomotive à vapeur et créée un besoin de transports qui va propulser le chemin de fer. - En premier lieu d'initiative de compagnies minières, le chemin de fer va devenir l'affaire de compagnies consacrées à l'exploitation des voies et du...
Étude marketing sur Engie : communication et stratégie
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Engie est un groupe énergétique français qui est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. Le nom officiel d'Engie n'est officialisé qu'en 2015. Il s'agit du troisième plus grand groupe énergétique au monde, hors secteur du pétrole. Engie est présent dans 70 pays dans le monde, avec un...
La refonte d'un site vitrine dans l'immobilier - Horizon AM
Dissertation - 12 pages - Marketing des services
Horizon AM possède plusieurs sites et notamment une vitrine. Venant d'obtenir son agrément de société de gestion, il est nécessaire d'en réaliser la refonte. En effet, deux sites distincts doivent être créé afin de séparer les activités d'asset management des autres. Ce qu'il est...
Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles - Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commercial
Fiche - 2 pages - Marketing des services
L'enseigne La Papéthèque se situe dans l'hyper centre de Toulouse ou les concurrents directs et indirects sont de plus en plus nombreux. Puis de plus en plus d'enseignes intègrent un rayon papeterie. Il est donc important de faire régulièrement des études de prix et de marchandisage de la...
Dynamiser l'offre de produits et de services - Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles
Fiche - 3 pages - Marketing des services
Je travaille dans les rayons expéditions ainsi que celui du papier imprimante. Tous les 3 mois, le magasin met en place une promotion. Durant ce mois de juin, les nouveaux gérants avec l'aide de l'équipe ont mis en place la promotion post-it qui a duré tout le mois de juin. La...
Assurer la qualité de service à la clientèle - Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles
Fiche - 3 pages - Marketing des services
L'entreprise La Papéthèque Toulouse a de nombreuses références produits (environ 14000), mais malheureusement tous les produits ne peuvent pas se trouver en magasin. Cependant nous pouvons commander le produit a nos différents fournisseurs ou magasins du réseau pour répondre au mieux aux...
Vendre en magasin - Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles
Fiche - 3 pages - Marketing des services
L'entreprise est spécialisée dans la papeterie. Je suis apprenti vendeur. Ma période d'intervention s'est faite le 7 décembre 2015. Le personnel de l'enseigne est polyvalent. En effet ils se complètent tous et personne n'a de rôle fixe. Nous avons un chiffre d'affaires à...
BTS Management des unités commerciales - Fiche d'activités professionnelles - Vendre
TD - Exercice - 2 pages - Marketing des services
Vente d'un cartable Tann's Dans le cadre de la rentrée scolaire, la papeterie Plein Ciel possède toute une gamme de sacs et cartables pour la rentrée scolaire. Cette période commence en juin et se termine en septembre. C'est dans cette période que nous effectuons les ventes les plus...
Analyse PESTEL - Uber
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
La société Uber naît de l'idée de ses trois fondateurs, Oscar Salazar, Garrett Camp et Travis Kalanick, qui, assistant à une conférence à Paris en 2008, se heurtent à la difficulté à réserver un taxi. Ils décident alors de créer une entreprise de chauffeurs privés, dénommée initialement UberCab,...
5 forces de Porter - Uber - publié le 12/11/2019
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Travis Kalanick, Oscar Salazar et Garrett Camp fondent la société Uber en 2009, après un constat simple : celui de la difficulté à réserver un taxi dans les grandes métropoles, telles que Paris et San Francisco, où ils en ont eux-mêmes fait l'expérience en 2008. L'idée de l'entreprise Uber...
Analyse SWOT - Uber - publié le 12/11/2019
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
L'entreprise Uber est créée à San Francisco en 2009, par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick, dans le but de remédier aux difficultés à réserver un taxi, constatées par ceux-ci à Paris et à San Francisco. La société UberCab, qui a pour objectif de remédier à ces difficultés, est lancée...
La stratégie de fidélisation dans le marketing des services
Mémoire - 11 pages - Marketing des services
En l'espace de quelques années, les comportements d'achats ont beaucoup changé, ces changements ont été plus flagrants encore depuis l'arrivée du net sur les mobiles et l'internationalisation des échanges. Bien entendu, la crise économique a également joué un rôle dans ces...
